高情商領導力
高情商領導力詳細內容
高情商領導力
課程背景:
優(yōu)秀領導者與一般領導者的區(qū)別是什么?他們的區(qū)別并不在于智商或技能,而是情商,也就是他們管控自己和他人的情緒,借此引導自己思考和行動的能力。當然,專業(yè)技能和智商確實重要。但是,對所有層級的人員來說,情商比前兩者重要一倍。而對高層來說,情商是區(qū)分一般領導者和優(yōu)秀領導者的最重要因素,其重要性在所有因素中占近 90%。研究還表明,情商與公司利潤之間存在緊密聯(lián)系。領導者情商得分較高的部門,其實際利潤比年度目標高出 20%。
本課程將幫助管理者系統(tǒng)認知情商、管理情商,以情商促績效,變革管理方式,提升經(jīng)營效果。
課程收益:
l 了解自我的情緒模式及決策流程
l 提升管理者的自我心理建設
l 運用EQ轉化團隊內的負面情緒和壓力
l 以人性化的領導風格激發(fā)員工深層動力與工作熱情
課程時間:2~3小時
課程對象:企業(yè)高、中、基層管理人員
課程方式:案例解析+小組研討+頭腦風暴+游戲互動+影像分析+角色演練
課程大綱
第一章:什么是管理者情商
一、什么造就了領導者?
(一)領導的四個境界
(二)情商與智商
(三)情商與社商
二、情商的核心
(一)自我認知
(二)自我管理
(三)社會意識
(四)關系管理
一、為員工提供情緒價值
(一)自我情緒識別
(二)識別并化解他人情緒
1.情緒支持四部曲
2.如何了解對方真正的情緒
3.同理心溝通策略
二、管理者的自我管理
(一)發(fā)揮正向影響力
1.如何減少負面情緒的影響?
2. 如何影響團隊?
應用:如何工作中傳遞正能量?
(二)高情商領導風格
1.基于具體任務的員工勝任力分析
2.員工勝任力的四種類型
3.判斷員工基于具體任務的勝任力
4.領導者四種風格
5.勝任力與領導者風格的匹配
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