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結(jié)構(gòu)化思考與高效表達(dá) 1D

培訓(xùn)講師：黃俊敏

講師背景：
黃俊敏老師職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)專家武漢大學(xué)MBA國際4-D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證講師美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師（ICT）美國AACTP國際注冊促動師（ICF）英國東尼·博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師國家人力資源管理師國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師（CMT）新精英認(rèn)證生涯詳細(xì)>>

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結(jié)構(gòu)化思考與高效表達(dá) 1D詳細(xì)內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化思考與高效表達(dá) 1D

課程背景：

“想清楚，說明白，知道說什么、怎么說”，是我們在職場表達(dá)中希望達(dá)到的境界。可是，現(xiàn)實卻是大多數(shù)員工都被評價為 —— “啰嗦半天也不知道他想說什么，沒有重點，思路混亂！”

如何確保向領(lǐng)導(dǎo)匯報時重點突出、邏輯清晰？
如何在部署工作時讓下級準(zhǔn)確接收工作指令？
如何搭建語言的框架結(jié)構(gòu)、組織表達(dá)順序？
如何有效規(guī)劃演講內(nèi)容，提高演講技巧？
如何用最短的時間講清觀點，讓客戶或合作伙伴有興趣、能理解、記得住？

結(jié)構(gòu)化思考的方式，來源于世界著名咨詢公司麥肯錫的經(jīng)典培訓(xùn)理論——金字塔原理，它是職場中訓(xùn)練員工高效表達(dá)能力的最佳工具。金字塔結(jié)構(gòu)是最精煉和吸引人的表達(dá)方法，是條理清晰文章必需的結(jié)構(gòu)，是順應(yīng)受眾需求的表達(dá)思路。它能讓職場人士在溝通表達(dá)時，快速理清邏輯思路并做好語言組織，讓表達(dá)內(nèi)容重點突出、思路清晰、層次分明、簡單易懂。

學(xué)習(xí)使用結(jié)構(gòu)化思維，讓員工任何時候都能思考清晰、表達(dá)有力！

課程收益：

1、讓學(xué)員能了解職場表達(dá)的四個核心要素。

2、讓學(xué)員能掌握表達(dá)結(jié)構(gòu)的框架結(jié)構(gòu)及四個基本特征。

3、讓學(xué)員能掌握使用金字塔結(jié)構(gòu)搭建內(nèi)容框架的具體方法。

4、讓學(xué)員能學(xué)習(xí)并掌握四種邏輯推理結(jié)構(gòu)。

授課對象：企業(yè)中基層管理者、高潛能員工、所有想提高邏輯表達(dá)能力的人士

課程時長：1天，6小時/天

授課方法：理論講授(40%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(xí)(30%)

課程大綱

課程導(dǎo)入

一、我們的表達(dá)錯了嗎？

二、職場表達(dá)的四個核心要素

1、關(guān)于什么（主題）

2、觀點是什么（核心結(jié)論）

3、理由是什么（論證、論據(jù)）

4、要做什么（行動）

【演練】電梯30秒，你會匯報嗎？

第一講：認(rèn)知結(jié)構(gòu)化思維

一、麥肯錫邏輯表達(dá)的核心理念——金字塔原理

二、為什么要使用結(jié)構(gòu)化思維？

1、大腦的思維習(xí)慣（一）—— 自動進行分類

2、大腦的思維習(xí)慣（二）—— 神奇的數(shù)字7

【案例】你喜歡這樣的匯報者嗎？

三、結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特征

—— 結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、分類清楚、邏輯遞進

四、結(jié)構(gòu)化思維的三種子結(jié)構(gòu)

1、主題與子主題之間的縱向關(guān)系

2、子主題與子主題之間的橫向關(guān)系

3、故事式的序言結(jié)構(gòu)

【視頻】主持人機智救場案例分析

【練習(xí)】畫出表達(dá)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)框架圖

第二講：用金字塔結(jié)構(gòu)搭建表達(dá)內(nèi)容框架

一、基于目標(biāo)定主題

1、確定目標(biāo)前先設(shè)定場景

2、場景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確

3、目標(biāo)是希望對方能有哪些行為

【練習(xí)】用AB法進行目標(biāo)確認(rèn)

二、中心思想要精準(zhǔn)

1、中心思想的TOPS原則

—— 有的放矢、貫穿整體、擲地有聲、言之有據(jù)

2、學(xué)習(xí)概括各組思想

（1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子

（2）總結(jié)句要說明行動產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)

（3）找出各結(jié)論之間的共性

【案例】年度數(shù)據(jù)的圖標(biāo)分析

【練習(xí)】如何從“沒思想”到“有思想”？

三、縱向結(jié)構(gòu)分層次 —— 結(jié)論先行、以上統(tǒng)下

1、縱向結(jié)構(gòu)的兩種搭建方式：

（1）有主張觀點時，自上而下進行表達(dá)

（2）有零散內(nèi)容時，自下而上進行思考

2、自上而下表達(dá)的步驟：疑問/回答式的分析推理

（1）設(shè)定場景

（2）確定主題

（3）設(shè)想問題

（4）回答問題

【案例】如何給客戶推薦業(yè)務(wù)？

【練習(xí)】企業(yè)新聞結(jié)構(gòu)分析

3、自下而上思考的步驟：各組思想的歸納概括總結(jié)

（1）列出想表達(dá)的所有思想要點

（2）找出各要點之間的邏輯關(guān)系

（3）得出概括出來的結(jié)論。

【案例】工作業(yè)績總結(jié)

【練習(xí)】經(jīng)理到底生氣在哪了？

四、橫向結(jié)構(gòu)選順序 —— 分類清楚、邏輯遞進

1、兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

2、演繹推理 —— 從共性到特殊

——標(biāo)準(zhǔn)式（三段論）

——常見式（現(xiàn)象、原因、解決方案）

3、歸納推理 —— 從特殊到共性

（1）三種邏輯順序 —— 時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

（2）MECE原則確保分清、分盡 —— 相互獨立、完全窮盡

【案例】產(chǎn)品推廣清單有什么問題嗎？

【練習(xí)】遞送物品案例討論

4、演繹與歸納的利弊及情境選擇

第三講：讓表達(dá)更有力的秘密武器

一、讓表達(dá)更有力

1、凡事說3點

2、結(jié)構(gòu)化的語言表達(dá)技巧

3、說服性表達(dá)的“黃金原理”

二、序言讓背景更清晰

1、為什么要用講故事的形式？

2、序言的4個基本要素（SCQA）

——背景、沖突、疑問、回答

3、四種常見的序言結(jié)構(gòu)

——標(biāo)準(zhǔn)式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式

【練習(xí)】變換各種序言形式并分辨表達(dá)情緒的區(qū)別

三、細(xì)節(jié)讓表達(dá)更流暢

1、善用主語，突顯邏輯表現(xiàn)力

2、巧用連接詞，讓文章更“通順”

3、學(xué)會分段，以完整區(qū)塊傳達(dá)單一信息

綜合演練：高效表達(dá)的企業(yè)案例應(yīng)用（可用企業(yè)自身案例）

課程總結(jié)：用行動學(xué)習(xí)法進行課程回顧與總結(jié)

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