危機預(yù)警課程體系
課程背景：新時代，是個VUCA的時代，是個充滿未知的不確定時代，黑天鵝突發(fā)事件頻發(fā)已經(jīng)成為常態(tài)，加上隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機器人、新能源等技術(shù)出現(xiàn)，以及全球經(jīng)濟一體化和全球貿(mào)易戰(zhàn)的推進，全球經(jīng)濟呈下行趨勢，消費日漸疲軟，眾多企業(yè)經(jīng)常遇到前所未有的發(fā)展困境和突發(fā)事件：面臨社會大環(huán)境的突發(fā)事件，比如地震、疫情、動亂等安全問題，企業(yè)該怎么辦？面臨企業(yè)內(nèi)部的突發(fā)...
講師：章利勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
同行視角看華為應(yīng)對經(jīng)營危機的策略 課時：12H
課程背景：新時代，是個VUCA的時代，是個黑天鵝突發(fā)事件頻發(fā)的時代，加上移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機器人、新能源等技術(shù)出現(xiàn)，以及全球經(jīng)濟一體化和全球貿(mào)易戰(zhàn)興起，全球經(jīng)濟呈下行趨勢，消費日漸疲軟，眾多企業(yè)經(jīng)常遇到前所未有的困境和突發(fā)事件：面臨社會大環(huán)境的突發(fā)事件，比如地震、疫情、動亂等安全問題，企業(yè)該怎么辦？面臨企業(yè)內(nèi)部的突發(fā)事件，比如合規(guī)、高端人才、質(zhì)量、核心部...
講師：章利勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)管理與危機意識沙盤模擬訓(xùn)練 課時：6H
沙盤背景：沙盤模擬訓(xùn)練作為一個門高端體驗式培訓(xùn)課程，于2000年引入中國，早在1995年北京大學(xué)光華管理學(xué)院王其文教授作為領(lǐng)軍人率先開發(fā)了“企業(yè)競爭模擬”軟件，該軟件模擬的參數(shù)是指在歷史營銷數(shù)據(jù)的回歸分析之下基于運籌學(xué)制定管理學(xué)模型得出采購、生產(chǎn)、人員配置、固定資產(chǎn)建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣等最優(yōu)數(shù)字模型。2000年人們第一次見到沙盤模擬訓(xùn)練的時候，發(fā)現(xiàn)物理版...
講師：趙超咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通協(xié)調(diào)與輿情危機管理 課時：6H
課程背景:講話是打開陌生人心扉的鑰匙，社交是一個不斷發(fā)展、動態(tài)變化的過程，任何人都不可能一直蜷縮在一個固定的朋友圈子中而不去和陌生人打交道。特別是從事服務(wù)工作的人，更需要不停地與各色人等打交道，需要不斷地發(fā)展自己的交往圈，交往圈越大，意味著機會越多。溝通是個人事業(yè)成功的重要因素：只有與人良好的溝通才能被人理解，才能得到必要的信息，才能獲得別人的鼎力相助。哈佛...
講師：張秋民咨詢電話：010-82593357下載需求表
用樂觀之心面對危機——可復(fù)制的幽默技 課時：6H
【課程背景】我們永遠不知道，意外和明天誰會先來。生活每天都在上演各種變故，比如眼前這一場災(zāi)難，誰也不知道它什么時候會結(jié)束。南宋詞人辛棄疾詞在《賀新郎·用前韻再賦》也提到“嘆人生，不如意事，十常八九“生活需要繼續(xù)，我們在努力跟命運抗爭的同時，也需要保持豁達樂觀的心態(tài)幽默是一種智慧，是一種語言藝術(shù)，更是一種豁達樂觀的行為表現(xiàn)。幽默的潤滑作用，幾乎無處不在：在人際...
講師：張秋民咨詢電話：010-82593357下載需求表
《轉(zhuǎn)“危”為“機&rdq 課時：12H
課程背景：現(xiàn)代商業(yè)的競爭不僅僅是質(zhì)量、價格、技術(shù)、服務(wù)的競爭，還包括知名度、信譽及形象的競爭。公共關(guān)系被作為一種形象競爭手段，在企業(yè)面臨不利的局面時，即產(chǎn)生危機公關(guān)。當今社會，危機公關(guān)已成為企業(yè)中必不可少的一環(huán)。不管是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題、員工事件，還是市場競爭等原因，一旦遭遇困境，企業(yè)就需要迅速采取措施進行公關(guān)處理，以減輕損失和影響。因此公關(guān)對于公司的價值體現(xiàn)...
講師：王雅楠咨詢電話：010-82593357下載需求表
今年3月，我國金融監(jiān)管領(lǐng)域迎來重磅改革。中共中央、國務(wù)院印發(fā)《黨和國家機構(gòu)改革方案》，其中多項涉及金融監(jiān)管領(lǐng)域：組建中央金融委員會、組建中央金融工作委員會、組建國家金融監(jiān)督管理總局、深化地方金融監(jiān)管體制改革、中國證券監(jiān)督管理委員會調(diào)整為國務(wù)院直屬機構(gòu)、統(tǒng)籌推進中國人民銀行分支機構(gòu)改革。2023年5月18日，國家金融監(jiān)督管理總局18日正式掛牌，新一輪金融監(jiān)管機...
講師：張小平咨詢電話：010-82593357下載需求表
危中有機，危機處理好了是一場機遇，處理不當就是一場災(zāi)難。中美貿(mào)易大戰(zhàn)下的華為頂住了壓力，突破了美國的制裁和圍堵還實現(xiàn)了飛速的發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)總是能夠防患于未然，優(yōu)秀的管理者總是能料敵先機，提前布局做好預(yù)防，這都是危機管理的典范。往事越千年，彈指一揮間。隨著全球化、信息化和城市化進程的不斷推進，我們發(fā)現(xiàn)影響人類生存安全的不穩(wěn)定因素日益增多，世界各國公共危機頻繁...
講師：張勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
2019年6月，工業(yè)和信息化部正式發(fā)放5G商用牌照，標志者中國正式進入5G時代。5G通信具有高速率、低時延、廣連接的特性，將信息通信技術(shù)提高到一個全新的水平。工信部《5G經(jīng)濟社會影響白皮書》顯示，到2030年，5G發(fā)展將直接帶動經(jīng)濟總產(chǎn)出6.3萬億，直接創(chuàng)造經(jīng)濟增長值2.9萬億，造就800萬新的就業(yè)崗位。3G成就移動社交，4G成就網(wǎng)絡(luò)直播，5G將成就物聯(lián)網(wǎng)和...
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5G時代的企業(yè)全媒體危機管理 課時：6H
2019年6月，工業(yè)和信息化部正式發(fā)放5G商用牌照，標志者中國正式進入5G時代。5G通信具有高速率、低時延、廣連接的特性，將信息通信技術(shù)提高到一個全新的水平。工信部《5G經(jīng)濟社會影響白皮書》顯示，到2030年，5G發(fā)展將直接帶動經(jīng)濟總產(chǎn)出6.3萬億，直接創(chuàng)造經(jīng)濟增長值2.9萬億，造就800萬新的就業(yè)崗位。3G成就移動社交，4G成就網(wǎng)絡(luò)直播，5G將成就物聯(lián)網(wǎng)和...
講師：張勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)轉(zhuǎn)型變革與危機管理 課時：12H
社會發(fā)展越來越快，企業(yè)賴以生存的內(nèi)外部環(huán)境時刻都在發(fā)生變化，企業(yè)變革就成了當今時代企業(yè)面臨的最嚴峻的課題。尤其是，處在一個資訊豐富、信息爆炸的時代、一個速度的時代、一個個性化的時代、一個互聯(lián)網(wǎng)+的時代，幾乎所有的行業(yè)和所有的企業(yè)都面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和系統(tǒng)變革，并在加緊轉(zhuǎn)型與變革。事實上，過去有無數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)，都是因為不及時升級戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、變革管理，結(jié)果輝煌一...
講師：王若文咨詢電話：010-82593357下載需求表
轉(zhuǎn)“危”為“機”——企業(yè)品牌管理危機公關(guān)必修課課程背景：現(xiàn)代商業(yè)的競爭不僅僅是質(zhì)量、價格、技術(shù)、服務(wù)的競爭，還包括知名度、信譽及形象的競爭。公共關(guān)系被作為一種形象競爭手段，在企業(yè)面臨不利的局面時，即產(chǎn)生危機公關(guān)。當今社會，危機公關(guān)已成為企業(yè)中必不可少的一環(huán)。不管是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題、員工事件，還是市場競爭等原因，一旦遭遇困境，企業(yè)就需要迅速采取措施進行公關(guān)處理...
講師：王雅楠咨詢電話：010-82593357下載需求表
投訴處理與危機公關(guān)課程簡介今天，銀行前線同事需要處理的投訴越來越復(fù)雜。而隨著自媒體的興起，銀行需要面對的輿情風(fēng)險也越來越高。另外，生活壓力也讓小部分客戶的情緒變得不穩(wěn)定，若前線同事沒有處理好他們的投訴，很容易演變成為各種危機。這種情況下，前線同事亟需更新他們的投訴處理技能，有效處理各種投訴，消除各種危機。本課程的主講老師既熟悉銀行業(yè)務(wù)，又在心理輔導(dǎo)和親密關(guān)系...
講師：陳佩琦咨詢電話：010-82593357下載需求表
化危為機——《孫子兵法》的危機管理之道課程大綱講師：張?zhí)┈|老師【課程背景】戰(zhàn)爭是人類最不確定性的行為，因而也蘊含著巨大的風(fēng)險和危機。但是，《孫子兵法》卻提出“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”的思想，并通過系統(tǒng)的方法將戰(zhàn)爭的不確定性降低到“零”，從而完全掌控和化解戰(zhàn)爭危機。因此，《孫子兵法》也是危機管理的系統(tǒng)性方法，即如何系統(tǒng)全面的掌控危機...
講師：張?zhí)┈|咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機管理與媒體應(yīng)對——專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負責(zé)人課程背景：企業(yè)為進一步避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學(xué)習(xí)、制定和實施一系列管理措施和因應(yīng)策略，包括危機的規(guī)避、危機的控制、危機的解決與危機解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動態(tài)過程。根據(jù)發(fā)生和可能發(fā)生的突發(fā)事件，事先研究制訂的應(yīng)對計劃和方案。不定期開展風(fēng)險評估，使及時識別、科學(xué)...
