互聯(lián)網(wǎng)課程體系
模塊：互聯(lián)網(wǎng)思維落地策略及轉(zhuǎn)型部分：中國(guó)市場(chǎng)大環(huán)境1，經(jīng)營(yíng)成本的激劇上升2，消費(fèi)者的不斷變化第二部分：互聯(lián)網(wǎng)思維體系及落地策略1，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維2，歷史思維——與時(shí)俱進(jìn)——如何大融合3，用戶思維——把握用戶的動(dòng)態(tài)性——如何做用戶體驗(yàn)4，跨界思維——行業(yè)邊界的模糊——如何做顛覆式創(chuàng)新5，簡(jiǎn)潔思維——“簡(jiǎn)”是王道——如何“簡(jiǎn)”而不“乏”6，痛點(diǎn)思維——抓住用戶
講師：徐全 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.1電子商務(wù)環(huán)境下客戶心理特征1.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理1.2.1電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.2.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容1.3典型案例分析第2章電子商務(wù)客戶信息管理與分析2.1電子商務(wù)客戶信息收集的途徑與方法2.2客戶資料庫(kù)的建立2.3電子商務(wù)客戶信息分析的內(nèi)容與方法2.4典型案例分析第3章電子商務(wù)客戶滿意度管理3.
講師：宮同昌 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：破解互聯(lián)網(wǎng)萬(wàn)花筒的奧秘l案例討論：淘寶網(wǎng)與微信對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的貢獻(xiàn)（一）互聯(lián)網(wǎng)思維的辯證（二）解讀錯(cuò)綜復(fù)雜的世界的不變邏輯（三）品牌、營(yíng)銷今天干嗎用第二講：營(yíng)銷理論變化了，你跟得上嗎？案例討論：科特勒營(yíng)銷理念的變化（一）從需求到關(guān)系（二）前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷戰(zhàn)略總特征——大量化營(yíng)銷、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的困境（三）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷戰(zhàn)略的總特征——一對(duì)一營(yíng)銷與品牌營(yíng)銷的
講師：蔡丹紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱章互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)營(yíng)銷反思思考：為什么許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢一、當(dāng)今傳統(tǒng)企業(yè)面臨的營(yíng)銷四大困局1、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)困局2、電商挑戰(zhàn)的困局3、生存與成長(zhǎng)的困局4、競(jìng)爭(zhēng)壓力的困局案例分析：陳總的感慨二、互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷思維創(chuàng)新1、知識(shí)科普：什么是互聯(lián)思維?客戶至上?產(chǎn)品為本?創(chuàng)新為王?顛覆傳統(tǒng)?速度?回歸本質(zhì)案例：小米手機(jī)為什么這么火2、傳統(tǒng)
講師：閆治民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)營(yíng)銷反思與營(yíng)銷創(chuàng)新思考：為什么許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢一、為什么互聯(lián)網(wǎng)思維攪得中小企業(yè)亂了方寸？1、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維案例：到處都是低頭族——從PC終端到手持終端時(shí)代案例：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的顛覆傳統(tǒng)——小米手機(jī)為什么這么火2、互聯(lián)網(wǎng)思維的特征3、為什么這些國(guó)外行業(yè)巨頭、國(guó)際大品牌在中國(guó)輝煌一時(shí)，卻終以失敗告終？4、傳統(tǒng)企業(yè)的固化思維?考慮市場(chǎng)有
講師：閆治民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】一部分電子商務(wù)基礎(chǔ)一章電子商務(wù)概述1.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)1)O2O模式真正落地2)移動(dòng)電商走向成熟3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化4)跨境電商與國(guó)際化起步5)反向定制（C）不再是概念6)本地生活服務(wù)大行其道7)大數(shù)據(jù)打開(kāi)電商新空間8)智能物流升級(jí)9)智能硬件興起10)電商城鎮(zhèn)化突圍二、網(wǎng)商新現(xiàn)象三、新商業(yè)環(huán)境第二章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)一
講師：宮同昌 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷：概念、模式、工具和指標(biāo)（1天）五個(gè)概念六種模式七項(xiàng)工具八個(gè)指標(biāo)二、與時(shí)俱進(jìn)：電子商務(wù)模式演變與趨勢(shì)（1天）B2B、B2C、B2B2C實(shí)務(wù)C2B、F2C實(shí)務(wù)O2O實(shí)務(wù)三、潛移默化：微信/微博營(yíng)銷（1天）微信營(yíng)銷的方式、流程、策略與技巧微博營(yíng)銷的方式、流程、策略與技巧微信/微博的關(guān)鍵方法輿情監(jiān)控
講師：柴俊武 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
培訓(xùn)大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型特點(diǎn)？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，供應(yīng)鏈管理如何轉(zhuǎn)型？2.案例研討：海爾集團(tuán)供應(yīng)鏈管理如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速轉(zhuǎn)型？3.案例研討：小米手機(jī)是靠產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的嗎？小米的供應(yīng)鏈模式有什么特點(diǎn)？4.案例分享：娃哈哈集團(tuán)如何面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)？5.案例分享：三一重工在供應(yīng)鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)提升了效率？6.案例分享：西門子如何進(jìn)行供應(yīng)鏈數(shù)字化的？7.
講師：王彬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷-數(shù)據(jù)分析一、大數(shù)據(jù)未來(lái)的通行證1）美國(guó)的大數(shù)據(jù)、阿里的大數(shù)據(jù)2）大數(shù)據(jù)改變未來(lái)3）未來(lái)誰(shuí)是王者案例：未來(lái)的一天、IBM的規(guī)劃二、數(shù)據(jù)分析五步法1）數(shù)據(jù)搜集sup2;數(shù)據(jù)搜集不等CRM2）數(shù)據(jù)清洗3）數(shù)據(jù)建模4)數(shù)據(jù)整理三、市場(chǎng)調(diào)查1）市場(chǎng)調(diào)研帶來(lái)哪些價(jià)值sup2;機(jī)會(huì)點(diǎn)研究sup2;品牌研究sup2;廣告促銷研究sup2;滿意度研究
講師：熊友君 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】講、互聯(lián)網(wǎng)與運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)管理的差異分析1.中國(guó)頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展之路和特色分析（1）新浪/搜狐/網(wǎng)易的三大門戶崛起（2）騰訊/百度/阿里巴巴的三足鼎立（3）360/CNTV/凡客/土豆的異軍突起（4）小米/唯品會(huì)/蝦米網(wǎng)的另類生存2、中國(guó)移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展分析（1）從QQ到微信：對(duì)手變幻，飛信迎來(lái)了易信（2）從博客到微博：139說(shuō)客為何成了移動(dòng)
講師：劉華鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
縣域電商助力企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)之道 課時(shí)：24H
天課程部分：中國(guó)縣域電商大環(huán)境1，縣域電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及商務(wù)部相關(guān)政策解析我們周圍發(fā)生的改變；互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的改變（導(dǎo)入視頻）；我們?cè)庥隽四男┨魬?zhàn)與困難2，移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)以及電商未來(lái)探討3，國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)解析與對(duì)比第二部分：傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型之十大電商思維1，企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)遇到的問(wèn)題深度剖析從網(wǎng)民的角度揭示互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展的前景和潛力1）人在哪生意就在哪，互聯(lián)網(wǎng)
講師：徐全 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱章 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何做好白酒銷售一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)面對(duì)的核心問(wèn)題——顧客去哪了？1、顧客去哪兒了？2、誰(shuí)是我的顧客？3、我如何找到顧客？4、如何讓顧客找到我？5、如何讓顧客購(gòu)買我的產(chǎn)品？6、如何讓顧客持續(xù)不斷消費(fèi)我的產(chǎn)品？7、如何讓顧客樂(lè)意向他人推薦我的產(chǎn)品？8、我如何與顧客建立起互動(dòng)關(guān)系？二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷決勝兩大關(guān)鍵1、以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷
講師：閆治民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：中國(guó)市場(chǎng)大環(huán)境1，經(jīng)營(yíng)成本的激劇上升2，消費(fèi)者的不斷變化第二部分：互聯(lián)網(wǎng)思維體系及落地策略1，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維2，歷史思維——與時(shí)俱進(jìn)——如何大融合3，用戶思維——把握用戶的動(dòng)態(tài)性——如何做用戶體驗(yàn)4，跨界思維——行業(yè)邊界的模糊——如何做顛覆式創(chuàng)新5，簡(jiǎn)潔思維——“簡(jiǎn)”是王道——如何“簡(jiǎn)”而不“乏”6，痛點(diǎn)思維——抓住用戶痛點(diǎn)——如何把握興奮點(diǎn)7，新思
講師：徐全 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課題大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商價(jià)值大化1、如何有效進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)？2、現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)定位模型有哪幾類？3、供應(yīng)定位模型典型象限特征有哪些？二、合作共贏，建立適合采購(gòu)雙方合作的關(guān)系模式1、如何正確理解現(xiàn)代企業(yè)的供應(yīng)方-采購(gòu)方關(guān)系？2、不同模式的采購(gòu)過(guò)程該如何與供應(yīng)商建立合適的關(guān)系模式？3、如何確定與供應(yīng)商的合伙關(guān)系？4、新型企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)如何進(jìn)行？5、不同類型
講師：王彬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】講：小時(shí)代？大時(shí)代？一、中國(guó)商業(yè)環(huán)境的巨變二、消費(fèi)者的不斷變化互動(dòng)：一場(chǎng)賭局的勝負(fù)：雷軍VS董明珠王健林的“百萬(wàn)模式”能走多遠(yuǎn)第二講：互聯(lián)網(wǎng)思維的9把利劍1、用戶思維以用戶為中心把握用戶的動(dòng)態(tài)性如何做用戶體驗(yàn)互動(dòng)：三只松鼠如何俘虜了客戶？2、簡(jiǎn)約思維專注和簡(jiǎn)單人性化的解決方案互動(dòng)：?jiǎn)滩妓购吞O(píng)果3、極致思維尋找那個(gè)痛點(diǎn)超越用戶需求：打造讓客戶尖叫的
