跨部門溝通課程體系
《商戰(zhàn)博弈：跨部門溝通與合作》 版權(quán)沙盤 課時(shí)：12H
主講：張朝輝反向思考——在競爭中認(rèn)知合作和溝通親身體驗(yàn)——在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)技能和工具自我思考——在反思中總結(jié)成果和收獲【課程背景】企業(yè)的生存，需要各部門的業(yè)績來做保障，而各部門之間的協(xié)同、合作、互補(bǔ)，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的根基。但在很多企業(yè)中，各部門幾乎都在專注于本部門目標(biāo)，呈現(xiàn)出有意識(shí)或無意識(shí)的本位主義，造成各部門之間在合作過程中出現(xiàn)溝通障礙、信任缺失、無...
講師：張朝輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作（講師：王雷軍）【課程背景】為什么工作中總是感覺溝通不暢？為什么總是要重復(fù)溝通而無效果？為什么只要是溝通總要產(chǎn)生沖突？那是缺少利他性，沒有考慮對(duì)方的需要去做有效溝通。溝通的雙方是人，只要人弄明白了，溝通自然就通暢了。真正的溝通不是“我已經(jīng)說了，是他自己不明白，”而是要對(duì)方明白和理解，說對(duì)方明白的話才是整整的溝通！本課程通過解析跨部門溝通與協(xié)作...
講師：王雷軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通課程大綱 課時(shí)：6H
跨部門溝通培訓(xùn)課程說明課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展，以“共同目標(biāo)、共同的價(jià)值觀和共通的語言”為前提，以溝通意識(shí)建設(shè)和溝通反饋實(shí)務(wù)進(jìn)行，使學(xué)員能夠在關(guān)注企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的情況下，從心理與技能兩個(gè)方面進(jìn)行提升，從而有效企業(yè)內(nèi)部中因溝通引發(fā)的矛盾，減少部門間推諉、扯皮現(xiàn)象，達(dá)到提升工作效率培訓(xùn)目的。課程目標(biāo)1、建立良好溝通態(tài)度2、形成各部門關(guān)注目標(biāo)...
講師：吳立國咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的跨部門溝通協(xié)調(diào)技能 課時(shí)：2H
【課程大綱】一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)發(fā)展的需要一個(gè)企業(yè)大的管理成本就是溝通成本。溝通不暢，機(jī)制、流程基本形同虛設(shè)。企業(yè)內(nèi)部完成一項(xiàng)工作，對(duì)人與人之間協(xié)作溝通的標(biāo)準(zhǔn)越來越高。2、個(gè)人發(fā)展的需要（1）政令的傳達(dá)（2）部門間協(xié)調(diào)（3）目標(biāo)的達(dá)成（4）關(guān)系的改善視頻：溝通不同頻二、什么是跨部門溝通（1）跨部門溝通的常見障礙（2）跨部門溝通的障礙解析三、跨部門溝...
講師：王伯元咨詢電話：010-82593357下載需求表
講跨部門溝通的認(rèn)知一、跨部門溝通的目的案例：情人節(jié)禮物二、跨部門溝通的作用三、跨部門溝通的方法第二講部門溝通文化認(rèn)知一、部門文化的特點(diǎn)案例：財(cái)務(wù)部與銷售部的分歧二、部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)溝通的影響三、性格對(duì)溝通的影響四、性格測試與分析第三講跨部門溝通的障礙一、認(rèn)知的障礙1、角色認(rèn)知差異2、個(gè)體認(rèn)知差異3、價(jià)值觀的差異4、部門利益差異二、傾聽的障礙1、時(shí)間障礙2、環(huán)境障礙...
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講構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的重要性一、課程導(dǎo)入：案例分析二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來的益處團(tuán)隊(duì)給企業(yè)帶來的益處案例：波音團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的高績效團(tuán)隊(duì)給員工帶來的益處三、討論：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別案例：如何識(shí)別真假團(tuán)隊(duì)四、高效團(tuán)隊(duì)的七大特征第二講團(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展一、團(tuán)隊(duì)的四種組建途徑案例：四個(gè)經(jīng)典團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知角色知覺角色認(rèn)同角色期待角色沖突案例：唐僧組建團(tuán)隊(duì)的方法案例：角色轉(zhuǎn)變改變企業(yè)命運(yùn)...
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講構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的重要性一、課程導(dǎo)入：案例分析二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來的益處團(tuán)隊(duì)給企業(yè)帶來的益處案例：波音團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的高績效團(tuán)隊(duì)給員工帶來的益處三、討論：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別案例：如何識(shí)別真假團(tuán)隊(duì)四、高效團(tuán)隊(duì)的七大特征第二講團(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展一、團(tuán)隊(duì)的四種組建途徑案例：四個(gè)經(jīng)典團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知角色知覺角色認(rèn)同角色期待角色沖突案例：唐僧組建團(tuán)隊(duì)的方法案例：角色轉(zhuǎn)變改變企業(yè)命運(yùn)...
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講跨部門溝通的認(rèn)知一、跨部門溝通的目的案例：情人節(jié)禮物二、跨部門溝通的作用三、跨部門溝通的方法第二講部門溝通文化認(rèn)知一、部門文化的特點(diǎn)案例：財(cái)務(wù)部與銷售部的分歧二、部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)溝通的影響三、性格對(duì)溝通的影響四、性格測試與分析第三講跨部門溝通的障礙一、認(rèn)知的障礙1、角色認(rèn)知差異2、個(gè)體認(rèn)知差異3、價(jià)值觀的差異4、部門利益差異二、傾聽的障礙1、時(shí)間障礙2、環(huán)境障礙...
講師：王雷軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
講跨部門溝通的天然法則研討：作為部門主管，溝通能力在素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)中的權(quán)重？溝通能力強(qiáng)的人更善于管理溝通障礙的五種表現(xiàn)人與人認(rèn)知的差異性用老板思維來管理部門第二講企業(yè)內(nèi)跨部門溝通的正確理念研討：你認(rèn)為跨部門溝通的主要障礙又哪些？研討：在各自公司的跨部門溝通中有何心得體會(huì)和好經(jīng)驗(yàn)？溝通中的積極心態(tài)溝通中的雙贏心態(tài)溝通中的平等心態(tài)溝通中的目標(biāo)意識(shí)第三講跨部門溝通要...
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跨部門溝通培訓(xùn) 課時(shí)：2H
課程大綱部分：跨部門溝通認(rèn)知一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)發(fā)展的需要案例1：美國玉山科技協(xié)會(huì)13周年會(huì)上，有一位非常有名的企業(yè)家，認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)比任何一個(gè)時(shí)期更需要溝通，對(duì)企業(yè)來講，可謂溝通時(shí)代的來臨案例2：兩個(gè)70案例3：產(chǎn)品滯銷是誰的事2、個(gè)人發(fā)展的需要n政令的傳達(dá)n部門間協(xié)調(diào)n目標(biāo)的達(dá)成n關(guān)系的改善案例：80靠溝通，20靠技術(shù)二、什么是跨部門溝通1、跨部...
講師：吳立國咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
推薦課程：《跨部門溝通與協(xié)作》課程介紹：為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)一個(gè)部門配合就沒人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？---如何挖掘跨部門溝通問題的根源，如何提升跨部門溝通的能力？如何打破部門墻，克服部門間的溝通障礙？如何突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運(yùn)作效率，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力課程對(duì)象：中基層管理者培訓(xùn)課時(shí)：1-2天（6-12課時(shí)）...
講師：廖忠于咨詢電話：010-82593357下載需求表
sup2;開篇：認(rèn)識(shí)跨部門協(xié)作講：跨部門協(xié)作概述一、跨部門協(xié)作的定義1、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。2、沒有完美的部門，只有完美的公司。3、協(xié)作分為內(nèi)部協(xié)作和外部協(xié)作。二、跨部門協(xié)作的四個(gè)發(fā)展階段1、齊心協(xié)力2、各自為戰(zhàn)3、抵觸對(duì)抗4、眾志成城第二講：跨部門協(xié)作的障礙一、目標(biāo)不同二、利益不同三、缺乏信任四、懼怕沖突五、投入不足六、逃避責(zé)任七、無視結(jié)果su...
講師：安新強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
橫向影響力—跨部門溝通與協(xié)作的解決方案 課時(shí)：6H
【課程背景】企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，往往過于強(qiáng)調(diào)部門利益，使得不同部門之間出現(xiàn)扯皮、爭功諉過甚至拆臺(tái)對(duì)抗的局面。這不僅導(dǎo)致公司內(nèi)部問題不斷增加——跨部門項(xiàng)目推進(jìn)慢，公司資源優(yōu)勢不能充分發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)士氣低下、凝聚力差，各部門各自為戰(zhàn)等，這也對(duì)管理者的崗位勝任力提出了質(zhì)疑。為什么部門之間溝通協(xié)作的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其...
講師：劉乃持咨詢電話：010-82593357下載需求表
《縱橫捭闔——溝通與跨部門溝通沙盤模 課時(shí)：6H
沙盤培訓(xùn)背景來源企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場上的對(duì)抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。歐、美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)很快意識(shí)到這種方法同樣適合企業(yè)對(duì)中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉，隨即對(duì)軍事沙盤模擬推演進(jìn)行廣泛的借鑒與研究，最終開發(fā)出了企業(yè)沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬培訓(xùn)這一新型現(xiàn)代教學(xué)模式。沙盤...
講師：魏濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通——管理者的必由之路 課時(shí)：6H
【課程背景】?的管理學(xué)家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來的歷史學(xué)家會(huì)說，這個(gè)世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個(gè)世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！痹谧吭降钠髽I(yè)中，每一個(gè)人都是一個(gè)卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成為社會(huì)的一項(xiàng)極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個(gè)人...
