大客戶精準銷售策略

  培訓講師:馬平

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馬平老師資歷:時代光華教育集團特約講師慧泉國際余世維講師團講師名仕碩學培訓機構特約講師英國ITC國際管理學院高級講師美國LIMA培訓機構授權講師遼寧省中小企業(yè)廳創(chuàng)業(yè)講師鞍鋼職工大學教授鞍山師范學院等多家大學客座教授10年教學研究經(jīng)驗,7年市 詳細>>

馬平
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大客戶精準銷售策略詳細內容

大客戶精準銷售策略
 一、以大客戶為導向的營銷觀念

1. 銷售的定義

2. 銷售員的分類

3. 銷售的態(tài)度(欲望、自信、精神)

4. 客戶的分類

5. 大客戶營銷的高法則

6. 大客戶的價值

7. 營銷思想的轉變


二、大客戶的選擇與開發(fā)

1. 大客戶的開發(fā)步驟

2. 有效的信息收集方法

3. 找出關鍵人、決策人,獲得支持

4. 判斷客戶需求和興趣點

5. 駕馭客戶心理,建立客戶信任


三、溝通技巧

1. 一說、二問、三空、四震

2. 電話邀約技巧及策略

3. 走訪方式

4. 專業(yè)的銷售面談:傾聽、贊美、肯定認同技巧

5. 專業(yè)的營銷方案報價及書寫訓練


四、大客戶的談判技巧

1. 談判中5類人的角色扮演

2. 談判原則:雙贏

3. 談判雙方心理把握

4. 建立談判優(yōu)勢

5. 談判誤區(qū)

五、大客戶的維護與服務

經(jīng)營日志

六、大客戶異議處理要素

1. 理念

2. 技巧

3. 三大絕招

 

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實用銷售流程   01.01

  實用銷售流程課程大綱:  銷售為什么要走流程  銷售是一門技術,技術要追求可復制性  流程做的是營銷,而不是推銷  流程追求的是行銷,而不是坐銷  實用銷售流程  滿意度gt;滿足需求gt;演示方案gt;尋找需求gt;引發(fā)興趣gt;引起注意gt;準備  準備階段  物質層面  精神層面  引起注意  用特別的動作、聲音及方法,讓客戶時間記住你  引發(fā)興趣

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一個銷售人員如何接打電話?見面時如何握手?面對不同的人群,我們應該如何著裝?如何在七秒鐘之內贏得客戶的好感?對客戶應該怎樣贊美?如何與客戶約訪?見面前、見面中、見面后應注意的問題?打電話的時間掌控?

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如何一步步地走進客戶?如何讓自己成為客戶的行家?guī)褪??市場是發(fā)現(xiàn)的而不是開拓出來的。運用6招24式打開您企業(yè)的市場。

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誰是我們的客戶A—B---C---D四類客戶如何劃分?業(yè)務員工作計劃是怎樣形成的?這些計劃又是這樣實現(xiàn)的?當一個業(yè)務員有計劃的工作時,他的工作效率就會事半功倍。

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客戶購買心里   01.01

我們在銷售時,更多的關注的是我們的賣點,而忽略了客戶的買點?我們都在做推銷,很少有人做營銷。他們有差別嗎?顧問式銷售應該如何去做?客戶拒絕你的四個理由是什么?你又有什么樣的理由讓客戶接受你?懂得了這些,客戶就會自愿的購買你的產品。

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銷售要分七步走,準備----注意----興趣----問題----方案----成交----滿意度,每一步應該怎樣做?才能達到好的效果?我們在實戰(zhàn)中容易忽略的是哪些步驟?“賣拐”是如何完成的?

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在日常工作關系處理中,上下級要講執(zhí)行力,同級各部門之間要講溝通能力,我們如何學會“應、記、述、問”來提升執(zhí)行力?對上級的指示如何放大和縮???這就是藝術。與同級橫向溝通時,如何擺正位置,做到左右逢源,這也是一門藝術。

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  我們每天都有許多事情要辦,辦哪些事情才是有效的?  我們要學會合理安排工作時間。作為一名主管,你是否意識到時間就是資源,如何挖掘這份資源才能使你的價值大化?  團隊的任務到底應該由誰來承擔?  怎樣合理的分解你的工作目標才能快準確的完成工作任務?  目標是用來突破的,而不是完成的。

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  什么是管理?  人情化管理和人性化管理的區(qū)別在哪里?  員工工作的12個動機是什么?  經(jīng)營團隊和管理團隊到底有什么區(qū)別?  作為一名主管必須具備的七大品質是什么?  如何讓員工把你要讓他們做什么轉變成他們想為你做什么?

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