《高級培訓(xùn)師培養(yǎng)（高級TTT項目）》項目方案

項目設(shè)計思路：
本項目依據(jù)“高級培訓(xùn)師”的成長路徑來設(shè)計；高級培訓(xùn)師在培訓(xùn)師成長模型中，應(yīng)該達到的層次有2個：
1．讓課堂更精彩：“導(dǎo)”出效果，通過“引導(dǎo)”使培訓(xùn)能夠有效果。
我們知道，成人學(xué)習(xí)具有明顯的特點，他們除非自己想學(xué)才行，他們只學(xué)自己認為有價值的東，所以保證課堂上使學(xué)員將學(xué)到的知識運用于實踐是企業(yè)期望的關(guān)鍵目標，也是高級培訓(xùn)師的成長目標。
2．課后工作中：“促”成績效，通過培訓(xùn)師的“促動”達到學(xué)員“行為”的改變，從而促進績效的提升。
績效級，即“績效改善”，這是高級培訓(xùn)師的最高境界，同時也是本項目的最終目標。
課程模塊：
本項目安排2個模塊
序號
模塊
目標
依據(jù)
第1模塊
讓課堂更精彩
高級TTT：
《高效課堂引導(dǎo)技巧》
課堂引導(dǎo)是一項藝術(shù)性很強的授課技巧，由于成人學(xué)習(xí)是：他們有著一定的經(jīng)驗，當(dāng)接受新的知識時會運用過去的經(jīng)驗，成人只有自己想學(xué)才能學(xué)進去，成人只學(xué)自己認為有用的內(nèi)容。針對成人培訓(xùn)更多的不是灌輸，而是引導(dǎo)，只有當(dāng)學(xué)員認為培訓(xùn)師所講內(nèi)容真的有用時學(xué)員才有可能聽，本課程是依據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點設(shè)計的課堂引導(dǎo)式授課技巧，從“引導(dǎo)”的方法入手，目的是有效的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、探索心里和好奇心理，提高學(xué)員參與度，從而提高培訓(xùn)的效果
成人教育心理論
教練技術(shù)
引導(dǎo)技術(shù)
提問技術(shù)
第2模塊
績效級
《行動學(xué)習(xí)與績效改進》
培訓(xùn)師培養(yǎng)的最終目標是為了達成績效，也就是說，通過學(xué)員的行為改變，達到企業(yè)想要的結(jié)果，課程通過先進的教學(xué)方法，演練、實踐，使培訓(xùn)師掌握問題分析與解決的技能，發(fā)現(xiàn)績效的差距，并找到影響績效的根本原因，進而給出改進的方案。
HPT
績效改進技術(shù)
行動學(xué)習(xí)工具
項目形式：
1．理論學(xué)習(xí)與案例輔導(dǎo)相結(jié)合
2．工具講解與實操演練相結(jié)合
3．實踐體驗與思維碰撞相結(jié)合
項目成果：
序號
模塊
成果
第1模塊
讓課堂更精彩
高級《TTT高效課堂引導(dǎo)技巧》
引導(dǎo)式教學(xué)活動造作指南
高效提問的話術(shù)
教學(xué)活動匯編
教學(xué)故事200個左右
第2模塊
績效級
《行動學(xué)習(xí)與績效改進》
行動學(xué)習(xí)工具操作指南
績效改進方案模板
課程大綱：
第一模塊課程：《高級TTT高效課堂引導(dǎo)技巧》
課程核心：巧妙提問、高效引導(dǎo)、精彩促動、有效升華
第一單元：活力課堂、高效引導(dǎo)
一、成人學(xué)習(xí)心理
1．學(xué)習(xí)金字塔
2．成人學(xué)習(xí)心理分析
二、引導(dǎo)式授課的作用
1．學(xué)員最了解自己的需求
2．有利于激發(fā)興趣
3．提高參與度
三、課堂引導(dǎo)的原則
1．分層設(shè)問，有效切人：提問一定要有效
2．準確認知，難易適度：提問應(yīng)把握好度
3．賞識鼓勵，激發(fā)自信：對課堂答問多做鼓勵性評價
4．平等對待，全面參與：提問要堅持平等性
第二單元：引導(dǎo)核心、場域營造
一、什么是場域
案例分析
1．什么樣的場域最有效？
2．現(xiàn)場感
3．畫面感
4．身臨其境感
二、場域營造的方法
1．問題設(shè)計
2．引導(dǎo)情景設(shè)計
3．引導(dǎo)話術(shù)設(shè)計
4．現(xiàn)場管理的方法
第三單元：引導(dǎo)授課、提升效果
一、引導(dǎo)式的開場白
1．故事引導(dǎo)法
2．問題引導(dǎo)法（PBL）
3．興趣引導(dǎo)法
4．利益引導(dǎo)法
5．視覺引導(dǎo)法
6．案例引導(dǎo)法
二、活動引導(dǎo)
1．引導(dǎo)式教學(xué)活動的設(shè)計
1）設(shè)計的目的
2）設(shè)計的標準
2．情景演練
3．引導(dǎo)式教學(xué)活動操作
1）體驗式教學(xué)法
2）情境式教學(xué)法
3）啟發(fā)式教學(xué)法
4）引導(dǎo)式教學(xué)法
5）提問式教學(xué)法
第四單元：提問引導(dǎo)、激發(fā)興趣
一、高效的課堂提問方式
1．故設(shè)懸念式提問：用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2．拋磚引玉式提問：拋磚引玉，啟發(fā)思維
3．架橋式提問：用提問架起新舊知識間的橋梁
4．引導(dǎo)式提問：引發(fā)學(xué)員提出問題是關(guān)鍵
5．情境式提問：設(shè)計情境是解答問題的梯子
6．?dāng)U展式提問：讓“問題”處在擴展中
7．反向式提問：反問更能打破思維定式
9．聯(lián)想啟智式提問：通過聯(lián)想，啟發(fā)心智
現(xiàn)場演練
二、用提問引導(dǎo)學(xué)習(xí)
討論：你愿意提問嗎？為什么？
分享：提問的誤區(qū)
1．提問難在哪里？
2．自我保護
3．操之過急
4．缺乏技巧
5．問好問題兩個步驟
6．首先要知道要問哪些問題
7．并知道如何問那些問題
課堂測試：測測你的提問能力
三、怎樣提出問題
1．問對的問題
2．賦能式、咎責(zé)式
3．好問題的根源
4．找出好問題
5．問問題的話術(shù)
四、提問的6個幫手
1．是什么
2．為什么
3．怎么辦
4．何時
5．何地
6．何人
五、提問式思維
1．一組對比問句
2．如何構(gòu)思問題
3．提問的時機
4．把句號變成問號！
第五單元：啟發(fā)引導(dǎo)、答問藝術(shù)
一、把握問答時機
1．創(chuàng)造良好的氣氛
2．引導(dǎo)學(xué)員自己置疑
二、選擇提問的方法
1．鼓勵學(xué)員積極發(fā)言
2．選擇好提問的方法
三、正面評價藝術(shù)
1．訓(xùn)培師“黃金三問”
2．注意及時反饋調(diào)控
3．加強評價正面強化
4．答問后的處理藝術(shù)
演練：
第二模塊課程：《行動學(xué)習(xí)與績效改進》
課程核心：促動、改變、分析、選擇
第一單元：行動學(xué)習(xí)的力量
1．什么是行動學(xué)習(xí)
2．行動學(xué)習(xí)為什么有效
3．高級培訓(xùn)師發(fā)展路徑
4．互聯(lián)網(wǎng)+給培訓(xùn)帶來什么？
第二單元：行動學(xué)習(xí)工具應(yīng)用
1．世界咖啡
2．聚焦式會話
3．團隊共創(chuàng)
4．群策群力
5．開放空間
6．復(fù)盤
課堂演練：
7．每個高級均安排學(xué)員演練，確保學(xué)員會操作
第三單元：培訓(xùn)與績效
一、學(xué)習(xí)-績效差距分析的相關(guān)問題
1．從學(xué)習(xí)-績效差距錯位說起
2．從績效結(jié)果檢討開始
二、學(xué)習(xí)-績效差距分析的工具比較
1．面談法
2．觀察法
3．專題小組
4．問卷調(diào)查
5．測試法
6．文件回顧
三、培訓(xùn)管理者如何進行戰(zhàn)略思考
1．什么是戰(zhàn)略？
2．戰(zhàn)略如何轉(zhuǎn)換為培訓(xùn)內(nèi)容
1）戰(zhàn)略與要求
2）要求與能力
3）能力與差距
4）差距與課程匹配
第四單元：培訓(xùn)需求把控
一、如何進行企業(yè)內(nèi)部需求調(diào)研
1．如何從戰(zhàn)略、績效角度進行調(diào)研
2．如何從管理、勝任能力角度進行調(diào)研
二、如何分析競爭對手與自身差距
1．如何分析競爭對手的培訓(xùn)、管理
2．如何分析競爭對手的投入、模式
三、培訓(xùn)需求調(diào)研的方法：
1．行為分析法（原理＋對應(yīng)工具）
2．操作測驗法（原理＋對應(yīng)工具）
3．流程診斷法（原理＋對應(yīng)工具）
4．環(huán)境預(yù)測法（原理＋對應(yīng)工具）
案例：經(jīng)典培訓(xùn)需求調(diào)研案例示范：
5．培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果導(dǎo)出與模型
四、培訓(xùn)需求分析方法和步驟
1．需求分析的三個重要問題
1）誰需要培訓(xùn)（對象）
2）他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)（動機）
3）培訓(xùn)什么能達到目標（內(nèi)容）
2．培訓(xùn)需求分析流程
3．培訓(xùn)需求分析的五步驟
五、需求與戰(zhàn)略對接
1．如何確定培訓(xùn)目標
1）目的和目的區(qū)別
2）確定課程目標的意義
3）確定課程目的方法
4）課程目標的格式
2．培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略下接績效
1）培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有效手段
2）與戰(zhàn)略不搭界的培訓(xùn)無效果
3）培訓(xùn)是管理者的重要職責(zé)
3．如何找到企業(yè)真正需要的培訓(xùn)需求
案例：培訓(xùn)需求分析報告展示
第五單元：干預(yù)措施的設(shè)計
一、如何干預(yù)
1．了解差距
2．發(fā)現(xiàn)方法
3．找到根源
4．形成方案
二、干預(yù)方案的選擇原則
1．需要性
2．適當(dāng)性
3．可行性
4．經(jīng)濟性
5．接受性
演練：
-86360154940講師根據(jù)學(xué)員實際情況，安排適當(dāng)?shù)难菥殻屆總€學(xué)員進行不少于2次，15分鐘的工具操作，保證學(xué)員掌握并能夠獨立操作項目，講師在過程中進行輔導(dǎo)點評。
0講師根據(jù)學(xué)員實際情況，安排適當(dāng)?shù)难菥?，讓每個學(xué)員進行不少于2次，15分鐘的工具操作，保證學(xué)員掌握并能夠獨立操作項目，講師在過程中進行輔導(dǎo)點評。

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