《管理重啟與突破》
《管理重啟與突破》詳細(xì)內(nèi)容
《管理重啟與突破》
時(shí)間 | 大綱 | 課程單元 |
重啟與突破的起點(diǎn) | l 從“效能”新解開(kāi)始 ü 效能=績(jī)效*能量 ü 業(yè)績(jī)=意愿(動(dòng)機(jī)*自信)*技能(知識(shí) 技能) 資源 ü 管理能量而非管理時(shí)間 l 重新發(fā)現(xiàn)管理者——重啟管理定位 ü 管理的使命在于提升績(jī)效與能量 ü 管理的價(jià)值是讓對(duì)方變得更重要 ü 管理的過(guò)程是腦身心合一并且完整的過(guò)程 l 管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù),經(jīng)營(yíng)為市場(chǎng)服務(wù) | |
第 一 篇 | 重審經(jīng)驗(yàn) 重啟管理 | l “經(jīng)驗(yàn)”是何物 ü 經(jīng)驗(yàn)的有效性取決于環(huán)境的變化速度 ü 職位越高越容易迷信經(jīng)驗(yàn) l “經(jīng)驗(yàn)”的迷信來(lái)源于 ü 把關(guān)聯(lián)因素當(dāng)成因果因素 ü 所偶爾成功當(dāng)成必然成功 l 是什么在影響著管理? ü 管理者的自我管理是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在 ü 自我管理:改變自己,影響別人 l 經(jīng)驗(yàn)的必然影響——從“糾錯(cuò)”到“發(fā)現(xiàn)” ü 管理者是大的“呼優(yōu)”者 ü 關(guān)注就會(huì)放大,放大就是事實(shí) ü 心想事成的事實(shí):想法-證據(jù)-結(jié)果 |
第 二 篇 | 協(xié)調(diào)資源 達(dá)成目標(biāo) | l 管理的定義 ü 協(xié)調(diào)資源,達(dá)成目標(biāo) ü 協(xié)調(diào)小資源,達(dá)成大目標(biāo) l 管理的兩種思維 ü 鎖定資源,妥協(xié)目標(biāo) ü 鎖定目標(biāo),創(chuàng)造資源 l “協(xié)調(diào)資源”之激勵(lì)應(yīng)用 ü 感知工資VS實(shí)際工資 ü 長(zhǎng)期激勵(lì)以“有諾必踐”取優(yōu) ü 短期激勵(lì)以“出其不意”取優(yōu) ü 再好的激勵(lì)措施,只要成為公司的規(guī)定,效果就減半 l “達(dá)成目標(biāo)”之目標(biāo)管理 ü 集體目標(biāo)VS個(gè)人目標(biāo) ü 目標(biāo)管理不是對(duì)目標(biāo)的管理 ü 管理者常見(jiàn)問(wèn)題:目標(biāo)綜合癥 |
第 三 篇 | 尊重事實(shí) 促進(jìn)共識(shí) | l 尊重事實(shí)的前提 ü 不同個(gè)體達(dá)成共識(shí)的天然障礙——心智模式 ü 心智模式導(dǎo)致標(biāo)簽的存在 ü 少些標(biāo)簽本質(zhì)上就是對(duì)一個(gè)人大的激勵(lì) l 基于事實(shí)的深度管理,促進(jìn)共識(shí) ü 為了誰(shuí)? (Who else? For whom?) ü 我們基礎(chǔ)的核心價(jià)值與使命。 ü 我們所相信或影響我們的信念。 ü 我們的能力及所能應(yīng)用的知識(shí)和技巧。 ü 我們的行為。 ü 我們所處的環(huán)境、人。 l 團(tuán)隊(duì)共識(shí)的表現(xiàn)形式 ü 從“可以”到“應(yīng)該” |
第 四 篇 | 沒(méi)有問(wèn)題 只有機(jī)會(huì) | l 案例分析——視頻 ü 溝通的差異對(duì)工作造成的影響 ü 工作方式的差異對(duì)工作造成的影響 ü 輔導(dǎo)形式的差異對(duì)工作造成的影響 l “沒(méi)有問(wèn)題,只有機(jī)會(huì)”的溝通、輔導(dǎo)、執(zhí)行策略 ü 舒適的回應(yīng)比逃避責(zé)任的答案更重要 ü 從關(guān)注過(guò)去轉(zhuǎn)向關(guān)注未來(lái) ü 溝通的成功標(biāo)準(zhǔn)在于對(duì)方的信心是否提升 l 看向“機(jī)會(huì)”的溝通模式 ü 把問(wèn)題的中心詞放在動(dòng)詞上,也就是放在行動(dòng)上 ü 避免用為什么 ü 專(zhuān)注解決方案,而非一味的追究責(zé)任 |
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笑營(yíng)市場(chǎng)——區(qū)域經(jīng)理經(jīng)營(yíng)與管理能力1.課程背景實(shí)現(xiàn)渠道管理的扁平化與低成本化,區(qū)域經(jīng)理在其中承擔(dān)著不可或缺的責(zé)任。而且新通信運(yùn)營(yíng)時(shí)代對(duì)片區(qū)經(jīng)理提出更高的要求,從思維上的轉(zhuǎn)變到工作方式的轉(zhuǎn)變,都需要片區(qū)經(jīng)理加以適應(yīng)■1、新形勢(shì)要求片區(qū)經(jīng)理思維方式和工作模式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型新形勢(shì)下片區(qū)經(jīng)理的工作職責(zé)從原來(lái)的技術(shù)支撐,轉(zhuǎn)化為了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化。片區(qū)經(jīng)理從原來(lái)的技術(shù)性人才轉(zhuǎn)化
講師:王達(dá)峰詳情
一、課程背景作為公司的內(nèi)訓(xùn)師,經(jīng)過(guò)幾年來(lái)各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu),各類(lèi)培訓(xùn)的重復(fù)不斷訓(xùn)練,內(nèi)訓(xùn)師對(duì)通用型的技能提升訓(xùn)練已經(jīng)產(chǎn)生一定的“抗體”,因?yàn)檫@些培訓(xùn)更多是以培養(yǎng)職業(yè)講師的通用方式來(lái)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,而兩類(lèi)群體所在工作環(huán)境與工作任務(wù)相差甚遠(yuǎn),培訓(xùn)內(nèi)容本身就不相通,因而就導(dǎo)致了內(nèi)訓(xùn)師從此類(lèi)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了相關(guān)的講師技巧,但當(dāng)回到企業(yè)內(nèi)部,面對(duì)特定的課程,面對(duì)特定的學(xué)員群體
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五維管理-重啟管理思維 12.20
一、課程背景管理一直是個(gè)持之以恒的話題,而管理與我們習(xí)慣性反應(yīng)的“管人理事”又不盡相同。管理實(shí)踐上有種說(shuō)法,管理既是科學(xué),也是藝術(shù),當(dāng)其理事時(shí),其即是科學(xué),當(dāng)其管人時(shí),便是藝術(shù)。而如何在科學(xué)與藝術(shù)間尋求一個(gè)平衡點(diǎn),便不是幾本書(shū),幾堂課可闡釋清楚。低成本化運(yùn)營(yíng)與管理效能提升已然成為企業(yè)慎重考慮的一個(gè)要素,低成本化也并是非一味的降低成本,效能反而成為低成本化運(yùn)營(yíng)
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卓越班組長(zhǎng)管理技能提升 12.20
卓越班組長(zhǎng)管理技能提升一、課程背景背景一、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下對(duì)基層班組提出新的要求?而作為企事業(yè)的最基礎(chǔ)生產(chǎn)單元——班組,在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中具有著艱巨的戰(zhàn)略任務(wù),班組長(zhǎng)的管理能力和業(yè)務(wù)能力的高低,直接影響著企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)戰(zhàn)略的執(zhí)行。作為基層管理人員在工作日益繁重的情況下,如何做好自己的工作規(guī)劃,高質(zhì)量的完成任務(wù)?如何做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),如何分解所有的考核指標(biāo),如
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六脈神劍-轉(zhuǎn)型環(huán)境下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理1.課程背景營(yíng)業(yè)廳是客戶接觸最為重要的界面之一,是運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪用戶資源,發(fā)展用戶規(guī)模的第一重要陣地,在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之下,營(yíng)業(yè)廳的全面轉(zhuǎn)型成為必然。營(yíng)業(yè)廳的全面轉(zhuǎn)型要求其在承接原有品牌宣傳、服務(wù)形象展示、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)等傳統(tǒng)職能基礎(chǔ)上,增加了終端展示與銷(xiāo)售、終端及業(yè)務(wù)體驗(yàn)等職能,進(jìn)一步突出銷(xiāo)售職能,充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
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一、課程背景作為公司的內(nèi)訓(xùn)師,經(jīng)過(guò)幾年來(lái)各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu),各類(lèi)培訓(xùn)的重復(fù)不斷訓(xùn)練,內(nèi)訓(xùn)師對(duì)通用型的技能提升訓(xùn)練已經(jīng)產(chǎn)生一定的“抗體”,因?yàn)檫@些培訓(xùn)更多是以培養(yǎng)職業(yè)講師的通用方式來(lái)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,而兩類(lèi)群體所在工作環(huán)境與工作任務(wù)相差甚遠(yuǎn),培訓(xùn)內(nèi)容本身就不相通,因而就導(dǎo)致了內(nèi)訓(xùn)師從此類(lèi)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了相關(guān)的講師技巧,但當(dāng)回到企業(yè)內(nèi)部,面對(duì)特定的課程,面對(duì)特定的學(xué)員群體
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7天微循環(huán)-管理者的一周 12.20
一、課程背景日益繁忙的工作讓管理者很難有時(shí)間對(duì)自身的工作關(guān)系與工作方式做較為深入的沉淀,管理中如何平衡關(guān)系,過(guò)程與目標(biāo)的權(quán)重,直接影響了管理的績(jī)效達(dá)成,如何讓管理工作變得不再隨機(jī),而是系統(tǒng)性的有計(jì)劃地發(fā)起與閉環(huán)總結(jié),對(duì)個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)能做到有效性整合。換而言之,讓管理變得有據(jù)可依,變得簡(jiǎn)單可見(jiàn),這是基層管理者一直希望得到答案的。2007-2011多年在不同
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課程綱要時(shí)間大綱課程單元天上午管理環(huán)境變遷與管理者挑戰(zhàn)amp;#61548;管理環(huán)境的變遷amp;#61692;權(quán)力的轉(zhuǎn)移amp;#61692;組織架構(gòu)的新解amp;#61692;民眾力量的顛覆amp;#61548;管理的傳統(tǒng)與挑戰(zhàn)amp;#61692;2.0時(shí)代與個(gè)體崛起amp;#61692;移動(dòng)三級(jí)經(jīng)理的職業(yè)倦怠amp;#61692;優(yōu)秀VS卓越amp;
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《從專(zhuān)業(yè)到管理》 01.01
課程單元模塊在路上——專(zhuān)才與通才l管理者思維分析ü案例分享:困倦的技術(shù)團(tuán)隊(duì)ü專(zhuān)業(yè)與管理的區(qū)別ü技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理核心——經(jīng)營(yíng)amp;管理的異同l技術(shù)團(tuán)隊(duì)與職能團(tuán)隊(duì)的管理異同點(diǎn)ü職能層面ü習(xí)慣層面ü思維層面ü人際層面l技術(shù)團(tuán)隊(duì)與職能團(tuán)隊(duì)的管理一致性ü有效果比有道理更重要ü合適比合格更重要ü上下同欲重于一切第二模塊“專(zhuān)業(yè)溝通“到”管理溝通“l(fā)案例啟發(fā)1:思維方式與行
講師:王達(dá)峰詳情
課程篇章模塊重點(diǎn)內(nèi)容一、變化的環(huán)境與不變的管理經(jīng)營(yíng)核心1、管理環(huán)境變遷與管理角色定位l從社會(huì)變化看管理全景ü管理是什么ü管理者做什么ü是什么在影響著管理l中高層管理者角色定位ü管理VS經(jīng)營(yíng)ü專(zhuān)才VS通才ü職業(yè)VS業(yè)余案例共享:多質(zhì)疑系統(tǒng),少質(zhì)疑人2、狀態(tài)管理與全景定位l狀態(tài)管理ü周期主題與狀態(tài)分區(qū)ü關(guān)系共建與時(shí)間把握l(shuí)中層管理全景ü中層管理之五維思維ü從生活
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