中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力_2天

中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

課程目標(biāo)：
← 獲得保證領(lǐng)導(dǎo)角色成功的關(guān)鍵管理技巧
← 提升團(tuán)隊(duì)的工作效能，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
← 通過授權(quán)和時(shí)間管理技巧，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)雙贏
← 懂得如何消除溝通障礙
← 激勵(lì)、管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人達(dá)到預(yù)定目標(biāo)
← 幫助團(tuán)隊(duì)解決低效問題，通過有建設(shè)性的反饋技巧處理困境
← 學(xué)會(huì)工作中的個(gè)性化指導(dǎo)
← 實(shí)踐積極傾聽和建立自信的技巧
← 學(xué)會(huì)更加高效和自信的處理困境

課程內(nèi)容
1. 確定角色和職能
← 課堂互動(dòng)我的角色與智能
← 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)策略的領(lǐng)導(dǎo)能力
← 成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些特質(zhì)
← 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
自我測(cè)試：你的領(lǐng)導(dǎo)力類型
← 組織技能模型
← 充滿自信地面對(duì)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與時(shí)間管理
← 時(shí)間與時(shí)間管理的概念
課堂互動(dòng)：時(shí)間管理經(jīng)典游戲
← 設(shè)定目標(biāo)的重要性
← 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
課堂練習(xí)：用SMART設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
← 將目標(biāo)分解為每日行動(dòng)
課堂練習(xí)：我是怎樣吃掉一頭大象的
← 輕重緩急矩陣
← 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的任務(wù)優(yōu)先排序
← 唯有效能至上者持續(xù)強(qiáng)盛
3. 授權(quán)管理
← 什么是授權(quán)
← 自我測(cè)試：我能很好的授權(quán)嗎？
← 授權(quán)的重要性
← 悟出來的授權(quán)理念
← 授權(quán)模型
← 角色演練：有效授權(quán)
4. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
← 什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：壘氣球
← 高效團(tuán)隊(duì)的特征
← 雁行團(tuán)隊(duì)理論
← 主人翁型的團(tuán)隊(duì)發(fā)展
← 馬斯洛需要層次理論
案例分析：找對(duì)人上車
← 赫茲伯格激勵(lì)/保健理論
← 個(gè)人激勵(lì)策略
案例分析：傳授經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)部署
← 知人善任并適材適所
← 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略
案例分析：了解你的企業(yè)和員工
← 激勵(lì)的原則
5. 團(tuán)隊(duì)溝通
← 什么是溝通
課堂互動(dòng)：繪圖練習(xí)
← 對(duì)事不對(duì)人
課堂練習(xí)：對(duì)事還是對(duì)人
← 傾聽的五個(gè)層次
← 同理心傾聽的概念
角色演練；同理心傾聽、石頭與佛陀的對(duì)話
← 問題的類型：
角色演練：開放/封閉式提問問題
← 建設(shè)性反饋
角色演練：給予建設(shè)性反饋
← 由哈里溝通視窗
← 處理異議
課堂練習(xí)：用柔道法處理異議
← 雙贏思維模型
互動(dòng)游戲：X/Y游戲
團(tuán)隊(duì)溝通練習(xí)：月球逃生
6. 處理人員問題和困境
← 應(yīng)對(duì)困境和“不合作者”——積極方向
← 正確處理團(tuán)隊(duì)困境，積極發(fā)展工作關(guān)系
← 如何管理您以前的平級(jí)同事
角色演練：處理人員問題和困境
← 決策程序和問題解決“六步法”
← 什么是沖突
自我測(cè)試：你的處理沖突類型
← 情緒管理
情緒管理工具：刺激與回應(yīng)
← 課程回顧



講師簡(jiǎn)介：丁欣（老師）
← 籍貫（常住地）：北京
← 北京大學(xué)工商管理高級(jí)總裁研修班特聘講師；
← 北京大學(xué)新學(xué)堂新五四創(chuàng)業(yè)工廠特聘講師；
← 北大民營經(jīng)濟(jì)研究院管理創(chuàng)新魯中大講堂特聘講師；
← 清華大學(xué)國家CIMS中心特聘培訓(xùn)師；
← 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師；
← 2009年全球華人500強(qiáng)講師；
← 中國第一代企業(yè)培訓(xùn)講師；
← 1997年開始從事培訓(xùn)工作，至今14年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
← 2002年開始外部的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開課，至今9年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
← 2004年開始從事人力資源管理工作，至今7年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)；
←
實(shí)戰(zhàn)派講師，授課風(fēng)格靈活幽默，善于解決學(xué)員提出的問題，鼓勵(lì)學(xué)員參與，注重
實(shí)用性。自97年至今，公開課及內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)人數(shù)近萬人，并獲得學(xué)員好評(píng)。
服務(wù)客戶：
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外資公司：麥肯錫、甲骨文、美國雅富頓、艾默生、美國博登、美國ATA、法國道
達(dá)爾、羅格朗電氣、德國索迪斯、德國柏麗櫥俱、德國威卡、歐博邁業(yè)、瑞士亞美
洛巴、松下彩色顯示管、日歷數(shù)據(jù)、富士施樂、Kappa背靠背
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銀行與金融機(jī)構(gòu)：工商銀行北京總部（及5家北京支行）、中華石油建行支行、中
國郵政儲(chǔ)蓄銀行、深圳中信銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行、奧地利中央合作銀行、鄭州
商品交易所、弘毅投資、虹灣投資
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電力公司：國電物資、大唐集團(tuán)新能源、南方電網(wǎng)貴州鎮(zhèn)寧公司、貴州甕安供電局
、云南開遠(yuǎn)電力集團(tuán)、云南羅平魯布革水力發(fā)電廠、內(nèi)蒙古電力、平陽電力、張家
口發(fā)電廠、維斯塔斯風(fēng)力發(fā)電
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石油與燃?xì)饷禾浚捍髴c油田、中海油、荷蘭喜威燃?xì)狻⒈本┮夯瘹夤?、北京燃?xì)?br /> 集團(tuán)、神華寧煤、銀川煤炭
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電信與通信行業(yè)：諾基亞、廣東移動(dòng)、中國電信股份有限公司石家莊分公司、蘇州
電信
← 機(jī)場(chǎng)與航空公司：海南航空、首都機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)股份公司、民航西藏區(qū)局
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房產(chǎn)與物業(yè)公司：保利集團(tuán)、中房集團(tuán)、西單商業(yè)區(qū)建設(shè)開發(fā)公司、凱德置地、中
化國際物業(yè)
← 汽車行業(yè)：一汽大眾、福田汽車、東風(fēng)本田、合肥江淮汽車
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國內(nèi)品牌公司及企業(yè)：海信集團(tuán)、海爾、科銳國際（獵頭）、天士力集團(tuán)、央視研
究中心、用友、京港地鐵、速8酒店、威立雅水務(wù)集團(tuán)、神華集團(tuán)黃驊港務(wù)、云南
公路開發(fā)投資有限公司、國家地稅局、北重阿爾斯通、華洋海事、中科信、卓輪（
天津）機(jī)械公司、山西老萬爐業(yè)、青島帝科、泰士特醫(yī)療設(shè)備、烏海人民醫(yī)院、國
華荏原、新盟國際、立思辰、新銳互動(dòng)、華商圣銳廣告公司、東方大為招投標(biāo)公司
、武漢啟瑞、京西駕校、貝多愛思科技有限公司、中瑞華恒信會(huì)計(jì)事務(wù)所、諾亞舟
財(cái)務(wù)咨詢、歐盟、美福……
授課理念：
← 先做好人，才能去教人。
← 培訓(xùn)不僅用口和腦，還要用心。
← 沒有枯燥的培訓(xùn)課題，只有枯燥的授課方法。
← 培訓(xùn)師若缺少授課經(jīng)驗(yàn)的積累，一切培訓(xùn)技巧都是空談。
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過于理論，未免空泛；過于實(shí)戰(zhàn)，難免走偏；從實(shí)戰(zhàn)中提煉理論，才是最有價(jià)值的
經(jīng)驗(yàn)。
← 不論授課經(jīng)驗(yàn)多豐富或?qū)ε嘤?xùn)課題多熟悉，對(duì)任何一次培訓(xùn)都不能掉以輕心。
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