非人力資源經(jīng)理人力資源管理

  培訓(xùn)講師：簡(jiǎn)富臨

講師背景：
簡(jiǎn)富臨老師清華大學(xué)廈門分部EMBA客座教授；香港城市大學(xué)管理學(xué)院客座教授；英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（CityGuilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文講師；美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理 詳細(xì)>>

簡(jiǎn)富臨
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非人力資源經(jīng)理人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理人力資源管理

一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知

1. 案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式

2. 人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)

3. 人事、人力資源、人力資本之區(qū)別

4. 人事管理與人力資源管理之差異

5. 人力資源管理的終目標(biāo)與意義

6. 人力資源管理的概念

7. 人力資源管理的范圍

8. 人力資源管理五大功能

9. 主管為什么要懂人力資源管理

10. 部門主管與人力資源部門的工作

11. 案例分析：小王一定要離開嗎？

12. 部門主管對(duì)人的主要工作

13. 管理者的硬技能與軟技能

二、選才篇--人力需求與招聘

1. 正確選才如何給公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2. 如何建立與管理人力編制計(jì)劃

 現(xiàn)有人力盤點(diǎn)

未來人力需求預(yù)測(cè)

3. 人才招聘規(guī)劃流程

4. 案例分析：賀小明的良好行為表現(xiàn)

5. 素質(zhì)的冰山模型

6. 素質(zhì)能力類型與工作業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)

7. 素質(zhì)能力的評(píng)價(jià)方式

8. 決定面試維度—題綱設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

9. 實(shí)務(wù)演練：決定崗位的面試維度

10. BEI行為事件面試法

11. 專業(yè)有效的面試要領(lǐng)

12. STAR原則

13. 角色演練：行為事件面談技巧

14. 面試后：可靠的總結(jié)評(píng)估

15. 避免面試評(píng)估的陷井

16. 面試結(jié)果矩陣

三、育才篇--部屬培育與啟發(fā)

1. 案例分析：張經(jīng)理對(duì)林則名的能力評(píng)價(jià)

2. 主管評(píng)價(jià)部屬能力表現(xiàn)的幾點(diǎn)失誤

3. KSAIBs模型的影響歷程

4. 崗位KSAIBs模型

5. 提升部屬前的兩大關(guān)鍵基礎(chǔ)能力

6. 培育部屬的三個(gè)基本架構(gòu)

7. 各種部屬培育的形式

8. 培訓(xùn)需求分析

9. 實(shí)務(wù)演練：分析部屬的培育需求

10. 工作教導(dǎo)五大步驟

11. 工作教導(dǎo)的要點(diǎn)

12. 角色演練：工作教導(dǎo)技巧

13. 派訓(xùn)前的提示與激勵(lì)

14. 派訓(xùn)后的關(guān)心與追蹤

15. 崗位上指導(dǎo)部屬的具體作為

16. 案例分亨：什么是正確的指導(dǎo)方法？

四、用才篇--績(jī)效評(píng)估及輔導(dǎo)

1. 績(jī)效管理制度的執(zhí)行

2. 績(jī)效管理中HR與部門主管的角色分工

3. 企業(yè)目標(biāo)體系

4. 職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別

5. 目標(biāo)的四個(gè)特性

6. 目標(biāo)分解的核心

7. 影響員工績(jī)效表現(xiàn)的因素

8. 績(jī)效輔導(dǎo)基本概念

9. 有效反饋的的作用

10. 給與反饋的表達(dá)要領(lǐng)

11. 給予反饋兩種類型

12. 建設(shè)性反饋時(shí)的“漢堡”原則

13. 績(jī)效面談中的問題

14. 績(jī)效面談的步驟

15. 角色演練：績(jī)效面談

五、留才篇--激勵(lì)與留住員工

1. 從人的需求看激勵(lì)

2. 有效激勵(lì)的途徑

3. 案例分析：草坪的經(jīng)營(yíng)

4. 正規(guī) VS 非正規(guī)的激勵(lì)

5. 部門主管實(shí)用留人策略與方法

6. 案例分析：劉科長(zhǎng)的煩惱

7. 80后員工的職場(chǎng)特質(zhì)

8. 管好80后員工的七個(gè)關(guān)鍵作法

9. 協(xié)助員工提升積極工作態(tài)度的方法

10. 案例分析：劉經(jīng)理與王世明的輔導(dǎo)歷程

 

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單元一：績(jī)效管理概述1.績(jī)效的一般內(nèi)容2.績(jī)效的要求3.小組交流分享：正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求！4.績(jī)效管理的定義5.績(jī)效管理關(guān)注什么？6.績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段7.績(jī)效管理的關(guān)鍵詞8.績(jī)效管理循環(huán)9.績(jī)效管理核心的正確思維單元二：部門主管應(yīng)具備績(jī)效管理概念1.主管在績(jī)效管理中的地位/想法2.公司從績(jī)效管理中得益之處3.公司組織架構(gòu)的模式4.公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)5.

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第1天單元一、做好招募面談前的準(zhǔn)備〈1.5小時(shí)〉1.面談官應(yīng)有的心態(tài)2.規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構(gòu)3.面談?wù)叩臏?zhǔn)備工作4.準(zhǔn)備記錄工具5.注意自己的形象6.招募面談禮儀7.準(zhǔn)備文件：　1）公司簡(jiǎn)介　2）崗位架構(gòu)　3）崗位描述及規(guī)格　4）申請(qǐng)者的期望　5）薪酬及福利　6）簡(jiǎn)歷單元二、招募面談和素質(zhì)能力需求〈1.5小時(shí)〉1.素質(zhì)能力的模型2.提出職位需求計(jì)劃3.關(guān)于

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單元一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知1.案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式2.人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.人事管理與人力資源管理之差異5.人力資源管理的終目標(biāo)與意義6.人力資源管理的概念7.人力資源管理的范圍8.人力資源管理五大功能9.主管為什么要懂人力資源管理10.部門主管與人力資源部門的工作11.案例分析：小王一

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天單元一：探討員工心理問題與工作績(jī)效（8：30～09：30）l面對(duì)「人」的問題§什么是員工問題§人性的掌握§行為的理解§員工問題的產(chǎn)生l影響員工工作績(jī)效創(chuàng)造的層面§個(gè)人工作面§工作適應(yīng)面§人際關(guān)系面§個(gè)人生活面§生活適應(yīng)面§生涯規(guī)劃面§其它方面l如何辨別員工的問題型態(tài)l員工問題解決的方案地圖l案例分析：陳經(jīng)理的管理苦惱第二單元：主管在諮商輔導(dǎo)部屬心理的角色認(rèn)

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第1天單元一、人才動(dòng)向管#63972;與主管條件能#63882;1.組織需要什麼樣的人才？2.人才管理#63972;#63907;與價(jià)值3.綜整未#63789;人才管#63972;模式4.八大用才體系展開與主要內(nèi)容5.人才動(dòng)向管#63972;之情報(bào)掌握6.帶才用才主管必備條件7.新時(shí)代用才之管#63972;技能單元二、有效掌握部屬心理1.人的行為的共通性與差

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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8：30-10：00一、企業(yè)內(nèi)部講師的角色與功能1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)講師在企業(yè)中的角色4.企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評(píng)估與形象定位講授法小組討論◎掌握講師的心態(tài)和特質(zhì)10：00-12:00二、講師基本公眾表達(dá)技巧1.有效溝通的影響要素2.公眾表達(dá)的三

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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8：30-10：00一、企業(yè)講師于企業(yè)發(fā)展的角色功能1.企業(yè)內(nèi)各階層對(duì)講師的期待2.企業(yè)講師的角色與使命3.成功講師具備之特質(zhì)與能力4.企業(yè)講師應(yīng)掌握成功之關(guān)鍵因素5.企業(yè)講師應(yīng)達(dá)成的教學(xué)功能6.培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作7.自我檢查：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備講授法小組討論◎掌握講師于教材開發(fā)的腳色意義10：00-12:00二、講師教材開

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單元一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享l西門子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)lLG的全球市場(chǎng)方案l石藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)單元二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義、理論及特點(diǎn)1.行動(dòng)學(xué)

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單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀（08：30～10：30）1.中國(guó)制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.我國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長(zhǎng)事件簿：?jiǎn)T工信息管理6.情景分析：張廠長(zhǎng)的秘密武器7.收集員工信息的要領(lǐng)8.如何做到動(dòng)態(tài)的信息管理9.頭腦風(fēng)暴：需要員工哪些信息？10.做好員工信

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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式天09：00～10：30一：修煉成功的基本法則1.什么是習(xí)慣？習(xí)慣的意義2.習(xí)慣的培養(yǎng)3.品格與做人技巧何為重要？4.改變的循環(huán)圈（TheChangeCycle）5.影片欣賞：你知道嗎？6.持續(xù)成長(zhǎng)的層次--成長(zhǎng)的三個(gè)階段7.習(xí)慣轉(zhuǎn)變的過程l每一個(gè)習(xí)慣所依據(jù)的原則l與原則一致的思維l影響結(jié)果的流程或思想行為8.思維轉(zhuǎn)換的方式9

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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