情緒壓力課程體系
課程簡(jiǎn)介[pic]隨著現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏加快、競(jìng)爭(zhēng)加劇以及信息爆炸，個(gè)體所面臨的壓力來(lái)源日益多元化，包括職業(yè)發(fā)展、家庭關(guān)系、社交互動(dòng)等多方面。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球大量人口存在不同程度的心理健康問(wèn)題，職場(chǎng)人士尤為突出，心理健康狀況直接影響工作效率和生活質(zhì)量。情緒壓力管理不僅關(guān)乎個(gè)體身心健康，更與組織效能密切相關(guān)。良好的情緒氛圍可以提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、創(chuàng)新能力...
講師：魯念咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《情緒壓力管理》 課時(shí)：6H
《情緒壓力管理》課程方案主講：黃志偉【課程收益】1.正確理解情緒、情緒的來(lái)源及情緒對(duì)人生的作用；2.掌握情緒管理的方法和技巧，正確管理自己及他人的情緒；3.正確理解壓力、壓力的來(lái)源及壓力的雙重作用；4.掌握壓力管理的方法和技巧，達(dá)到工作生活的平衡發(fā)展；5.管理情緒和壓力，享受成功快樂(lè)人生?！菊n程對(duì)象】各級(jí)人員?！菊n程時(shí)間】1天，共6小時(shí)。【授課方式】互動(dòng)講授...
講師：黃志偉咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
情緒管理壓力【課程背景】不適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康。英國(guó)壓力研究中心研究表明，由于工作壓力造成的代價(jià)，達(dá)到他們國(guó)民生產(chǎn)總值的1。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字，壓力導(dǎo)致的疾病每年會(huì)使英國(guó)損失8000萬(wàn)個(gè)工作日，每年的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)70億英鎊；在我國(guó)據(jù)不完全估算，由于壓力導(dǎo)致的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失更加嚴(yán)重；員工的職業(yè)壓力與心理亞健康對(duì)企業(yè)造成的影響越來(lái)越多地受...
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n導(dǎo)入狐貍與葡萄的故事n模塊一：安全心理學(xué)概述–基本概念-心理學(xué)-安全心理學(xué)–安全心理學(xué)研究對(duì)象–互動(dòng)：為什么要學(xué)安全心理學(xué)–安全心理學(xué)的理論基礎(chǔ)–人的心理現(xiàn)象–心理現(xiàn)象的產(chǎn)生–人的行為模式---SOR循環(huán)–安全心理學(xué)的作用–安全心理學(xué)的意義n模塊二：感、知覺(jué)對(duì)安全的影響–感覺(jué)與安全-感覺(jué)定義-案例：沈陽(yáng)怪坡現(xiàn)象–知覺(jué)與安全-知覺(jué)定義-知覺(jué)的整體性-知覺(jué)的選...
講師：李駿勇咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、他們的思維成果。 1、伏羲、老莊、孔孟、釋迦牟尼在思索什么？ 2、明清時(shí)期的禪道儒合一真意？ 3、古今圣賢為智慧方便法門(mén)——道悟 二、養(yǎng)生始于養(yǎng)心——現(xiàn)代城市人心態(tài)與社會(huì)壓抑 1、何為心態(tài)？此心非彼心?！ ?、現(xiàn)代城市人心態(tài)省察（煩躁、煩悶、抑郁、寵辱若驚、喜怒哀樂(lè)…） 3、五行與五種心態(tài)?！ ?、你“想”生病所以生病?！ 〔±碓搭^解析—...
講師：錢(qián)慶濤咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程大綱部分：認(rèn)識(shí)壓力一、課前游戲測(cè)試及及壓力討論：1、測(cè)測(cè)你當(dāng)下的壓力大不大？1、測(cè)測(cè)你的壓力承受力強(qiáng)不強(qiáng)？2、測(cè)測(cè)你是壓力招惹者、承受者、處理者？3、案例：是什么讓他產(chǎn)生了壓力？4、當(dāng)前職場(chǎng)人的壓力現(xiàn)狀？二、識(shí)別自己壓力早期的預(yù)警信號(hào)，判斷自己的壓力狀況。1、生理信號(hào)？情緒信號(hào)？精神信號(hào)？行動(dòng)信號(hào)？2、給自己的壓力狀況打分？三、男人女人對(duì)壓力有什么不一樣...
講師：詹婉園咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：部分：客戶(hù)抱怨與投訴的處理一：正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)抱怨與投訴的價(jià)值1、客戶(hù)投訴的蝴蝶效應(yīng)2、客戶(hù)投訴帶來(lái)的影響3、絕大部分不滿意客戶(hù)為什么不投訴4、抱怨即信賴(lài)5、投訴是金，把客戶(hù)抱怨與投訴看成是培養(yǎng)忠誠(chéng)的契機(jī)案例1：海爾洗衣機(jī)投訴案案例2：日本三菱的投訴案二、客戶(hù)抱怨產(chǎn)生的過(guò)程1、由量的積累到質(zhì)的飛躍；2、潛在不滿-即將轉(zhuǎn)化為抱怨-顯在化抱怨-潛在投訴-投...
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課程大綱部分：情緒管理技巧：一、情緒管理的真相：1、情緒管理=情緒控制？3、情緒管理=好好先生？4、情緒管理是天生？后天訓(xùn)練的？5、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)？二、情緒的價(jià)值1、情緒是忠誠(chéng)的信息快遞員。短片：原始人森林探險(xiǎn)2、情緒的生存價(jià)值原始人＆現(xiàn)代白領(lǐng)3、情緒管理誤區(qū)造就“情緒綁架”案例：丟掉重要的經(jīng)銷(xiāo)商4、隔離情緒=隔離真相案例：自己的破產(chǎn)的故事5、情緒的5...
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《客服部門(mén)情緒壓力管理》 課時(shí)：6H
課程時(shí)間：1天課程大綱：部分、提高情商訓(xùn)練：一、認(rèn)識(shí)情緒的真相：1、情緒是天生的信息快遞員2、情緒不能被壓抑，只能被被標(biāo)明、了解、疏導(dǎo)3、情商不是天生的，后天可以訓(xùn)練二、了解情緒1、認(rèn)識(shí)情緒---情緒識(shí)字率練習(xí)：情緒詞匯接龍2、情緒模式練習(xí)：情緒按扭三、選擇情緒1、選擇情緒練習(xí)情緒代數(shù)式2、駕馭情緒練習(xí)：情緒反映環(huán)練習(xí)：6秒鐘走下情緒電梯3、運(yùn)用內(nèi)在動(dòng)力練習(xí)...
講師：詹婉園咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程大綱部分：管理者情緒管理技巧：一、情緒管理的真相：1、情緒管理=情緒控制？3、情緒管理=好好先生？4、情緒管理是天生？后天訓(xùn)練的？5、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)？二、情緒的價(jià)值1、情緒是忠誠(chéng)的信息快遞員。短片：原始人森林探險(xiǎn)2、情緒的生存價(jià)值原始人＆現(xiàn)代白領(lǐng)3、情緒管理誤區(qū)造就“情緒綁架”案例：丟掉重要的經(jīng)銷(xiāo)商4、隔離情緒=隔離真相案例：自己的破產(chǎn)的故事5、情...
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部分：認(rèn)識(shí)情緒和壓力 A1.1、情緒與壓力的狀態(tài)評(píng)估 A1.2、什么是情緒？什么是情商？ A1.3、什么是壓力？ A1.4、我們對(duì)情緒和壓力的認(rèn)識(shí)誤區(qū) A1.5、情緒壓力的真正來(lái)源 A1.6、用新的角度去看情緒 第二部分：改變信念系統(tǒng)（BVR）-------情緒自主 A2.1、EQ需要4種能力 A2.2、自我情緒的傳統(tǒng)處理方法 A2....
講師：錢(qián)慶濤咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
講：婚姻的本質(zhì)及美滿婚姻應(yīng)具備的條件 互動(dòng)游戲：全體學(xué)員伸出雙手，在老師的帶領(lǐng)下，跟著老師的口令，有節(jié)奏的一起做拍手操; 一二、一二三、一二三四五六七，一遍之后，分組進(jìn)行比賽，評(píng)出拍得聲音響亮，節(jié)奏整齊的為名; 在講授中，老師引領(lǐng)全體學(xué)員大聲朗讀《結(jié)婚宣誓詞》展示《結(jié)婚證》?！ 〉诙v：家庭的本質(zhì)及健康家庭的基本特征 健康家庭的“五大特征” 第...
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一、認(rèn)識(shí)壓力 1、對(duì)壓力的定義，對(duì)壓力的反應(yīng) 2、發(fā)現(xiàn)壓力的稅級(jí)的方面 3、分析壓力的起因 4、壓力是如何導(dǎo)致壓迫的 5、認(rèn)識(shí)壓迫 6、提高抗壓迫的能力 二、做好應(yīng)付壓力的準(zhǔn)備 1、理解，限制和清除煩惱 2、接受不可避免的事實(shí) 3、建立自己的支持系統(tǒng) 4、保持做事和生活井然序 5、提高管理時(shí)廁的能力 6、鍛練身體以增強(qiáng)適應(yīng)性 ...
講師：錢(qián)慶濤咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
前言：自我認(rèn)知◆小測(cè)試：自我評(píng)估◆自我認(rèn)知的精髓◆佛洛依德的理論：潛意識(shí)、前意識(shí)、意識(shí)◆人類(lèi)的本能分析：本我、自我、超我◆互動(dòng)：自我認(rèn)知畫(huà)像◆自我認(rèn)知的轉(zhuǎn)變◆體驗(yàn)：感受轉(zhuǎn)變部分：認(rèn)識(shí)壓力◆小測(cè)試——清晨的煩惱◆互動(dòng)：寫(xiě)出你的煩惱-1◆什么是壓力？◆壓力源的種類(lèi)◆常見(jiàn)的壓力源◆壓力的種類(lèi)◆壓力的征兆——生理信號(hào)◆壓力的征兆——心理信號(hào)◆壓力的征兆——情緒信號(hào)◆...
講師：魯念咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、開(kāi)班、破冰 ü班主任/助教開(kāi)班 ü培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo) ü講師介紹 ü破冰活動(dòng) 二、團(tuán)隊(duì)組建 ü分組活動(dòng) ü獎(jiǎng)懲措施 ü培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理 實(shí)操篇 一、了解情緒的工作模式 1、生物層面——自然特征 2、心理層面——你的直接感受 3、行為層面——你的直接行為 4、社會(huì)影響層面——所...
