《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》——挖掘團(tuán)隊(duì)潛能，倍增團(tuán)隊(duì)績(jī)效

【參訓(xùn)人員】各級(jí)管理者、以中、基層管理者為主，領(lǐng)導(dǎo)力提升需求

【培訓(xùn)課時(shí)】：12小時(shí)（2天）

【課程背景】

來(lái)自西方的管理理論及觀點(diǎn)，讓面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的中國(guó)管理者們?cè)趹?yīng)用操作層面，顯得茫然和無(wú)所適從，從而產(chǎn)生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力“虛、軟、空和走形式”的種種誤解。

中國(guó)的企業(yè)管理與跨國(guó)公司的差距究竟在哪里？中國(guó)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)體現(xiàn)在哪兒？中國(guó)管理者如何才能有效的借鑒吸收西方的管理手段和方法、打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力？

本課程的目的是幫助學(xué)員，結(jié)合中國(guó)轉(zhuǎn)型期的管理實(shí)踐，從整體和全局的視角理解管理中的領(lǐng)導(dǎo)力，解除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理作用及方法的混淆和困惑，理解領(lǐng)導(dǎo)和管理不可相互替代，并掌握如何將領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用于日常管理工作中，實(shí)現(xiàn)最終理想的效果。

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【課程收益】

• 了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與教練型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
• 學(xué)會(huì)教練型領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通技巧
• 掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的教練方法和技巧
• 掌握如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮下屬內(nèi)在的潛力
• 學(xué)會(huì)如何對(duì)下屬授權(quán)，解決領(lǐng)導(dǎo)者“忙干”的問(wèn)題
• 提高下屬的執(zhí)行能力，解決下屬“盲干”和“蠻干”的問(wèn)題

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【參訓(xùn)人員】各級(jí)管理者、以中、基層管理者為主，領(lǐng)導(dǎo)力提升需求

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【培訓(xùn)課時(shí)】：12小時(shí)（2天）

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【課程內(nèi)容】

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第一模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)—新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者

一、與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力變革

1、領(lǐng)導(dǎo)定義：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

3、自我反思：阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三大誤區(qū)

4、角色認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？

5、領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

6、軟件升級(jí)：從技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)到調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)

7、領(lǐng)導(dǎo)變革：從權(quán)力性影響到非權(quán)力影響

8、管理思維：到底是該民主還是該獨(dú)裁？

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二、引領(lǐng)人心的教練型領(lǐng)導(dǎo)者

1、教練之道：引爆團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)智慧

2、關(guān)注貢獻(xiàn)：發(fā)現(xiàn)價(jià)值，用結(jié)果說(shuō)話

3、用人所長(zhǎng)：最擅長(zhǎng)的也是最有效的

4、團(tuán)隊(duì)合作：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各顯神通

5、持續(xù)成長(zhǎng)：經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，總結(jié)很重要

6、目標(biāo)導(dǎo)向：聚焦所在，能量隨來(lái)

7、責(zé)任為本：不做受害者，只做責(zé)任者

8、關(guān)系優(yōu)先：情感賬戶是否還有余額？

案例分析

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第二模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大命脈

1、 目標(biāo)：不要做熱鍋上的螞蟻

2、 授權(quán)：復(fù)制更多個(gè)“你”

3、 關(guān)系與溝通：鏈接比蠻干更重要

4、 彈性：人性化的關(guān)鍵在于情感

5、 最佳績(jī)效：有結(jié)果就是有道理

6、 肯定與欣賞：“好孩子”是夸出來(lái)的

7、 士氣：沒(méi)有一場(chǎng)勝仗不需要狀態(tài)

案例分析

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二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三步曲

1、留意征兆：掌控、就要比人先一步

2、追查原因：線索、其實(shí)藏的并不深

3、采取行動(dòng)：效果、從此刻真正開(kāi)始

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三、教練型領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)孤九劍

1、挖掘愿景：要成功就要敢于做夢(mèng)

2、設(shè)定目標(biāo)：不要在地圖上亂跑

3、制定策略：得之有方，取之有道

4、資源整合：巧婦難為無(wú)米之炊

5、貫徹執(zhí)行：餡餅不會(huì)掉在懶人頭上

6、有效授權(quán)：復(fù)制大腦比復(fù)制手腳更有效

7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：不要浪費(fèi)任何人的才能

8、積極溝通：每場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)都是信息戰(zhàn)

9、創(chuàng)新思維：要贏，就做別人想不到的

案例分析

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第三模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大內(nèi)功

能力一：聆聽(tīng)—挖掘員工智慧

1、 先診斷，再開(kāi)方

2、 挖掘潛能的“約哈利窗”模型

3、 聆聽(tīng)的五層金字塔

4、 下屬的心聲要這樣聽(tīng)

5、 干擾你聆聽(tīng)的其實(shí)很多

6、 3R技巧教你全面聆聽(tīng)

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能力二：區(qū)分—找出問(wèn)題關(guān)鍵

1、 需要區(qū)分的事實(shí)/真相/演繹

2、 事實(shí)總是藏在假設(shè)中

3、 讓你的推論更數(shù)據(jù)化

4、 用區(qū)分法解除限制性信念

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能力三：發(fā)問(wèn)—方向性的思考

1、 幾種發(fā)問(wèn)的類(lèi)型與常見(jiàn)錯(cuò)誤

2、 無(wú)效的問(wèn)話模式必須改變

3、 有效發(fā)問(wèn)的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力

4、 當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)可以這樣解除

5、 引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問(wèn)題

6、 引導(dǎo)思考方向的“檢定語(yǔ)言模式”

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能力四：回應(yīng)—即時(shí)性的改善

1、 誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技巧與超然對(duì)話

2、 教練“回應(yīng)”的三種方式

3、 建設(shè)性回應(yīng)的核心要點(diǎn)

4、 教練回應(yīng)的情緒鏈接

5、 抗拒回應(yīng)的實(shí)用技巧

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第四模塊：以心智為導(dǎo)向的教練模式

第一步：厘清目標(biāo)——挖掘內(nèi)在動(dòng)力、清晰正面動(dòng)機(jī)

1、 明確目標(biāo)類(lèi)型：愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo)

2、 精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素

3、 個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系

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第二步：反映真相——認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況、找出實(shí)際障礙

1、 清晰目前自己的位置

2、 清晰自己關(guān)于事件的盲點(diǎn)

3、 清晰意識(shí)到盲點(diǎn)對(duì)達(dá)成目標(biāo)造成的干擾

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第三步：遷善心態(tài)——自我向內(nèi)醒覺(jué)、心態(tài)積極轉(zhuǎn)化

1、 心態(tài)對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的關(guān)系

2、 心態(tài)上需要調(diào)整的具體方面

3、 正視自身可能抗拒的相關(guān)信念

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第四步：行動(dòng)計(jì)劃——清晰行動(dòng)步驟、明晰計(jì)劃行為

1、 創(chuàng)造成果的三件法寶：目標(biāo)—計(jì)劃—行動(dòng)

2、 行動(dòng)的檢視及評(píng)估

3、 跟進(jìn)中的ABC教練技巧

4、 跟進(jìn)中的TOTE教練技巧

5、 跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧

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第五步：行動(dòng)實(shí)施——落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃、有效貫徹執(zhí)行

1、清晰行為的有效性

2、發(fā)揮行為的選擇性作用

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第六步：行動(dòng)跟進(jìn)——落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃、有效貫徹執(zhí)行

1、清晰達(dá)成行動(dòng)目標(biāo)的情況

2、提出改進(jìn)的具體行動(dòng)方案

3、制定行動(dòng)的具體檢視方法

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第五模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)的綜合技法

一、AB教練模式

1、 聚焦（Refocus）：清晰長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，確定近期目標(biāo)

2、 事實(shí)（Reality）：跳出信念限制，發(fā)覺(jué)事實(shí)真相

3、 關(guān)系（Relation）：增進(jìn)情感，建立信任

4、 現(xiàn)狀—目標(biāo)：理清目標(biāo)，回溯現(xiàn)狀

5、 目標(biāo)平衡輪：看清現(xiàn)狀才能找出差距

6、 頭腦風(fēng)暴法：建立不同角度，開(kāi)拓不同視野

7、 迪斯尼策略法：夢(mèng)想+批判+實(shí)踐

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二、六步邏輯引領(lǐng)法

1、 原景：?jiǎn)拘褍?nèi)在動(dòng)力，找出終極目的

2、 身份：確認(rèn)角色，清晰定位

3、 信念/價(jià)值觀：到底什么最重要？

4、 能力：我要具備什么能力？

5、 行為：積極行動(dòng)，把想法落到實(shí)處

6、 環(huán)境：找出有利資源，借助他人之力

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三、5R教練醒覺(jué)系統(tǒng)

1、 正確原因(Right Reason)：決策動(dòng)機(jī)是成功的根基

2、 正確事情(Right Thing)：做正確的事，比正確做事更重要

3、 正確時(shí)間(Right Time)：恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間才會(huì)取得預(yù)期的結(jié)果

4、 正確方式(Right Way)：符合FEBC法則

5、 正確人選(Right Person)：用對(duì)人才能做好事

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