《產(chǎn)品團隊跨部門溝通與協(xié)作》
《產(chǎn)品團隊跨部門溝通與協(xié)作》詳細內(nèi)容
《產(chǎn)品團隊跨部門溝通與協(xié)作》
《產(chǎn)品團隊跨部門溝通與協(xié)作》
提升跨部門協(xié)作效率、力出一孔即利出一孔
主講：盧海波老師
【課程背景】
產(chǎn)品團隊后端銜接研發(fā)，前端貫通市場和銷售，是跨部門溝通、交換信息的樞紐，在跨部門溝通場景中，產(chǎn)品團隊經(jīng)常遇到以下5大沖突：
信息沖突：信息不同步，完整的信息被分散化傳播，每次溝通都要從頭對齊信息。
利益沖突：部門之間立場、目標(biāo)不一致，很難驅(qū)動業(yè)務(wù)協(xié)作。
資源沖突：資源有限，部門之間PK預(yù)算與人力、爭搶市場窗口期。
流程沖突：審批層級多，重要事項落入冗長繁瑣的流程中，無法實現(xiàn)及時決策。
信任沖突：跨部門之間的摩擦、沖突被升級、擴大化，上升為辦公室政治與個人、團隊恩怨。
以上沖突為團隊帶來巨大的成本，將各方寶貴的資源和精力拖入無止境的成本黑洞，導(dǎo)致團隊很難專注聚焦于為客戶創(chuàng)造價值，無法力出一孔自然很難利出一孔，本門課程即針對以上痛點問題，嘗試通過系統(tǒng)化的方式來預(yù)防和解決問題。
【課程特色】
升維學(xué)習(xí)：站在全局視角、以全新的角度和理念重新認識產(chǎn)品團隊的跨部門溝通協(xié)作場景。
根因驅(qū)動：牢牢把握住“關(guān)鍵要素”這個驅(qū)動跨部門協(xié)作的原動力。
案例貫穿：通過各種經(jīng)典正反面案例貫穿學(xué)習(xí)始終，以對比營造反差，加強學(xué)員肌肉記憶。
高頻互動：以分析、實戰(zhàn)模擬、角色帶入、決策攻防等方式保障全場的互動質(zhì)量。
量身定制：每個模塊都穿插為客戶高度定制化的個性內(nèi)容。
【課程收益】
全新的方法論：以新的分析模式形成的跨部門溝通協(xié)作方法論。
全新的工具箱：一批基于實戰(zhàn)提煉、面向新的實戰(zhàn)、經(jīng)過實戰(zhàn)模擬的工具和模型。
全新應(yīng)用體系：基于客戶產(chǎn)品團隊業(yè)務(wù)，根據(jù)新的方法論和工具箱形成的新應(yīng)用體系。
【課程對象】
產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品團隊的核心骨干產(chǎn)品經(jīng)理
【課程時長】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
模塊一：產(chǎn)品團隊最重要的友鄰部門有哪些？
1、若想正確開展跨部門溝通協(xié)作，必須對產(chǎn)品團隊的友鄰部門有全面系統(tǒng)的認識：
研發(fā)團隊
市場團隊
產(chǎn)品自身
其他友軍
工具：
產(chǎn)品團隊跨部門溝通協(xié)作的扁擔(dān)模型
高地-引力場模型
優(yōu)質(zhì)信息抗干擾模型
拆除部門墻工具
擊穿不一致KPI與OKR專用工具
案例：
以史為鑒：四野鐘偉/丁盛二將軍跨部門溝通
以史為鑒：國民黨孟良崮之?dāng)?br /> 2009年的淘寶
2013年的微信
華為：輸則拼死相救、贏則舉杯同慶
總結(jié)：跨部門溝通協(xié)作的一般性規(guī)律、難點何在？為何困難？
模塊二：產(chǎn)品團隊如何與研發(fā)團隊進行有效溝通協(xié)作？
研發(fā)團隊是產(chǎn)品團隊最關(guān)鍵的友軍之一，雙方若想有效溝通協(xié)作，務(wù)必要做到：
產(chǎn)品方向正確
產(chǎn)品團隊輸出高質(zhì)量需求
研發(fā)成果資產(chǎn)化而非費用化
攔截并殺死研發(fā)浪費
良好的信息流轉(zhuǎn)體系與溝通界面
工具：
研/發(fā)分離模式
預(yù)研模型
路標(biāo)方法論
利益矩陣-貨架方法
高水平需求評審會
案例：
騰訊位置大數(shù)據(jù)：兩次結(jié)論截然相反的預(yù)研結(jié)論
某知名SAAS產(chǎn)品：失敗的評審會與成功評審會
TO B 客戶核心場景的捕捉案例
模塊三：產(chǎn)品團隊與市場團隊有效溝通協(xié)作的關(guān)鍵舉措
1、市場團隊是商業(yè)變現(xiàn)前線團隊，產(chǎn)品團隊若想有效與市場團隊協(xié)同，需高度關(guān)注：
產(chǎn)品質(zhì)量過硬
特色突出、專打競品罩門
精巧的渠道與價格政策
獨特的售后服務(wù)
專業(yè)化危機處置流程
工具：
1、賣點/買點匹配模型
2、自發(fā)增長前與自發(fā)增長后的市場團隊協(xié)同模型
3、四大法寶：戰(zhàn)役看板+數(shù)據(jù)羅盤+成本日志+產(chǎn)品文檔
4、市場側(cè)的預(yù)研方法論
5、展開日常協(xié)作與溝通的3樣工具
案例：
1、大廠SAAS軟件“包所有新功能”的售后服務(wù)
2、騰訊位置大數(shù)據(jù)：揚州市局危機公關(guān)案例
3、業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)化為運營問題案例(成本轉(zhuǎn)化)
模塊三：產(chǎn)品團隊內(nèi)部的協(xié)作機制是跨部門展開業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)
1、若想持續(xù)提高跨部門溝通協(xié)作能力，產(chǎn)品團隊?wèi)?yīng)在以下領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力：
成為優(yōu)質(zhì)信息發(fā)源地
成為優(yōu)質(zhì)動作動力池
為各方設(shè)計增量利益
體系化輸出優(yōu)質(zhì)成果
工具：
優(yōu)質(zhì)信息萃取模型
優(yōu)質(zhì)動作迭代模型
增量利益落地工具
協(xié)作機制進階體系】
案例：
某初創(chuàng)團隊：從紛爭到共創(chuàng)的變化
某大廠業(yè)務(wù)：從協(xié)同到解體的分裂
年度預(yù)算：與其他友鄰部門的溝通與協(xié)作
模塊四：全場總結(jié)與Q&A
盧海波老師的其它課程
《年度總結(jié)輸出與匯報：老板認可+團隊對齊》主講：盧海波老師【課程背景】在商業(yè)競爭日益激烈的當(dāng)下，年度總結(jié)已不再是簡單的工作回顧，而是企業(yè)戰(zhàn)略落地復(fù)盤、資源高效配置、團隊目標(biāo)對齊的核心環(huán)節(jié)。然而不少產(chǎn)品團隊在總結(jié)中常陷入“自說自話”困境：要么堆砌數(shù)據(jù)卻缺乏核心結(jié)論，要么聚焦細節(jié)卻忽略老板關(guān)注的重要價值，要么內(nèi)容冗長導(dǎo)致抓不住重點。老板因看不到總結(jié)背后的關(guān)鍵信息
講師：盧海波詳情
《新年度產(chǎn)品策略與路線圖：找準(zhǔn)正確的主攻方向》主講：盧海波老師【課程背景】當(dāng)前各行各業(yè)都在面臨“技術(shù)迭代加速+用戶需求多變+市場競爭白熱化”三重挑戰(zhàn)：AI大模型等新技術(shù)重構(gòu)產(chǎn)品形態(tài)，用戶從“功能滿足”轉(zhuǎn)向“體驗增值”，同質(zhì)化產(chǎn)品導(dǎo)致獲客成本攀升。多數(shù)產(chǎn)品團隊在新年度規(guī)劃中常陷入“重執(zhí)行、輕策略”誤區(qū)——要么緊盯競品盲目跟風(fēng)，要么沉迷功能細節(jié)忽視商業(yè)價值，最終
講師：盧海波詳情
《用數(shù)據(jù)說話—產(chǎn)品年度總結(jié)的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)與問題診斷》主講：盧海波老師【課程背景】產(chǎn)品團隊年度總結(jié)已從傳統(tǒng)的quot;工作羅列quot;轉(zhuǎn)向quot;價值論證quot;。產(chǎn)品團隊在年度總結(jié)時普遍面臨三大痛點：膚淺：僅呈現(xiàn)一些指標(biāo)、很難系統(tǒng)化構(gòu)建出對業(yè)務(wù)核心指標(biāo)的數(shù)據(jù)體系；孤立：可視化呈現(xiàn)單一，多為靜態(tài)表格，無法直觀展示數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與趨勢；脫節(jié)：缺乏從數(shù)據(jù)到行動的閉環(huán)
講師：盧海波詳情
《新年度產(chǎn)品策略拆解：從公司目標(biāo)到產(chǎn)品團隊OKR的落地》主講：盧海波老師【課程背景】當(dāng)前軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊IT行業(yè)面臨“技術(shù)迭代加速（如AI大模型應(yīng)用）+市場需求多變（從功能滿足到體驗增值）+競爭白熱化”三重挑戰(zhàn)，產(chǎn)品團隊在新年度規(guī)劃中常陷入兩大核心痛點：1、策略脫節(jié)：目標(biāo)多聚焦“營收增長、市場份額、技術(shù)突破”等宏觀方向，產(chǎn)品團隊難以精準(zhǔn)拆解為可落地的具體目
講師：盧海波詳情
《產(chǎn)品團隊年度總結(jié)“黃金框架”—拒絕流水賬，聚焦核心價值》主講：盧海波老師【課程背景】在當(dāng)前商業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，產(chǎn)品團隊年度總結(jié)已不再是簡單的工作回顧，而是戰(zhàn)略復(fù)盤、資源優(yōu)化配置及團隊能力迭代的關(guān)鍵依據(jù)。然而，多數(shù)團隊在撰寫年度總結(jié)時普遍存在“流水賬式羅列功能”“重過程輕價值”“回避核心問題”等痛點，導(dǎo)致總結(jié)無法有效支撐管理層決策，難以對團隊后續(xù)工作形
講師：盧海波詳情
《產(chǎn)品創(chuàng)新的陷阱與規(guī)避策略》避開導(dǎo)致產(chǎn)品失敗的7大致命誤區(qū)，打造系統(tǒng)化的創(chuàng)新能力主講：盧海波老師【課程背景】產(chǎn)品創(chuàng)新原本就是失敗率極高的經(jīng)營活動，BCG（波士頓咨詢）??2020年研究顯示：企業(yè)創(chuàng)新組合中，僅?約20-30的項目?能最終實現(xiàn)“顯著超額回報”麥肯錫公司（McKinsey）??2021年實施全球企業(yè)創(chuàng)新調(diào)研，結(jié)果顯示：約?70的創(chuàng)新項目?在商業(yè)化
講師：盧海波詳情
《產(chǎn)品經(jīng)理個體領(lǐng)導(dǎo)力提升》培養(yǎng)非職權(quán)影響力、從專業(yè)執(zhí)行者進階為價值創(chuàng)造者主講：盧海波老師【課程背景】產(chǎn)品經(jīng)理在團隊中往往被視為“搞得定一切”的存在，產(chǎn)品崗被定義為樞紐崗位，負責(zé)解決產(chǎn)品和業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種問題。然而在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中，又經(jīng)常會出現(xiàn)以下各種狀況：機械執(zhí)行：是領(lǐng)導(dǎo)和上級意圖、決策、判斷機械的執(zhí)行者，而不是真實價值創(chuàng)造者。無力協(xié)同：有職而無權(quán)，很
講師：盧海波詳情
《產(chǎn)品生命周期管理》 01.19
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講師：盧海波詳情
《產(chǎn)品團隊創(chuàng)新能力提升：持續(xù)創(chuàng)造增量價值》通過6大模塊建設(shè)差異化能力、以體系化方式形成優(yōu)勢主講：盧海波老師【課程背景】產(chǎn)品團隊是公司進行創(chuàng)新的樞紐型崗位，在現(xiàn)實的商業(yè)世界中，產(chǎn)品團隊的管理體系建設(shè)往面臨著巨大挑戰(zhàn)，存在諸多問題，包括但不限于：信息不對稱：由于組織架構(gòu)、團隊分工等各種原因、導(dǎo)致內(nèi)部信息不對稱，形成溝通障礙；協(xié)作低效：每個模塊都單獨尋找各自的“局
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