企業(yè)為什么不愿意投資管理研究機構(gòu)?
作者:王文衛(wèi) 81
一、理論無用說
為什么會產(chǎn)生管理理論無用說,肯定是理論與實際發(fā)生了脫節(jié),企業(yè)界認為教授們只顧講自己的理論,而脫離了企業(yè)實際,一些MBA、EMBA學員們都有不少工作經(jīng)歷,學習過程中有時對那些教授們的授課產(chǎn)生質(zhì)疑,甚至也聽到一些夸張的聲音,“干脆我替那個老師講好了”、“還不如我來講”。另外還有一個現(xiàn)象,就是學生參加工作后,理論知識與工作實踐如何接軌轉(zhuǎn)化?企業(yè)聘用的畢業(yè)生中,也難免有眼高手低的人,大談理論脫離實際,這種現(xiàn)象也一定存在。當然也有些高談闊論的教授顧問們,指導企業(yè)變革時運用的方法不對,導致企業(yè)對這些顧問們的不信任。還有一些沒有怎么讀書的人,通過鄙視讀書人來掩蓋內(nèi)心的恐懼和擔憂,這種居心不良者,畢竟是少數(shù)。
這種少數(shù)現(xiàn)象卻會導致全盤否定,這也是社會的思維慣性,理論來源于實踐但又超越實踐,今天的實踐是以前十年前、二十年前的理論研究,今天的理論研究是未來十年后甚至二十年后的實踐,所以不能貶低矮化理論知識,如果沒有理論,也就不能構(gòu)成學校教育了,而我們的今天畢竟還是教育下成長起來的。所以理論不是沒用,而是在這樣的環(huán)境條件下不能完全適用,還需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實調(diào)整變量。
理論一定可以用來指導實踐,是不是完全照搬,還是汲取精華部分吸收,這就依賴于企業(yè)的功底了。正是因為我們目前出現(xiàn)了理論界與實業(yè)界脫節(jié)的現(xiàn)象,所以我們更需要加強這種聯(lián)系,這種現(xiàn)象可以是一個良性循環(huán),也可以是一個惡性循環(huán)。而對于學者教授們,也會出現(xiàn)貧者更貧富者更富的馬太效應(yīng)。
二、企業(yè)利潤太低
中國企業(yè)習慣擅長于低端市場的價格競爭,導致產(chǎn)品的利潤一再下滑,也就是有一篇文章寫到的“全世界都在享受中國制造的盛宴”,確實也是,我們的東西太便宜了,便宜得企業(yè)只能以極低的利潤維持生存,甚至有的還要虧本經(jīng)營,低價策略確實可以導致企業(yè)快速擴張,可是規(guī)模做大了又能怎么樣呢?5000人規(guī)模的工廠和1000人規(guī)模的工廠創(chuàng)造的利潤都是一樣的,那何必一定要低價擴張呢?特別是企業(yè)虛胖的問題,本來體質(zhì)就不好,那怎么會活得很好呢?當然良性的擴張是企業(yè)家精神之所在,是一個社會發(fā)展的動力之所在,所以應(yīng)該要鼓勵企業(yè)的良性擴張。
企業(yè)的精力和資金是有限的,利潤不濟,也不可能去進行公益贊助,我曾經(jīng)的一個老板講過一句話“我自己企業(yè)都活不過來,還能管得了別人嗎?”,自身生存都沒有解決好,怎么可能還去關(guān)心支持別人呢?這是一般人的思想,沒有利潤,其他什么都不用談了。如果我們企業(yè)的盈利狀況好一點的話,企業(yè)在聘請管理咨詢顧問、贊助支持管理學術(shù)機構(gòu)上就有資金可以計劃預(yù)算了,這至少具備了一項必要條件。
三、急功近利行為短視
很多企業(yè)家知道“研發(fā)是使‘0’變成‘1’”,但并不知道“管理是使‘1’變成‘無窮大’”,而且管理的變數(shù)和不確定性比技術(shù)還要多,導致管理效益的量化變得很困難,“無窮大”到底是多大?到底能變成多大?我們不能一概而論,企業(yè)和企業(yè)家們是仁者見仁、智者見智。但是對于企業(yè)家和營利性組織來說,有一點是明確的,更傾向于投資一定要看得見回報,而管理卻難以立竿見影。其實在技術(shù)上的研發(fā)也是這樣,企業(yè)只愿意投入馬上就要上市賺錢的項目,也不太愿意投資研發(fā)周期較長和一些基礎(chǔ)性研究工作,我們往往是自主創(chuàng)新性不足,歸根結(jié)底在于誰都不愿意先去投資冒險嘗試可能付出少于回報的不確定性工作。
只有極少數(shù)勇于冒險敢于創(chuàng)新的企業(yè)才愿意走在前面研究前沿,這類公司一般都是行業(yè)中的領(lǐng)袖以及一些技術(shù)創(chuàng)新型公司,當然這種冒險投入伴隨的可能是超額利潤回報,敏銳的市場嗅覺和超常的冒險精神會造就時代的英雄。
四、對管理的力量認知不足
我們的很多企業(yè)都是在市場化初期和新技術(shù)新產(chǎn)品初期涌現(xiàn)出來的,更多的是時代和市場造就了英雄,而并非是自我自身的才能造就了英雄,但是很多企業(yè)家不是這樣客觀地看的,筆者也見識過不少廣東本土企業(yè),其中不乏一些自以為是、不可一世的土財主,他們會大聲訓斥與自己企業(yè)意見相左的員工,“你以為你們是誰,你們有能力,還不是在為我打工”,一副氣焰囂張、目中無人的架勢,足以見得其心態(tài)如此浮躁和張狂,也足以預(yù)見這樣的企業(yè)一定會危機四伏。
不少企業(yè)家們的經(jīng)歷太成功了,這種成功在沒有良好心態(tài)的調(diào)整下,很容易會滋生不可一世的心態(tài),只有自己是對的,聽不進不同的意見,一旦聽不進不一樣的意見時,你就慢慢會看不見不一樣的意見了,因為人都是聰明的,你不喜歡聽大家就不說罷了。于是產(chǎn)生了一個假象,老板們變得越發(fā)得意越發(fā)不可一世,你看我的管理都好啊,他們都聽我的,企業(yè)還不是照樣運轉(zhuǎn)。殊不知這樣的老板身邊可能危機四伏、豺狼成群,不聽話講壞話的人都走了,留下來的都是聽話講好話的。
我們中小企業(yè)中,很多老板們都是這樣一種情形,只是嚴重程度不一樣而已。對成功歷史認知不足、對自我理解認知不足、對企業(yè)現(xiàn)狀環(huán)境認知不足、對未來挑戰(zhàn)認知不足、對大社會意識認知不足等等,這些都造成了這樣一種情況,認識不到問題,當然也就意識不到管理的力量,就更不會去投資管理了。
五、缺乏愿景
企業(yè)缺乏愿景失去方向是可怕的,哪一天跌跌撞撞得頭破血流,也不知道是怎么一回事。沒有愿景,企業(yè)就沒有了前進的原動力,企業(yè)家們就沒有了企業(yè)家的精神和思想。強調(diào)短期利益,過分關(guān)注財務(wù)數(shù)據(jù),過分商人化意識——投資必須要有回報的精明意識。利潤是實現(xiàn)愿景的過程中必然的產(chǎn)物,不是你刻意去追求的,而是水到渠成的,企業(yè)家就是要給企業(yè)樹立一個愿景、一個方向、一個目標,甚至是崇高的理想。
建立愿景可以防止我們的企業(yè)定位過于短視,短視的最嚴重后果是,只想收獲不愿付出。我們要的不是一年銷售10個億的短期目標,也不是虛胖地跨入500強,而是實實在在地由企業(yè)的股東、領(lǐng)導者、管理層甚至是基層員工都為之振奮、愿意付出行動、能帶來回報、可達成的希望景象。有了崇高的愿景,就要選擇實現(xiàn)路徑和方法,有條不紊地規(guī)劃事物、領(lǐng)導員工,不急功近利好高騖遠,一步一個腳印,腳踏實地往下走。
六、“窮”的經(jīng)歷
我們的老板、企業(yè)家、企業(yè)能走到現(xiàn)在都算是窮過來了,當然也是窮怕了,不想再窮了,這種“窮怕了”的心理導致大家都趨向保守派,一副守財奴形象,我就是要管好自己的口袋,不能浪費一分一粒,自己企業(yè)的一草一木不要被糟蹋了。當然不愿意投資,因為那要付出甚至還要冒險,不想多得也不想多舍,整一個小家子氣商人。但是這也可能是別人的成功之道,這樣的企業(yè)老板抗風險意識就特別強,這種企業(yè)當然就不會去想投資了,連好的生意都不想投資,更別說沒有直接效益的管理投資了。
“窮”的經(jīng)歷也會造成小農(nóng)意識,為什么一些潛質(zhì)比較好的企業(yè)長不大?其中也可能有小富即安的意識,缺乏更偉大的目標,比起原來那么窮已經(jīng)很不錯了,能過得去就算了,隨遇而安,得過且過。沒有想著更大的發(fā)展,沒有想更大的抱負和作為,也就不會想去更大限度地發(fā)揮企業(yè)的潛質(zhì)。
“窮”的經(jīng)歷還會導致另一個反面,就是前面提到的不可一世一族,會造成其中的一部分,他們中有些確實以前窮瘋了、窮怕了,這輩子最怕別人提起他的過去,最拍被戳穿心中的痛處,越是想忘記過去,做法卻越是自欺欺人,好像擺闊就是永恒的富人、成功人士,欲望的膨脹讓他們無法看清自己、認清歷史,這種人更應(yīng)該要用歷史這面鏡子照清楚自己并調(diào)整自己。
看來“窮”的經(jīng)歷仍然是兩面的,一方面造就了大富大智大悟,另一方面也可能會抹殺人類善良的本性。完全沒有欲望到欲望過于膨脹,這兩個極端都不會帶來人生有意義的追求,也就不會思考管理的問題了。
七、商業(yè)環(huán)境
商場如戰(zhàn)場,商場競爭的強度和嚴重后果其實并不能和戰(zhàn)場去比較,很多著作將戰(zhàn)場上使用的各種戰(zhàn)術(shù)來演化成商場上的各種招數(shù),筆者不是很贊同這種做法,因為很多“陰招狠招”挑戰(zhàn)了人類道德和社會倫理。在這種商業(yè)惡性競爭的背景環(huán)境下,企業(yè)有時候也不由自主,算得上是同流合污,惡性的競爭行為會影響人們正直的思想。不去好好開發(fā)新產(chǎn)品、關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)、研究市場和客戶的需求,卻經(jīng)常思考對付消費者、客戶、供應(yīng)商甚至員工的陰招損招,長此以往,畸形扭曲的怪異想法做法還堂而皇之地登上了大雅之堂。
當今的商業(yè)是這個社會的主導,為什么我們的學校和教育都在變質(zhì),因為我們的社會形態(tài)在慢慢地變化,人們的價值觀和信仰隨之在改變,面臨工作和生活的現(xiàn)實,我們不得不承認現(xiàn)在的社會是商業(yè)在主導,商業(yè)氣氛的變化會引導影響其周圍的變化。這個變化是緩慢的,有相當長的“時滯”,滯后得若干年后才能感覺到變化。
這樣的商業(yè)環(huán)境只會讓大家變得越來越勢利,越來越自私,越來越短視,與我們管理上推崇的諸多原則都是背道而馳的,這樣的背離沖突也嚴重妨礙了管理上的發(fā)展。
八、失敗經(jīng)歷
不少企業(yè)在管理上是有一些有益的嘗試的,聘請過管理顧問公司來進行咨詢,顧問公司會利用自己一套比較成熟的模式方法來對企業(yè)進行診斷,然后進行管理方面的變革建議,從診斷到提交建議方案這個過程中,受到來自各個方面的挑戰(zhàn),咨詢公司要揣摩老板聘請他們的真實意圖目的,照顧到各方面的權(quán)力利益、各方面的思想情結(jié),最重要的是還要考量下一次續(xù)約的機會,哪些核心任務(wù)一定要關(guān)照好,咨詢公司是生意人,他首先想的是這樁生意能不能成、還有沒有回頭生意,這樣的話,顧問公司能提交有特別價值的方案呢?
企業(yè)去嘗試一項管理變革,也不是絕對會成功,總是冒有風險的,是不是實施了一個新的管理模式后,企業(yè)就一定會變得優(yōu)秀,也不一定,這其中沒有絕對的因果關(guān)系,影響因素幾乎不能窮盡,甚至還有計劃不到的突發(fā)事件讓你防不勝防。往往執(zhí)行不下去就說是方案失敗,從而否定顧問的作用。企業(yè)是功利的而且缺乏耐心的,碰到一點困難就掉頭,典型的淺嘗輒止。就拿筆者的企業(yè),請顧問公司來推行變革,初衷是好的,可是做起來,這也不能變,那也最好不要改,結(jié)果是合同到期不了了之。既然完全是要遵照企業(yè)的現(xiàn)實,那就犯不著改變了,更用不著請顧問公司。
經(jīng)歷過以上變革失敗的公司,以后是不太會相信顧問公司了,其實這種失敗經(jīng)歷的認知和理解是不深入的,為什么會不成功呢?這才是要推究的,而不是否定管理顧問。
九、大社會意識
企業(yè)、社團、學校、公共機構(gòu)構(gòu)成了一個個小社會,而這無數(shù)的小社會又構(gòu)成了這個大社會。大社會意識,就是更加開放、更有責任感的社會化意識。我們常常抱怨社會風氣變差,實際上我們的企業(yè)也是有極大責任的,大社會不會有組織地去教育公民,大社會表現(xiàn)的行為習慣是小社會行為習慣的結(jié)果,小社會之間是相互影響的。例如一個人會把習慣從學校帶到企業(yè)、從這個企業(yè)帶到那個企業(yè),管理領(lǐng)導者們更是言傳身教地會影響個體,所以整個大社會系統(tǒng)就是由這些小社會決定的。小社會是一個正式的組織,可以通過組織系統(tǒng)來引導個體,如果我們每個小社會很優(yōu)秀,我想我們大社會一定會很優(yōu)秀,這種優(yōu)秀包括熱情、坦率、誠實、正直、責任感等。
富有社會責任感的企業(yè)和企業(yè)家,會先天下之憂而憂,思考著我們這個社會大系統(tǒng)的根基——教育,支持資助教育(包括管理教育),是歷史賦予我們的責任感和使命感!
在此強烈呼吁工商實業(yè)界與學術(shù)理論界能夠融合,理論要爭氣,實業(yè)給機會,政府做引導!
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