擅長領(lǐng)域：
溝通技巧課程體系
高凈值客戶關(guān)系管理及客戶拜訪溝通技巧課程背景客戶選擇銀行的產(chǎn)品或者服務(wù)，從售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)來分析，客戶關(guān)系屬于逐步遞進(jìn)，一段完整的客戶關(guān)系管理不僅在售前，更需要貫穿到整個客戶服務(wù)周期之內(nèi)，而且站在客戶角度來看，整個服務(wù)周期是沒有時間終點。而且客戶關(guān)系的落腳處不僅要包含金融服務(wù)，更要包含非金融服務(wù)即所謂的增值服務(wù)。那么，如何開始一段客戶關(guān)系？如何讓客戶...
講師：陳藍(lán) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
新晉人員營銷溝通技巧提升第一部分：顧問式營銷溝通技巧一、電話邀約及話術(shù)1、電話約見的目標(biāo)2、電話預(yù)熱技巧3、電話邀約的開場白4、電話邀約的展開內(nèi)容5、電話問題的解答二、客戶面談及話術(shù)1、客戶購買的是什么：信任、安心、價值2、獲得客戶面談信任的4個步驟3、客戶面談的三層級話題4、客戶面談中的上提下切技巧三、客戶需求分析1、以需求為導(dǎo)向的營銷模式2、客戶財務(wù)生命...
講師：陳喬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與協(xié)作》 課時：12H
《高效溝通與協(xié)作》主講：倪新明【課程背景】所謂溝通技巧，是指人利用文字、語言肢體語言與等手段與他人進(jìn)行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技巧并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。溝通更是企業(yè)管理人員必備的基本技能之一，企業(yè)從戰(zhàn)略到具體目標(biāo)的計劃、跟進(jìn)、評...
