《中高層管理能力提升訓(xùn)練（1天）》

中高層管理能力提升訓(xùn)練

課程背景：
“一流企業(yè)離不開一流管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對于任何企業(yè)來
說，無論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中基層管理工作人員，其管理風(fēng)格、管理知識和管理方法的高
低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業(yè)的整體效益。
在企業(yè)中，中層管理干部是企業(yè)的中堅(jiān)力量和業(yè)務(wù)骨干，是企業(yè)決策的參謀智囊，更是
企業(yè)決策意志的貫徹者和執(zhí)行者，是企業(yè)不斷發(fā)展最重要的驅(qū)動力之一。
中層管理者的內(nèi)在動機(jī)、思維模式、行為動作嚴(yán)重影響管理成效，不僅體現(xiàn)到自主意識
、成本意識上；也體現(xiàn)在解決問題的方式上，如：快速高效、靈活協(xié)調(diào)；還體現(xiàn)在管理
者能力上，如：抗壓能力、創(chuàng)新能力.
如何讓中層管理者憑借個人魅力和個人風(fēng)范令人由衷佩服，從而使其信服贊同自己,來推
行組織發(fā)展、解決不良問題，試圖用自己的思想意圖影響他人，采取適當(dāng)策略支配和統(tǒng)
帥他人,這也是本課程的初衷。

課程獲益：
通過本課程,中層管理者可以在以下幾個方面得到提升
從人本管理角度出發(fā)，認(rèn)知中高層管理者角色定位
反思管理者成長現(xiàn)狀；學(xué)習(xí)人性化管理基本原理
學(xué)習(xí)系統(tǒng)化管理技能；提升管理者的整體管理水平
具體到：
在有限的資源背景下，利用團(tuán)隊(duì)與市場的特點(diǎn)，建立良好的團(tuán)隊(duì)與關(guān)系，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的管
理職能，塑造團(tuán)隊(duì)氛圍、梳理執(zhí)行流程，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的過程；
學(xué)會為人處事保持客觀，思維和行動不受誤導(dǎo)，接納自我、承擔(dān)責(zé)任、控制情緒、積極
主動、誠信正直；
根據(jù)決策判斷的基本原則和團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，對工作任務(wù)統(tǒng)籌安排，排除無關(guān)干擾，制訂可
執(zhí)行的計(jì)劃，條理有序的達(dá)成目標(biāo)。（解決落地的問題）
依照團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，合理配備與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的過程，包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵他人、授權(quán)管理、績
效管理、培養(yǎng)下屬等過程；
梳理自我印象，清晰理解他人，建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升高效的團(tuán)隊(duì)合作與個人社會
適應(yīng)的能力。（解決關(guān)系的問題）
依照規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、關(guān)注細(xì)節(jié)，尋求合理靈活的解決方式，并進(jìn)行有效的監(jiān)督反
饋，促使完成任務(wù)、超出期望。（解決執(zhí)行的問題）

課程結(jié)構(gòu)：
[pic]
課程特點(diǎn)：
感性講授、研討點(diǎn)評、情景視頻分析、應(yīng)用比對、不帶批判性的分析,學(xué)員收獲的技能工
具應(yīng)用：
1.管理認(rèn)知測試
2.管理6種能力測試
3.性格與領(lǐng)導(dǎo)力測試
4.行動方案

課程時間：1天，6小時/天

課程大綱：
第一講：管理的本質(zhì)
1.中層管理者的實(shí)質(zhì)是什么?
目標(biāo)—計(jì)劃—標(biāo)準(zhǔn)—流程-過程—結(jié)果，交換價值
2.中層管理者的基本技能
3.最受歡迎的管理者具備什么特性

第二講：中層管理者的工作方法
1.節(jié)點(diǎn)工作法
2.關(guān)鍵少數(shù)法
3.數(shù)據(jù)分析法
4.自我承諾法
5.時間管理法

第三講：管理技能提升
一、知人善任的能力
對管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，
須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢互補(bǔ)，提升互信。
應(yīng)用心理學(xué)測試工具,了解不同人的性格及行事風(fēng)格,有效駕馭與引導(dǎo)
本節(jié)你將掌握《DISC》測試工具，并且執(zhí)行行動方案，拿來就用。
二、自我管理的能力
掌握突破中層管理職業(yè)停滯的關(guān)鍵因素
學(xué)會如何培養(yǎng)對行業(yè)鑒定信念，解決干一行懷疑一行，
學(xué)會如何掌握自己的時間、情緒狀態(tài)，及如何達(dá)到顛峰狀態(tài)
學(xué)會如何管理目標(biāo)，解決無志之人常立志的現(xiàn)象
學(xué)會如何養(yǎng)成積極行動，全力以赴的習(xí)慣而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避、
學(xué)會不斷提升自己、成長自己堅(jiān)守一個行業(yè)，一個目標(biāo)是成長最快的人生之路
本節(jié)你將學(xué)會《時間管理》、《目標(biāo)管理》、《心態(tài)管理》的關(guān)鍵方法，只講操作工具，不講
原理。
三、人員管理的（溝通與激勵）能力
1、溝通的能力
溝通的種類：明溝與暗溝
剖析影響溝通效能的7大問題與障礙
溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用
快速建立親和力的4大步驟
準(zhǔn)確破譯身體語言——30個常見肢體語言的真實(shí)含義
工作中溝通12把鑰匙
2、溝通的9種常用方法
預(yù)先框示法
終極利益法
身份定位法
贊美批評法
額外收獲法
我的聲明法
對比法
先跟后帶法
同理心
本節(jié)你將學(xué)會溝通的9種關(guān)鍵方法，只講方法案例，不講太多原理，需要您的親自體驗(yàn)，
才能真正掌握溝通技巧。
四、激勵的能力
一般管理者常犯的5種錯誤激勵
激勵的五種力量
員工激勵的核心思路--掌握員工需求
人本管理的11種激勵理論
本節(jié)你將學(xué)會11種理論種3種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動方案
。
五、培育與輔導(dǎo)的能力
工作培育對管理者的意義
工作教導(dǎo)五他法：（視頻觀看與研討）
演練：短片欣賞與演練“啟示”，自我總結(jié)
互動：現(xiàn)場實(shí)地教導(dǎo)（魔術(shù)、情景演練）
工作教導(dǎo)七步教練法：
選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新

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