筆者作為營銷培訓(xùn)師，多年來為很多廠家的經(jīng)銷商大會提供過培訓(xùn)服務(wù)，每每在課間與經(jīng)銷商老總們聊天時，總是會聽到所謂的下屬難以管理，人員流動性太強等負面問題。經(jīng)銷商團隊人員流動大的原因種類繁多。在某些時候由于我們老板自身獨有的溝通風(fēng)格也會造成這一趨勢的發(fā)展，因為經(jīng)銷商老總，尤其是創(chuàng)業(yè)型的老總，其個人魅力在創(chuàng)業(yè)初期團隊中所起的作用還是蠻大的，創(chuàng)業(yè)本身是一個不斷尋找和不斷折騰的過程，期間的經(jīng)銷商老總也就必須去兼顧這樣的原則：一是時刻準(zhǔn)備著去應(yīng)對變化，二是調(diào)整自己去適應(yīng)變化。——包括去適應(yīng)下屬人際風(fēng)格的變化。

為什么這么講呢？我們在工作生活中，都會遇見不同類型的人。我們說物以類聚，人以群分，兩個風(fēng)格相似的人溝通時效果會非常好。經(jīng)銷商團隊中的每一位下屬都是不同的，首先我們要知道每一個下屬個性特征，分辨出他是什么樣的人，然后用適合他的方式與他進行溝通，相信會取得事倍功半的效果。

比如；有的下屬個性積極、競爭力強、行動力強，目標(biāo)一經(jīng)確立便會全力以赴。這樣的下屬就像是球場上的前鋒，適合沖鋒陷陣，但要注意他性格上的偏執(zhí)，可能容易與客戶或其他同事發(fā)生爭執(zhí)磨擦。所以，如果我們下面有這樣的員工，要給予他更多的責(zé)任，他會覺得自己有價值，布置工作時注意結(jié)果導(dǎo)向。

還有的下屬熱情洋溢，好交朋友，口才也很好，有很好的個人形象，并且擅于人際關(guān)系的建立。遇到這樣的下屬，要注意他們的缺點可能會容易過于樂觀，如果行事過了可能會給人夸夸其談的感覺，并且，有時候他們可能不太注意細節(jié)。對這樣的下屬，要以鼓勵為主，給他們表現(xiàn)機會，保持他的工作激情，但也要注意他的情緒化和防止細節(jié)失誤，在執(zhí)行力上需要高專業(yè)的技術(shù)精英來配合他們。

在每個經(jīng)銷商團隊中，也都會有這樣的人存在：他們行事穩(wěn)健，不會夸張，性情平和，不喜歡參與是非，做事(http://fanshiren.cn)的時候比較溫吞，和陌生人之間總有些疏離。而在別人眼中也會給人一種懶散不積極的印象，但是，這種員工一旦決心投入，絕對是“路遙知馬力”的最佳典型。對這樣的下屬，要多給予關(guān)注，想方設(shè)法挖掘他們內(nèi)在的潛力。

另外，還有一種下屬是屬于那種八面玲瓏的型的，中庸而不極端，不執(zhí)著也不缺乏韌性，擅于溝通，并且很會看人臉色行事，他們懂得凡事看情況看場合，能充分融入各種新環(huán)境新文化且適應(yīng)性良好，這樣的員工是很適合說服那些難纏的客戶。但是，這樣的人有可能會給太圓滑不夠真誠不太可靠的感覺，所以，作為經(jīng)銷商團隊管理者，要注意激發(fā)他們的情感基因，如果你能讓這樣的下屬成為你的忠誠職員，那么，恭喜你了！

所以說，人總是在受傷的地方，才會長出堅實的翅膀。管得人多了，自然挫折多了，也就自然知道以后如何去和下屬溝通了——經(jīng)銷商老總?cè)绻芰私饷恳粋€下屬不同的人際風(fēng)格，可以使我們同他們溝通時做到游刃有余，在工作中形成更高的做事效率，最終讓下屬與我們形成一致的、圓滿的、共同的發(fā)展目標(biāo)。

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