中層后備人才班

課程目錄

《聚焦管理知識》

課程大綱：0.5天

管理者的七大職責

1. 確定目標，制定計劃與標準
2. 培育下屬，提升其勝任能力
3. 激勵下屬，提升其工作意愿
4. 持續(xù)改善，提升品質與效果
5. 橫向協調，保持經常性溝通
6. 及時匯報，使上級掌握狀況
7. 營造氛圍，以利于工作開展

管理者的七種思維

1. 執(zhí)行思維
2. 專業(yè)思維
3. 人際思維
4. 管理思維
5. 領導思維
6. 戰(zhàn)略思維
7. 創(chuàng)新思維

管理的四種手段

1. 計劃
2. 組織
3. 領導
4. 控制

管理的四個狀態(tài)

1. 人員處于激勵狀態(tài)
2. 活動處于協調狀態(tài)
3. 問題處于預警狀態(tài)
4. 質量處于受控狀態(tài)

管理與領導

1. 管理者——把事情做正確——職位權力

2、領導者——做正確之事情——個人權力

《經驗在復雜情況下的應用與問題解決》

課程大綱：0.5天

第一部分——管理者的經驗管理

經驗價值

1. 經驗在問題出現時讓人更有底氣
2. 經驗可以讓我們快速找到問題中的關鍵因素
3. 經驗時解決棘手問題的重要籌碼

經驗限制

1. 經驗會讓人自以為是
2. 經驗會讓人放緩腳步
3. 經驗會讓人停止思考

經驗再造

1. 管理者要敢于做出新的嘗試
2. 管理者要通過觀察不斷地加以提煉
3. 管理者要發(fā)揮每一位員工的核心優(yōu)勢

經驗轉化

1. 經驗提煉
2. 經驗整理
3. 經驗復制
4. 經驗傳承

第二部分——管理者的問題管理

問題意識

1. 管理者需要提升敏感度
2. 管理者需要提升觀察力
3. 管理者需要提升反饋點

問題分析

1. 狀況分析
2. 原因分析
3. 決策分析
4. 執(zhí)行分析

問題解決

1. 準確定義問題
2. 做到區(qū)分式思考
3. 避免二元思維
4. 清晰描述問題

問題預防

1. 提升團隊的標準度
2. 提升員工的職業(yè)化
3. 提升風險的防控性

《目標達成的藝術》

課程大綱：0.5天

第一部分——目標整體（掌全局）

1. 掌全局——知曉公司整體動態(tài)
2. 兼協同——分析部門協作障礙
3. 量自身——做好團隊內部評估
4. 會梳理——清晰本人工作思路

第二部分——目標盤點（找問題）

我們在什么時間盤點

1. 以周期性目標為時間節(jié)點
2. 以階段性目標為時間節(jié)點
3. 以單點性目標為時間節(jié)點

我們和誰一起盤點

1. 誰負責誰盤點
2. 誰落實誰盤點
3. 誰監(jiān)督誰盤點

我們需要盤點什么

1. 目標達成中的三種結果盤點狀態(tài)
2. 過程盤點的三大要素分析

第三部分——目標管理（有策略）

一、目標規(guī)劃

1. 管理者年度規(guī)劃一：年度指標任務目標
2. 管理者年度規(guī)劃二：流程制度優(yōu)化目標
3. 管理者年度規(guī)劃三：自我發(fā)展提升目標
4. 管理者年度規(guī)劃四：團隊成員培養(yǎng)目標

二、目標設定

1. 目標設定的SMART原則
2. 目標設定的三級制原則

三、目標系統

1、目標設定

2、目標分解

3、目標實施

4、目標追蹤

5、目標評改

目標達成

OGSMT目標達成工具

——O（長期目的）

——G（短期目標）

——S（實施策略）

——M（衡量指標）

——T（行動計劃）

1. 目標達成七步成詩法

第一步：化大為小，將大目標分解成小目標

第二步：設定任務，將每一項目標分解成具體任務

第三步：制定計劃，為每一項任務制定計劃（5W2H）

第四步：責任到人，分解目標傳導壓力

第五步：設立檢查點

第六步：任務完成可視化、可感化

第七步：設置里程碑，慶祝小的成功

第四部分—目標計劃（出方案）

1. 計劃的內涵

（計劃就是通過科學的預測，權衡客觀的和主觀的各種可能，提出在未來一定時期內所達到的目標，以及實現目標的途徑的工作。）

計劃的要求

1. 確保計劃的有效性
2. 確保計劃的靈活性

計劃的方法：滾動計劃法（MRP）

計劃的制定

1. 階段1：計劃準備
2. 階段2：計劃制定與選擇
3. 階段3：計劃實施與評價

《魅力有道之領導力提升三步法》

課程大綱：0.5天

第一部分——領導力構建中的自我認知過程

一、管理者擁有領導力的三大共性特點

1. 讓人喜歡的領導風格

【人物案例：某知名軍事將領的領導風格呈現】

1. 讓人接受的領導規(guī)則

【人物案例：員工自動自發(fā)與全力以赴的本質】

1. 讓人敬佩的領導藝術

【人物案例：國內知名高校最高領導者的智舉】

二、管理者的三大類型及相關特質

1. 影響型管理者：依靠魅力成就下屬
2. 帶動型管理者：依靠業(yè)績促動下屬
3. 掌控型管理者：依靠權力控制下屬

【知識要點：三種類型管理者所相對應的手段、特點、狀態(tài)、結果】

三、管理者影響下屬的兩大因素

【討論：感知職務與非職務影響的作用】

1. 職務影響（管理者的硬實力）

——擁有的資源和條件

——職位與頭銜

——手中的權力

【場景分析：空降中層干部的真實體驗】

1. 非職務影響（管理者的軟實力）

——管理者軟實力的外在表現：形象、氣質、能力、學識……

——管理者軟實力的內在表現：創(chuàng)新、智慧、品德、性格……

【人物案例：淄博燒烤的締造者】

四、管理者領導力等級評估

1. 領導力34題工具測評【見測評附件】
2. 三個等級的領導力狀態(tài)分析

第二部分——領導力的實戰(zhàn)化解讀與巧應用

一、領導力的詮釋

1. 領導力概念

【所謂領導力，就是管理者讓其下屬成員普遍喜歡、由衷佩服、自愿追隨于組織（團隊）步伐過程中且充分體現完美“位時度”狀態(tài)下的個人影響力?！?/span>

1. 領導力要素

——普遍喜歡（眾口難調，能夠滿足多數人已經是理想狀態(tài)）

——由衷佩服（沒有由衷的佩服就難以發(fā)自內心的敬畏）

——自愿追隨（不依靠強制而是讓下屬自動自發(fā)的參與行動）

——組織（團隊）步伐（永遠不偏離組織和上級領導的核心意志）

——體現完美“位時度”狀態(tài)下（位時度體現在對上、對等、對下三維互動中的成熟度）的個人影響力

【視頻體驗：清華博士生為什么會如此尷尬】

二、魅力有道之領導力提升3步法

1. 魅力有道第一步：先讓其喜歡——我們的（風格—特指領導風格）

【工具應用：管理者性格確認與自我分析】

1. 魅力有道第二步：再讓其佩服——我們的（能力—特指專屬能力）

【人物案例：英雄團長祁發(fā)寶的英雄事跡】

1. 魅力有道第三步：后讓其追隨——我們的（為人—特指為官之道）

【對標體驗：團隊聚餐為什么這樣吸引人】

第三部分——領導力的體系建設與提升方法

一、管理者的風格如何形成

1. 決定當下領導風格的3大要素
2. 什么是領導風格
3. 領導風格的4大類別
4. 什么樣的領導風格更容易讓下屬接受與喜愛

【工具應用：領導風格測評】

（二）管理者的能力如何培養(yǎng)

1. 管理者的能力管理在非職務影響中的3大作用
2. 不同層級管理者的能力差異
3. 管理者如何培養(yǎng)與提升個人能力
4. 管理者如何躲避能力陷阱

【人物案例：我就是一名消防巡邏員】

1. 管理者的為人如何修煉

1、管理者的用人藝術（如何提拔下屬）

——【管理者用人的4個關鍵點】

——【管理者在用人藝術中獲得下屬追隨的5大步驟】

2、管理者的分配藝術（如何給予下屬）

——【管理者有哪些可支配的利益】

——【管理者利益分配的原則及要求】

3、管理者的配合藝術（如何支持下屬）

——【支持的4大作用】

——【支持的2個類型】

——【管理者支持下屬的原則和藝術】

4、管理者的溝通藝術（如何理解下屬）

——【管理者需要在6種情況下對下屬表示理解】

——【管理者應避免走入4大“理解誤區(qū)”】

——【管理者如何掌握DISC性格，進而與下屬進行更好的溝通】

5、管理者的激勵藝術（如何激發(fā)下屬）

——【管理者對于下屬的2大關注點】

——【員工潛質的識別與研判】

——【員工潛質的激發(fā)與培養(yǎng)】

——【管理者做好員工“需求與目標”聯動式管理的6大步驟】

6、管理者的授權藝術（如何授權下屬）

——【管理者應具備的3大人才觀】

——【管理者要授權的6種人】

——【授權管理的4個原則及注意事項】

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