供應(yīng)商管理策略與技巧

**部分：供應(yīng)商&供應(yīng)鏈管理概述

1．供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展

◇ 從價(jià)值鏈到供應(yīng)鏈

◇ 什么是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理？

◇ SCOR供應(yīng)鏈模型介紹與結(jié)構(gòu)分析

◇ 供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)及八大原理

2．供應(yīng)鏈核心流程管理內(nèi)容介紹

◇ 什么是流程管理與流程變革（BPR）？

◇ 銷售預(yù)測與供應(yīng)鏈計(jì)劃管理流程

◇ 采購與供應(yīng)商管理流程

◇ 物流與倉儲配送管理流程

◇ 運(yùn)營與績效管理流程……

3．供應(yīng)商&供應(yīng)鏈戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理

◇ 集成供應(yīng)鏈管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）

◇ 采購戰(zhàn)略規(guī)劃與管理

◇ 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與管理策略（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商合作伙伴）

◇ 推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理（MTS、ATO、MT、ETO等生產(chǎn)模式的選擇）

◇ ODM、OEM策略選擇

◇ 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERPMESAPS）

◇ JIT、VMI、JMI技術(shù)

◇ Milk-Run技術(shù)

◇ TOC技術(shù)……

★ 案例：華為、中興等通訊類生產(chǎn)企業(yè)采購與供應(yīng)管理體系的特征與模式分析；

★ 案例：EMS企業(yè)應(yīng)如何分析、識別、定位供應(yīng)商關(guān)系？如何制定采購策略與模式？

★ 案例：“華為、戴爾、小類”等企業(yè)供應(yīng)商等級管理與訂單分配原則介紹。

第二部分：供應(yīng)商管理之----供應(yīng)商評估管理

1．供應(yīng)商開發(fā)與評估概述

2．供應(yīng)商開發(fā)與評估的主要步驟

◇ 采購項(xiàng)目的分類

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應(yīng)商調(diào)查

◇ 供應(yīng)商評估

◇ 送樣和小批量試驗(yàn)

◇ 價(jià)格評估

◇ 篩選……

3．供應(yīng)商開發(fā)與評估辦法

◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評估的具體方法與措施

◇ 建立分析機(jī)制與績效標(biāo)準(zhǔn) 

◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理

◇ 進(jìn)行供應(yīng)商評估的“三階九步法”

4．供應(yīng)商開發(fā)與評估的工具介紹

◇ 供應(yīng)商信用調(diào)查

◇ 供應(yīng)商問卷調(diào)查

◇ 供應(yīng)商實(shí)地評審(管理人員的綜合素質(zhì)專業(yè)技術(shù)能力設(shè)備先進(jìn)度原材料供應(yīng)狀況質(zhì)量控制能力管理制度的規(guī)范程度財(cái)務(wù)狀況…)

★案例：華為公司“三階九步”的供應(yīng)商評估體系介紹；

★案例：某知名手機(jī)OEM生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商開發(fā)過程及相關(guān)模板介紹；

第三部分：供應(yīng)商管理之----質(zhì)量體系與過程管理

1．供應(yīng)商質(zhì)量檢驗(yàn)流程與節(jié)點(diǎn)

◇ 判定標(biāo)準(zhǔn)

◇ 如何確定抽樣容量?

◇ 進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)

◇ 過程檢驗(yàn)(IPQC)

◇ 終檢驗(yàn)(FQC)

◇ 出貨檢驗(yàn)(OQC)

◇ 嚴(yán)格度（寬嚴(yán)程度）

◇ 正常檢查、加嚴(yán)檢查和放寬檢查

◇ 合格質(zhì)量水平AQL

2．供應(yīng)商的質(zhì)量控制手段

◇ 供應(yīng)商物料品質(zhì)管制實(shí)施手法

◇ 采購物料驗(yàn)證方法協(xié)議

◇ 樣件……

3．供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量績效改善工具與應(yīng)用

◇ 質(zhì)量成本

◇ 學(xué)習(xí)曲線

◇ 機(jī)制分析/價(jià)值工程

◇ 零缺陷—零浪費(fèi)

◇ 質(zhì)量改進(jìn)及“8D”管理

◇ 防錯防呆

◇ 6西格瑪

◇ PEST分析法

◇ 波特五力模型分析法

◇ SWOT分析法

◇ 魚骨圖分析法

4．供應(yīng)商輔導(dǎo)與激勵技術(shù)

◇ 注意供應(yīng)商的長期培養(yǎng)

◇ 供應(yīng)商輔導(dǎo)核心技巧

◇ 供應(yīng)商輔導(dǎo)前工作準(zhǔn)備

◇ 供應(yīng)商輔導(dǎo)過程的工具運(yùn)用

◇ 供應(yīng)商輔導(dǎo)的向上溝通與發(fā)問技巧

★ 案例分析：深圳某知名手機(jī)ODMOEM企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量體系分析與分享；

第四部分：供應(yīng)商管理之----供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與管理

1．供應(yīng)商管理概述

◇ 從CRM到SRM，再到SCM

◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

◇ 供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)

◇ 供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購戰(zhàn)略分析

◇ 供應(yīng)定位模型與采購戰(zhàn)略分析

◇ 供應(yīng)商感知模型與采購戰(zhàn)略分析

◇ 供應(yīng)商能力模型與采購戰(zhàn)略分析

……

2．供應(yīng)商管理的重點(diǎn)業(yè)務(wù)

◇ 供應(yīng)商合同管理

◇ 供應(yīng)商交期管理 

◇ 供應(yīng)商品質(zhì)管理 

◇ 供應(yīng)商成本管理

◇ 采購價(jià)格管理

……

3．供應(yīng)商管理體系及績效分析

◇ 準(zhǔn)時(shí)交貨率

◇ 價(jià)格趨勢

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 批次合格率

◇ 整體配合度

◇ 如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級管理與訂單比例分配？

◇ 如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系？

★ 案例：8種供求關(guān)系定位的分析及其對應(yīng)采購策略、案例講解；

★ 案例：ITC對供應(yīng)商關(guān)系管理的模型介紹；

★ 案例：某知名電器生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商管理體系及模板介紹；

第五部分：供應(yīng)商管理之----供應(yīng)商合作戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理

1．供應(yīng)商合作戰(zhàn)略管理與分析

◇ 策略1：集中認(rèn)證，分散采購采購策略

◇ 策略2：“WIN-WIN” 采購策略

◇ 策略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系采購策略

◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測采購策略

◇ 策略5：電子采購

……

2．供應(yīng)商合作戰(zhàn)術(shù)及方案設(shè)計(jì)

◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性采購戰(zhàn)術(shù)

◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值加工類采購戰(zhàn)術(shù)

◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制加工類采購戰(zhàn)術(shù)

◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷供應(yīng)類采購戰(zhàn)術(shù)

◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動類采購戰(zhàn)術(shù)

◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套類采購戰(zhàn)術(shù)

……

3．供應(yīng)商合作模式設(shè)計(jì)與選擇

◇ 標(biāo)準(zhǔn)采購訂單 

◇ 一攬子采購訂單與JIT供貨 

◇ 長單采購 

◇ VMI 采購 

◇ JMI

◇ JIT采購

◇ 風(fēng)險(xiǎn)采購 

◇ OEM 采購

……

★ 案例：某知名通訊設(shè)備企業(yè)采購策略與采購運(yùn)作方式介紹(IBM采購理念)；

★ 案例：3C行業(yè)供應(yīng)商管理策略與技巧分析。

第六部分：供應(yīng)商管理之----計(jì)劃、跟單與庫存管理

1．采購計(jì)劃管理

◇ 如何做好采購計(jì)劃管理（預(yù)測、計(jì)劃、訂單等）？

◇ 制定預(yù)測的原則與一般步驟

◇ 需求計(jì)劃制定方法

ü 講師意見法（情景分析法、德爾菲法）

ü 市場測試法

ü 定量分析法

ü 基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)

◇ 采購計(jì)劃制定方法

ü 一般計(jì)劃方法

ü 物料需求計(jì)劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

ü 訂貨點(diǎn)法（小大庫存計(jì)劃方法）……

◇ 如何管理與評估計(jì)劃變更？如何應(yīng)對計(jì)劃變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

◇ 如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？

◇ 如何應(yīng)對計(jì)劃變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

2．跟單、供應(yīng)與調(diào)度管理

◇ 欠料的原因分析，及如何有效解決欠料（機(jī)制、措施、方法與工具）

◇ 跟單管理辦法、工具與技巧

◇ 如何運(yùn)用合理的庫存管理模式（安全庫存、VMI、JIT……）?

◇ 相關(guān)需求獨(dú)立需求的管理

◇ 長周期物料、高價(jià)值物料的計(jì)劃方法分析

◇ 如何處理例外信息(提前、推遲、取消、變更…)?

◇ 呆滯物料產(chǎn)生原因的分析與規(guī)避

3．如何有效控制庫存？

◇ 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制方法

ü 定期定量庫存控制

ü 經(jīng)濟(jì)訂貨批量

ü 庫存分類管理

ü 產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）

ü VMI、JIT、“糖果人“等模式

◇ 其它庫存控制方法與策略

ü 縮短提前期

ü 防止價(jià)格上漲

ü 提供銷售折扣

ü 減小采購批量……

4．如何有效監(jiān)控與管理庫存？

◇ 庫存的構(gòu)成、分類與分析概述

◇ 呆壞帳的監(jiān)控與管理

◇ 物料低周轉(zhuǎn)、呆滯的原因分析

◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…）

◇ 如何及時(shí)處理呆滯物料（替代、消耗、變買…）

◇ 如何實(shí)現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？如何進(jìn)行庫存分析？如何制作《庫存分析報(bào)告》？

   ……

★ 案例：“華為”、“富士康”計(jì)劃跟單模式與技巧介紹；

★ 案例：3C行業(yè)20余種庫存控制方法案例講解；

★ 案例：某知名消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)庫存失控的案例分析。

第七部分：供應(yīng)商管理之----供應(yīng)商成本管理

1．供應(yīng)商是如何定價(jià)的？

◇ 成本加成定位法

◇ 目標(biāo)利潤定價(jià)法

◇ 采購商理解價(jià)值定價(jià)法

◇ 競爭定價(jià)法

◇ 投標(biāo)定價(jià)法

2．如何向供應(yīng)商索取價(jià)格折扣？

◇ 付款折扣

◇ 數(shù)量折扣

◇ 地理折扣

◇ 季節(jié)折扣

◇ 推廣折扣

3．如何分析供應(yīng)商的報(bào)價(jià)？

◇ 競爭性方案

◇ 與公布價(jià)格的比較

◇ 歷史對比

◇ 內(nèi)部成本估算-細(xì)節(jié)分析

◇ 實(shí)績法

◇ 目標(biāo)價(jià)格

◇ 橫向比較法

………

★ 案例分析：供應(yīng)商定價(jià)策略系列案例分析與討論

★ 案例分析：某企業(yè)供應(yīng)商報(bào)價(jià)成本分析模板分享

★ 案例分析：多家知名企業(yè)供應(yīng)商成本分析案例

4．成本控制的方法與技術(shù)

◇ 傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹

◇ 如何**設(shè)計(jì)控制來降成本？

◇ 如何**性能控制來降成本？

◇ 如何**質(zhì)量管理來降成本？

◇ 如何**采購控制來降成本？

5．降低供應(yīng)商成本的十大手法（系列經(jīng)典案例分析）

◇  VA/VE

◇ 采購談判

◇ 目標(biāo)成本法

◇ 杠桿采購

◇ 價(jià)格與成本分析法

◇ 標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化

◇ 長單與一攬子訂單

……

6．其它常用的30余種降低供應(yīng)商成本的方法介紹（系列經(jīng)典案例分析）

◇ 自制或外包

◇ 利用學(xué)習(xí)曲線LEANING CURVE

◇ 產(chǎn)品生命周期成本法

◇ 總成本法TCO

◇ 供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）

◇ 作業(yè)成本導(dǎo)向法………

★ 案例：深圳某知名手機(jī)ODM企業(yè)是如何某產(chǎn)品采購成本下降20%的？

★ 案例：我國消費(fèi)電子產(chǎn)品的成本控制之道(深圳某知名電器生產(chǎn)企業(yè)系列經(jīng)典案例分享)。

第八部分：供應(yīng)商管理之----績效管理與改善

1．供應(yīng)商考核與績效體系設(shè)計(jì)

◇ 交貨質(zhì)量

◇ 質(zhì)量

◇ 服務(wù)

◇ 價(jià)格和成本

◇ 整體能力

◇ 財(cái)務(wù)的穩(wěn)定

◇ 貢獻(xiàn)的能力……

◇ 如何對供應(yīng)商進(jìn)行評級管理？

◇ 如何按績效與等級分配訂單？

2．供應(yīng)商輔導(dǎo)、培訓(xùn)與績效提升管理

◇ 供應(yīng)商績效項(xiàng)目管理

◇ PDCA管理

◇ 學(xué)習(xí)曲線管理

◇ 質(zhì)量工程管理

◇ 零缺陷管理

◇ “8D”管理

◇ QCC管理

◇ 魚骨圖分析法……

★ 案例：某集團(tuán)供應(yīng)商考核體系介紹；

★ 案例：XX通訊生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商等級管理與訂單分配原則介紹；

★ 案例：某知名手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商考核體系介紹；

★ 案例：互動、答疑。

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