溝通技巧課程體系
《高效溝通與執(zhí)行力》課綱 課時(shí)：12H
——直擊管理中最大痼疾——經(jīng)理人必備的核心技能——最新版權(quán)課程、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效高效溝通與執(zhí)行力課程背景：隨著管理的發(fā)展，經(jīng)理人的管理經(jīng)營活動(dòng)越來越豐富，越來越復(fù)雜，溝通也更加頻繁，溝通的價(jià)值不斷彰顯，如何進(jìn)行高效溝通，減少不必要的誤會(huì)與損失，成為現(xiàn)代人必須掌握的核心技能。隨著組織的不斷開放，對(duì)資源整合的不斷重視，溝通這項(xiàng)基本技能已成為關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵
講師：馬一鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通》 課時(shí)：6H
高效溝通——直擊管理中最大痼疾——經(jīng)久不衰的實(shí)用課程——經(jīng)理人必備的核心技能課程背景：隨著管理的發(fā)展，經(jīng)理人的管理經(jīng)營活動(dòng)越來越豐富，越來越復(fù)雜，溝通也更加頻繁，溝通的價(jià)值不斷彰顯，如何進(jìn)行高效溝通，減少不必要的誤會(huì)與損失，成為現(xiàn)代人必須掌握的核心技能。隨著組織的不斷開放，對(duì)資源整合的不斷重視，溝通這項(xiàng)基本技能已成為關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。溝通力就是營銷力，
講師：馬一鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)溝通技巧》 課時(shí)：12H
高品質(zhì)溝通技巧課程背景：溝通是管理的靈魂與核心良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬、與橫向部門協(xié)調(diào)等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率本課程通過對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究
講師：文有明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《4D高效組織溝通技巧》2天2.0 課時(shí)：12H
4D高效組織溝通技巧課程背景：溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬、與橫向部門協(xié)調(diào)等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率本課程通過對(duì)最新溝通理論4D模型和DISC分析，并結(jié)合中國企業(yè)的特點(diǎn)與
講師：文有明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通》（1天） 課時(shí)：6H
高效溝通課程背景：美國石油大王洛克菲勒說：“假如溝通能力也是同糖或咖啡一樣商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力”。溝通的重要性由此可見。溝通無處不在，但溝通去處處是問題；溝通人人都在做，但高品質(zhì)溝通卻很稀少；溝通是成功的開始，溝通是工作、事業(yè)、生活成功的橋梁。高品質(zhì)溝通讓企業(yè)管理變得更加順暢自如，讓團(tuán)隊(duì)凝聚成一根繩。這就是溝通的力量
講師：熊偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場禮儀與溝通技巧》 課時(shí)：12H
職場禮儀與溝通技巧課程背景：■工作勤勤懇懇、任勞任怨堪比老黃牛卻無法獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)與升職加薪，為什么？■樂于助人、有求必應(yīng)的職場老好人卻很難收獲真正好評(píng)且總會(huì)受傷，為什么？■埋頭苦干、精心準(zhǔn)備客戶資料，一個(gè)電話卻被拒絕，說好的意向客戶呢？■擁有名牌大學(xué)學(xué)歷，能力超強(qiáng)、才華橫溢卻屢屢不得志，只是懷才不遇還是因情商短板？我們生活在一個(gè)機(jī)器人做手術(shù)，汽車不需要駕駛者
講師：李美鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通——基于性格行為模式的溝通技能訓(xùn)練》（員工版） 課時(shí)：12H
高效溝通——構(gòu)建基于性格行為模式的講話邏輯與技巧課程背景:我們參與涉及到溝通的課程枚不勝舉，大多數(shù)關(guān)于溝通的課程更多地是在講語言、文字、圖片等表達(dá)藝術(shù)，或者教學(xué)員如何與上下級(jí)、平級(jí)、跨部門之間如何溝通……很少有人思考，為什么有的人溝通邏輯清晰、思路敏捷；有的人則沉默寡言、面紅耳赤；有的人則簡單粗暴、言簡意賅；有的人則夸夸其談、口若懸河，不知所云……其實(shí)，這一
講師：趙成國咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通——基于性格行為模式的溝通技能訓(xùn)練》（管理版） 課時(shí)：12H
高效溝通——構(gòu)建基于性格行為模式的講話邏輯與技巧課程背景:我們參與涉及到溝通的課程枚不勝舉，大多數(shù)關(guān)于溝通的課程更多地是在講語言、文字、圖片等表達(dá)藝術(shù)，或者教學(xué)員如何與上下級(jí)、平級(jí)、跨部門之間如何溝通……很少有人思考，為什么有的人溝通邏輯清晰、思路敏捷；有的人則沉默寡言、面紅耳赤；有的人則簡單粗暴、言簡意賅；有的人則夸夸其談、口若懸河，不知所云……其實(shí)，這一
講師：趙成國咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC性格分析與高效溝通》 課時(shí)：12H
DISC性格分析與高效溝通【課程起源】斯坦福大學(xué)杰佛瑞?菲佛通過對(duì)財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行根據(jù)研究認(rèn)為：人員管理對(duì)盈利能力產(chǎn)生了40以上的影響。根據(jù)杰佛瑞?菲佛的觀點(diǎn)，人員管理的這40的影響是決定性的基礎(chǔ)，沒有這40的基礎(chǔ)，另外的60也將不存在。由此得出結(jié)論：企業(yè)經(jīng)營中，人作為資本對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，提高員工的職業(yè)化能力，使作為資本的“人”增值與
講師：趙成國咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于人性的高效溝通》 課時(shí)：12H
基于人性的高效溝通課程背景：通過什么方法能讓員工在溝通時(shí)成為下面這樣？??表達(dá)清晰，是思考過的；??聽得專心，會(huì)給回應(yīng)、問問題，你知道他明白了；??清楚告訴同事做得好或不好，同事愿意改進(jìn)；?會(huì)議溝通高效；??對(duì)不同人講話會(huì)調(diào)整溝通方法。我們發(fā)現(xiàn)高效溝通的基礎(chǔ)是對(duì)人性的理解，是對(duì)對(duì)方行為風(fēng)格的理解。缺少對(duì)人性的理解，多高超的技巧也幫不上忙；有了對(duì)人性的理解、對(duì)
講師：祝喜銀咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通五項(xiàng)修煉》 課時(shí)：12H
高效溝通五項(xiàng)修煉課程背景：這樣的情形您也許不陌生：1．鈴鈴鈴，電話鈴響，領(lǐng)導(dǎo)的問話：XX項(xiàng)目進(jìn)展怎樣了我馬上要去開會(huì)，你簡單給我做些介紹。可是，這個(gè)項(xiàng)目工作千頭萬緒，從哪說起呢2．周工作例會(huì)剛剛結(jié)束，下屬小王一臉愁容：最近工作壓力大啊，實(shí)在有點(diǎn)撐不下去了。您知道他想“說”的是什么呢3．六一兒童節(jié)就要到了，為了增進(jìn)員工與公司的感情，辦公室受命組織一場學(xué)齡前兒童
講師：趙偉功咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時(shí)：12H
客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧課程背景:一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個(gè)人形象對(duì)客戶傳遞一種信息，
講師：何春芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
完美服務(wù)——10000號(hào)電話服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范和溝通技巧課程背景：10000號(hào)客服是中國電信服務(wù)客戶的一項(xiàng)最常用最基礎(chǔ)的手段。從電話的撥打、接聽、掛斷等小動(dòng)作中，能判斷出這家企業(yè)是否關(guān)注客戶。電話服務(wù)人員的每一次接聽都可能會(huì)為企業(yè)帶來驚人的利潤，也可能會(huì)損失大量的客戶群。因此，電話溝通技巧是現(xiàn)代企業(yè)必備的一項(xiàng)重要培訓(xùn)。本課程以實(shí)際工作案例和學(xué)員演練為主線，采用
講師：文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
《360全方位溝通技巧》 課時(shí)：18H
360全方位溝通技巧課程背景：一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通”，杰克—韋爾奇才認(rèn)為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來自溝通，然而卓越管理者的溝通絕非單純的個(gè)人技能，需要多角度、多維度的配合協(xié)作。在實(shí)際工作中，我們也許都會(huì)遇到以下溝
講師：李聲華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與情商修煉》 課時(shí)：6H
高效溝通與情商修煉課程背景：生命是一個(gè)不斷與世界互連的過程，我們生來就需要與這個(gè)世界互動(dòng)溝通，溝通技能浸潤在我們身體的每個(gè)細(xì)胞。溝通技巧是職場人士必備的基本技能之一，有效的溝通能使自我在工作中更加高效順暢，也會(huì)使自我在生活中因溝通而舒暢?？茖W(xué)掌握溝通原理、養(yǎng)成有效溝通習(xí)慣，嫻熟運(yùn)用溝通技巧，對(duì)如何正確的表達(dá)自己和準(zhǔn)確的理解他人，以及對(duì)我們個(gè)人的人際關(guān)系和事業(yè)
