啤酒游戲—供應鏈管理牛鞭效應分析沙盤模擬

  培訓講師：張學飛

講師背景：
張學飛—團隊領導力與沙盤模擬專家曾任廣東大冶摩托集團，質量管理與技術工程師曾任美國友邦保險（AIA）廣東公司儲備經(jīng)理中智光華教育集團，副總經(jīng)理高級合伙人團隊領導力專家、企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬專家西安交大、浙江財經(jīng)大學管理學院、廣州市志愿者學院等高 詳細>>

張學飛
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啤酒游戲—供應鏈管理牛鞭效應分析沙盤模擬詳細內容

啤酒游戲—供應鏈管理牛鞭效應分析沙盤模擬

【課程背景】

該課程是美國麻省理工學院史隆管理學院20紀六十年代開發(fā)完成、國際經(jīng)典的沙盤課程。以生產與配銷單一品牌啤酒的產銷系統(tǒng)進行的模擬。參加沙盤的學員各自扮演不同的角色：零售商、批發(fā)商和生產商。他們每周只需做一件事情：那便是決策訂購多少啤酒，扮演好自己的角色，對庫存進行管理，實現(xiàn)利潤最大化（成本最小化）。三組間的聯(lián)系由卡車司機通過一張紙上的核對數(shù)字（訂貨單、發(fā)貨量）來傳遞信息。

【課程收益】

通過該沙盤推演使學員們認識到以下幾點：

1、時間滯延、資訊不足對產銷系統(tǒng)的影響。

2、信息溝通、人際溝通的必要性。

3、擴大思考的范圍，了解不同角色之間的互動關系，認識到將成員關系由競爭變?yōu)楹献鞯谋匾浴?/p>

4、突破習慣思維方式，以結構性或系統(tǒng)性的思考找到問題改善的途徑。

5、分析“牛鞭效應”產生的原因并提出改進措施。

6、了解牛鞭效應對現(xiàn)實工作的指導意義

【課程對象】

企事業(yè)單位、團體的所有成員，人數(shù)在60內，最多100人

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

此沙盤是在出貨時間延遲、資訊不足的產銷模擬系統(tǒng)中進行。沙盤推演中，由于消費者需求的小幅變動，而通過整個系統(tǒng)的加乘作用將產生很大的危機，即首先是大量缺貨，整個系統(tǒng)訂單都不斷增加，庫存逐漸枯竭，欠貨也不斷增加，隨后好不容易達到訂貨單大批交貨，但收到訂貨數(shù)量卻開始驟降。

1、角色設置

沙盤中教師擔任消費者角色，并負責適時發(fā)布一定的信息。學員每8-9人一隊，每隊三組：其中，零售商組由2名學員扮演；批發(fā)商組由2名學員扮演；生產商組由2-3名學員扮演，司機分別由2名學員扮演。

2、沙盤推演

經(jīng)過40個回合的推演，深刻體驗在供應鏈環(huán)環(huán)相互作用下帶來的效益變化，認識小的擾動帶來需求大幅度變化的“牛鞭效應”的原因。通過學員認真總結與教師的點評分析，找出減小“牛鞭效應”的對策，樹立系統(tǒng)思考的思想，學會系統(tǒng)思考的方法

3．沙盤推演后的反省

?1）結構影響行為

? ?不同的人處于相同的結構之中，傾向于產生性質類似的結果。當問題發(fā)生或績效無法如愿達成的時候，通常我們會怪罪于某些人或某些事。然而我們的問題或危機，卻常常是由我們所處系統(tǒng)中的結構所造成，而不是由于外部的力量或個人的錯誤。

2）人類系統(tǒng)中的結構是微妙而錯綜復雜的

人們傾向于只把結構想作外在的限制，但人類系統(tǒng)中，結構還包括大家做出決定時所根據(jù)的許多運作原則，我們依據(jù)這些原則詮釋認知、目標、規(guī)范，并化之為行動。

3）有效的創(chuàng)意解常出自新的思考方式（系統(tǒng)思考）

在人類系統(tǒng)中，常隱藏著更有效的創(chuàng)意解，但我們卻不曾發(fā)現(xiàn)，只因專注自己的決定，而忽略了自己的決定對他人的影響。

?4．牛鞭效應產生的原因及對現(xiàn)實的指導意義

如何減少牛鞭效應帶來的損害？

  1. 減少供貨周期，縮短計劃周期（比如改月度計劃為周計劃），縮短決策鏈條，以減少長時間等待下的變化的放大。假如每天偏差10%，如果檢查周期是3天，就可以避免超過50%的實際偏差。如果實行即時供貨制，實行供應商管理庫存就可以有效地避免這些問題。
  2. 不要迷信預測工具，要及時糾正錯誤。預測三原理： 預測永遠是錯誤的； 預測時間段越長，預測的結果與現(xiàn)實差距越大；差量預測比較精確。

為了避免牛鞭效應，企業(yè)合作應遵循供應鏈合作三大原則：

  1. 供應鏈上的需求放大效應迫使鏈條上的伙伴們必須精誠團結和有效溝通，本著共擔風險才能共同分享收益的原則，進行信息的溝通和共享，從而共同提升整個鏈條的抗風險的能力。這要求供應鏈上的伙伴要改變原來的買方虛構和夸大需求以博得價格優(yōu)惠的"慣例"，賣方也不能為了短期的銷售業(yè)績而賒銷和促銷，不要讓客戶提前下單或者訂購不是馬上就需要的東西。
  2. 商業(yè)競爭使得競爭達到白熱化程度，任何一個企業(yè)都不可能獨善其身或者獨立茍活，必須構建和諧、前瞻性、健康的供應鏈。任何忽視長期利益、只盯住短期利益的廠家都很難長期立于不敗之地。值得注意的是，國內企業(yè)還沒有意識到供應鏈競爭的高度協(xié)同的要求。占據(jù)供應鏈末端的渠道和大型的銷售公司（比如蘇寧、國美、沃爾瑪、家樂福等），相比于上游的制造業(yè)明顯地處于有利位置，這使得已經(jīng)腹背受敵的中國制造業(yè)更加雪上加霜。
  3. 供應鏈上謀求的是鏈條整體的競爭優(yōu)勢，也謀求企業(yè)間多贏的商業(yè)模式。任何奉行零和游戲規(guī)則，或者順我者昌、逆我者亡邏輯的霸權主義，都不能持續(xù)勝利。維持供應鏈的持久、安全、穩(wěn)定、連續(xù)、高效，必須成為供應鏈上所有伙伴的共識，必須把供應鏈上所有商業(yè)資源和商業(yè)流程進行無縫連接。這些都需要供應鏈上的伙伴有共同的價值觀，必須尊重商業(yè)道德觀和共同的商業(yè)行為準則


 

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