危機(jī)管理課程體系
【課程大綱】一、勞動關(guān)系的現(xiàn)狀和存在的問題二、勞動法律關(guān)系構(gòu)成的四個要素三、勞動關(guān)系的法律主體1、企業(yè)主體2、個人主體2、勞動關(guān)系中的用工之日及合同訂立之日1、雙倍工資產(chǎn)生的情形2、雙倍工資的計算（案例小組討論）3、標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系與特殊勞動關(guān)系4、勞動合同的類型1、固定期限勞動合同2、無固定期限勞動合同3、完成一定工作任務(wù)的勞動合同（案例小組討論）4、勞務(wù)派遣...
講師：劉新苗咨詢電話：010-82593357下載需求表
導(dǎo)言：中國進(jìn)入了一個危機(jī)管理的時代1、危機(jī)成為全球性問題；2、中國進(jìn)入危機(jī)管理的時代；3、危機(jī)事件對個人、企業(yè)、國家的影響對于任何個人和社會組織而言，應(yīng)對危機(jī)與財富創(chuàng)造同等重要。一、危機(jī)與危機(jī)管理1、危機(jī)的定義、特點(diǎn)；2、危機(jī)管理的含義；3、危機(jī)管理體系構(gòu)建；4、危機(jī)處理成功、不成功案例應(yīng)對危機(jī)能力不同，結(jié)果完全不同二、危機(jī)預(yù)防1、危機(jī)意識的培養(yǎng)；2、危機(jī)預(yù)...
講師：陳清咨詢電話：010-82593357下載需求表
一.傳媒的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化1.“游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國家)在變2.外部市場/客戶需求在變3.廣告投放和創(chuàng)意模式創(chuàng)新4.商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)5.新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變6.傳媒息息相關(guān)者(管理者/員工/供貨商等)要求在變;二.傳媒企業(yè)十一大危機(jī)及其根源1.虧損危機(jī)2.現(xiàn)金流危機(jī)3.戰(zhàn)略管理危機(jī)4.節(jié)目產(chǎn)品...
講師：彭小東咨詢電話：010-82593357下載需求表
贏在廣告媒體與危機(jī)管理 課時：12H
贏在廣告媒體與危機(jī)管理訓(xùn)練營課程簡介：新媒體不斷出現(xiàn)，媒體環(huán)境變得異常復(fù)雜，受眾的注意力高度分散，我們怎樣去捕獲受眾的注意力，怎樣評估新媒體的傳播價值，怎樣在新媒體與傳統(tǒng)媒體中分配那有限的廣告預(yù)算？同時，那浪費(fèi)的一半廣告費(fèi)到底浪費(fèi)在哪？此外，異常復(fù)雜的環(huán)境下，企業(yè)運(yùn)營面臨的風(fēng)險不斷增加，如何快速、有效的應(yīng)對危機(jī)成了所有企業(yè)不得不探討學(xué)習(xí)的話題，風(fēng)險管理能力也...
講師：彭小東咨詢電話：010-82593357下載需求表
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于營業(yè)廳突發(fā)事件和危機(jī)管理問題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。前言、營業(yè)廳服務(wù)禮儀新理念（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、如果您去消費(fèi)，您喜歡什么樣的服務(wù)人員？二、案例：無理的客戶與無奈的客服三、案例：她為何為難通信營業(yè)人員四、影響服務(wù)效果的因素分析五、導(dǎo)入...
講師：陳毓慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
章危機(jī)公關(guān)概述節(jié)傳播學(xué)概述認(rèn)識什么是傳播學(xué)，以及傳播學(xué)都研究什么內(nèi)容第二節(jié)公共關(guān)系學(xué)概述正確認(rèn)識公共關(guān)系學(xué)，區(qū)別庸俗關(guān)系學(xué)，第三節(jié)現(xiàn)代危機(jī)管理危機(jī)管理的三大特征，危機(jī)管理的制度與流程第四節(jié)危機(jī)管理總原則掌握危機(jī)事件的種類，以及學(xué)習(xí)每一種類別的處理原則，案例：汶川地震、三鹿奶粉、萬科地板第五節(jié)危機(jī)事件的三種類型三種類型的分類視頻介紹，課堂討論應(yīng)對思路，導(dǎo)師總結(jié)...
講師：劉大洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機(jī)管理和風(fēng)險控制課程目標(biāo)????1、正確認(rèn)識危機(jī)管理的重要意義、危機(jī)管理的核心、危機(jī)管理的內(nèi)容以及危機(jī)管理的技巧；?2、正確理解在危機(jī)管理過程中管理人員應(yīng)該實(shí)施的行為準(zhǔn)則，正確建立對企業(yè)和部門以及個人在危機(jī)管理領(lǐng)域的診斷、評估及改進(jìn)體系；3、掌握與危機(jī)管理有關(guān)的政策、流程、處理問題的方法和技巧，掌握直接和間接、現(xiàn)場和遙控處理危機(jī)的方法和步驟；4、以溝通交流...
講師：蘇建偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
通信行業(yè)危機(jī)管理與預(yù)警 課時：6H
課程大綱【課程名稱】通信行業(yè)危機(jī)管理與預(yù)警【課程時長】1天（6小時）【講師推薦】李翔宇【課程介紹】紫金礦業(yè)污染披露滯后事件、豐田公關(guān)危機(jī)，碧桂園地產(chǎn)房屋質(zhì)量危機(jī)、三鹿奶粉、911事件，給上市公司以及其他大中型企業(yè)及所在行業(yè)、社會都造成了極大的影響，這些危機(jī)事件成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)，“事件”、“危機(jī)”、“危機(jī)管理”已成為媒體報道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機(jī)事件...
講師：李翔宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《公關(guān)素養(yǎng)與危機(jī)管理》課程大綱主講：王生升王生升簡介著名危機(jī)管理專家，危機(jī)公關(guān)（中國）援助中心首席顧問，亞太危機(jī)管理研究中心研究員，危機(jī)常態(tài)論的創(chuàng)立者，主要服務(wù)范圍包括危機(jī)管理、突發(fā)性事件咨詢、危機(jī)公關(guān)、媒體應(yīng)對、公關(guān)關(guān)系、公關(guān)策劃等方面的項(xiàng)目，以培訓(xùn)、咨詢和常年危機(jī)公關(guān)顧問身份幫助企業(yè)預(yù)防危機(jī)，化解危機(jī)，使企業(yè)良性運(yùn)作，健康發(fā)展，幫助中國企業(yè)走得更遠(yuǎn)！服務(wù)...
講師：王生升咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景改革開放30年，中國企業(yè)從摸著石頭過河，一路高歌，到現(xiàn)在面臨的各種企業(yè)經(jīng)營困境，讓企業(yè)家傷透了腦筋。2008注定是個不平凡的年份，席卷全球的能源和糧食危機(jī)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展步履放緩、美國次貸危機(jī)、國內(nèi)原材料漲價、人民幣升值、勞動力成本上升、股市走跌。。。。。。一連串的不利消息讓企業(yè)提心吊膽，據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家推測，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢至少還會持續(xù)2－3年，怎樣正確看待危機(jī)...
講師：王生升咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)管理與媒體應(yīng)對》一天 課時：6H
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對一、為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？●管理學(xué)減法：為什么說100-1=0？●什么是危機(jī)？●危機(jī)有哪四大效應(yīng)？○漣漪效應(yīng)○破窗效應(yīng)○蝴蝶效應(yīng)○多米諾骨牌效應(yīng)●什么是危機(jī)管理？●如何運(yùn)用預(yù)測法管理危機(jī)？案例：1、某高速公路老總?cè)绾瓮ㄟ^預(yù)測法避免下屬潛在的危機(jī)？2、肯尼迪家族在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中如何避免滅頂之災(zāi)的？3、911發(fā)生后作為美國著名航空公司總裁將做何決策...
講師：艾學(xué)蛟咨詢電話：010-82593357下載需求表
突發(fā)事件應(yīng)急處理與危機(jī)管理 課時：12H
課程大綱： 一、為什么突發(fā)事件與危機(jī)隨時會發(fā)生？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●突發(fā)事件有什么特點(diǎn) ●什么是危機(jī)？ ●危機(jī)的三大效應(yīng) 案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機(jī)？ 2、紐約市前市長是用什么方法解決了城市治安頑癥？ ●什么是危機(jī)管理？ 案例：1、毛澤東的人生是怎么轉(zhuǎn)危為機(jī)的？ 2、為什么說危機(jī)成就了奧巴馬的...
講師：艾學(xué)蛟咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？●管理學(xué)減法：為什么說100-1=0？●什么是危機(jī)？●危機(jī)有哪四大效應(yīng)？○漣漪效應(yīng)○破窗效應(yīng)○蝴蝶效應(yīng)○多米諾骨牌效應(yīng)●什么是危機(jī)管理？●如何運(yùn)用預(yù)測法管理危機(jī)？案例1、肯尼迪家族在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中如何避免滅頂之災(zāi)的？2、911發(fā)生后作為美國知名航空公司總裁將做何決策？●如何利用危機(jī)，化危為機(jī)？案例：什么危機(jī)兩次成就了奧巴馬的總統(tǒng)夢？二、...
講師：艾學(xué)蛟咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對 課時：12H
銀行業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對一、銀行業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對？●什么是管理學(xué)減法●什么是危機(jī)？●危機(jī)的三大效應(yīng)分析○漣漪效應(yīng)與破窗原理案例：紐約市長是如何解決城市治安頑癥的？○蝴蝶效應(yīng)案例：四川長虹“造假門”危機(jī)是誰引爆的？○多米諾骨牌效應(yīng)案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機(jī)？2、全球金融危機(jī)對銀行業(yè)有哪些影響？●什么是危機(jī)管理？1、如何用預(yù)測...
講師：艾學(xué)蛟咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)危機(jī)管理 課時：12H
課程大綱： 一、為何許多知名大企業(yè)一夜之間倒閉了？ △為什么許多跨國公司在經(jīng)歷危機(jī)之后變得更強(qiáng)大了？ △什么是管理學(xué)上的減法？ △什么是危機(jī)？ △危機(jī)來自哪里？ ○來自競爭對手 案例：1、為什么有人說巨能鈣有毒？ 2、紅太陽集團(tuán)是怎么倒閉的？ ○來自產(chǎn)品質(zhì)量及安全生產(chǎn)方面 案例：1、齊齊哈爾第二制藥廠老總為何被判刑？ 2、安徽華源生物制...
