代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（激勵(lì)篇） —領(lǐng)導(dǎo)新生代，用00后思維領(lǐng)導(dǎo)00后

【課程背景】

如今職場(chǎng)90后、95后，已然成為主力軍，而00后的加入，又讓這支隊(duì)伍增添了新的色彩。這些年輕人除了給組織帶來(lái)了活力、創(chuàng)造力之外，也給管理者們帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。一言不合直接開(kāi)懟，甚至直接“裸辭”、“閃退”，比比皆是。而《00后整頓職場(chǎng)》的話題，更是成為了職場(chǎng)熱議。

95后、00后，給職場(chǎng)帶來(lái)的一系列沖擊——“離職率上升，矛盾沖突升級(jí)，工作意愿下降”，不得不讓管理者進(jìn)行反思，是不是“管理”出了問(wèn)題。其實(shí)“管理”本身就不太適合95后、00后。如何找到新的出路，讓管理者遠(yuǎn)離不滿(mǎn)、憤怒、擔(dān)心和絕望，重新找回自信？

本課程通過(guò)

?一部代際理論：代際特征分析，通過(guò)數(shù)據(jù)&特征，找到代際差異產(chǎn)生沖突源頭；

?一個(gè)自測(cè)方法：領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)測(cè)試，通過(guò)反轉(zhuǎn)自測(cè)，檢測(cè)出管理者特質(zhì)造成領(lǐng)導(dǎo)困惑的病因；

?一種化解方法：一招三式解構(gòu)，通過(guò)模型解析，提供化解沖突的秘訣和操作技巧；

?一套激勵(lì)機(jī)制：人性激勵(lì)應(yīng)用，通過(guò)激勵(lì)本質(zhì)分析，給予組織激勵(lì)的系統(tǒng)解決方案。最終讓管理者化解與新生代員工矛盾，建立和諧的職場(chǎng)關(guān)系，讓組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升工作效率。

【課程收益】

• 升維思考：通過(guò)代際特征及數(shù)據(jù)分析，找到問(wèn)題癥結(jié)，為解決問(wèn)題奠定基礎(chǔ)；
• 提升技能：掌握化解沖突的方法和人性激勵(lì)的應(yīng)用，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力；
• 價(jià)值提升：建立和諧的職場(chǎng)關(guān)系，構(gòu)建人性化激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

【課程特色】

引導(dǎo)+復(fù)盤(pán)：運(yùn)用理論解析、案例研討、角色扮演等多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉悅的環(huán)境中參與學(xué)習(xí)，改善領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)新生代員工的能力。

【課程對(duì)象】

高潛人才、一線基層管理者和渴望改善新生代關(guān)系的中層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

情景再現(xiàn)，還原沖突現(xiàn)場(chǎng)

1. 測(cè)試1：視頻中新生代員工使用的火星文，您認(rèn)識(shí)幾個(gè)？（AWSL XSWL DDDD 2333?吃藕 818 YYDS…）

• 文字背后3種規(guī)律的解析？
• 尋找?guī)в忻艽a文字出現(xiàn)背后的原因？

1. 視頻場(chǎng)景-“00后整頓職場(chǎng)的故事”：00后與管理者因?yàn)椤吧习噙t到”、“下班老板沒(méi)走，自己先走”、“對(duì)老板的態(tài)度”，產(chǎn)生的沖突；

• 分析“雞同鴨講”問(wèn)題背后的原因
• 結(jié)論：方式不同，導(dǎo)致表達(dá)的“不同頻”

1. 測(cè)試2-哈佛大學(xué)思維實(shí)驗(yàn)—“老婦與少婦”

• 為什么同樣一幅畫(huà)會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果
• 結(jié)論：經(jīng)歷導(dǎo)致的視角不同

代際特征，尋找問(wèn)題根源

1. 由代溝引出代際概念：

• 視頻分享：不同年代的打工人
• 代際的概念：重大歷史事件造就一代人；代際差形成代溝；代際特征三部曲

案例：不同年代打工人的故事

1. 具體解析各代際特征：

• 90后歷史事件解析代際特征：90后、95后及00后的代際特征

案例：90后與“互聯(lián)網(wǎng)&計(jì)劃生育”；95后與“計(jì)劃生育&二次元”；00后與“民族復(fù)興&70后父母”

• 90前歷史事件解析代際特征：80后

案例：80后與“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)&50后父母”；

• 練習(xí)：角色感測(cè)試—儒家“五?！?/li>
• 結(jié)論：降維方式，用對(duì)方的價(jià)值系統(tǒng)，同頻共振，減少代際差造成的影響。

領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)自測(cè)，檢測(cè)病癥根源

1、行為的不同

• 裝與不裝-期望價(jià)值觀與行為價(jià)值觀的異同
• 氣質(zhì)的不同-向外與向內(nèi) 真實(shí)與不真實(shí)
• 小測(cè)試：給“面子’打分

案例：奢侈品背后的故事

2、身份的不同

• ?大咖與大神-裝出來(lái)與練出來(lái)的不同
• 關(guān)系的不同-聽(tīng)眾與粉絲? 服與不服

案例：于丹的大學(xué)生講座被轟事件

1. 結(jié)果的不同

• 成功與幸福-外在社會(huì)評(píng)價(jià)與內(nèi)在自我評(píng)價(jià)的不同
• 選擇的不同-在意外界評(píng)價(jià)? 崇尚自我感受
• 結(jié)論：創(chuàng)造幸福的能力，快樂(lè)+意義

案例：能量守恒定律的闡釋

一招三式，化解沖突秘籍

1. 什么是一招三式-

• 解析軟化沖突、淡化權(quán)威、強(qiáng)化邊界的含義；
• “溫柔的堅(jiān)定”與“三式”的關(guān)系
• 平衡領(lǐng)導(dǎo)力與強(qiáng)制領(lǐng)導(dǎo)力的差異

1. 具體拆解一招三式的運(yùn)用

• 軟化沖突：心法-卸力；技巧-情緒&面子

案例：“三碗米飯的故事”

• 淡化權(quán)威：心法-降維；技巧-賣(mài)萌、自黑、示弱

案例：微信表情包的使用；領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)時(shí)的解釋?zhuān)凰墓适?；親密關(guān)系的示弱

• 強(qiáng)化邊界：心法-聚焦；技巧-補(bǔ)漏、斷擾

案例：學(xué)校與家庭教育的缺失；沙漠里的水管；中國(guó)式關(guān)系的潛規(guī)則

1. 小結(jié)：通過(guò)“溫柔的堅(jiān)定”建立領(lǐng)導(dǎo)力空間

• 兩種常見(jiàn)的錯(cuò)誤分析：“溫柔有余，堅(jiān)定不足”&“堅(jiān)定有余，溫柔不足”

1. 練習(xí)：如何把“小王的故事”中發(fā)生的沖突，通過(guò)一招三式化解。

• 排序：換做你，你會(huì)用什么順序與小王溝通？

A?講道理、做規(guī)矩；B?表?yè)P(yáng)好的部分；C?指出問(wèn)題；D?調(diào)整情緒

• 小組討論：如何通過(guò)“一招三式”，重新調(diào)整溝通全過(guò)程？

激勵(lì)應(yīng)用，人性激勵(lì)機(jī)制

1. 新生代員工內(nèi)驅(qū)力趨勢(shì)說(shuō)明

• 從背景、現(xiàn)象、現(xiàn)狀、結(jié)果，四個(gè)維度分析原因
• 從“懟”到“懶得懟”的結(jié)果說(shuō)明

1. 激勵(lì)本質(zhì)的探尋說(shuō)明

• 從關(guān)系的本質(zhì)看激勵(lì)

案例：富豪與明星；產(chǎn)品與客戶(hù)

• 激勵(lì)的本質(zhì)是交換

案例：需求VS績(jī)效

1. 員工激勵(lì)框架說(shuō)明

• 解析三大激勵(lì)因素~貨幣、特權(quán)、認(rèn)可

案例：貨幣激勵(lì)作用的缺失

• 特權(quán)激勵(lì)構(gòu)建制度彈性

1. 練習(xí)：用特權(quán)激勵(lì)，設(shè)計(jì)符合新生代員工需求の“特權(quán)卡”

• 規(guī)定時(shí)間內(nèi)（5分鐘內(nèi)）完成最多
• 檢查并刪除不符合的新生代員工需求的選項(xiàng)（包括重復(fù)）

1. 如何用激勵(lì)解決新生代員工個(gè)性化需求

• 個(gè)性特征形成解析

案例：巨嬰、媽寶、成年人

• 認(rèn)可激勵(lì)滿(mǎn)足“成年人”和“媽寶”

案例：成年人的成就激勵(lì)&媽寶的成長(zhǎng)激勵(lì)

1. 練習(xí)：用認(rèn)可激勵(lì)，設(shè)計(jì)符合“精英下屬”內(nèi)在需求の成長(zhǎng)路徑。

• 列舉出選擇該員工為“精英下屬”的理由
• 設(shè)計(jì)“精英下屬“成長(zhǎng)路徑，包括階段性任務(wù)（目標(biāo)）、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及激勵(lì)措施

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