擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
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銷(xiāo)售技巧
品牌營(yíng)銷(xiāo)
大客戶(hù)銷(xiāo)售
經(jīng)銷(xiāo)商
銷(xiāo)講
門(mén)店管理
商務(wù)談判
國(guó)際貿(mào)易
營(yíng)銷(xiāo)管理
品牌策劃
電話(huà)銷(xiāo)售
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
顧問(wèn)式銷(xiāo)售
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)
整合營(yíng)銷(xiāo)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造
招商訂貨
店長(zhǎng)管理
門(mén)店導(dǎo)購(gòu)
終端零售
呼叫中心管理
客戶(hù)服務(wù)
投訴處理
智能零售
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
招投標(biāo)
銷(xiāo)售管理
團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售
品牌建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)策劃
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
渠道建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
投訴處理課程體系
（個(gè)貸業(yè)務(wù)投訴處理務(wù)實(shí)技巧） 課時(shí)：6H
課程大綱時(shí)間：1天講師：胡元未課程內(nèi)容：課程一：個(gè)貸業(yè)務(wù)客戶(hù)分析個(gè)貸業(yè)務(wù)定義及外延個(gè)貸客戶(hù)特征個(gè)貸客戶(hù)業(yè)務(wù)需求課程二：客戶(hù)投訴原因政策理解服務(wù)態(tài)度業(yè)務(wù)流程三、操作不暢費(fèi)率不清額度不滿(mǎn)…..（案例分析）課程三：客戶(hù)投訴心理分析客觀心理1、不清楚2、不了解3、不熟練主觀心理不平衡不平和不滿(mǎn)意有委屈……課題四：客戶(hù)投訴解決“五步法”一、解決流程仔細(xì)傾聽(tīng)2、找出問(wèn)題...
