這個夏天你被誰“忽悠”了?
作者:孫峻峰 87
“再來一瓶”不再來
“再來一瓶”已經(jīng)不是什么新鮮事,根本不能算創(chuàng)意了,都是各廠家玩來玩去的老招法。但康師傅似乎又把同樣的老式手段再次創(chuàng)新后發(fā)出光茫。在初夏的時候,讓大家伙全輕而易舉的中獎,甚至讓人產(chǎn)生同情康師傅的心理沖動,可還沒等消費者醒過味來,康師傅又馬上降低中獎率,留下一大堆“謝謝惠顧”讓消費者惠顧,不但收回前期的促銷投資,還大賺一筆。
這一招似乎是從電視廣告投放策略中衍生出來的——同一時間段,當(dāng)某電視劇插播廣告后,我們會選擇換臺,但并不是每次都能即時切換避開廣告,總有一些廣告幾乎前后相差不到一分鐘的時間,腳前腳后的出現(xiàn)在各大衛(wèi)視的熒屏上,觀眾在換臺時馬上就會感慨,某某某品牌真是太有錢了,大手筆。登廣告都這么闊綽,品牌實力真不小。其實這僅是電視媒體投放策略當(dāng)中的一般技倆。用最低的投入,讓消費者在調(diào)臺時幾乎全都會看到一支廣告。重復(fù)轟炸,彰顯實力。
不過就在本文結(jié)稿時又聽到新的消息,康師傅又遭遇“兌獎門”,消費者中了獎卻無處兌換,真不知道康師傅是怎么想的。這間起家于臺灣的小公司,難道正因為缺少了貴族血統(tǒng)而開始以下三濫的手段玩弄顧客嗎?用自來水加工礦物質(zhì)水已經(jīng)讓消費者大為光火了,現(xiàn)在又做出短期的促銷行為,難道經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下,康師傅打算撤出大陸市場嗎?
雙贏促銷策略贏的還是商家
老話說“從南京到北京,買的不如賣的精。”前些日子中國移動客服給我打了個電話,說我只要在基本月租費的基礎(chǔ)上,每月多交一塊錢,那我就可以在周末時全天、每晚9點至第二天早7點,享受每分鐘通話8分錢的優(yōu)惠。想想,才多花一塊錢,那就同意了。放下電話我就開始替中國移動算帳,這一算不要緊,真的讓我佩服起他們的智慧來了。每個人多收一塊錢,1萬個人就增加一萬元的純利潤。而通話費用方面,中國移動也不會虧損。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們,商品降價,消費者消費支出會增加。原來通話一分鐘要0.25元,現(xiàn)在變成8分,那打電話的時間肯定會延長。最后總體支出便會超出以往。
還有一件事,上周末與一哥們在家中喝酒,到樓下的雜貨店買了五瓶啤酒,意外的發(fā)現(xiàn),原本很受歡迎的雪花啤酒不見了,取而代之的是哈爾濱啤酒。兩樣啤酒都喝過,味道上是有些差異,但啤酒就是啤酒,還沒有到非哪個品牌不喝的地步。10塊錢買回5瓶哈啤,喝過后無意中發(fā)現(xiàn)http://fanshiren.cn蓋上有字,“贈五角”,這原來一直是雪花的策略,讓哈爾濱也用去了。趕緊找亂丟出的瓶蓋,盡管丟失了一蓋,但仍有三瓶中獎。退回酒瓶返回1元,中獎返回1.5元,5瓶啤酒總共才花了7.5元,怎么想都覺得賺了。反過來替哈爾濱啤酒算帳,一瓶零售價才1.5元,就算僅給零售店2角的利潤,1.3元的批發(fā)價也太低了。再扣除各項中間費用,我還真替廠家著起了急,這也不賺錢啊。雜貨店的老板告訴我,哈爾濱現(xiàn)在就是想擠掉雪花。顯然,他從業(yè)務(wù)員那里得到了些許消息,哈爾濱啤酒正在進(jìn)行攻城略地的以低利潤甚至說是無利潤銷售,以謀求擊倒對手,獨占鰲頭。
用一流的品質(zhì)堅持到底
哈爾濱啤酒的這個例子讓我忽然想起了自己數(shù)年前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。才一年我就放棄了,要是那會知道堅守,知道融資,深諳堅持就是勝利之術(shù)我興許就闖過去了。哈爾濱現(xiàn)在就是在闖關(guān),那么低的價格,要么是不賺錢,要么是質(zhì)量差。只有徹底的打敗雪花,哈啤才能坐穩(wěn)市場。
最好的產(chǎn)品不一定就能賣的好,廣為流傳的大品牌也不一定就是品質(zhì)最好的。要說營銷之道就是讓消費者來找你,那促銷之道,便是追求讓消費者心動,而能讓消費者心動的就是那種說不出的“感覺”。感覺便宜、感覺占了便宜、感覺量大、感覺親近、感覺有面子等等。
去年,遼寧鳳城老窖酒業(yè)把散白酒價格提升了一倍多,最便宜的散酒也賣到5塊錢一斤,周圍的小酒廠可高興壞了,那種用酒精加水加香精的零售價僅2元的散白酒搶去了半數(shù)以上的散白酒市場。鳳城老窖的散白酒也是高粱釀的,再加上長期貯存,成本自然高,過去跟著別人一起賣2塊錢,根本無利可圖。對2塊錢一斤的散酒,一般消費者是分辨不出好壞的。但總有一些實貨的顧客留了下來,雖然價格上漲,銷量下降,但鳳城老窖散酒的利潤反而比以前提高了。
品質(zhì)是促銷策略成功的基石,如果哈爾濱啤酒的品質(zhì)不過關(guān),這種促銷就是自掘墳?zāi)?。好品質(zhì)的確不一定銷量第一,但品質(zhì)不好,第一也不會長久。我們?yōu)樯碳覂?yōu)質(zhì)的促銷策略拍案叫好的同時,也為消費者和自己捏了一把汗。我們就這樣整天被人家 “策劃著”是得多長幾個心眼。被品質(zhì)優(yōu)良的品牌忽悠了還好,要是被質(zhì)次價高的雜牌給忽悠了,那可就是上當(dāng)了。而作為營銷人,這個夏天你又“忽悠”了誰?
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