《打造有溫度的銀行服務—服務管理與投訴處理》   課時：12H

打造有溫度的銀行服務-服務管理與投訴處理課程背景：中國社會歷來重視情感，重視仁愛，重視彼此之間的關系和諧。數(shù)字化時代的到來，改變了人們的生活方式，帶給人們更快捷高效的體驗，但改變不了的是人們恒久彌堅的感情?？蛻魧︺y行的認可不再局限于銀行的“出身”，而是真真切切享受到的服務。服務是銀行的“主打產(chǎn)品”；是銀行核心競爭力的重要支撐，服務的好壞不僅關乎銀行當期業(yè)績，...

 講師：賴艷芬咨詢電話：010-82593357下載需求表