擅長領(lǐng)域：
投訴處理課程體系
【服務(wù)禮儀營銷能力投訴處理能力提升】 課時：18H
電信話務(wù)員視頻服務(wù)禮儀與營銷投訴處理培訓主講：潘海丹隨著5G時代到來，疫情蔓延催化全球化和遠程工作的需要，視頻客服成為一個必要的工具。從電話客服到視頻客服，視頻客服可以為偉大的想法提供催化劑，擴大你的影響范圍，并幫助你實現(xiàn)特定的目標。盡管視頻客服很受歡迎，但我們?nèi)匀豢吹焦竞蛡€人在視頻客服上犯了重大錯誤。這導致了很多時間的浪費、挫折……在某些情況下，話務(wù)員電...
