STT企業(yè)培訓(xùn)師快速突破專業(yè)訓(xùn)練
STT企業(yè)培訓(xùn)師快速突破專業(yè)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
STT企業(yè)培訓(xùn)師快速突破專業(yè)訓(xùn)練
**天內(nèi)容：
一、臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對(duì)講臺(tái)束手無(wú)策到中規(guī)中矩
◇突破傳統(tǒng)思維：培訓(xùn)師是可以2小時(shí)練成的！
◇STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)？
◇如何立刻走出講臺(tái)的恐懼緊張陰影？
◇如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和知名感？
◇如何用簡(jiǎn)單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方？
◇現(xiàn)場(chǎng)驚嘆體驗(yàn)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速?gòu)?fù)制！
◇STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》
二、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績(jī)效為目的的規(guī)劃技術(shù)
◇培訓(xùn)目的之二：縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間
◇STT專業(yè)案例分析：世界5
強(qiáng)與國(guó)有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對(duì)比
◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型
◇崗位任務(wù)的分類(lèi)：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)
◇以KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達(dá)成KPI！
◇幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎(jiǎng)金、漲工資、加快晉升
◇實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價(jià)值流分解術(shù)》
第二天內(nèi)容：
三、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度
◇培訓(xùn)目的之一：以問(wèn)題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求
◇STT專業(yè)案例分析
—案例一：企業(yè)究竟存在什么問(wèn)題？
—案例二：認(rèn)真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒(méi)有效果？
◇實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研
◇如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對(duì)性？
◇如何把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，使其能夠被快速解決？
◇如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實(shí)效？
◇演練：運(yùn)用STT問(wèn)題轉(zhuǎn)換技術(shù)對(duì)培訓(xùn)需求二次優(yōu)化
◇STT版權(quán)工具：《問(wèn)題轉(zhuǎn)換技術(shù)》
四、控場(chǎng)與互動(dòng)——**職業(yè)控場(chǎng)保障培訓(xùn)效果1
%達(dá)成！
◇場(chǎng)面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場(chǎng)嗎？
◇培訓(xùn)師的常見(jiàn)錯(cuò)誤：目標(biāo)偏離、無(wú)的放矢
◇培訓(xùn)師至少需要對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成果負(fù)責(zé)！
◇學(xué)員不聽(tīng)課怎么處理？
◇實(shí)現(xiàn)真正控場(chǎng)的兩項(xiàng)核心技術(shù)
—STT關(guān)鍵詞教學(xué)法
—通向職業(yè)控場(chǎng)的四個(gè)關(guān)卡
◇培訓(xùn)效果現(xiàn)場(chǎng)PK：親身體驗(yàn)職業(yè)控場(chǎng)與業(yè)余控場(chǎng)的區(qū)別！
五、呈現(xiàn)進(jìn)階——立刻從呆板生硬到生動(dòng)演繹
◇影響培訓(xùn)效果的誤區(qū)：“把說(shuō)話當(dāng)演講，把講述當(dāng)演繹”
◇STT專業(yè)視頻欣賞：鐵板與牛扒
◇案例演繹如何輕松做到聲情并茂？
◇如何加強(qiáng)自己在課程現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)能力？
◇如何將簡(jiǎn)單的案例拔高一個(gè)層次，引出深刻道理？
◇感受性訓(xùn)練在提升課程互動(dòng)性方面的卓越功效
◇現(xiàn)場(chǎng)演練：引爆演繹天分，從呆板到生動(dòng)
◇STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師卓越演繹五原則六步驟》
第三天內(nèi)容：
六、內(nèi)容開(kāi)發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)與員工心甘情愿全力配合
◇企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈：培訓(xùn)說(shuō)一套，工作做一套
◇案例思考：被“編導(dǎo)演”帶進(jìn)溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師
◇為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持？為什么部門(mén)不配合？為什么員工不支持？
◇實(shí)證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用
◇STT專業(yè)視頻欣賞：
—百事可樂(lè)員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程
—
8北京奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練視頻
◇STT銷(xiāo)售訓(xùn)練咨詢項(xiàng)目實(shí)例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！
◇STT在常見(jiàn)培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)上的應(yīng)用
—如何解決員工業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏的問(wèn)題？
—如何解決員工技能不足、不熟練的問(wèn)題？
—如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問(wèn)題？
◆ STT版權(quán)工具： 《行為分析法》
七、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化
◇知道什么是好的培訓(xùn)，才是把培訓(xùn)做好的前提
◇研討：培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)研究、判斷與預(yù)測(cè)
◇如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無(wú)效的根源？
◇如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員更容易消化理解？
◇靠游戲提高學(xué)員參與度，越做效果越差，而且浪費(fèi)時(shí)間，怎么辦？
◇如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)、更快見(jiàn)效？
◇STT版權(quán)工具：《三線評(píng)判圖》
八、研講分離——標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開(kāi)發(fā)與講授流程
◇培訓(xùn)課程研發(fā)的三個(gè)基本信息：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容
◇如何選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象，避免培訓(xùn)資源浪費(fèi)
◇常見(jiàn)培訓(xùn)目標(biāo)分析：如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)？
◇與培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)手段如何設(shè)計(jì)？
◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)中的常見(jiàn)問(wèn)題：
—培訓(xùn)師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時(shí)間怎么辦？
—換個(gè)人課件就沒(méi)法講，怎么辦？
—臨時(shí)性的培訓(xùn)任務(wù)，沒(méi)有時(shí)間做課件，但又要保證效果，怎么辦？
◆ 如何對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)課件進(jìn)行版權(quán)化管理
◇STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程
◇STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》
九、課件設(shè)計(jì)——商業(yè)版權(quán)級(jí)課件PPT設(shè)計(jì)訓(xùn)練
◇STT專業(yè)案例賞析：國(guó)際級(jí)PPT課件展示
◇對(duì)主題、對(duì)象進(jìn)行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào)
◇運(yùn)用色環(huán)為主色調(diào)配色，使你的PPT更美觀
◇PPT版式的設(shè)計(jì)與選擇
◇STT版權(quán)工具：《快速制作商業(yè)級(jí)別PPT的“一二三”》
胡鳳芩老師的其它課程
一、目標(biāo)管理 1.目標(biāo)管理的理念 2.目標(biāo)管理的過(guò)程 二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系 使命與愿景 中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo) 分公司/事業(yè)部/部門(mén)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 2.目標(biāo)設(shè)立的原則與方法 黃金法則 平衡法則 SMART法則 承諾法則 三、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 1.年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)計(jì)劃 資源計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃 2.年度
講師：胡鳳芩詳情
部分：企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀與培訓(xùn)誤區(qū)分析 故事：老和尚和小和尚 討論：請(qǐng)從本案例談?wù)勁嘤?xùn)的功效，他給培訓(xùn)管理人員的啟示 討論：五個(gè)有爭(zhēng)議性的觀點(diǎn) 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 公司期望與培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn) 為什么“培訓(xùn)難，難培訓(xùn)？” 企業(yè)培訓(xùn)常見(jiàn)誤區(qū) 培訓(xùn)管理問(wèn)題分析 分享：企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個(gè)階段及其特點(diǎn) 企業(yè)發(fā)展各階段培訓(xùn)策略建議
講師：胡鳳芩詳情
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱 部分：如何做一個(gè)太上不知有知的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者——自我修煉 一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡” 1、業(yè)而優(yōu)則仕的流弊 2、銷(xiāo)售經(jīng)理的角色與職責(zé) 3、建立“懶人”文化 4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師 故事：不在其位，不謀其政 案例：一個(gè)“救火”隊(duì)長(zhǎng)的一天 案例：哈佛案例
講師：胡鳳芩詳情
【引言質(zhì)量管理發(fā)展史標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在社會(huì)領(lǐng)域中的廣泛運(yùn)用節(jié)：質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)識(shí)一、快遞行業(yè)質(zhì)量管理的特征（一）全員參與（二）全程控制（三）全面管理二、快遞行業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容（一）什么是客戶直接重要的體驗(yàn)（二）服務(wù)質(zhì)量中哪些因素是重要的（三）工作質(zhì)量（四）工程質(zhì)量三、質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化第二節(jié)質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)要求一、有效執(zhí)行公司的制度/標(biāo)準(zhǔn)二、監(jiān)控運(yùn)作流程中的
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一、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績(jī)效為目的的規(guī)劃技術(shù)◇培訓(xùn)目的之二：縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間◇STT專業(yè)案例分析：世界5強(qiáng)與國(guó)有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對(duì)比◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型◇崗位任務(wù)的分類(lèi)：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)◇以KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達(dá)成KPI！◇幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎(jiǎng)金、漲工資、加快晉升◇實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障
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【課程大綱】天內(nèi)容：一、臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對(duì)講臺(tái)束手無(wú)策到中規(guī)中矩◇突破傳統(tǒng)思維：培訓(xùn)師是可以2小時(shí)練成的！◇STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)？◇如何立刻走出講臺(tái)的恐懼緊張陰影？◇如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和知名感？◇如何用簡(jiǎn)單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方？◇現(xiàn)場(chǎng)驚嘆體驗(yàn)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速?gòu)?fù)制！◇STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》二、內(nèi)容規(guī)劃
講師：胡鳳芩詳情
項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)建設(shè)你打算從無(wú)到有建立一支新團(tuán)隊(duì)嗎？或者覺(jué)得你的團(tuán)隊(duì)有很多弊病，多次試圖改變卻毫無(wú)進(jìn)展？◇對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析◇快速改變團(tuán)隊(duì)的無(wú)序狀態(tài)◇在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起你想要的價(jià)值觀◇為團(tuán)隊(duì)輸入靈魂與個(gè)性！第二項(xiàng)修煉：目標(biāo)管理管理者的目標(biāo)管理分為接受上級(jí)的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo)，為下屬設(shè)定目標(biāo)從來(lái)就不是單純分解那么簡(jiǎn)單，合適的目標(biāo)會(huì)成為動(dòng)力，不合適的目標(biāo)會(huì)成為壓力，
講師：胡鳳芩詳情
快遞業(yè)變革管理培訓(xùn) 01.01
課程導(dǎo)言部分、快遞企業(yè)為什么要變革在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)。市場(chǎng)包括消費(fèi)者、客戶、供應(yīng)商、技術(shù)、投資者、政府等各方面的因素。其中任何一方面的變化都可能轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)變革的要求?！笞兏锏亩x◇變革機(jī)理分析：◇變革機(jī)理1：組織內(nèi)部變革要跟上社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏。◇變革機(jī)理2：變革是為了保證系統(tǒng)與系統(tǒng)之間正常地進(jìn)行信息和能量的交換。第二部分、快遞業(yè)變革阻
講師：胡鳳芩詳情
一、玩轉(zhuǎn)臺(tái)風(fēng)——用新觀念做培訓(xùn)，讓我們把課堂翻過(guò)來(lái)1.培訓(xùn)師培訓(xùn)終結(jié)者：STT?企業(yè)培訓(xùn)師勝任模型2.如何在短時(shí)間引發(fā)共鳴，走進(jìn)學(xué)員的世界？3.如何用興趣帶動(dòng)需求，讓學(xué)員大腦快點(diǎn)轉(zhuǎn)起來(lái)？4.讓培訓(xùn)師擺脫浪費(fèi)時(shí)間的“游戲、按摩操、舞蹈”老三樣5.五行訓(xùn)練法2.0升級(jí)版：以學(xué)員為核心的新臺(tái)風(fēng)6.20分鐘解決臺(tái)風(fēng)問(wèn)題：玩轉(zhuǎn)課堂?獨(dú)家微訓(xùn)練系統(tǒng)初體驗(yàn)-立刻走出講臺(tái)恐
講師：胡鳳芩詳情
卓越管理者的六項(xiàng)修煉 01.01
項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)建設(shè)你打算從無(wú)到有建立一支新團(tuán)隊(duì)嗎？或者覺(jué)得你的團(tuán)隊(duì)有很多弊病，多次試圖改變卻毫無(wú)進(jìn)展？sup2;對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析sup2;快速改變團(tuán)隊(duì)的無(wú)序狀態(tài)sup2;在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起你想要的價(jià)值觀sup2;為團(tuán)隊(duì)輸入靈魂與個(gè)性！第二項(xiàng)修煉：目標(biāo)管理管理者的目標(biāo)管理分為接受上級(jí)的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo)，為下屬設(shè)定目標(biāo)從來(lái)就不是單純分解那么簡(jiǎn)單，合適的目標(biāo)會(huì)成
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