《從優(yōu)秀到卓越——新員工職場(chǎng)進(jìn)階》大學(xué)生
進(jìn)入職場(chǎng)和在校園不同，隨著最初的新人期過了以后，一些優(yōu)秀的職場(chǎng)新人開始脫穎而出，這些優(yōu)秀人才未來作為儲(chǔ)備人才將為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。如何從優(yōu)秀的新人到卓越，需要心態(tài)、責(zé)任、能力等全方位的培養(yǎng)。在這個(gè)過程中對(duì)于優(yōu)秀人才也是一個(gè)積累 和歷練的過程。

本課程從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度，給出員工未來發(fā)展方向的指引， 并通過新入職員工角色轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變、時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)、精力管理與積極 ，心態(tài)等方法的學(xué)習(xí)，夯實(shí)學(xué)員職業(yè)發(fā)展信心、提升各項(xiàng)工作能力技巧、端正工作態(tài)度，建立當(dāng)責(zé)踐行力。

本課程為基層新員工、基層儲(chǔ)備干部提供了職業(yè)生涯規(guī)劃和硬技能、軟實(shí)力的方法論，使學(xué)員自發(fā)的通過職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)找到工作的動(dòng)力和方向，賦予組織更高效的內(nèi)驅(qū)力，并把方法論應(yīng)用在工作中，讓工作更加有效、高效，創(chuàng)造更加融合、團(tuán)結(jié)的職場(chǎng)生態(tài)。
● 為什么要學(xué)職業(yè)生涯進(jìn)階？通過職場(chǎng)生涯進(jìn)階學(xué)習(xí)，讓學(xué)員重塑對(duì)職涯目標(biāo)

的渴望，建立內(nèi)驅(qū)力，有明確的職業(yè)方向，并為之努力

● 通過對(duì)職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，理解新入職員工的角色定位、職場(chǎng)心態(tài)和思維模式

的轉(zhuǎn)變

● 通過對(duì)職場(chǎng)硬實(shí)力的學(xué)習(xí)，讓時(shí)間管理有序高效、讓壓力、情緒管理為職涯

目標(biāo)服務(wù)，從而讓計(jì)劃不再成為空談

● 通過對(duì)職場(chǎng)軟實(shí)力的學(xué)習(xí)，了解不同場(chǎng)景的溝通方法，掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/下屬

/跨部門溝通的流程和要點(diǎn)，讓職場(chǎng)溝通更有效

● 通過學(xué)習(xí)職場(chǎng)精力管理，掌握如何具有充沛的職場(chǎng)精力和精力快速恢復(fù)的方

法，保持積極心態(tài)

● 通過對(duì)稻盛和夫《干法》的解讀，建立職場(chǎng)就是人生修煉的重要“道場(chǎng)”，

成為“自燃”型的企業(yè)人
第一講 新進(jìn)職場(chǎng)的角色認(rèn)知

1 職場(chǎng)心態(tài)篇

1）身份的轉(zhuǎn)變：做學(xué)習(xí)者而不是學(xué)生

什么是“人、事、境”角度分析問題

從學(xué)校和企業(yè)的“人、事、境”的不同分析現(xiàn)在的工作環(huán)境變化

2）執(zhí)行力的轉(zhuǎn)變

如何像領(lǐng)導(dǎo)一樣思考問題

模型：?jiǎn)T工、監(jiān)督者、管理者的不同分工

研討引導(dǎo)：從領(lǐng)導(dǎo)視角分析我現(xiàn)在的工作內(nèi)容

3）思維模式的轉(zhuǎn)變

徹底地執(zhí)行從提問開始——5w2h 提問法拆解工作

左右腦思維運(yùn)用原理

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：全腦開發(fā)開啟工作

結(jié)構(gòu)化思維——金字塔原理

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何運(yùn)用麥肯錫工作法進(jìn)行問題分析與解決

2 把握職業(yè)生涯中的機(jī)遇

1）5 個(gè)概念理解：職業(yè)生涯、職業(yè)生涯路徑、職業(yè)生涯目標(biāo)、職業(yè)生涯計(jì)劃、

職業(yè)生涯發(fā)展

2）職業(yè)生涯的 5 大誤區(qū)

避免個(gè)人主義

案例分享：為什么他為了高薪力排眾議選擇外派工作？

考慮經(jīng)濟(jì)能力

平衡工作和家庭

避免理想主義

機(jī)會(huì)不是人人均等

3）視覺引導(dǎo)：你的職涯規(guī)劃目標(biāo)是什么？如何通過計(jì)劃達(dá)成職業(yè)生涯發(fā)展？3 目標(biāo)與計(jì)劃

目標(biāo)可在石頭上，計(jì)劃寫在沙灘上

1）為什么要有目標(biāo)？

2）目標(biāo)分解法：

剝洋蔥法——大目標(biāo)分解小目標(biāo)

目標(biāo)量化——smart 法

引導(dǎo)研討：你的個(gè)人目標(biāo)設(shè)定及分解示意圖

3）計(jì)劃的分類及特性

公司計(jì)劃、部門計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃

預(yù)見性和可行性

4）計(jì)劃的制定

收集情報(bào)、分析現(xiàn)狀；確定前提、選擇并評(píng)價(jià)各種方法；結(jié)合方法對(duì)目標(biāo)具體化；

形成書面文稿；確定并開始實(shí)施

4 了解自己的工具篇：職業(yè)發(fā)展周期

1）職場(chǎng)不同階段及任務(wù)

基礎(chǔ)培訓(xùn)期：進(jìn)入職業(yè)，接受培訓(xùn)

職業(yè)中期：選擇職業(yè)目標(biāo)、進(jìn)行嘗試、謀求發(fā)展

職業(yè)后期：致力于實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)、富有創(chuàng)造性、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

2）swot 分析法了解自己職涯優(yōu)勢(shì)

優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì)：把握機(jī)會(huì)、尋求發(fā)展

劣勢(shì)+機(jī)會(huì)：追加資源、促進(jìn)劣勢(shì)向優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，迎合外部機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)+威脅：個(gè)體客服或回避威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

劣勢(shì)+威脅：嚴(yán)重挑戰(zhàn)，處理不當(dāng)，生存危機(jī)

小組分享：請(qǐng)就你個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)及所在行業(yè)環(huán)境進(jìn)行 swot 分析



第二講 硬技能篇：讓計(jì)劃不再成為空談

1 時(shí)間管理

1）忙碌的生活中如何安排時(shí)間：

重要緊急象限——時(shí)間管理四象限法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：每個(gè)人把近期工作和時(shí)間用四象限進(jìn)行分類

高效職場(chǎng)時(shí)間管理——GDT 時(shí)間管理法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：將職場(chǎng)工作用 GDT 時(shí)間管理制作便利貼墻

職場(chǎng)生活的時(shí)間管理——人生平衡九宮格法

現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)：我們終將失去的時(shí)間，賦予我們的意義

2）如何治愈拖延癥

定計(jì)劃、提醒；把難題分解；請(qǐng)人協(xié)助；設(shè)置階段性目標(biāo)

3）碎片化的時(shí)間

4）跳出你的舒適區(qū)

2 職場(chǎng)壓力、情緒管理

第一部分：壓力測(cè)試：看看我們的壓力指數(shù)在哪里？

壓力與個(gè)人績(jī)效的影響

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)：如何應(yīng)對(duì)剛走進(jìn)企業(yè)的職場(chǎng)新人的壓力

第二部分：團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)：你在什么情況下會(huì)出現(xiàn)情緒失控？

1） 情緒是什么？

2） 情緒的連鎖反應(yīng)：感知、識(shí)別、表達(dá)

情緒管理的兩個(gè)維度

1）感性情緒線——在家庭生活中運(yùn)用

2）理性情緒線——在工作場(chǎng)景中適用

傳統(tǒng)的管理情緒方式

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)：過去你用哪些方法處理不良的情緒？

1. 傳統(tǒng)的情緒處理方式——發(fā)泄、壓抑、轉(zhuǎn)移2. 傳統(tǒng)情緒處理方式容易出現(xiàn)的問題——治標(biāo)不治本

理性處理情緒的方式

方式 1：情緒管理 abc

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：如何運(yùn)用 abc 理論，分析梳理我們的情緒根源并有效管理

方式 2：方向盤法

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：如何運(yùn)用方向盤法，解決情緒事件

角色在情緒管理中的調(diào)節(jié)作用

從角色系統(tǒng)看身份定位：——Where\who\sort\value

1. 家庭關(guān)系中的角色互動(dòng)

案例研討：如何系統(tǒng)看待家庭重大事件與事業(yè)發(fā)展的矛盾處理

2. 工作關(guān)系中的角色互動(dòng)

案例研討：當(dāng)上級(jí)指令與下級(jí)利益發(fā)生沖突

第三講 職場(chǎng)軟實(shí)力：祝你晉升的溝通技巧

1 如何提升溝通技巧

提升溝通技巧的三要素

建立信任

1）找到共同點(diǎn)，站在對(duì)方頻道

2）別人遇到困難，給予支持幫助

3）別人出錯(cuò)，給予善意提醒

4）表達(dá)關(guān)心，不八卦

5）實(shí)事求是，不夸大，不說謊

6）保持自己的儀容儀表

按步驟溝通

1）事先做好準(zhǔn)備——定目標(biāo)、做計(jì)劃、預(yù)判可能的爭(zhēng)執(zhí)

2）確認(rèn)需求——積極聆聽，確認(rèn)對(duì)方需求

3）闡述自己觀點(diǎn)——建議、解決方案

4）處理異議——肯定、細(xì)化、舉例、建議

5）達(dá)成協(xié)議——處理異議后，達(dá)成協(xié)議，表示感謝6）共同實(shí)施——積極態(tài)度、按共同決定實(shí)施、發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)溝通

傾聽的五個(gè)層次

1）聽而不聞

2）敷衍了事

3）選擇性的聽

4）注意地聽

5）同理心聽

2 如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

與領(lǐng)導(dǎo)溝通前的空椅子技術(shù)

1）坐在一把空椅子上，假設(shè)溝通場(chǎng)景

2）起身走到椅子對(duì)面，面對(duì)空椅子

3）假象自己還在椅子上，把自己設(shè)想成領(lǐng)導(dǎo)

4）假象要發(fā)生的對(duì)話，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問什么，如何回應(yīng)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：用空椅子技術(shù)，模擬跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

3 職場(chǎng)回應(yīng)的黃金句型及要點(diǎn)

1） 向上溝通

2）同級(jí)溝通

3）跨部門溝通



第四講 職場(chǎng)新人的精力管理與積極心態(tài)

研討：精力不好時(shí)跟不上工作和生活的要求，表現(xiàn)在哪些方面？

1 好的精力讓時(shí)間增長(zhǎng)

時(shí)間管理是安排日程，精力管理是提升狀態(tài)

2 科學(xué)的精力管理模型

體能、情緒、注意力、意義感

1）體能管理；如何運(yùn)動(dòng)、如何飲食、如何睡眠、預(yù)防職業(yè)病、減輕癥狀

2）情緒管理（前面有情緒管理模塊，本模塊為精力管理中的應(yīng)用）

引導(dǎo)研討：當(dāng)郵企任務(wù)不斷而來，用怎樣的心態(tài)見招拆招

案例分享：如何理解借事修人

3）高效的注意力和意義感

專注力提升法

1）設(shè)定盡可能清晰的目標(biāo)

2）清理低價(jià)值碎片信息

3）要事第一原則

尋找意義感

尋找意義感的靈魂四問

1）擅長(zhǎng)什么

2）服務(wù)于誰(shuí)

3）對(duì)方從服務(wù)中獲得什么

4）我們的服務(wù)可以讓對(duì)方有什么不同

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