數(shù)字化供電所建設(shè)新理念和作業(yè)規(guī)范化實戰(zhàn)經(jīng)驗分享

  培訓(xùn)講師:龍生

講師背景:
龍生老師管理效能提升教練18年大型公司管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗中南林業(yè)科技大學(xué)客座教授長沙市黨員教育示范基地(市委組織部掛牌)講師國家電網(wǎng)湖南電力版權(quán)系列項目(省紀檢中心牽頭)特聘顧問曾任:國家電網(wǎng)(湖南公司)|中心培訓(xùn)部講師曾任:永清環(huán)保集團(A 詳細>>

龍生
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數(shù)字化供電所建設(shè)新理念和作業(yè)規(guī)范化實戰(zhàn)經(jīng)驗分享詳細內(nèi)容

數(shù)字化供電所建設(shè)新理念和作業(yè)規(guī)范化實戰(zhàn)經(jīng)驗分享

課程背景:

當(dāng)前,能源電力發(fā)展面臨保障安全可靠供應(yīng)、加快清潔低碳轉(zhuǎn)型、助力實現(xiàn)“雙碳”目標的重大戰(zhàn)略任務(wù)。電網(wǎng)是能源轉(zhuǎn)換利用和輸送配置的樞紐平臺,提高電網(wǎng)數(shù)字化水平是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢,也是構(gòu)建新型電力系統(tǒng)、促進能源清潔低碳轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實需要,具有重要意義。

隨著國家電網(wǎng)有限公司營銷 2.0、采集 2.0、負荷管理、網(wǎng)上國網(wǎng)等系統(tǒng)建成應(yīng)用,以及 RPA 技術(shù)、數(shù)字化供電所推廣,營銷作業(yè)模式向智能化、數(shù)字化推進,客戶服務(wù)模式向線上化、多元化演變。這一系列轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)型,給電網(wǎng)企業(yè)市場營銷工作帶來了廣泛、深刻的影響,要求營銷戰(zhàn)線必須始終堅持以人民為中心,以建設(shè)卓越服務(wù)體系為主線,主動擁抱數(shù)字化發(fā)展機遇,以數(shù)字技術(shù)賦能組織體系、隊伍能力、管理方式和作業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級。

供電所作為供電服務(wù)的一線窗口和國家電網(wǎng)公司經(jīng)營管理的末端,是打通供電服務(wù)“最后一公里”的關(guān)鍵,更是服務(wù)人民群眾對美好生活用電需求的最前端。供電所開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,立足“小切口、大場景”打造數(shù)字化供電所,聚焦人員服務(wù)能力和作業(yè)效率提升全要素發(fā)力業(yè)務(wù)流程再造和管理體系變革,推動供電所作業(yè)模式由傳統(tǒng)向智能轉(zhuǎn)變、服務(wù)模式由被動向主動轉(zhuǎn)變,讓人民群眾用電更便捷、更高效、更舒心。

課程內(nèi)容目標:

1、強化系統(tǒng)認知:清晰雙碳背景下數(shù)字化供電所建設(shè)的重要性,加強運營管理,加快推進數(shù)字化供電所建設(shè)。

2、理清供電所數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容,促使高效經(jīng)營:通過對“六個理清”工具的掌握,明確做好一個供電所數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底該從哪些方面去下功夫。

3、強化數(shù)字化供電所核心應(yīng)用場景對標行動:從對標實踐案例中學(xué)習(xí)到具體方法,從而提升供電所核心應(yīng)用場景數(shù)字化建設(shè)能力。

課程最終收益:

● 強化供電所技術(shù)創(chuàng)新作用的發(fā)揮,提高數(shù)字化供電所經(jīng)營水平;

● 建立數(shù)字化供電所對標行動,針對性的研判所屬供電所的特色行動方案。

課程時間:1天,6小時/天

課程對象:供電所技術(shù)骨干、全體員工等

課程方式:采用研討分享和授課等形式,形成“理論講授+演練實操+案例分析”的特色方式

課程大綱

課程導(dǎo)入:課程簡述+學(xué)習(xí)引導(dǎo)+課程開場

第一講 數(shù)字化供電班組建設(shè)從理清事開始

啟動:沙盤模擬項目《經(jīng)營解密》

形式:以溝通協(xié)調(diào)的方式推動項目任務(wù)的完成

實操:學(xué)員分組運用《經(jīng)營解密》操作卡進行項目實操,最后圍繞項目管理成果進行總結(jié)

一、理清數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路

1. 目的:國網(wǎng)董事長辛保安同志談電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2. 目標:國網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標---圍繞“一體四翼”發(fā)展布局,充分激活數(shù)據(jù)資源、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字生態(tài)要素潛能,驅(qū)動全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,堅持五個原則。到2025年,初步建成智慧國網(wǎng);到2035年,全面建成智慧國網(wǎng)。

3. 概念:供電所數(shù)字化建設(shè)的相關(guān)名詞術(shù)語

4. 觀念:國網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的措施

5. 理念:國網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

互動:圍繞雙碳背景下的數(shù)字化供電所建設(shè)要求,我們所屬供電所的經(jīng)營方針、2023年的目標(考核指標)有哪些?

二、理清數(shù)字化建設(shè)的重點

以當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作過程中遇到的問題為出發(fā)點,緊緊圍繞“五個一” ( 電網(wǎng)一張圖、數(shù)據(jù)一個源、業(yè)務(wù)一條線、指揮一平臺、作業(yè)一終端 )開展數(shù)字化建設(shè)工作。充分發(fā)揮數(shù)字化綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺數(shù)據(jù)采集和系統(tǒng)應(yīng)用前臺作用,按照“自下而上”的模式,貫徹“可復(fù)制、可推廣”的理念,以"自動化、數(shù)字化、可視化”為核心手段,打造“大云物移智”多場景應(yīng)用的數(shù)字化綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺新模式。

三、理清數(shù)字化建設(shè)的標準:過程標準和結(jié)果標準

分享:數(shù)字化供電所能力體系建設(shè)相關(guān)標準

案例:全國各供電所數(shù)字化建設(shè)成果對比

四、理清數(shù)字化建設(shè)的問題:異常和方案

五、理清數(shù)字化建設(shè)的的責(zé)權(quán)利:不要越位、缺位、錯位

經(jīng)驗分享:數(shù)字化變電站建設(shè)思路、內(nèi)容和成效

六、理清數(shù)字化建設(shè)的的資源和方法

案例:1000kV荊門特高壓站設(shè)備運檢數(shù)字化班組建設(shè)實踐

第二講 供電所數(shù)字化作業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗分享

1. 供電所數(shù)字化作業(yè)的二十一種典型場景介紹

2. 供電所管理人員數(shù)字化作業(yè)規(guī)范分享

3. 供電所內(nèi)勤人員數(shù)字化作業(yè)規(guī)范分享

  • 業(yè)務(wù)受理
  • ?“三庫管理”
  • 電費收取
  • 合同管理
  • 檔案管理
  • 報表管理
  • 采集故障研判
  • 臺區(qū)線損診斷

4. 供電所外勤人員數(shù)字化作業(yè)規(guī)范分享

5. 供電所數(shù)字化作業(yè)配置標準參考

6. 供電所數(shù)字化指標體系參考明細



 

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一、培訓(xùn)背景國家高度重視職工隊伍建設(shè),特別是班組技能人才隊伍建設(shè)。其中,《新時期產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革方案》提出,要造就一支有理想守信念、懂技術(shù)會創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻的宏大的產(chǎn)業(yè)工人隊伍。班組是企業(yè)核心競爭力的實現(xiàn)者,是執(zhí)行力的載體。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)需要夯實企業(yè)管理基礎(chǔ),尤其是一線班組長的管理能力,班組長能力水平的高低直接影響著企業(yè)管理的效率和競爭力。通過對班

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