互聯(lián)電商課程體系

前言商業(yè)銀行的弱點(diǎn)1、獲取資金的成本2、為滿足合規(guī)的運(yùn)營成本3、放貸的信審成本4、人員的考核導(dǎo)向【小組討論】傳統(tǒng)金融為何效率低下?單元P2P用互聯(lián)網(wǎng)手段做存款1、高收益只是初級(jí)的手段2、為有閑余資金的群體理財(cái)3、與保險(xiǎn)資金的合作4、眾籌5、第三方資金歸集【案例分析】閃電借款只靠微信號(hào),上線半年每天交易額2000萬第二單元P2P用互聯(lián)網(wǎng)手段做貸款1、信用卡提現(xiàn)...

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【課程大綱】前言用資本的思維看企業(yè)1、賺錢的不一定是好公司2、有成長性的才是好公司3、企業(yè)的核心競爭力來自資源積累4、可執(zhí)行的路徑5、與其他鏈條伙伴的互利關(guān)系一單元用互聯(lián)網(wǎng)做產(chǎn)品1、產(chǎn)品加入互聯(lián)網(wǎng)功能2、服務(wù)形成線上線下的閉環(huán)3、大數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行分析4、大數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行預(yù)測【案例分析】英國超市互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),經(jīng)營長盛不衰第二單元互聯(lián)網(wǎng)做客戶黏度1、社交化功能2、...

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課程大綱講互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展及趨勢一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)含義1.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)一:以客戶體驗(yàn)為中心2.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)二:保險(xiǎn)產(chǎn)品可開放及分享3.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)三:產(chǎn)品的免費(fèi)化設(shè)計(jì)4.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)四:產(chǎn)品銷售KPI的變化5.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)五:銷售場景化6.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)六:保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)客觀多維性7.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)七:保險(xiǎn)運(yùn)營成本顯...

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培訓(xùn)大綱:單元一、客流經(jīng)營的理念認(rèn)識(shí)1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)客流量的沖擊2、客流量對(duì)實(shí)體門店業(yè)績的影響3、客流經(jīng)營的關(guān)鍵要點(diǎn)單元二、雙線引流提高進(jìn)店率(一)實(shí)體門店線下引流1、地理位置引流1)地理位置對(duì)人流的影響2)實(shí)體門店商圈的調(diào)查分析3)不同客群的消費(fèi)特征分析4)因地制宜定位廳店形象l案例分析:某實(shí)體門店的定位案例分析2、環(huán)境氛圍引流1)實(shí)體門店的環(huán)境管理2)客...

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部分剖析國家新戰(zhàn)略——“互聯(lián)網(wǎng)”概況以及“互聯(lián)網(wǎng)”在跨境電商經(jīng)營中應(yīng)用1“互聯(lián)網(wǎng)”的含義與發(fā)展歷程2“互聯(lián)網(wǎng)”未來發(fā)展十大趨勢3國務(wù)院關(guān)于《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》的解讀4“互聯(lián)網(wǎng)”如何與跨境電商經(jīng)營相結(jié)合第二部分揭開跨境電商神秘面紗——跨境電商概念界定與未來趨勢1跨境電商概念界定2產(chǎn)業(yè)生態(tài)未來趨勢3交易渠道未來趨勢4交易結(jié)構(gòu)未來趨勢5交易特...

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主題一、未來已來——怎樣全面認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代趨勢1、未來中國素描:人口、產(chǎn)業(yè)、城市、居住、消費(fèi)、財(cái)富2、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、自動(dòng)化帶來的場景改變3、唯一不變的是變化:怎樣在劇變中不被淘汰?4、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì):萬維的互聯(lián)互通5、案例分析:Uber模式的行業(yè)顛覆與創(chuàng)新主題二、不變則亡——傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營困局小組討論:你的物業(yè)企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重的三個(gè)困難1、成本持續(xù)...

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主題一、大時(shí)代,怎樣定位物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型1、宏觀巨變:未來中國素描1)一期三區(qū)的挑戰(zhàn)與四個(gè)布局2)怎樣看待改革:認(rèn)識(shí),分析,定力,突破2、行業(yè)環(huán)境:人口等六項(xiàng)因素變化及應(yīng)對(duì)思考1)物業(yè)企業(yè)怎樣應(yīng)對(duì)人口變化2)物業(yè)企業(yè)怎樣應(yīng)對(duì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)3)物業(yè)企業(yè)怎樣應(yīng)對(duì)城市群分化與演進(jìn)4)物業(yè)企業(yè)怎樣應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)市場變化5)物業(yè)企業(yè)怎樣走進(jìn)居民家庭消費(fèi)6)物業(yè)企業(yè)怎樣對(duì)接資...

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培訓(xùn)大綱:一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的投訴現(xiàn)狀1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代投訴的特點(diǎn)2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代投訴帶來的影響3、投訴的客戶還會(huì)購買我們的產(chǎn)品嗎?4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代投訴處理的意義?對(duì)企業(yè)的意義?對(duì)員工的意義二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶投訴的分類(一)按內(nèi)容分類1、對(duì)產(chǎn)品的投訴2、對(duì)服務(wù)的投訴l案例分析:產(chǎn)品的投訴變成了服務(wù)的投訴(二)按級(jí)別分類1、一般投訴2、重復(fù)投訴3、升級(jí)...

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一.廣告與軟文1.廣告---要約的引誘2.軟文---潤物細(xì)無聲二.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的購買決策1.消費(fèi)者的購買決策與動(dòng)機(jī)2.影響購買決策的五種人3.影響購買決策的五種人各自的需求4.如何識(shí)別需求?5.如何挖掘潛在需求?三.產(chǎn)品宣傳與互聯(lián)網(wǎng)思維1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)三大品牌實(shí)例2.互聯(lián)網(wǎng)九大思維3.互聯(lián)網(wǎng)十九條法則4.傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合點(diǎn)5.用戶導(dǎo)向的產(chǎn)品宣傳6.產(chǎn)品定位...

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講:互聯(lián)網(wǎng)金融概念觀點(diǎn)預(yù)覽:互聯(lián)網(wǎng)金融是金融業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下,創(chuàng)新發(fā)展過程中的一個(gè)概念,并非從金融業(yè)中獨(dú)立出來的一個(gè)產(chǎn)業(yè)體系,認(rèn)清這一概念具有重要作用和意義……第二講:互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)象與發(fā)展錯(cuò)覺觀點(diǎn)預(yù)覽:互聯(lián)網(wǎng)金融是聯(lián)系了傳統(tǒng)金融“樁”與互聯(lián)網(wǎng)“線”的整體概念,其發(fā)展并非籠統(tǒng)的規(guī)模增長……第三講:互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展背后的隱患與制約觀點(diǎn)預(yù)覽:福兮禍所伏,互聯(lián)...

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講:數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量運(yùn)營1概述1.1運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1.2流量型業(yè)務(wù)的迅猛增長1.2.1電信互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)費(fèi)特點(diǎn)是流量計(jì)費(fèi)1.3流量經(jīng)營面臨的問題1.3.1流量經(jīng)營模式單一,產(chǎn)品深度運(yùn)營不夠1.3.2加速運(yùn)營商管道化1.3.3沒有價(jià)值經(jīng)營1.3.4增量不增收2流量經(jīng)營的關(guān)鍵條件2.1智能管道QoS管理2.1.1DPI(深度包檢測)2.1.2PCC(策略和收費(fèi)控...

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1全渠道深度轉(zhuǎn)型1.1市場演變對(duì)渠道體系的要求1.2全業(yè)務(wù)對(duì)渠道體系的要求1.2.1全業(yè)務(wù)渠道特征1.2.2參考:國外運(yùn)營商在3G/4G時(shí)代的渠道策略1.2.3全業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢下的渠道演進(jìn)趨勢1.34G拓展對(duì)渠道體系的要求1.4渠道體系的得失分析1.5渠道體系深度轉(zhuǎn)型1.6集團(tuán)總部對(duì)轉(zhuǎn)型的要求1.7國外運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)2渠道運(yùn)營“深度化”2.1渠道經(jīng)理自我能...

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講互聯(lián)網(wǎng)思維認(rèn)知:概念挑戰(zhàn)機(jī)遇第二講運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)新與變革的三種境界企業(yè)運(yùn)營創(chuàng)新產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新與管理變革第三講傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的三種境界“要變,還要快變”“跟隨,但要觀察”“借鑒,用于改善”第四講傳統(tǒng)企業(yè)如何合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)新與變革?“必須變,不盲從,會(huì)更好”“四個(gè)反思”“三個(gè)恰當(dāng)”第五講傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新與變革商業(yè)模式...

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課程大綱:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的績效問題1.企業(yè)沒有互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)思維,機(jī)制分配還是傳統(tǒng)方式;2.考核方式只有單一的KPI,沒有OKR的思維模式;3.目標(biāo)設(shè)定出現(xiàn)問題,目標(biāo)過高無法達(dá)成,目標(biāo)設(shè)定太多,沒有重點(diǎn);4.考核指標(biāo)指向不明確,數(shù)據(jù)基礎(chǔ)太弱,沒有流程支撐,數(shù)據(jù)提供不了;5.沒有確定責(zé)任機(jī)制,各項(xiàng)工作到底誰負(fù)責(zé),沒有建立一對(duì)一責(zé)任機(jī)制;6.對(duì)目標(biāo)的達(dá)成缺乏相應(yīng)的...

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1開場與破冰1.1開場案例:1.2課程大綱1.3課程收益1.4學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2互聯(lián)網(wǎng)思維2.1互聯(lián)網(wǎng)思維九大要點(diǎn)2.2互聯(lián)網(wǎng)思維營銷2.2.1用戶雪崩點(diǎn)2.2.2轉(zhuǎn)移成本2.2.3鎖定策略與解鎖策略2.3互聯(lián)網(wǎng)思維文化2.3.1案例分享3傳統(tǒng)渠道、門店?duì)I銷與互聯(lián)網(wǎng)思維營銷應(yīng)用3.1傳統(tǒng)渠道、門店?duì)I銷3.1.1品類管理3.1.1.1商品組合優(yōu)化方法3.1.1.2...

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