情景領(lǐng)導(dǎo)力 -----科學(xué)管理 尊重人性 高效高能

【課程背景】

“工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、引入保羅?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，通過根據(jù)情境的不同，對被領(lǐng)導(dǎo)者準備度的判斷來使領(lǐng)導(dǎo)者適時調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實現(xiàn)團隊的持續(xù)成長、解決中層管理者在實際工作中遇到的目標管理、時間管理以及計劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強化團隊建設(shè)與管理能力！

【課程收益】

一、角色定位。讓學(xué)員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責(zé)權(quán)。承擔(dān)哪些責(zé)任，輸出哪些結(jié)果。。

二、認識領(lǐng)導(dǎo)力的各種體現(xiàn)。懂得個人對團隊的影響，對于團隊發(fā)展的重要性。團隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時間管理，心態(tài)，溝通等技能。掌握團隊管理的技巧，尤其是人員激勵的技巧，輔導(dǎo)的技巧。

四、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動關(guān)系。識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會支持。

五、團隊管理。明確公司發(fā)展的路徑，清晰上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。指導(dǎo)下屬有效分解目標到行動計劃，為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑

【課程時長 】?? 1-2天（6小時/天）

? 管理者角色定位

1. 角色認知

導(dǎo)入

一、我是誰？

1、“一人敵”與“萬人敵”

2、管理者角色轉(zhuǎn)變

3、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)？

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二、管理者的角色層級

1、上司的下屬

2、同級的同事

3、下屬的上級

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三、管理及管理者；領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力

1、管理的意義及對管理的理解

?案例：團隊、團體、群體的區(qū)別 ——好團隊的基本要點

• 勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
• 清晰明確的共同目標
• 統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；

目的：.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標、領(lǐng)導(dǎo)、配合

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1. 管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色 ——通過他人達成目標

管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層

• 戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層
• 監(jiān)督檢查者：當司機不當乘客
• 團隊打造者：當教官不當保姆
• 團隊激勵者：當沖鋒號不當集結(jié)號

? 案例：《亮劍》——李云龍

結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團隊的天花板

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1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

• 管理是把事情做對，領(lǐng)導(dǎo)是做對的事情
• 管理是解決問題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問題產(chǎn)生
• 管理基于事實，領(lǐng)導(dǎo)基于價值觀
• 管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力
• 管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行

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4、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的3個段位

什么都能做、什么都會做、什么都不做

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1. 情境領(lǐng)導(dǎo)力對管理的要求
2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？

• 管理者是動員他人實現(xiàn)自己想法的人
• 正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
• 什么是影響力？
• 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

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1. 滿足下屬的心理需求

• 因人制宜，還要因事制宜
• 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？
• 提高影響力是主管成長的正確途徑。

案例分析

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1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點

• 告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• 推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• 參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

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1. 關(guān)注每一個員工的準備狀態(tài)
2. 什么是工作準備度？
3. 管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？
4. 如何讓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：
5. 管理者的3C管理模式

• 管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”
• 多談事實,不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人
• 控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人
• 輔導(dǎo)是上司的職責(zé)————傾心輔導(dǎo),下屬的成長就是自己的成
• 激勵員工———————讓每一個員工都變得優(yōu)秀

工具:就事論事法

1. 員工的四種分類

• 四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型

? ? 對待四類員工的不同方式

1. 員工的激勵與授權(quán)

1、激勵的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動

• 激勵理論：
• 激勵的原則? ?
• 因人而異的工作激勵方式
• 授權(quán)也是一種激勵

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1. 激勵的設(shè)置

• 1.公平
• 2.穩(wěn)定
• 3.兌現(xiàn)

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3、激勵的一個中心，兩個基本點

• 1.以需求為中心
• 2.即時
• 3.儀式

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4、激勵的注意事項

• 物質(zhì)激勵與精神激勵
• 短期激勵與長期激勵
• 激勵的周期
• 激勵失效的情況分析

1. 輔導(dǎo)方法：僵化輔導(dǎo)與企業(yè)教練

• 新老有別

新員工培訓(xùn)：由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變

老員工培訓(xùn)：讓其自己說答案

• 勸導(dǎo)：心態(tài)
• 輔導(dǎo)：方法、技能

?? ? 案例分析和討論

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1. 情境領(lǐng)導(dǎo)模式

常見的工作場景案例分析

情境1：公司或部門正在高速發(fā)展與擴張，您的工作越來越多，人也越來越累，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。

情境2：您接管了一個新的團隊，到了一個新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)不知如何開始。

情境3：您的團隊績效不彰，您試過多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。

情境4：您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。

情境5：您的部屬中總有幾個扶不起的阿斗，每次看到他們就來氣。

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此章節(jié)案例是對以上課題的綜合運用分析，可以根據(jù)客戶要求調(diào)整至順序及具體章節(jié)

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