商務(wù)禮儀課程體系
由內(nèi)而外打造個人品牌——植入式商務(wù)禮儀與溝通談判技巧主講：李汶娟【課程背景】銀行業(yè)不僅是金融行業(yè)，更是服務(wù)于千家萬戶的服務(wù)行業(yè)。而銀行的金融屬性不僅使其具有一般服務(wù)行業(yè)的共性，更具有經(jīng)營信用企業(yè)的服務(wù)特性。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等高科技的快速發(fā)展、大量外資銀行的涌入、金融產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象，使銀行業(yè)的競爭更充分，致使銀行面臨從結(jié)算型業(yè)務(wù)到服務(wù)型業(yè)務(wù)、從服務(wù)型業(yè)務(wù)...
講師：李汶娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行實用服務(wù)與商務(wù)禮儀修煉》 課時：6H
銀行實用服務(wù)與商務(wù)禮儀修煉主講：李瑞倩老師【課程背景】你的員工是否會由于細微的不當(dāng)舉止而丟掉了他們的重要客戶？是否能夠向合作伙伴展示出良好的第一印象？是否能夠在商務(wù)接待中做到彬彬有禮、細致待人？是否能夠在與客戶溝通時做到知書達理、談吐高雅？對于任何一家商業(yè)銀行而言，行員都是企業(yè)品牌的一張名片，行員素質(zhì)的高低直接反映了一家銀行的整體水平和可信程度，客戶通過銀行...
講師：李瑞倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》 課時：6H
《高端商務(wù)禮儀》主講：李瑞倩【課程背景】據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查顯示，50以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，你可能會有這樣的疑問：“職場上我們?nèi)羰悄艹鰳I(yè)績，還要在意言行舉止、合乎禮儀嗎？”不客氣地說，的確如此！無論國內(nèi)還是國外，如果你有不合禮儀的行為，很可能就因此丟失客戶或錯過晉升。員工的職場禮儀培訓(xùn)是HR培訓(xùn)工作的一個重要項目，對員工個人和企業(yè)都同樣...
講師：李瑞倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時：6H
《商務(wù)禮儀》【課程背景】“有禮走遍天下，無禮寸步難行”。當(dāng)今社會，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為一項令個人脫穎而出、讓企業(yè)更臻完美的溝通手段。很多時候職場中的成功或失敗并不僅僅取決于能力和專業(yè)，更在于良好的禮儀形象和人際交往。規(guī)范的禮儀行為可以提升員工的素質(zhì)修養(yǎng)—內(nèi)強素質(zhì)；提升企業(yè)整體形象—外塑形象；有效提升企業(yè)人文環(huán)境—增進交往。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以更有效提升企業(yè)品牌形象、...
講師：張姍姍咨詢電話：010-82593357下載需求表
酒吧、夜店服務(wù)禮儀 課時：12H
【培訓(xùn)對象】：酒吧夜店工作人員【培訓(xùn)目標】：提升酒吧夜店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，酒吧夜店工作人員得到尊重的同時更好的服務(wù)客戶，讓公司節(jié)約成本同時為客戶賺足面子。【課程大綱】：酒吧、夜店服務(wù)禮儀一、酒吧行業(yè)呼喚專業(yè)的服務(wù)人員“如何提高酒吧的服務(wù)水平”二、服務(wù)禮儀的六大受益1、酒吧企業(yè)三大受益2、工作人員三大受益三、酒吧行業(yè)工作人員服務(wù)原則和順序1、服務(wù)原則2、服務(wù)順序四...
講師：金薇咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時：12H
課程目標：1、通過著裝打扮、言談舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；2、掌握商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，避免人際交往中的尷尬現(xiàn)象；3、提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。課程對象：從事商務(wù)活動的職業(yè)人士、企業(yè)中、基層管理人員、服務(wù)業(yè)、營銷行業(yè)人員課程時間：1天（6小時...
