現場管理課程體系

章、管理者的角色認知一、管理的基本定義二、從“竹官理”中理解管理三、管理者的權利認知四、管理者的五項使命五、管理者的九重角色六、現場管理者應具備的四大能力與條件七、現場管理者的28個管理原則第二章、生產管理者的成本意識一、如何提高10的利潤二、煮雞蛋的學問三、擠牙膏法則(啟示)四、我們應具備的6大成本意識五、從管理定義談成本控制的幾大方向第三章、現場Man(...

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現代現場管理理念與方法內訓課講:企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)一直困擾企業(yè)的六大問題企業(yè)的六大不穩(wěn)定企業(yè)生存與發(fā)展的致命因素企業(yè)管理中的短板企業(yè)生存與發(fā)展需解決的問題豐田精益企業(yè)—好的工廠精益生產追求的七個“零”目標豐田精益管理適用于全球工廠第二講:現代現場管理理念“管理理念”的含義“現場”的含義“現場管理”的含義現場管理的追求與管理方向企業(yè)現場管理的誤區(qū)優(yōu)秀的現場管理...

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【課程大綱】可根據企業(yè)的要求進行調整章現場管理者的角色認知一、管理的基本定義二、從“竹官理”中理解管理三、管理者的權利認知四、現場管理者的使命五、管理者的九重角色六、管理者應具備的能力條件七、管理者的28個管理原則第二章生產主管每日管理要點實務一、高效率早晚會的推進與實施二、早晚會宣導的技巧三、作業(yè)日報管理四、現場標準化管理五、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢六...

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現場管理與生產成本管控內訓課講:企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)一直困擾企業(yè)的六大問題企業(yè)管理的六大不穩(wěn)定企業(yè)生存與發(fā)展的致命因素企業(yè)管理中的大短板第二講:現代現場管理理念“現場管理”的含義現場管理的追求與管理方向企業(yè)現場管理的誤區(qū)一流企業(yè)管理的本真豐田贏在理念上第三講:現代現場管理意識現代現場管理的八種意識安全意識質量意識交期意識成本意識改善意識顧客意識團隊意識人才意識...

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章、班組長的角色認識一、班組長的三“忙”困擾二、三“忙”的根源三、何謂管理?四、管理“竹”“管”的理解五、管理者的五大權力認知六、班組長的五大使命七、班組長的九重角色八、班組長應具備的條件與能力九、班組長的32項管理原則第二章、班組長的一日現場管理要點一、案例分析:現場管理的要點二、高效時間管理(管理工具:待辦事項清單)三、上班前要做的事項1.工作交接表查看...

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6S現場管理培訓 輔導   課時:12H

  模塊一、6S導入  1、經典的才是好的  2、6S不能堅持的“八個理由”  3、6S的“八個有”和“五統(tǒng)一”  4、怎樣減少非增值性活動  模塊二、整理的要求與方法  1、制訂“要”和“不要”的判斷基準  2、工具:要與不要判別表  3、現場物品的四種分類  4、“整理五問”具體要求  5、紅牌作戰(zhàn)五項注意和六個步驟  6、辦公資料整理與下架活動  模塊...

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章現場管理者的角色認知一、管理的基本定義二、從“竹官理”中理解管理三、管理者的權利認知四、現場管理者的使命五、管理者的九重角色六、管理者應具備的能力條件七、管理者的28個管理原則第二章生產主管每日管理要點實務一、高效率早晚會的推進與實施二、早晚會宣導的技巧三、作業(yè)日報管理四、現場標準化管理五、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢六、設備管理與6S七、如何確保生產物料...

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一、營業(yè)經理管理角色的自我認知1、認識自己2、營業(yè)網點現場服務管理四大基石3、廳堂管理七法寶二、客戶投訴的處理技巧(穿插多種情況案例分析)(一)投訴心理1.客戶緣何投訴2.客戶投訴的心理需求(1)客戶抱怨投訴三大需求(2)產生不滿、抱怨、投訴的三大原因(3)客戶抱怨投訴目的與動機(二)投訴應對流程與技能1.投訴處理三原則(1)先處理心情再處理事情(2)先明確...

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單元:網點制勝1、客戶期望的變化2、銀行營業(yè)廳的變革及定位3、網點主任的崗位職責4、做好崗位的長線投資5、找到自己的“核心客戶”準確為自己定位第二單元:網點服務規(guī)范1、從神秘人暗訪解析服務細節(jié)及易錯點2、大堂環(huán)境規(guī)范(營業(yè)大廳外部、營業(yè)大廳、營業(yè)室)3、柜員服務規(guī)范4、服務紀律規(guī)范5、服務用語規(guī)范6、服務形象規(guī)范7、大堂經理服務規(guī)范8、保安服務規(guī)范第三單元:...

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1.5S的涵義和目的2.整理的涵義、目的、注意要點、實施要領3.整頓的涵義、目的、注意要點、實施要領4.清掃的涵義、目的、注意要點、實施要領5.清潔的涵義、目的、注意要點、實施要領6.素養(yǎng)的涵義、目的、注意要點、實施要領7.5S的推行要點8.5S與其它管理活動的關系9.5S目視化管理現場實地稽核指導10.小結(QA)一、成功解決問題的各項條件二、解決問題的實...

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章、班組長的角色認識一、班組長的三“忙”困擾二、三“忙”的根源三、何謂管理?四、管理“竹”“管”的理解五、管理者的五大權力認知六、班組長的五大使命七、班組長的九重角色八、班組長應具備的條件與能力九、班組長的32項管理原則第二章、班組長的一日現場管理要點一、案例分析:現場管理的要點二、高效時間管理(管理工具:待辦事項清單)三、上班前要做的事項1.工作交接表查看...

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章5S實施的重要性1.猜猜看:這間小屋是做什么的2.你更喜歡誰?問什么?3.企業(yè)需不需要化妝?為什么?4.印象效應與暈輪效應5.5S的七大效能6.心靈的震撼:5S不善帶來的視覺效應(不良圖片展播)7.蝴蝶效應8.5S不善造成的八大浪費第二章5S的實施方法與技巧1.5S的起源與衍生概念2.5S的具體內容3.整理實施方法與技巧-整理的定義、目的與目標-整理的必要...

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【課程大綱】章5S實施的重要性1.猜猜看:這間小屋是做什么的2.你更喜歡誰?問什么?3.企業(yè)需不需要化妝?為什么?4.印象效應與暈輪效應5.5S的七大效能6.心靈的震撼:5S不善帶來的視覺效應(不良圖片展播)7.蝴蝶效應8.5S不善造成的八大浪費第二章5S的實施方法與技巧1.5S的起源與衍生概念2.5S的具體內容3.整理實施方法與技巧-整理的定義、目的與目標...

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第一章5S的真意及發(fā)展1、5S的簡介和定義5S活動強調:◆地/物明朗化◆人的規(guī)范化◆成本最小化,效率最大化2、5S是企業(yè)品性的標志3、5S精益管理對象4、5S的真意5、5S精益管理的目標◆現場管理六大目標◆五大資源案例:拋彩球案例:廁所的品質要求第二章推行組織的有效運行1、如何進行現狀的診斷和評估2、5S推行三步曲3、明確推行組織與目標4、明確責任鏈5、有效...

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第一章6S的真意及發(fā)展1、6S的簡介和定義6S活動強調:◆地/物明朗化◆人的規(guī)范化◆成本最小化,效率最大化2、6S是企業(yè)品性的標志3、6S精益管理對象4、6S的真意5、6S精益管理的目標◆現場管理六大目標◆五大資源案例:拋彩球案例:廁所的品質要求第二章推行組織的有效運行1、如何進行現狀的診斷和評估2、6S推行三步曲3、明確推行組織與目標4、明確責任鏈5、有效...

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班
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