企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（開(kāi)發(fā)&授課） —TTT,如何快速搞定一門(mén)課程

【課程背景】

在競(jìng)爭(zhēng)激烈，“內(nèi)卷”嚴(yán)重的時(shí)代，如何將隱藏在組織內(nèi)部業(yè)務(wù)專(zhuān)家身上的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)挖掘出來(lái)，進(jìn)行總結(jié)梳理，通過(guò)有效的傳遞方式，達(dá)到保留和傳承組織的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)；減少試錯(cuò)成本，加速新人成長(zhǎng)；從1到多進(jìn)行復(fù)制，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)能力，提高工作效率；對(duì)于提升組織競(jìng)爭(zhēng)力而言是迫在眉睫的。

而對(duì)于業(yè)務(wù)專(zhuān)家，如何通過(guò)專(zhuān)業(yè)輸出，達(dá)到提升思考能力，總結(jié)工作精華，提高專(zhuān)業(yè)水平；助力工作帶教，培養(yǎng)后續(xù)力量，為職場(chǎng)發(fā)展提供幫助；成為智慧貢獻(xiàn)者，獲得企業(yè)員工尊重，擴(kuò)大在組織內(nèi)部影響力；對(duì)于組織個(gè)人提升競(jìng)爭(zhēng)力而言是至關(guān)重要的。

本課程運(yùn)用?一部經(jīng)典理論：ADDIE模型解析，幫助學(xué)員建立培訓(xùn)師認(rèn)知基本框架；?一種課件開(kāi)發(fā)方法：4T課程研發(fā)技巧，掌握課件開(kāi)發(fā)速成秘笈；?一套現(xiàn)場(chǎng)授課策略：4場(chǎng)化解套路，解決新手在“怯場(chǎng)”、“開(kāi)場(chǎng)”、“控場(chǎng)”、“收?qǐng)觥钡汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)臨場(chǎng)各類(lèi)問(wèn)題。最終，提升業(yè)務(wù)專(zhuān)家傳授經(jīng)驗(yàn)的能力，提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，幫助組織提升整體效率。

【課程收益】

• 思維提升：重新理解“培訓(xùn)師”，對(duì)其角色定位、工作認(rèn)知建立系統(tǒng)的認(rèn)知；
• 技能提升：掌握課程研發(fā)和授課技巧，借助培訓(xùn)工具，快速運(yùn)用到實(shí)際場(chǎng)景；
• 價(jià)值提升：提升競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；加速組織成長(zhǎng)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；

【課程特色】

課程結(jié)束后附上一周課后作業(yè)講解+1V1授課技巧輔導(dǎo)（選修）

【課程對(duì)象】

一線業(yè)務(wù)骨干人員、基層管理者及有興趣成為培訓(xùn)師的伙伴

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

三重破冰，示范開(kāi)場(chǎng)技巧

1. 講師介紹-破講師與學(xué)員的冰

• 互動(dòng)：猜猜我是誰(shuí)
• 小結(jié)：提取講師標(biāo)簽

1. 問(wèn)題引導(dǎo)-破課程與學(xué)員的冰

• 提問(wèn)：說(shuō)說(shuō)你來(lái)這里的理由？
• 解析：成年人參加培訓(xùn)的4種類(lèi)型
• 思考：說(shuō)說(shuō)你認(rèn)為好培訓(xùn)師應(yīng)該是怎樣的
• 小結(jié)：培訓(xùn)師的4種分類(lèi)

1. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)-破學(xué)員與學(xué)員的冰

• 做介紹：個(gè)人介紹+團(tuán)隊(duì)展示
• 小游戲：看報(bào)找字

理論普及，解析經(jīng)典模型

1. ADDIE經(jīng)典理論講解-課程產(chǎn)出全流程概述

• A：分析-需求分析-問(wèn)卷調(diào)研
• D：設(shè)計(jì)-框架設(shè)計(jì)-課程大綱
• D：開(kāi)發(fā)-內(nèi)容擴(kuò)充-教學(xué)方案
• I：實(shí)施-課程實(shí)施-現(xiàn)場(chǎng)授課
• E：評(píng)估-效果評(píng)估-學(xué)員反饋

1. 培訓(xùn)師的身份全解析-講師三種身份，四種能力說(shuō)明

• 分析+設(shè)計(jì)：編-編劇本
• 開(kāi)發(fā)：導(dǎo)-導(dǎo)表演
• 實(shí)施：演-演角色

1. 成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)說(shuō)明-

• 教育與培訓(xùn)的區(qū)別
• 具體特點(diǎn)及氛圍喜好

4T模型，詳解課程開(kāi)發(fā)

1. 課程結(jié)構(gòu)概述-4T模型

• 前提：從學(xué)員角度出發(fā)，關(guān)注學(xué)員關(guān)心的問(wèn)題
• 模型解析：勾 講 練 化

1. 4T模型詳解-模型應(yīng)用說(shuō)明

• 1T（TEMPT）-勾興趣：“激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)”是成人培訓(xùn)的前提條件

步驟方法：取好名字，課程導(dǎo)入，目標(biāo)設(shè)立，內(nèi)容簡(jiǎn)介

• 2T（TALK）-講新知：深層次分析成人培訓(xùn)

步驟方法：案例呈現(xiàn)，學(xué)員討論，總結(jié)評(píng)論：?jiǎn)栴}鏈設(shè)計(jì)

• 3T（TRY）-做練習(xí)：科學(xué)依據(jù)，帕特西來(lái)?沃夫—《大腦之事》

步驟方法：給出習(xí)題，明確標(biāo)準(zhǔn)，組織練習(xí)，講師總結(jié)

• 4T（TRANSLATE）-化成果：學(xué)習(xí)*轉(zhuǎn)化=成果

步驟方法：回顧內(nèi)容，反思收獲，總結(jié)升華

1. 結(jié)構(gòu)梳理練習(xí)-按照勾講練化編寫(xiě)課件

• 找出之前自己開(kāi)發(fā)過(guò)課件的問(wèn)題；
• 根據(jù)《課件編寫(xiě)模板》重新調(diào)整課綱，修改課程PPT。

4場(chǎng)套路，化解授課難題

1. 現(xiàn)場(chǎng)授課的4大難題

• 怯場(chǎng)，怕：緊張、害怕、語(yǔ)無(wú)倫次；
• 開(kāi)場(chǎng)，尬：暖場(chǎng)互動(dòng)，無(wú)人響應(yīng)，學(xué)員反應(yīng)冷；
• 控場(chǎng)，亂：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)“失控”，束手無(wú)策；
• 收?qǐng)?，low：今天的課就到這里，謝謝聆聽(tīng)；

1. 提供解決辦法-具體講解技巧

• 避免怯場(chǎng)-為何怯場(chǎng)，緊張情緒從何而來(lái)？

應(yīng)對(duì)策略：課程、著裝、教具、現(xiàn)場(chǎng)、互動(dòng)5重準(zhǔn)備

• 火爆開(kāi)場(chǎng)-開(kāi)場(chǎng)時(shí)為何緊張，不知所措？

應(yīng)對(duì)策略：開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好、講師介紹、主題引導(dǎo)、課堂約定、破冰融合5步開(kāi)場(chǎng)

• 巧妙控場(chǎng)-講師獨(dú)角戲、無(wú)法控制現(xiàn)場(chǎng)

應(yīng)對(duì)策略：做調(diào)研、講規(guī)矩、分學(xué)員、轉(zhuǎn)話(huà)題、做調(diào)整、控時(shí)間、提問(wèn)題7大技巧

• 精彩收?qǐng)?成功培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)模式

應(yīng)對(duì)策略：回顧總結(jié)、濃縮重點(diǎn)、提問(wèn)反饋、感謝祝福4個(gè)步驟

1. 授課任務(wù)布置：根據(jù)授課技巧，設(shè)計(jì)如何進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)

• “開(kāi)場(chǎng)白”設(shè)計(jì)；
• “講師自我”介紹；
• “破冰環(huán)節(jié)”設(shè)計(jì)

課后作業(yè)講解&授課技巧輔導(dǎo)

1. 課后作業(yè)講解：學(xué)員根據(jù)《課件編寫(xiě)模板》完成自有課件的課綱搭建，講師通過(guò)微信群在線上點(diǎn)評(píng)典型問(wèn)題的學(xué)員作業(yè)；
2. 授課技巧輔導(dǎo)：學(xué)員可錄制一段授課開(kāi)場(chǎng)片段，由講師做1V1的線上輔導(dǎo)。

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