如何做優(yōu)秀的班組長

  培訓講師：李旭升

講師背景：
聲譽：清華繼續(xù)教育學院客座教授中國企業(yè)發(fā)展中心發(fā)展顧問時代光華特邀顧問香港光華管理學院特聘教授優(yōu)秀的實戰(zhàn)家：----曾任職于中國機械進出口總公司人力資源總監(jiān)----北京居泰隆公司營銷總監(jiān)培訓總監(jiān)----人力資源、領導力研究專家。參與不同類型 詳細>>

李旭升
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如何做優(yōu)秀的班組長詳細內(nèi)容

如何做優(yōu)秀的班組長

一、班組領導管理角色定位

1、班組長的職業(yè)意識

1）團隊意識培育

2）激發(fā)上下同欲

   3）配置共享資源

   4）培養(yǎng)班組榮譽

   5）相互信任協(xié)作

   6）爭做標桿表率

   7）知識技能精進

   8）精神激勵士氣

2、班組長的八種角色

  1）創(chuàng)新者

  2）好紅娘

  3）實干家

  4）團隊教練

  5）協(xié)調(diào)員

  6）管理者

  7）輔導員

  8）績效伙伴

3、班組長的品格塑造

1）智 - 學習、專業(yè)、創(chuàng)新

2）信 – 誠信、道德、真實

3）忠 – 忠誠、投入、忘我

4）仁 – 包容、謙恭、感恩

5）勇 – 勇敢、果決、膽識

6）嚴 – 嚴明、直面、約束

二、將班組員工培帶成精英

1、合義利、優(yōu)化行為

1）班組關心員工什么？

2）導致員工失敗的八大壞習慣？

3）義利合一的行為指南？

2、共榮辱、培育英才

1）如何營造人才孵化環(huán)境

2）人才孵化環(huán)境中忌諱的行為

3）加速人才增值之捷徑

3、共成長、職涯驅(qū)動

1）什么是職涯規(guī)劃

2）職涯規(guī)劃之三大關鍵

3）職業(yè)生涯規(guī)劃的八大步驟

三、優(yōu)秀班組長的M-KASH模型

1、品德模型

1）遵守制度、保守秘密

2）團隊利益、大局觀念

3）關愛為橋、嚴格為路

4）忠誠為根、守信為本

5）盡職盡責、有使命感

6）積極主動、自動自發(fā)

2、知識模型

1）行業(yè)與公司的知識

2）技術、流程和產(chǎn)品

  3）法律知識

  4）持續(xù)學習和感悟

3、態(tài)度模型

1）感恩的心態(tài)

2）陽光的心態(tài)

3）積極的心態(tài)

  4）超越的心態(tài)

  5）成就自我的心態(tài)

4、能力模型

1）業(yè)務精進與展現(xiàn)

2）目標設定與達成

3）時間的高能節(jié)耗

4）素養(yǎng)形象再塑造

5）團隊互助與協(xié)作

6）壓力情緒的轉化

7）商務談判與溝通

8）持續(xù)學習與創(chuàng)造

5、習慣模型

1）超越他人的好習慣

2）戰(zhàn)勝自己的好習慣

四、讓班組卓越的四把鋼鉤

1、有效溝通育信任

1）有效溝通的三大關鍵

2）如何與員工進行有效溝通？

3）如何與不同性格的人溝通

2、關愛激勵妙凝聚

1）授權責、巧凝聚

2）激勵驅(qū)動有妙招

3、滿意服務創(chuàng)財富

1）顧客在意的服務細節(jié)？

2）服務創(chuàng)造財富的兩大關鍵？

3）讓服務更滿意十八法？

4、優(yōu)質(zhì)達標增績效

1）優(yōu)質(zhì)達標的行動指南

2）保障效率與效果的要點？

3）提升績效的6個關鍵步驟

4）保障績效的關鍵環(huán)節(jié)？

 

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