《績效管理是一個執(zhí)行力系統(tǒng)》

  培訓講師：付雅萍

講師背景：
個人簡介CatherineFu付雅萍績效驅動工作室首席顧問深圳市驅動力企業(yè)管理咨詢有限公司人力資源首席咨詢師曾榮獲2005年度全國十佳人力資源培訓師付雅萍現(xiàn)任深圳市人力資源開發(fā)研究會副會長，中國職業(yè)經(jīng)理學院人力資源研發(fā)中心副主任。曾任零售、 詳細>>

付雅萍
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《績效管理是一個執(zhí)行力系統(tǒng)》詳細內容

《績效管理是一個執(zhí)行力系統(tǒng)》
 

【研習會大綱】

案例：幾十萬的咨詢項目是否打了水漂

第1單元 考核沖突根源是方向走偏

1.方向走偏的三個因素：

·            定位不清晰

·            目的有偏差

·            項目太莽撞

2.避免走偏的三個步驟：

·            清晰定位

·            明確目的

·            編制地圖


第2單元考核必須了解的常識

1.編制地圖的要素：

·            企業(yè)的系統(tǒng)

·            企業(yè)的四項能力

·            企業(yè)的績效

·            績效指標

2.編制地圖會有哪些困難

·            系統(tǒng)不完善怎么辦

·            四項能力怎么落地

·            企業(yè)績效模糊怎么辦

·            績效指標的標準不清怎么辦

3.你可以套用的地圖：

如：制造型企業(yè)選取其中1-2個

·            以戴爾為例，剖析這類以交期為優(yōu)勢的地圖

·            AO史密斯熱水器為例，剖析這類以質量為優(yōu)勢的地圖

·            以富士康為例，剖析這類以價格和規(guī)模為優(yōu)勢的地圖

·            以京瓷集團為例，剖析這類以技術工藝為優(yōu)勢的地圖

如：銷售型企業(yè)選取其中1-2個

·            以ZARA為例，剖析以速度為優(yōu)勢的地圖

·            以凡客誠品為例，剖析以價格為優(yōu)勢的地圖

·            以海底撈為例，剖析以服務體驗為優(yōu)勢的地圖

·            以康師傅為例，剖析以品牌價值為優(yōu)勢的地圖

如：研發(fā)型企業(yè)選取其中1-2個

·            以蘋果為例，剖析以創(chuàng)新為優(yōu)勢的地圖

·            以騰訊為例，剖析以技術升級為優(yōu)勢的地圖

·            以阿里巴巴為例，剖析以打造平臺為優(yōu)勢的地圖

·            以金蝶為例，剖析以顧問講師為優(yōu)勢的地圖


第3單元如何操作－避免績效考核流于形式

1.考核流于形式的三個問題：

·            混淆考核

·            混淆指標

·            混淆目的

2.避免考核流于形式的方法：

·            指標明確

·            分解指標

·            分拆任務

3.如何發(fā)揮指標的威力

·確定指標水平

·收集指標數(shù)據(jù)

·結果必須獎罰


第4單元如何管控－避免考核沖突

1.考核沖突的原因：

·            沒有地圖指引

·            沒有預算驅動

·            缺乏追蹤機制

2.如何避免考核沖突的三個步驟：

·            組織預算

·            編制計劃

·            進行追蹤


第5單元績效如何升級－讓績效產(chǎn)生效益

1.將市場機制引入內部

·            誰是客戶

·            誰互為客戶關系

·            應在乎誰的滿意度

2.將經(jīng)營意識融入現(xiàn)場

·            實現(xiàn)銷售大化

·            實現(xiàn)費用小化

·            進行內部市場調控

3.將現(xiàn)場的每個單元視為微型企業(yè)

·            經(jīng)營關系確定

·            利益關系確定

·            合作關系確定


第6單元如何讓員工有意愿－避免怨聲載道

1.怨聲載道的3個因素：

·            指標盲目

·            考核盲目

·            獎罰盲目

2.避免盲目如何做：

·            區(qū)分指標功效

1)         業(yè)績指標的作用

2)         效率指標的作用

3.用對考核方法，避免怨聲載道

·            排序法怎么用？什么時候用？

·            配對比較法怎么用？什么時候用？

·            權重尺度法怎么用？什么時候用？

·            360度評估法怎么用？什么時候用？

·            正態(tài)分布法怎么用？什么時候用？

4.追蹤需要關注什么

·            日例會的考評重點-數(shù)據(jù)類別

·            周例會的考評重點-數(shù)據(jù)類別

·            月例會的考評重點-數(shù)據(jù)類別 

·            季例會的考評重點-數(shù)據(jù)類別

 

 

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