基于KPI的績效管理體系（2天）

  培訓(xùn)講師：馮濤

講師背景：
【馮濤講師介紹】北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA（工商管理碩士），曾任多家國內(nèi)外咨詢公司高級咨詢顧問、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗，04年從事企業(yè)管理咨詢工作。搜狐網(wǎng)、價值中國網(wǎng)特聘人力資源專家顧問，長期擔(dān)任多家公司人力資源顧問。崇尚案例教學(xué) 詳細(xì)>>

馮濤
    課程咨詢電話：

基于KPI的績效管理體系（2天）詳細(xì)內(nèi)容

基于KPI的績效管理體系（2天）


04 基于KPI的績效管理體系（2天）

【培訓(xùn)前言】
100多家企業(yè)的研究數(shù)據(jù)表明，做過績效管理的公司運(yùn)營效率比沒有績效管理的公司
的效率高30%，而效績效管理完善的公司的效率比績效管理體系不完善公司的效率高50%
，說明對于一個公司來說，如果績效管理做的好，效率將大幅度提高。
本課程所用公司案例全部來自老師在給國內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行績效管理咨詢項目時的真實(shí)
有效案例。


【培訓(xùn)收益】
? 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績效管理實(shí)戰(zhàn)理論
? 了解績效管理項目推進(jìn)工作流程和技巧?
? 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計公司績效考核體系
?
通過方法和工具演練如何設(shè)計結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（K
PI）
? 制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計劃和工作總結(jié)?
? 掌握如何進(jìn)行有效績效考核評估
? 掌握如何實(shí)施績效輔導(dǎo)、溝通和反饋?
?
【培訓(xùn)對象】
董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬管理專員、績效管理專員、勞
動關(guān)系主管、工會干部等


【培訓(xùn)時長】2天

【課程大綱】
1. 設(shè)計企業(yè)三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系
1. 戰(zhàn)略分解及相關(guān)模型
1. 從戰(zhàn)略到計劃
2. 從目標(biāo)到績效
3. 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系的建設(shè)
4. 三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系模型
5. 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的兩種方法
6. 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系
2. 設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
1. 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
2. 導(dǎo)出公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
3. 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
4. 設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該注意的問題
3. 設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
1. 上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系
2. 任務(wù)分工矩陣有效作用：
? 實(shí)現(xiàn)公司級任務(wù)到部門級任務(wù)的有效分解
?
實(shí)現(xiàn)公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）到部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的有效分解


3. 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的有效分解
4. 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
4. 設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
1. 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的篩選
3. 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的權(quán)重確認(rèn)方法
4. 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值
5. 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）評分標(biāo)準(zhǔn)
2. 如何設(shè)立績效指標(biāo)庫
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來設(shè)計績效指標(biāo)
案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解
2、根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計指標(biāo)
3、態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計方法
4、QQTC方法的介紹及應(yīng)用
3. 績效評價
1.績效評價的八種方法
1) 簡單排序法
2) 交替排序法
3) 配對比較法
4) 強(qiáng)制分布法
5) 關(guān)鍵事件法
6) 行為錨定等級評價法
7) 目標(biāo)管理法
8) 圖尺度評價法
2.誰來進(jìn)行績效評價
測試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格
3.績效評價周期
1) 年考考什么？月考考什么？
2) 長周期與短周期；
3) 不同層次與職能部門的周期；
4) 如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
4. 績效評價結(jié)果應(yīng)用
1、績效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績效申訴
4、績效管理流程
附表：績效管理表格
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)

 

馮濤老師的其它課程

企業(yè)績效改進(jìn)與提升一、績效管理的基本概念1、績效管理的誤區(qū)企業(yè)的績效誤區(qū)績效管理就是打分績效管理就是扣錢2、正確的績效管理理念績效管理的目的——實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)如何抓住公司業(yè)績提升高性價比的關(guān)鍵點(diǎn)案例1：以質(zhì)量為核心——德信皮業(yè)的質(zhì)量提升（不良率從32降到3.75）案例2：銷售和研發(fā)為核心——天新福的戰(zhàn)略定位案例3：采購和銷售為核心——如何為新天龍節(jié)省2億元二、

 講師：馮濤詳情

激勵助力企業(yè)業(yè)績倍增——用經(jīng)營思維做激勵馮濤|[pic]|[pic]|[pic]|[pic]||[pic]|[pic]||[pic]|[pic]|馮濤老師將通過本課程將教會大家如何在艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，設(shè)定企業(yè)新的戰(zhàn)略目標(biāo)，并把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個部門和每個員工，讓每個員工都成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一個執(zhí)行點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。馮濤老師用此理論指導(dǎo)江蘇海門農(nóng)村

 講師：馮濤詳情

績效溝通與輔導(dǎo)馮濤[pic][pic][pic]【培訓(xùn)對象】中高層管理者、部門負(fù)責(zé)人、HR【培訓(xùn)時長】1-2天【課程大綱】1.績效計劃階段的溝通與輔導(dǎo)1、計劃階段溝通什么2、績效合同的三個組成部分3、績效指標(biāo)從哪里來4、績效目標(biāo)怎么定5、績效計劃的注意事項二、目標(biāo)設(shè)定與計劃分解1、目標(biāo)制訂1）目標(biāo)制定的誤區(qū)2）目標(biāo)的影響因素3）設(shè)定目標(biāo)的原則4）目標(biāo)合理的三

 講師：馮濤詳情

版權(quán)課程：量化績效3×3——用經(jīng)營思維做績效激勵馮濤[pic][pic][pic]【課前思考】課前請思考以下八個問題，課后再思考這八個問題，看看答案是不是一樣的？1.績效考核在期末打分時，新員工和老員工的績效成績一般誰高些？為什么？2.合理制定目標(biāo)的原則是什么？3.什么樣的企業(yè)適合用戰(zhàn)略地圖？4.部門績效和部門經(jīng)理績效是一樣的嗎？為什么？如果是一樣的，合理不

 講師：馮濤詳情

版權(quán)課程：量化績效3×3——用經(jīng)營思維做績效激勵馮濤[pic][pic][pic]【課前思考】課前請思考以下八個問題，課后再思考這八個問題，看看答案是不是一樣的？1.績效考核在期末打分時，新員工和老員工的績效成績一般誰高些？為什么？2.合理制定目標(biāo)的原則是什么？3.什么樣的企業(yè)適合用戰(zhàn)略地圖？4.部門績效和部門經(jīng)理績效是一樣的嗎？為什么？如果是一樣的，合理不

 講師：馮濤詳情

版權(quán)課程：量化薪酬“6+1”馮濤[pic][pic][pic][pic]【課前思考】課前請思考以下問題，課后再思考這些問題，看看答案是不是一樣的？1、能力、資歷、閱歷等各方面條件都一樣的新員工和老員工，誰的工資應(yīng)該高一些？你們公司的情況又是什么樣的？如何解決？2、國企、央企的工資總額是固定的，如何在這種條件下通過薪酬激勵員工？3、做崗位價值評估時，每個人都想

 講師：馮濤詳情

版權(quán)課程：量化薪酬績效管理馮濤——用經(jīng)營思維做績效激勵[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]【課前思考】課前請思考以下問題，課后再思考這些問題，看看答案是不是一樣的？1、能力、資歷、閱歷等各方面條件都一樣的新員工和老員工，誰的工資應(yīng)該高一些？你們公司的情況又是什么樣的？如何解決？2、做崗位價值評估時，每個人都想給自己的崗位打高

 講師：馮濤詳情

版權(quán)課程：量化薪酬績效管理馮濤——用經(jīng)營思維做績效激勵[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]【課前思考】課前請思考以下問題，課后再思考這些問題，看看答案是不是一樣的？1、能力、資歷、閱歷等各方面條件都一樣的新員工和老員工，誰的工資應(yīng)該高一些？你們公司的情況又是什么樣的？如何解決？2、做崗位價值評估時，每個人都想給自己的崗位打高

 講師：馮濤詳情

國企薪酬績效改革馮濤【培訓(xùn)前言】國企效率低下的主要原因是分配機(jī)制不合理，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重，大鍋飯帶來最大的問題就是員工人浮于事，積極性低，企業(yè)競爭力差。如果要提高員工積極性，在人力資源管理上必須從兩方面解決：體制上進(jìn)行調(diào)整機(jī)制上進(jìn)行改善【培訓(xùn)收益】1、全面了解現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系設(shè)計的常用方法與流程2、國企薪酬改革的大環(huán)境3、崗位設(shè)計以及人員定編4、學(xué)習(xí)如何處理國

 講師：馮濤詳情

《版權(quán)課程：薪酬設(shè)計“6+1”》主講：馮濤老師【課前思考】上課之前請思考以下問題，上課之后再思考這些問題，看看答案是不是一樣的？1、能力、資歷、閱歷等各方面條件都一樣的新員工和老員工，誰的工資應(yīng)該高一些？你們公司的情況又是什么樣的？如何解決？2、國企、央企的工資總額是固定的，如何在這種條件下通過薪酬激勵員工？3、做崗位價值評估時，每個人都想給自己的崗位打高分

 講師：馮濤詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點(diǎn)我！ 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有