人力資源課程體系
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-田俊雄 課時：12H
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程大綱（6小時/天，共2天）課程單元重點內(nèi)容客戶現(xiàn)狀及要求第一篇：觀念塑造單元一：資源、人力資源、人力資源管理概念單元二：人事管理與人力資源管理的區(qū)別單元三：人力資源管理職責的劃分單元四：現(xiàn)代人力資源管理觀念塑造第二篇：如何選人單元一：招聘面試的職責分工單元二：如何撰寫部門用人需求單元三：如何篩選個人簡歷單元四：面試的步驟和方法...
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績效管理實務全景實戰(zhàn)訓練 課時：12H
績效管理實務全景實戰(zhàn)訓練課程大綱（6小時/天，共2天）課程單元重點內(nèi)容客戶現(xiàn)狀及要求第一篇：績效計劃篇單元一：正確認識績效管理之績效計劃單元二：制定績效計劃的重要性單元三：制定績效計劃的原則單元四：做好績效計劃的準備工作單元五：確定績效計劃的溝通方式單元六：績效計劃的審定與確認第二篇：績效實施篇單元一：績效管理實施過程中存在的障礙單元二：績效溝通的重要性單元...
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如何通過年度培訓規(guī)劃構建企業(yè)人才梯隊課程大綱（6小時/天，共1天）課程單元重點內(nèi)容客戶現(xiàn)狀要求第一講：正確認識企業(yè)培訓1．中國企業(yè)培訓現(xiàn)狀2．中國企業(yè)培訓的六階段劃分3．企業(yè)培訓體系的定義及構建4．企業(yè)培訓組織機構的設置與職責劃分5．企業(yè)培訓失敗的深度思考第二講：年度培訓需求分析1．為什么要制定年度培訓計劃2．制定年度培訓計劃的關鍵是什么3．年度培訓需求分析...
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部分：直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)2人力資源的含意2從人事管理走向人力資源管理2為什么越來越重視人力資源管理2經(jīng)理在人員管理角色轉變中的障礙啟示：－如何完成角色的轉變－經(jīng)理人的管理誤區(qū)2直線經(jīng)理的主要職責2直線經(jīng)理的多重角色2企業(yè)中高層經(jīng)理對人力資源工作的分工第二部分：選擇合適的人－組建高效團隊2部門如何做人力資源規(guī)劃－部門人力盤點－部門能力盤點－人力資源...
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職業(yè)經(jīng)理人四維溝通技巧 課時：12H
職業(yè)經(jīng)理人四維溝通技巧課程大綱課程課時：兩天（6小時/天）課程目的：-用正確的態(tài)度去對待溝通、并能在工作中運用；-掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個人在組織內(nèi)外的影響力；-減少沖突，增強跨部門間的溝通與協(xié)調(diào)；-掌握與不同行為風格的人相處技巧，獲得健康人際關系；-幫助經(jīng)理人贏得下屬的支持和信任，使自己成為受歡迎的領導者；-有利于及時發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部問題...
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員工職業(yè)化塑造培訓 課時：6H
員工職業(yè)化塑造培訓課程大綱課程課時：一天（6小時/天）適合行業(yè)：適用所有行業(yè)適用范圍：全體員工課程目標-了解職業(yè)化與職業(yè)化的要求-了解職業(yè)化人士應具備的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)-提升從目標制定到工作計劃、有效利用時間等工作技巧-學習良好溝通技巧，培養(yǎng)高度協(xié)同的團隊工作習慣-掌握職業(yè)場合的禮儀行為規(guī)范，提升個人修養(yǎng)-塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象課程大綱：第一章職...
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企業(yè)培訓師成長訓練 課時：12H
企業(yè)培訓師成長訓練課程大綱課程時間：兩天（6小時）課程目標：1、培養(yǎng)合格的企業(yè)培訓師，大量節(jié)省企業(yè)培訓費用；2、協(xié)助企業(yè)培訓師認清角色和任務，樹立培訓師的專業(yè)形象；3、克服演講的恐懼心理，有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧；4、掌握培訓需求分析、設計和編制教案的技巧；5、提高課程開發(fā)能力、課程組織能力和課程演繹能力；6、提升企業(yè)培訓師的綜合素質課程大綱：一、企業(yè)培訓師...
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辦公室人員禮儀訓練 課時：12H
辦公室人員禮儀訓練課程大綱課程課時：兩天（6小時/天）適用范圍：服務行業(yè)課程目的：-引導客戶人員正確認知角色-建立正確的服務心態(tài)和服務意識-學習服務過程中基本禮儀-通過訓練掌握工作中必備的行為規(guī)范-培養(yǎng)工作好習慣-提升并發(fā)展辦公室人員的專業(yè)素質課程大綱：第一章辦公室人員的職業(yè)心態(tài)建設1、辦公室人員公司品牌第一代言人2、主動工作您是您自已的老板3、服務關鍵顧客...
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銷售說服力提升訓練 課時：12H
一、關于銷售說服力1.如何理解銷售與說服 2.客戶為什么要拒絕 3.銷售如何從拒絕開始 4.面對拒絕的積極處理 5．一眼看透你的客戶 二、理解銷售的真諦`1.銷售的平均法則2.銷售流程的實用意義3.銷售行為存在的意義4.至高境界：回歸人性5.銷售就是銷售自己嗎 三、用信念超越技巧`1.說服力的力源產(chǎn)生2.你在用什么工作著3.客戶相信之前你必須先相信4.你...
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《非人力資源的人力資源管理》 課時：12H
非人力資源的人力資源管理課程背景：員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠是企業(yè)中高層管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長久以來，非人力資源經(jīng)理（直線經(jīng)理）往往因為對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下五個方面：◇企業(yè)的用人成本越來越高，而生產(chǎn)效率并沒有提高◇直線經(jīng)理雖然專業(yè)業(yè)...
