六西格瑪導(dǎo)入培訓(xùn) 程錫蘭

  培訓(xùn)講師：程錫蘭

講師背景：
程錫蘭簡介培訓(xùn)資格生產(chǎn)管理師質(zhì)量、品質(zhì)資深專家精益生產(chǎn)管理師、顧問師精益六西格瑪研究會(huì)高級(jí)顧問師IS0、SA8000、WRAP認(rèn)證咨詢專家12年生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，8年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)課程體系生產(chǎn)管理體系（含精益生產(chǎn)體系、IE工程）、質(zhì)量保證體系 詳細(xì)>>

程錫蘭
    課程咨詢電話：

六西格瑪導(dǎo)入培訓(xùn) 程錫蘭詳細(xì)內(nèi)容

六西格瑪導(dǎo)入培訓(xùn) 程錫蘭

一 概念理解

1 六西格瑪?shù)暮x與內(nèi)容梗概

2 六西瑪?shù)挠蓙砼c發(fā)展歷史

講述六西格瑪產(chǎn)生的歷史背景，在一些企業(yè)的應(yīng)用過程，以及后期在內(nèi)容及方式上的發(fā)展與變革

3 六西格瑪管理的作用

二、六西格瑪管理的特點(diǎn)

　1)是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的管理理念

　2)**提高顧客滿意度和降低資源成本促使組織的業(yè)績提升

3)注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為一種真正意義上基于數(shù)字上的科學(xué)

　4)是一種以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)力的管理方法

　5)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品和流程的突破性質(zhì)量改進(jìn)

　6)有預(yù)見的積極管理

　7)無邊界合作

　8)追求完美，容忍失誤

9)遵循DMAIC的改進(jìn)方法

10)強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)

三、六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)

1）依次劃分為：6S執(zhí)行委員會(huì)(倡導(dǎo)者)     黑帶大師      黑帶      綠帶

2）各崗位的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容。

四、六西格瑪管理的實(shí)施（DMAIC質(zhì)量改進(jìn)模式）

1、前期準(zhǔn)備——成立執(zhí)行委員會(huì)，及相關(guān)培訓(xùn)

◇ 培訓(xùn)講師：外聘講師、公司黑帶大師及黑帶

◇ 制定培訓(xùn)計(jì)劃

——培訓(xùn)計(jì)劃按照項(xiàng)目進(jìn)度的五個(gè)階段依次進(jìn)行。

——每個(gè)階段先以培訓(xùn)為導(dǎo)入，依照六西格瑪管理程序，逐步推進(jìn)。階段成果確認(rèn)后，再執(zhí)行下一階段計(jì)劃。

2、項(xiàng)目選擇

　　1)項(xiàng)目選擇要求：項(xiàng)目選擇關(guān)鍵是具有代表性，既不能選擇較容易實(shí)現(xiàn)的造成輕視六西格瑪，也不能選擇很難實(shí)現(xiàn)的使大家失去信心

2)項(xiàng)目選擇準(zhǔn)則：收益、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目影響程度

3)項(xiàng)目來源及篩選

3．.項(xiàng)目進(jìn)程控制

階段

目標(biāo)

實(shí)施步驟

培訓(xùn)內(nèi)容(常用工具)

D

確定顧客對(duì)于質(zhì)量認(rèn)知的首要因素及自身所包括的核心業(yè)務(wù)流程。指導(dǎo)建立六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)。**顧客滿意確認(rèn)、質(zhì)量成本等質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析，界定項(xiàng)目范圍和識(shí)別潛在項(xiàng)目。

A)現(xiàn)狀調(diào)研，填寫DMAIC項(xiàng)目工作表，劣質(zhì)成本分析等。

B)專題培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括：

C)現(xiàn)場指導(dǎo)：“黑帶’’主管顧問現(xiàn)場答疑，幫助建立六西格瑪管理組織結(jié)構(gòu)，確定以后每階段培訓(xùn)對(duì)象。

D)階段確認(rèn)，經(jīng)champiOn和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙方確認(rèn)已達(dá)到階段目標(biāo)，實(shí)施下一階段計(jì)劃?！?/p>

1過程流程圖等常用圖示法(Flo Chart、C＆E(因果圖)、Pareto(排列圖)

2過程能力分析(Cp、Cpk)，顧客滿意分析(CSI)

M

建立反映自身所含核心業(yè)務(wù)流程運(yùn)作有效性的測量系統(tǒng)。**六西格瑪管理指標(biāo)分析，顧客滿意度測評(píng)等體系的建立制定可靠合理的測量標(biāo)準(zhǔn)，以監(jiān)控過程進(jìn)度和確定改進(jìn)目標(biāo)。

A．專題培訓(xùn)，內(nèi)容包括：

B．測量目前的實(shí)際缺陷水平。

C．現(xiàn)場指導(dǎo)：“黑帶”主管顧問及講師現(xiàn)場答疑。

D．階段確認(rèn)，經(jīng)champion和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙方確認(rèn)已達(dá)到階段目標(biāo)，實(shí)施下一階段計(jì)劃。

1過程流程圖等常用圖示法(F10rChart、C&E、Pareto)

2過程能力分析(Cp、Cpk)

3測量系統(tǒng)分析(MSA)

4顧客滿意分析(CSI)

A

指導(dǎo)企業(yè)確定應(yīng)用哪些方法來消除當(dāng)前業(yè)績與目標(biāo)業(yè)績之間的差距，有效使用統(tǒng)計(jì)工具來指導(dǎo)分析，找出造成缺陷的原因。

A．專題培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：

B．分析并找出造成缺陷的主要原因。

C．現(xiàn)場指導(dǎo)：“黑帶’’主管顧問，講師現(xiàn)場答疑。

D．階段確認(rèn)，經(jīng)champion和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙方確認(rèn)己達(dá)到階段目標(biāo)，實(shí)施下一階段計(jì)劃。

1失效模式及后果分析(FMEA)

2假設(shè)檢驗(yàn)

3故障樹分析(FTA)

4方差分析(ANOV)

5回歸分析

I

尋找新管理方法和技術(shù)工具，以把事情做得更好、更快、更節(jié)約成本。應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法來確認(rèn)這些改進(jìn)。

A．專題培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括：。

B．提出改進(jìn)方案和措施，并驗(yàn)證改進(jìn)措施的實(shí)際效果。

C．現(xiàn)場指導(dǎo)“黑帶”主管顧問、講師現(xiàn)場答疑。

D．階段確認(rèn)，經(jīng)champion和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙方確認(rèn)已達(dá)到階段目標(biāo)，實(shí)施下一階段計(jì)劃。

1質(zhì)量功能展開(QFD)

2試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)

3多變量圖及相關(guān)分析

4響應(yīng)曲面方法

5水平對(duì)比法

C

控制改進(jìn)，保持新的水準(zhǔn)，**系統(tǒng)和組織的改善使改進(jìn)制。

A．專題培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括：

B．建立針對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量要素的監(jiān)控體系，缺陷不重新出現(xiàn)。

C．現(xiàn)場指導(dǎo)：“黑帶”主管、顧問和講師現(xiàn)場答疑。

D．階段成果確認(rèn)：從五個(gè)階段的運(yùn)行效果作出總體評(píng)價(jià)，確認(rèn)項(xiàng)目效果。

1統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)

2防差錯(cuò)技術(shù)(Poka Yoke)

3業(yè)務(wù)過程重建(BPR)

4自我評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)

五、實(shí)施六西格瑪?shù)淖⒁馐马?xiàng)

1、企業(yè)高層管理者對(duì)六西格瑪具有充分且合理的認(rèn)識(shí)

2、需要充分的專業(yè)培訓(xùn)和咨詢

有些人錯(cuò)誤地認(rèn)為六西格瑪就是統(tǒng)計(jì)方法在企業(yè)中的應(yīng)用。統(tǒng)計(jì)方法固然非常重要，但是要完成企業(yè)中的實(shí)際項(xiàng)目往往需要多種分析方法和工具。

3、不可機(jī)械地模仿

　任何一種管理模式，其科學(xué)性的理論和實(shí)踐是可以學(xué)習(xí)借鑒的，但在具體應(yīng)用上，要從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)，照抄照搬注定是要失敗的。

4、缺乏科學(xué)合理的項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃　　

有些企業(yè)推行六西格瑪，認(rèn)為只要選派幾個(gè)人參加六西格瑪學(xué)習(xí)班，拿到六西格瑪黑帶/綠帶證書就可以了。離開企業(yè)六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施，任何公司的六西格瑪黑帶/綠帶證書都是廢紙一張。

5、沒有建立六西格瑪持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量文化

　　六西格瑪作為一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),只有始點(diǎn)而沒有終點(diǎn)。有些企業(yè)忽略了**六西格瑪創(chuàng)建持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量文化，把六西格瑪活動(dòng)當(dāng)作一場運(yùn)動(dòng)轟轟烈烈推進(jìn)了一陣便又恢復(fù)了從前的老樣子。

 

程錫蘭老師的其它課程

一、解決問題時(shí)的常見錯(cuò)誤　　·常見的解決問題的缺陷　　·系統(tǒng)解決問題的特點(diǎn)　　·主動(dòng)解決問題與被動(dòng)解決問題　　·問題診斷和決策的程序　　·問題診斷的六步驟　　·解決問題各步驟的目標(biāo)二、分析問題的工具　　·確定問題的常用工具　　·如何使用問題觀察表　　·使用數(shù)據(jù)導(dǎo)向的手段　　·家庭消費(fèi)數(shù)據(jù)分析練習(xí)　　·五次詢問法實(shí)操練習(xí)　　·魚骨圖分析法實(shí)操練習(xí)　　·診斷并找

 講師：程錫蘭詳情

一、計(jì)劃管理的簡概：1謀定而后動(dòng)2什么是計(jì)劃3計(jì)劃管理的定義二、計(jì)劃管理的作用和特點(diǎn)1．預(yù)見性2．針對(duì)性3．可行性4．約束性5.可變性互動(dòng)：案例思考三、計(jì)劃編制的依據(jù)1.目的2.依據(jù)3.方法4.流程互動(dòng)：案例分析四、制定計(jì)劃的原則1.目的性2.系統(tǒng)性3.經(jīng)濟(jì)型4.動(dòng)態(tài)性5.相關(guān)性6.職能性五、如何研擬工作計(jì)劃？1.工作計(jì)劃的作用2.計(jì)劃管理的概念3.工作計(jì)劃

 講師：程錫蘭詳情

o模塊一：質(zhì)量意識(shí)與影響1．企業(yè)命運(yùn)與質(zhì)量有約①.什么是質(zhì)量，質(zhì)量與我有什么關(guān)系②.質(zhì)量的基本定律是什么③.阻礙質(zhì)量發(fā)展的4個(gè)要素④.高層對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)與參與⑤.全面質(zhì)量管理的“4鐵”精神⑥.怎么才能做好質(zhì)量的策略思維案例：為什么質(zhì)量決定企業(yè)的生死存亡2．質(zhì)量管理的6大誤區(qū)①.差不多先生，馬虎小姐②.質(zhì)量錯(cuò)在一線員工③.質(zhì)量就是質(zhì)量部門的事情④.銷量，成本第二

 講師：程錫蘭詳情

部分：簡介：。1、5S不能堅(jiān)持的理由分析2、為什么需要“XS3、5S開展的五統(tǒng)一4、5S的來源與5S的管理5、5S的發(fā)展6、未推行前的不良現(xiàn)象→儀容不整或穿著不整的工作人員→機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)→機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良→原料、半成品、成品、整修品、報(bào)廢品隨意擺放→工具亂擺放→運(yùn)料通道不當(dāng)→工作人員的座位或坐姿不當(dāng)7、八大浪費(fèi)8、5S會(huì)給企業(yè)帶來什么→提高企業(yè)形象→減少

 講師：程錫蘭詳情

天時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分：什么是6S現(xiàn)場管理Oslash;6S的起源Oslash;6S的含義Oslash;什么是好員工Oslash;什么是好產(chǎn)品Oslash;什么是好企業(yè)Oslash;推行6S的目的第二部分：為什么要推行6S現(xiàn)場管理Oslash;現(xiàn)場臟、亂、差可能導(dǎo)致的10大浪費(fèi)Oslash;推行6S的八大作用—良藥治病Oslash;創(chuàng)造有規(guī)律、

 講師：程錫蘭詳情

一推行7S的意義1．7S管理與其它管理活動(dòng)的關(guān)系——7S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是全面生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、ISO有效推行的保證?！?S管理能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力?！獙?shí)施ISO等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果，而7S管理

 講師：程錫蘭詳情

第1章測量系統(tǒng)概述測量的定義；測量系統(tǒng)的定義；理想的測量系統(tǒng)；測量系統(tǒng)的變差來源；（PISMOEA模型）測量系統(tǒng)誤差的影響（對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)、對(duì)過程控制）；測量系統(tǒng)分析的概念；第2章測量系統(tǒng)的幾個(gè)基本特性測量系統(tǒng)誤差（準(zhǔn)確度和精確度）的概念；測量系統(tǒng)的幾個(gè)基本特性（分辨力、偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性）；測量不確定度的概念；第3章測量系統(tǒng)的策劃和測量系統(tǒng)分析

 講師：程錫蘭詳情

日期授課時(shí)間授課內(nèi)容時(shí)長天9:00-10:00一、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)概述1、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展2、什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)3、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成及特點(diǎn)4、我國應(yīng)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的情況5、ISO9001與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的比較6、實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義7、建立質(zhì)量管理體系的要求8、推行體系成功的要項(xiàng)1H10：00－10：15休息

 講師：程錫蘭詳情

一、MSA術(shù)語和基礎(chǔ)知識(shí)1、測量、量具2、數(shù)據(jù)的類型3、分辨力、可讀性、分辨率4、分級(jí)數(shù)ndc5、什么是測量系統(tǒng)6、測量過程7、測量誤差8、變差9、測量誤差來源---4M1E10、理想的測量系統(tǒng)二、測量系統(tǒng)分析準(zhǔn)備1、開展“MSA”測量系統(tǒng)分析的時(shí)機(jī)2、開展“MSA”測量系統(tǒng)分析的前提3、測量系統(tǒng)研究的準(zhǔn)備三、測量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性1、測量系統(tǒng)的準(zhǔn)確度和精密度2

 講師：程錫蘭詳情

　天時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分：管理的認(rèn)知Oslash;當(dāng)前嚴(yán)峻國際、國內(nèi)環(huán)境形勢分析Oslash;中國企業(yè)普遍面臨的尖銳問題Oslash;管理的定義Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者、管理者區(qū)別Oslash;管理的層次劃分Oslash;管理的五項(xiàng)內(nèi)容第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧Oslash;對(duì)世界主流文化與管理思想Oslash;領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和執(zhí)行力Oslash;

 講師：程錫蘭詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有