《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT) 》內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：簡(jiǎn)富臨

講師背景：
簡(jiǎn)富臨老師清華大學(xué)廈門分部EMBA客座教授；香港城市大學(xué)管理學(xué)院客座教授；英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（CityGuilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文講師；美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理 詳細(xì)>>

簡(jiǎn)富臨
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《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT) 》內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

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課程內(nèi)容：

**天


一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的使命與任務(wù)

1. 企業(yè)內(nèi)各階層對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的期待

2. 成為內(nèi)訓(xùn)師的理由

3. 演練：臺(tái)上分享

4. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色與使命

5. 培訓(xùn)周期的意義

6. 成功內(nèi)訓(xùn)師具備的特質(zhì)與能力

7. 自我檢視與期許




二、培訓(xùn)師基本授課技巧

1. 公眾溝通三要素

2. 溝通語(yǔ)言的表現(xiàn)技巧

3. 聲音表現(xiàn)技巧

4. 臉部表情表現(xiàn)技巧

5. 手勢(shì)表現(xiàn)技巧

6. 肢體表現(xiàn)技巧

7. 克服情緒緊張的技巧

8. 演練：講解完安排學(xué)員演練，導(dǎo)師反饋




三. 課程設(shè)計(jì)基本認(rèn)識(shí)

1. 何謂培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)？ 

2. 課程設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義

3. 何謂培訓(xùn)周期？

4. 課程設(shè)計(jì)的六原則

l 針對(duì)性與實(shí)用性原則

l 系統(tǒng)性與邏輯性原則

l 符合成人學(xué)習(xí)心理的認(rèn)知規(guī)律

l 目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出

l 素材豐富，生動(dòng)形象

l 內(nèi)容精煉，表達(dá)準(zhǔn)確

5. 課程模塊設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)

6. 課程設(shè)計(jì)與基本場(chǎng)地座位布置

7. 實(shí)務(wù)演練：3分鐘微課程



第二天


四. 課程設(shè)計(jì)開場(chǎng)與結(jié)尾技巧

1. 開場(chǎng)對(duì)培訓(xùn)的重要性

2. 標(biāo)準(zhǔn)開場(chǎng)模式

3. 開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)要領(lǐng)

l 故事開場(chǎng)白的應(yīng)用技巧

l 提問(wèn)開場(chǎng)白的應(yīng)用技巧

l 案例開場(chǎng)白的應(yīng)用技巧

4. 演練：設(shè)計(jì)一段開場(chǎng)白

5. 結(jié)尾對(duì)培訓(xùn)的重要性

6. 結(jié)尾的設(shè)計(jì)要領(lǐng)

l 理性結(jié)尾的應(yīng)用技巧

l 感性結(jié)尾的應(yīng)用技巧

7. 演練：設(shè)計(jì)一段結(jié)尾




五. 課程主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技巧

1. 從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容

2. 課程知識(shí)點(diǎn)收集—KSA

3. 課程主體結(jié)構(gòu)工具—系統(tǒng)圖

4. 系統(tǒng)圖制作說(shuō)明

5. 三種課程邏輯結(jié)構(gòu)

6. 實(shí)務(wù)演練：課程三級(jí)大綱




六. 提高培訓(xùn)效益的考核技巧

1. 考核方法的設(shè)計(jì)要領(lǐng)

2. 提問(wèn)設(shè)計(jì)與演練

3. 測(cè)試設(shè)計(jì)與演練

4. 模擬演練設(shè)計(jì)與演練



第三天


七.教材收素材集與演繹技巧

1. 收集素材的途徑與方法

2. 素材的搜集、整理與運(yùn)用

3. 教材內(nèi)容講解技巧

l 比喻

l 類比

l 聯(lián)想

l 事例

4. 演練：對(duì)一教材進(jìn)行講解

5. 素材演繹技巧

6. 演練：設(shè)計(jì)一段素材進(jìn)行演繹




八. 培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)與運(yùn)用

1. 何謂培訓(xùn)方法？

2. 各種培訓(xùn)方法

l 講授法

l 案例分析法（Case Study）

l 小組討論法（ Group Discussion）

l 角色扮演法（Role Playing）

l 現(xiàn)場(chǎng)演示法（ Live Demonstration ）

3. 實(shí)務(wù)演練：培訓(xùn)方法的操作要領(lǐng)




九、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)授課技巧

1. 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的技巧

2. 提問(wèn)的作用與設(shè)計(jì)

3. 提問(wèn)互動(dòng)注意事項(xiàng)

4. 回答問(wèn)題的技巧

5. 演練：提問(wèn)的設(shè)計(jì)演練



第四天


十. 視覺(jué)輔助器材制作與使用要領(lǐng)

1. 為什么要使用視覺(jué)輔助器具？ 

2. 信息掌握比率分析

3. 使用視覺(jué)輔助器材的優(yōu)點(diǎn)

4. 投影片的作用

5. 教材投影片制作注意事項(xiàng)

6. 示范與演練

7. 演練：調(diào)整教材ppt




十一、教案設(shè)計(jì)表的撰寫要領(lǐng)

1. 教案（Lesson Plan）的真實(shí)意義.

2. 教案對(duì)培訓(xùn)師的重要性

3. 教案設(shè)計(jì)中整合的五個(gè)要素

l 時(shí)間

l 內(nèi)容

l 方法

l 評(píng)估/考核

l 資源

4. 教案設(shè)計(jì)表內(nèi)容項(xiàng)目

5. 教案設(shè)計(jì)表撰寫要領(lǐng)

6. 實(shí)務(wù)演練：教案設(shè)計(jì)表撰寫




十二、上臺(tái)授課演練

1. 上臺(tái)15分鐘實(shí)務(wù)教學(xué)演練（學(xué)員抽簽）

2. 老師點(diǎn)評(píng)、學(xué)員反饋



-END-



 

簡(jiǎn)富臨老師的其它課程

單元一：績(jī)效管理概述1.績(jī)效的一般內(nèi)容2.績(jī)效的要求3.小組交流分享：正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求！4.績(jī)效管理的定義5.績(jī)效管理關(guān)注什么？6.績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段7.績(jī)效管理的關(guān)鍵詞8.績(jī)效管理循環(huán)9.績(jī)效管理核心的正確思維單元二：部門主管應(yīng)具備績(jī)效管理概念1.主管在績(jī)效管理中的地位/想法2.公司從績(jī)效管理中得益之處3.公司組織架構(gòu)的模式4.公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)5.

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第1天單元一、做好招募面談前的準(zhǔn)備〈1.5小時(shí)〉1.面談官應(yīng)有的心態(tài)2.規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構(gòu)3.面談?wù)叩臏?zhǔn)備工作4.準(zhǔn)備記錄工具5.注意自己的形象6.招募面談禮儀7.準(zhǔn)備文件：　1）公司簡(jiǎn)介　2）崗位架構(gòu)　3）崗位描述及規(guī)格　4）申請(qǐng)者的期望　5）薪酬及福利　6）簡(jiǎn)歷單元二、招募面談和素質(zhì)能力需求〈1.5小時(shí)〉1.素質(zhì)能力的模型2.提出職位需求計(jì)劃3.關(guān)于

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單元一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知1.案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式2.人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.人事管理與人力資源管理之差異5.人力資源管理的終目標(biāo)與意義6.人力資源管理的概念7.人力資源管理的范圍8.人力資源管理五大功能9.主管為什么要懂人力資源管理10.部門主管與人力資源部門的工作11.案例分析：小王一

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天單元一：探討員工心理問(wèn)題與工作績(jī)效（8：30～09：30）l面對(duì)「人」的問(wèn)題§什么是員工問(wèn)題§人性的掌握§行為的理解§員工問(wèn)題的產(chǎn)生l影響員工工作績(jī)效創(chuàng)造的層面§個(gè)人工作面§工作適應(yīng)面§人際關(guān)系面§個(gè)人生活面§生活適應(yīng)面§生涯規(guī)劃面§其它方面l如何辨別員工的問(wèn)題型態(tài)l員工問(wèn)題解決的方案地圖l案例分析：陳經(jīng)理的管理苦惱第二單元：主管在諮商輔導(dǎo)部屬心理的角色認(rèn)

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第1天單元一、人才動(dòng)向管#63972;與主管條件能#63882;1.組織需要什麼樣的人才？2.人才管理#63972;#63907;與價(jià)值3.綜整未#63789;人才管#63972;模式4.八大用才體系展開與主要內(nèi)容5.人才動(dòng)向管#63972;之情報(bào)掌握6.帶才用才主管必備條件7.新時(shí)代用才之管#63972;技能單元二、有效掌握部屬心理1.人的行為的共通性與差

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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8：30-10：00一、企業(yè)內(nèi)部講師的角色與功能1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)講師在企業(yè)中的角色4.企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評(píng)估與形象定位講授法小組討論◎掌握講師的心態(tài)和特質(zhì)10：00-12:00二、講師基本公眾表達(dá)技巧1.有效溝通的影響要素2.公眾表達(dá)的三

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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8：30-10：00一、企業(yè)講師于企業(yè)發(fā)展的角色功能1.企業(yè)內(nèi)各階層對(duì)講師的期待2.企業(yè)講師的角色與使命3.成功講師具備之特質(zhì)與能力4.企業(yè)講師應(yīng)掌握成功之關(guān)鍵因素5.企業(yè)講師應(yīng)達(dá)成的教學(xué)功能6.培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作7.自我檢查：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備講授法小組討論◎掌握講師于教材開發(fā)的腳色意義10：00-12:00二、講師教材開

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單元一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享l西門子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)lLG的全球市場(chǎng)方案l石藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)單元二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義、理論及特點(diǎn)1.行動(dòng)學(xué)

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單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀（08：30～10：30）1.中國(guó)制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.我國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理五大問(wèn)題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長(zhǎng)事件簿：?jiǎn)T工信息管理6.情景分析：張廠長(zhǎng)的秘密武器7.收集員工信息的要領(lǐng)8.如何做到動(dòng)態(tài)的信息管理9.頭腦風(fēng)暴：需要員工哪些信息？10.做好員工信

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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式天09：00～10：30一：修煉成功的基本法則1.什么是習(xí)慣？習(xí)慣的意義2.習(xí)慣的培養(yǎng)3.品格與做人技巧何為重要？4.改變的循環(huán)圈（TheChangeCycle）5.影片欣賞：你知道嗎？6.持續(xù)成長(zhǎng)的層次--成長(zhǎng)的三個(gè)階段7.習(xí)慣轉(zhuǎn)變的過(guò)程l每一個(gè)習(xí)慣所依據(jù)的原則l與原則一致的思維l影響結(jié)果的流程或思想行為8.思維轉(zhuǎn)換的方式9

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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