職業(yè)素養(yǎng)課程體系
職業(yè)素養(yǎng)課程培訓(xùn)大綱（2天） 課時(shí)：6H
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程大綱（1天）【課程背景】◆企業(yè)如何明確各級(jí)員工的崗位職責(zé)，提高工作責(zé)任心，健全職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)職業(yè)道德，提升員工素質(zhì)，更好為企業(yè)管理服務(wù)，本課程結(jié)合培訓(xùn)老師20年管理與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和不斷博采眾長的成果積累,引用企業(yè)實(shí)際案例加以補(bǔ)充,總結(jié)概括了員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的提升途徑?！菊n程目標(biāo)】◆1、了解到企業(yè)快速發(fā)展對員工素質(zhì)提升的要求有哪些；◆2、...
講師：羅振海咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)素養(yǎng)-職業(yè)化訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
《職業(yè)素養(yǎng)-職業(yè)化訓(xùn)練》課程對象：適合總裁班、企業(yè)總經(jīng)理、高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合中層管理者的版本，歡迎索取課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制培訓(xùn)目標(biāo)：認(rèn)知高層管理者應(yīng)有的職責(zé)、角色樹立高層管理者以身做責(zé)、順應(yīng)新時(shí)代下員工管理應(yīng)當(dāng)有變革的心態(tài)讓高層管理者掌握培養(yǎng)員工的技能讓高層管理者掌握如何協(xié)助下屬完成組織的任務(wù)讓高層管...
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職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：18H
一、職生規(guī)劃的意義約半小時(shí)為什么要做個(gè)人職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃對企業(yè)的意義職業(yè)規(guī)劃對個(gè)人的意義馬斯洛的需求層次理論介紹職業(yè)生涯的內(nèi)涵與意義職業(yè)生涯發(fā)展階段理論介紹二、職場角色認(rèn)知約半小時(shí)管理的本質(zhì)管理的產(chǎn)生和發(fā)展管理中的人性假設(shè)新員工角色認(rèn)知新員工在企業(yè)的角色定位作為下屬的角色作為同事的角色三、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃約半小時(shí)個(gè)人職業(yè)生涯的模式個(gè)人職業(yè)生涯的詳細(xì)內(nèi)容介紹制...
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前言溝通游戲：四分之一游戲，目的是讓學(xué)員了解凡事都要有方法、技巧1、工作中的你--自我認(rèn)知2、我為誰工作？3、工作需要使命感4、以身做責(zé)---高層管理者的基本職業(yè)化素養(yǎng)視頻啟發(fā)案例引導(dǎo)部分 高層管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)1、高層管理者應(yīng)該有的心態(tài)凡事感謝讓員工受到重視小處體現(xiàn)管理者對員工的重視的案例解析適當(dāng)調(diào)整自己的溝通風(fēng)格適時(shí)幽默是管理者的高境界幽默狀態(tài)調(diào)整方法介紹...
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優(yōu)秀人才職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：6H
【課程大綱】一講：職業(yè)化人才素養(yǎng)思維啟示：鏡子原理大樹理論一、職業(yè)化心智認(rèn)知認(rèn)知工作職責(zé)角色意識(shí)積極轉(zhuǎn)化職業(yè)化的冰山理論二、優(yōu)秀人才的五大意識(shí)1、職業(yè)的形象意識(shí)2、主動(dòng)的機(jī)會(huì)意識(shí)3、用心服務(wù)的意識(shí)4、工作的價(jià)值意識(shí)5、工作的結(jié)果意識(shí)三、優(yōu)秀人才的六大特質(zhì)1、認(rèn)真2、負(fù)責(zé)3、堅(jiān)守承諾4、決不放棄5、全力以赴6、不找任何借口凡事用心做，追求零失誤，凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：督導(dǎo)崗位工作職責(zé)認(rèn)知和心態(tài)修煉1.門店督導(dǎo)定義與設(shè)立3G業(yè)務(wù)門店督導(dǎo)的意義-督導(dǎo)定義-設(shè)立3G門店督導(dǎo)意義2.門店督導(dǎo)的基本職責(zé)與素養(yǎng)要求-基本職責(zé)-門店督導(dǎo)素養(yǎng)要求3.門店督導(dǎo)工作的五項(xiàng)基本原則4．門店督導(dǎo)應(yīng)具備的職業(yè)觀念-您在為誰而工作？-樹立正確的職業(yè)觀念-心中常存責(zé)任感5.門店督導(dǎo)的心態(tài)修煉-職業(yè)心態(tài)-心態(tài)—行為---結(jié)果-樹立職業(yè)心態(tài)的積極意義...
講師：余尚祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言溝通游戲：四分之一游戲，目的是讓學(xué)員了解凡事都要有方法、技巧1、工作中的你--自我認(rèn)知2、我為誰工作？3、工作需要使命感4、以身做責(zé)---高層管理者的基本職業(yè)化素養(yǎng)視頻啟發(fā)案例引導(dǎo)部分 高層管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)1、高層管理者應(yīng)該有的心態(tài)凡事感謝讓員工受到重視小處體現(xiàn)管理者對員工的重視的案例解析適當(dāng)調(diào)整自己的溝通風(fēng)格適時(shí)幽默是管理者的高境界幽默狀態(tài)調(diào)整方法介紹...
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《優(yōu)秀人才職業(yè)素養(yǎng)》 課時(shí)：6H
講：職業(yè)化人才素養(yǎng)思維啟示：鏡子原理大樹理論一、職業(yè)化心智認(rèn)知1、認(rèn)知工作職責(zé)2、角色意識(shí)積極轉(zhuǎn)化3、職業(yè)化的冰山理論二、優(yōu)秀人才的五大意識(shí)1、職業(yè)的形象意識(shí)2、主動(dòng)的機(jī)會(huì)意識(shí)3、用心服務(wù)的意識(shí)4、工作的價(jià)值意識(shí)5、工作的結(jié)果意識(shí)三、優(yōu)秀人才的六大特質(zhì)(1、認(rèn)真,2、負(fù)責(zé),3、堅(jiān)守承諾,4、決不放棄,5、全力以赴,6、不找任何借口)l凡事用心做，追求零失誤，...
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一部分 工作中的你--自我認(rèn)知我為誰工作？工作需要使命感二、職場角色認(rèn)知與心態(tài) 1、管理的本質(zhì) 2、管理的產(chǎn)生和發(fā)展 3、管理中的人性假設(shè)4、員工在企業(yè)的角色定位 5、各層管理者應(yīng)該有的心態(tài)三、審視自我－了解自我、強(qiáng)化人際交往1、外部環(huán)境分析－我在哪社會(huì)環(huán)境分析組織環(huán)境分析2、九型人格3、了解自己的長處、短處4、掌握如何與他人自處5、測試方法...
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渠道督導(dǎo)職業(yè)素養(yǎng)與技能提升 課時(shí)：6H
開場：1.自我介紹2.培訓(xùn)方法和課堂紀(jì)律要求3.分組與獎(jiǎng)罰機(jī)制介紹講：督導(dǎo)崗位工作職責(zé)認(rèn)知和心態(tài)修煉討論：1.門店督導(dǎo)定義與設(shè)立3G業(yè)務(wù)門店督導(dǎo)的意義ü督導(dǎo)定義ü設(shè)立3G門店督導(dǎo)意義2.門店督導(dǎo)的基本職責(zé)與素養(yǎng)要求ü基本職責(zé)ü督導(dǎo)的營銷能力決定營銷結(jié)果ü門店督導(dǎo)素養(yǎng)要求3.門店督導(dǎo)工作的五項(xiàng)基本原則4.門店督導(dǎo)應(yīng)具備的職業(yè)觀念ü您在為誰而工作？ü樹立正確的職...
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《從自我到職我之職業(yè)素養(yǎng)》2天 課時(shí)：12H
《從自我到職我之職業(yè)素養(yǎng)》主講人：王吉鳳【課程背景】每個(gè)人因?yàn)閬碜圆煌沫h(huán)境，經(jīng)歷不同的成長歷程，身上都有留有一些印記。然而職場是個(gè)大熔爐，具有既定的規(guī)則，通曉素養(yǎng)助力在職場適應(yīng)、發(fā)展之路會(huì)越走越順，團(tuán)隊(duì)也更易于融合與具有創(chuàng)造力。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范、要求以及提升，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，不限于職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)意識(shí)規(guī)范、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等...
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《新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》1 天 課時(shí)：6H
新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀課程背景：禮儀是無聲的人際交往語言！個(gè)人的成功離不開職業(yè)素養(yǎng)的修煉！面對日益競爭激烈的職場環(huán)境，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)引起越來越多的公司重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造與他人之間更為舒適的關(guān)系，擁有更為和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。課程從職場人的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過職場角色、職業(yè)心態(tài)、...
講師：曾詩斯咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》2天 角色心態(tài)禮儀溝通 課時(shí)：12H
新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉課程背景：面對日益競爭激烈的職場環(huán)境，企業(yè)不斷提升員工綜合素養(yǎng)，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)被越來越多的公司發(fā)現(xiàn)并重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造他人之間更為舒適的關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。本課程從職場人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過對他們的職場角色、職業(yè)形象、行為舉止、溝通能力進(jìn)行綜...
講師：曾詩斯咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》1天 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)課程背景：禮儀是無聲的人際交往語言！個(gè)人的成功離不開職業(yè)素養(yǎng)的修煉！面對日益競爭激烈的職場環(huán)境，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)引起越來越多的公司重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造與他人之間更為舒適的關(guān)系，擁有更為和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。課程從職場人的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過職場角色、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形...
講師：曾詩斯咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮儀溝通-工程項(xiàng)目人員的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能 課時(shí)：6H
《工程項(xiàng)目人員的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能》課程教學(xué)大綱課程名稱：《工程項(xiàng)目人員的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)6小時(shí)（一天）課程簡介：德魯克說：“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，可見客戶是企業(yè)的重要資源。安裝與維護(hù)人員在服務(wù)客戶的第一線，客戶的接觸度高，在安裝和維護(hù)的過程中應(yīng)該熟練運(yùn)用溝通的技巧，提高客戶滿意度，在做好本職工作的同時(shí)洞...
