中層管理干部綜合管理技能訓(xùn)練（MTP）

  培訓(xùn)講師：王澍

講師背景：
王澍，　　資深管理實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家，有十二年的科技行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和六年集團(tuán)公司與上市公司高級(jí)管理經(jīng)歷，在企業(yè)從事管理實(shí)戰(zhàn)工作時(shí)，操作多個(gè)重大項(xiàng)目，業(yè)績(jī)十分突出。曾任中興通訊高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，惠普（中國(guó)）PMO成員，中國(guó)金網(wǎng)集團(tuán)總監(jiān)，香港某上市公司副總經(jīng)理， 詳細(xì)>>

王澍
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中層管理干部綜合管理技能訓(xùn)練（MTP）詳細(xì)內(nèi)容

中層管理干部綜合管理技能訓(xùn)練（MTP）

前言：我的成功與失敗

1、 從事管理工作十年心得

2、 管理生涯中的兩次重大刺激

3、 實(shí)戰(zhàn)模擬

4、 小組討論：好官？爛官？

**部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng)

1、 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)

2、 作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)

3、 診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀

4、 管理與領(lǐng)導(dǎo)間的平衡：管理是科學(xué)與藝術(shù)的融合

5、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適：講師Vs管理者

6、 管理者常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)：轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對(duì)方法

7、 我將走向何方：管理者的進(jìn)化方向

第二部分：卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能

1、 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部Vs不合格的領(lǐng)導(dǎo)干部

2、 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的特質(zhì)

3、 管理者出局的12個(gè)原因

4、 案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo)

5、 案例：不修邊幅的李經(jīng)理

6、 案例：經(jīng)理是服務(wù)廳的靈魂――某地四家移動(dòng)服務(wù)廳走訪記

7、 案例：堅(jiān)守原則 認(rèn)真負(fù)責(zé)的武經(jīng)理

8、 案例：沒(méi)有官架的梅經(jīng)理

9、 案例：永不服輸?shù)慕?jīng)理Michael

10、 如何脫穎而出，成為更出眾杰出的管理干部

第三部分：管理者如何建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

1、 什么是團(tuán)隊(duì)，鑒別群體、偽團(tuán)隊(duì)和出色團(tuán)隊(duì)

2、 團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格

3、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的9點(diǎn)要素

4、 如何組建一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的六步地圖與技巧詳述

5、 案例：某移動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)綱領(lǐng)

6、 案例：某卓越團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享，研討激蕩新方法

第四部分：管理者激勵(lì)---領(lǐng)導(dǎo)的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性

1、 活動(dòng)：君子和而不同

2、 經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方法典范

3、 社會(huì)激勵(lì)方法典范

4、 發(fā)展激勵(lì)方法典范

5、 日常激勵(lì)：以下屬的利益為中心的表達(dá)

6、 案例：激勵(lì)無(wú)處不在

7、 案例：一個(gè)失敗的激勵(lì)案例

8、 診斷：這是有效的激勵(lì)么？

第五部分：新員工輔導(dǎo)與老員工管理技能

1、 新員工管理注意事項(xiàng)

2、 如何面對(duì)八零后員工的管理

3、 責(zé)無(wú)旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁

4、 案例：“韓經(jīng)理的煩惱”

5、 針對(duì)員工狀態(tài)的輔導(dǎo)技巧：

6、 不知Vs示范 不能Vs協(xié)助 不熟Vs監(jiān)督 巧Vs授權(quán)

7、 老員工的“區(qū)別對(duì)待”：情景四分圖

8、 錄像分析：一次及時(shí)的輔導(dǎo)

第六部分：經(jīng)理人的溝通管理

1、 和諧高效溝通的要點(diǎn)

2、 低效溝通與和諧高效溝通

3、 管理者必備技能：有效發(fā)問(wèn)探尋真相（案例 緊張不安的小張）

4、 錄像：表?yè)P(yáng)與批評(píng)

5、 案例：體會(huì)這些話語(yǔ)的言外之意？

6、 案例：外企女秘書(shū)PK公司總裁

7、 啟發(fā)式教練技術(shù)：處理問(wèn)題案例

第七部分：部門(mén)經(jīng)理的管控：成果導(dǎo)向型管理流程圖

1、 STEP1：精準(zhǔn)目標(biāo)技巧

    表現(xiàn)目標(biāo)的SMART與KPI考核

    部門(mén)發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃

2、 STEP2：理清現(xiàn)狀技巧

    案例分析：“韋爾齊在通用電器核能事業(yè)部”

3、 STEP3：制定計(jì)劃技巧

    階段里程碑與工作分解

    項(xiàng)目進(jìn)度表與估算方法

4、 STEP4：執(zhí)行監(jiān)控與決策技巧

    必須掌握的四大決策工具

    風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方法與PI矩陣風(fēng)險(xiǎn)量識(shí)別

    風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)問(wèn)題解決方法技巧

    案例：杰弗遜紀(jì)念館的故事

5、 STEP5：總結(jié)與分享：

    過(guò)程資產(chǎn)總結(jié)與分享

課程總結(jié)與課程答疑

 

王澍老師的其它課程

　　前言　　學(xué)員受益：經(jīng)理人在執(zhí)行中不斷面臨風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如何提前識(shí)別問(wèn)題、如何分析問(wèn)題，如何在問(wèn)題發(fā)生后迅速有效解決。　　1、Kick-off錄像　　2、學(xué)員與講師在課程中的定位　　3、課程的主體內(nèi)容介紹及重點(diǎn)　　4、如何學(xué)習(xí)這門(mén)課程（內(nèi)化與照搬）　　授課方式：錄像開(kāi)場(chǎng)，破冰游戲，小組討論　　單元：?jiǎn)栴}識(shí)別與形勢(shì)評(píng)估　　學(xué)員受益：企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題有哪些，以怎樣的

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　　篇：項(xiàng)目概念、啟動(dòng)與統(tǒng)籌規(guī)劃　　一、項(xiàng)目管理ABC　　課程破冰　　活動(dòng)：空杯心態(tài)　　錄像開(kāi)場(chǎng)：做企業(yè)好比登山　　項(xiàng)目管理基本知識(shí)　　項(xiàng)目管理基本概念與制造業(yè)項(xiàng)目特征　　企業(yè)常見(jiàn)項(xiàng)目類(lèi)型　　什么是優(yōu)秀的制造業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理　　討論：我的項(xiàng)目為何失敗　　項(xiàng)目三角形的四要素　　制造業(yè)項(xiàng)目五大生命周期與九大知識(shí)域　　項(xiàng)目選擇　　從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項(xiàng)目　　利用加權(quán)評(píng)分

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　　一、帳前受命——項(xiàng)目啟動(dòng)階段　　制造業(yè)項(xiàng)目管理基本知識(shí)　　制造業(yè)項(xiàng)目失敗的常見(jiàn)原因　　項(xiàng)目管理基本概念與制造業(yè)項(xiàng)目特征　　什么是優(yōu)秀的制造業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理　　制造業(yè)項(xiàng)目五大生命周期與九大知識(shí)域　　項(xiàng)目選擇　　從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項(xiàng)目　　利用加權(quán)評(píng)分工具選擇項(xiàng)目　　需求工程　　常見(jiàn)制造業(yè)項(xiàng)目干系人（案例）　　需求到底由誰(shuí)來(lái)梳理？　　干系人需求探尋的四個(gè)方法　　客

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　　帳前受命——項(xiàng)目啟動(dòng)階段　　項(xiàng)目管理ABC　　項(xiàng)目管理方法——企業(yè)執(zhí)行力的催化劑　　項(xiàng)目管理基本概念與項(xiàng)目特征　　根本出發(fā)點(diǎn)——企業(yè)使命中的項(xiàng)目　　“凡事皆項(xiàng)目”——無(wú)處不在的復(fù)雜任務(wù)　　什么是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理　　項(xiàng)目五大生命周期與九大知識(shí)域　　明確項(xiàng)目目標(biāo)　　如何清晰把握各方訴求　　需求沖突了怎么辦？　　需求管理工具表展示（干系人分析表、需求探尋表）　　

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　　一、集團(tuán)產(chǎn)品項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)　　1、項(xiàng)目概念和項(xiàng)目特點(diǎn)　　困擾項(xiàng)目成功的13個(gè)因素　　什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目特征及項(xiàng)目三角形　　項(xiàng)目管理不斷造就服務(wù)能力的新高度　　項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制　　項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化管理：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控、收尾　　項(xiàng)目的九大知識(shí)域　　2、實(shí)戰(zhàn)模擬　　案例：從“阿凡達(dá)”看項(xiàng)目管理　　案例：九大知識(shí)域造就移動(dòng)公司總經(jīng)理　　二、帳前

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　　一、項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目的啟動(dòng)　　1、項(xiàng)目管理基本知識(shí)　　什么是項(xiàng)目　　什么是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理　　項(xiàng)目五大生命周期、九大知識(shí)域　　2、項(xiàng)目選擇　　從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項(xiàng)目　　利用加權(quán)評(píng)分工具選擇項(xiàng)目　　3、干系人管理　　項(xiàng)目干系人管理方法　　干系人分析工具　　干系人需求探尋的四個(gè)方法　　需求KANO分析法　　4、項(xiàng)目章程發(fā)布　　項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)　　項(xiàng)目里程碑劃分

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　　單元：創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人走向成功　　本單元對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)知、心態(tài)的調(diào)整，成為創(chuàng)新時(shí)代的弄潮兒。　　1、人人都具有創(chuàng)造力！　　2、測(cè)試你的思考模式　　3、創(chuàng)新對(duì)于組織和個(gè)人的意義　　4、企業(yè)需要左腦科學(xué)決策與右腦創(chuàng)造性并進(jìn)的干部　　案例：達(dá)芬奇的世界　　從華為案例看突破性創(chuàng)新　　5、創(chuàng)造力從改變心態(tài)開(kāi)始，突破慣性思維、鳥(niǎo)籠思維、從眾思維、盲從思維　　案例：創(chuàng)造

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　　單元：?jiǎn)栴}使人進(jìn)步　　1、Kick-off錄像　　2、什么是問(wèn)題　　3、企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題　　4、問(wèn)題決策的常見(jiàn)錯(cuò)誤及對(duì)策　　鑒別問(wèn)題真?zhèn)巍　【杈植績(jī)?yōu)整體弱化　　飲鴆止渴型：當(dāng)前問(wèn)題解決引發(fā)新的問(wèn)題　　無(wú)可回避的問(wèn)題　　5、我們應(yīng)該建立的四大信念　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比解決問(wèn)題重要　　風(fēng)險(xiǎn)防范比解決問(wèn)題主動(dòng)　　有問(wèn)題比沒(méi)問(wèn)題更快進(jìn)步　　搞不定事情，就搞定心情　　第二單

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一、項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目的啟動(dòng)項(xiàng)目管理基本知識(shí)1.什么是項(xiàng)目2.什么是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理3.項(xiàng)目五大生命周期與九大知識(shí)域項(xiàng)目選擇1.從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項(xiàng)目干系人管理2.利用加權(quán)評(píng)分工具選擇項(xiàng)目1.項(xiàng)目干系人管理方法2.干系人分析工具3.干系人需求探尋的四個(gè)方法4.需求KANO分析法項(xiàng)目章程發(fā)布1.項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)2.項(xiàng)目里程碑劃分技巧與注意事項(xiàng)3.項(xiàng)目的制約、假設(shè)與

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一、項(xiàng)目管理概述　項(xiàng)目的啟動(dòng)項(xiàng)目管理ABC項(xiàng)目管理方法—解決企業(yè)復(fù)雜任務(wù)的利器項(xiàng)目管理基本概念與項(xiàng)目特征“凡事皆項(xiàng)目”--無(wú)處不在的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)項(xiàng)目什么是優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目五大生命周期與九大知識(shí)域項(xiàng)目選擇如何選擇項(xiàng)目：回收期、內(nèi)部收益率與凈現(xiàn)值利用加權(quán)評(píng)分工具選擇項(xiàng)目明確項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目干系人識(shí)別方法關(guān)鍵干系人公關(guān)方法干系人需求探尋的四個(gè)方法訪談：消費(fèi)者動(dòng)機(jī)研究獲

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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