項目管理實戰(zhàn)精粹行動學(xué)習(xí)版
　　**篇：項目概念、啟動與統(tǒng)籌規(guī)劃
　　一、項目管理ABC
　　課程破冰
　　活動：空杯心態(tài)
　　錄像開場：做企業(yè)好比登山
　　項目管理基本知識
　　項目管理基本概念與制造業(yè)項目特征
　　企業(yè)常見項目類型
　　什么是優(yōu)秀的制造業(yè)項目經(jīng)理
　　討論：我的項目為何失敗
　　項目三角形的四要素
　　制造業(yè)項目五大生命周期與九大知識域
　　項目選擇
　　從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項目
　　利用加權(quán)評分工具選擇項目
　　Poorman層次分析法選擇項目
　　小組項目選擇，推舉項目經(jīng)理
　　實戰(zhàn)模擬
　　行動學(xué)習(xí)研討：我的項目為何失敗
　　實戰(zhàn)演練：項目小組劃分、小組項目選擇項目類型如下：新品研發(fā) 、專營店建立、工藝改善、流程標(biāo)準(zhǔn)化、車載軟件開發(fā)、客服改善、訂貨會等
　　二、帳前受命——項目啟動階段
　　需求工程
　　精準(zhǔn)目標(biāo)帶來項目執(zhí)行力；清晰定義才可控制BUG
　　如何清晰需求：干系人識別 需求分析
　　項目中的常見項目干系人類型（案例展示）
　　干系人識別工具展示
　　需求到底由誰來梳理？
　　干系人需求探尋的四個方法
　　需求優(yōu)先級識別方法：KANO分析法
　　需求跟蹤工具表展示（snowcard、需求規(guī)格說明）
　　項目范圍說明書與工作說明書（SOW）
　　項目章程發(fā)布
　　項目的TQCS基準(zhǔn)描述
　　項目里程碑劃分技巧與注意事項
　　項目的制約與風(fēng)險
　　項目里程碑階段劃分
　　項目啟動會技巧
　　實戰(zhàn)模擬
　　活動：精準(zhǔn)目標(biāo)
　　小組演練：項目干系人識別 需求識別 優(yōu)先級排列
　　小組項目里程碑階段劃分
　　三、運(yùn)籌帷幄——項目規(guī)劃階段
　　項目策劃與WBS分解
　　制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS
　　優(yōu)秀的wbs是如何完成的
　　如何分解才能讓項目管控透明輕松？
　　項目策劃方法
　　Wbs軟件工具運(yùn)用
　　經(jīng)典wbs范例分析
　　進(jìn)度規(guī)劃
　　如何安排任務(wù)才能做到又快又好？
　　前導(dǎo)圖法（PDM）、箭線圖法 (ADM)
　　關(guān)鍵路徑法（CPM法）
　　MS Project應(yīng)用技巧
　　運(yùn)用Project快速實現(xiàn)任務(wù)管理
　　運(yùn)用Project快速安排工作順序
　　運(yùn)用Project快速實現(xiàn)資源管理
　　Project與WBS軟件的結(jié)合運(yùn)用
　　制造業(yè)經(jīng)典甘特圖范例分析
　　實戰(zhàn)模擬
　　小組項目wbs分解演練
　　小組項目網(wǎng)絡(luò)圖編排
　　小組項目project行動路線圖編制
　　經(jīng)典wbs-project范例分析
　　第二篇：項目過程控制
　　一、按圖索驥——項目實施階段
　　事在人為：項目團(tuán)隊組織
　　矩陣型項目團(tuán)隊對于制造業(yè)傳統(tǒng)金字塔組織的意義
　　團(tuán)隊組建：項目組隊模型
　　RAM矩陣實現(xiàn)團(tuán)隊分工與責(zé)任劃分
　　項目團(tuán)隊建設(shè)五步曲
　　團(tuán)隊建設(shè)錄像教學(xué)與小組討論
　　團(tuán)隊激勵方法：經(jīng)濟(jì)激勵、社會激勵、發(fā)展激勵方法
　　行動學(xué)習(xí)：怎樣的激勵讓我有戰(zhàn)斗力？
　　項目過程控制與保證體系，把好項目質(zhì)量、進(jìn)度、范圍關(guān)
　　關(guān)鍵路徑管理
　　里程碑管理與階段評審
　　同行講師評審及其注意事項
　　蘿卜和大棒，單點責(zé)任制劃分落實
　　合同書與任務(wù)書管理
　　信號燈管理方法
　　項目過程度量：周報、
　　項目經(jīng)理進(jìn)度會議召開技巧
　　項目進(jìn)度管理工具：EVM
　　量化管理7工具
　　項目延誤了怎么辦：進(jìn)度壓縮的兩個方法
　　實戰(zhàn)模擬
　　項目演練：RAM矩陣分工
　　錄像學(xué)習(xí)與小組討論分享
　　小組討論：我需要怎樣的項目激勵？
　　制造業(yè)項目周報文檔模板展示
　　二、防微杜漸——項目監(jiān)控階段
　　風(fēng)險監(jiān)控
　　風(fēng)險的墨菲定律
　　風(fēng)險管控三部曲：識別-分析-應(yīng)對
　　風(fēng)險無處不在：項目全程的風(fēng)險實例
　　風(fēng)險識別訪法：項目常見風(fēng)險分類與風(fēng)險清單
　　風(fēng)險定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）
　　風(fēng)險的四種應(yīng)對策略
　　風(fēng)險登記冊管理工具使用介紹
　　問題解決
　　現(xiàn)狀描述、形勢評估
　　系統(tǒng)分析、要因洞悉
　　創(chuàng)新求解、群策群力
　　集體決策、決策分析
　　小組演練：群策群力問題求解演練
　　變更控制
　　如何應(yīng)對制造業(yè)項目的范圍蔓延與鍍金
　　CCB的建立與變更申請審批流程
　　變更申請審批工具表
　　常見文檔表格模版
　　狀態(tài)報告
　　進(jìn)展報告
　　預(yù)測報告
　　事件報告
　　項目可交付成果管理報告
　　實現(xiàn)價值(Earned Value)報告
　　問題登記冊
　　實戰(zhàn)模擬
　　小組研討：小組項目風(fēng)險識別與分析應(yīng)對
　　小組研討：群策群力解決常見項目問題
　　附表：常用報告模板
　　三、承前啟后——項目收尾階段
　　關(guān)注結(jié)項，使項目價值大化
　　項目總結(jié)、成果匯報
　　流程優(yōu)化、流程固化
　　成果推廣、擴(kuò)大戰(zhàn)果
　　行政收尾程序與注意事項
　　組織過程資產(chǎn)累計
　　實戰(zhàn)模擬
　　某制造業(yè)項目《項目進(jìn)度總結(jié)報告書》范例展示
　　第三篇：項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
　　一、項目經(jīng)理角色與職責(zé)
　　項目經(jīng)理的角色與職責(zé)
　　診斷我的“忙累煩亂”
　　有所為Vs有所不為
　　優(yōu)秀團(tuán)隊管理干部Vs不合格團(tuán)隊管理干部
　　案例：堅守原則 認(rèn)真負(fù)責(zé)的武經(jīng)理
　　實戰(zhàn)模擬
　　小組討論：好官？爛官？
　　案例討論：“新上任的工程經(jīng)理”
　　二、項目經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)能力
　　項目經(jīng)理的溝通能力訓(xùn)練
　　溝通基本原理ABC
　　如何營造和諧溝通
　　聆聽技巧
　　表達(dá)技巧
　　發(fā)問技巧
　　對內(nèi)協(xié)同技巧（Resource Leveling）
　　項目經(jīng)理的對內(nèi)協(xié)調(diào)能力
　　項目經(jīng)理與資源部門協(xié)調(diào)的五個基本準(zhǔn)則
　　如何實現(xiàn)與資源部門的區(qū)別對待
　　對外公關(guān)技巧
　　陽光公關(guān)的若干方法
　　小組討論：我的選擇
　　實戰(zhàn)模擬
　　演練：項目經(jīng)理的聆聽能力
　　案例研討：一視同仁還是區(qū)別對待
　　課程總結(jié)
　　項目管理知識體系回顧
　　課程答疑
　　現(xiàn)場測試考試
　　頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等

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