折價(jià)促銷手段的利弊
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我們所說(shuō)的“折價(jià)”,指的是廠商通過(guò)降低產(chǎn)品的售價(jià),以優(yōu)待消費(fèi)者的方式促進(jìn)銷售。因?yàn)閮r(jià)格往往是消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)的主要決定因素之一,特別是在產(chǎn)品同質(zhì)化高品牌形象相關(guān)無(wú)幾時(shí),價(jià)格的影響力就顯得更大。因此,越來(lái)越多的廠商用這種方式來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和促銷。
一般來(lái)說(shuō),折價(jià)這種促銷方式可提高消費(fèi)者對(duì)零售點(diǎn)商品的關(guān)注度,在促進(jìn)零售點(diǎn)的銷售方面極為有效,它對(duì)短期銷量的提升具有立竿見(jiàn)影的效果。因此,常被企業(yè)廣泛用作銷量不暢的解藥。
但是,也有一些營(yíng)銷人員深信,“折價(jià)”對(duì)品牌具有極大的殺傷力,對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)及長(zhǎng)期目標(biāo)達(dá)成可能造成負(fù)面影響。折價(jià)的確能影響消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者去購(gòu)買,使產(chǎn)品造成熱銷。但也并不是說(shuō),折價(jià)這個(gè)促銷手段就是靈丹妙藥,也有它的缺點(diǎn),需要營(yíng)銷人員深入研究,合理的運(yùn)用這個(gè)手段,達(dá)到最佳效果。
下面著重從折價(jià)的優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)分析折價(jià)促銷手段的適用性。
折價(jià)促銷手段的優(yōu)點(diǎn)
折價(jià)促銷,特別是直接折價(jià),最易引起消費(fèi)者的注意,能有效促使消費(fèi)者購(gòu)買。特別是對(duì)于日用消費(fèi)品來(lái)說(shuō),價(jià)格更是消費(fèi)者較為敏感的購(gòu)買因素。
通過(guò)直接的商品折價(jià)還能塑造“消費(fèi)者能以最低的花費(fèi)就可買到較大、較高價(jià)值產(chǎn)品”的印象,能夠淡化競(jìng)爭(zhēng)者的廣告及促銷力度。
大多數(shù)折價(jià)促銷在銷售點(diǎn)上都能強(qiáng)烈地吸引消費(fèi)者注意,并能促進(jìn)其購(gòu)買的欲望。而且折價(jià)往往使消費(fèi)者增加購(gòu)買量,或使本不打算購(gòu)買的消費(fèi)者趁打折之際購(gòu)買產(chǎn)品。
折價(jià)促銷可以說(shuō)是對(duì)消費(fèi)者沖擊最大、最原始、也最有效的促銷武器,因?yàn)橄M(fèi)者都希望以盡可能低的價(jià)格買到盡可能好的商品。
調(diào)整價(jià)格或打折扣促銷畢竟是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最簡(jiǎn)單、最有效的競(jìng)爭(zhēng)手段,手段,為了抵制競(jìng)爭(zhēng)者即將入市的新產(chǎn)品,及時(shí)用折價(jià)吸引消費(fèi)者的興趣,使他們陡增購(gòu)買量,消費(fèi)者家中貨一多,自然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品興趣銳減。
折價(jià)促銷能夠吸引已試過(guò)的消費(fèi)者再次購(gòu)買,以培養(yǎng)和留住既有的消費(fèi)群。
假如消費(fèi)者已借由“樣品贈(zèng)送”,“優(yōu)惠券”等形式試用或接受了本產(chǎn)品,或原本就是老顧客,此時(shí),產(chǎn)品的折價(jià)就像特別為他們饋贈(zèng)的一樣,比較能引起市場(chǎng)效應(yīng)。
折價(jià)的促銷效果也是比較明顯的。因此常作為企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突發(fā)狀況,或是應(yīng)急解救企業(yè)營(yíng)銷困境的手段,如:處理到期的產(chǎn)品,或?yàn)榱藴p少庫(kù)存、加速資金回籠等。為了能完成營(yíng)銷目的,營(yíng)銷經(jīng)理也常會(huì)借助于折價(jià)做最后的沖刺,不過(guò),這樣做只能在短期內(nèi)增減產(chǎn)品銷量,提高市場(chǎng)占有率。
折價(jià)促銷手段的缺點(diǎn)
價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品最敏感的因素之一。折價(jià)促銷的確能夠吸引一些消費(fèi)者的注意力,特別是新的購(gòu)買者,讓他們有一種實(shí)惠的感覺(jué)。同時(shí),折價(jià)也會(huì)引起消費(fèi)者的誤解,產(chǎn)品折價(jià)銷售,就是變相的降價(jià),他們由此會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,或是產(chǎn)品滯銷等等,從而不會(huì)購(gòu)買。因此,折價(jià)促銷手段如果用得不當(dāng),也會(huì)適得其反。下面列舉折價(jià)促銷手段的缺點(diǎn)一二。
1、對(duì)于銷售已連年不暢、市場(chǎng)地位岌岌可危的產(chǎn)品,“折價(jià)”并不能有起死回生的助益,即使能暫時(shí)試銷售回生,也無(wú)法扭轉(zhuǎn)整個(gè)頹勢(shì)。
2、折價(jià)”不能解決企業(yè)營(yíng)銷的根本問(wèn)題。
“折價(jià)”既不能解決影響產(chǎn)品銷售的根本問(wèn)題,又會(huì)因其繁華的假象致使?fàn)I銷人員深陷其中,不思解決之道,致使企業(yè)營(yíng)銷實(shí)力進(jìn)一步惡化。
3、“折價(jià)”雖能增加產(chǎn)品銷量,提高市場(chǎng)占有率,但這些知識(shí)短期效應(yīng),且隨著產(chǎn)品同類折價(jià)次數(shù)的增加,效果會(huì)迅速遞減。
4、大多數(shù)情況下,“折價(jià)”后的產(chǎn)品難以恢復(fù)至原有的價(jià)位,這是令營(yíng)銷經(jīng)理深感頭疼的問(wèn)題。不僅消費(fèi)者會(huì)習(xí)慣于低價(jià)格,中間商們也會(huì)不斷抱怨“折價(jià)”結(jié)束后的價(jià)格調(diào)整,甚至?xí)壕忂M(jìn)貨。因此,許多商廠對(duì)產(chǎn)品任何“折價(jià)”行為都相當(dāng)小心。
5、過(guò)多的“折價(jià)”足以傷害品牌形象已是不爭(zhēng)的事實(shí)。
消費(fèi)者會(huì)懷疑經(jīng)常打折扣的產(chǎn)品質(zhì)量低于售價(jià)高的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,或認(rèn)為產(chǎn)品原本的售價(jià)就過(guò)高,是不合理的。一個(gè)有名的品牌如果有30%以上的時(shí)間在打折,那就很危險(xiǎn)了。同時(shí),“折價(jià)”促銷并不能建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。“折價(jià)”促銷吸引最多的是對(duì)價(jià)格關(guān)注度高的消費(fèi)者,一旦促銷結(jié)束,他們又會(huì)轉(zhuǎn)換到價(jià)格較低的品牌。
6、“折價(jià)”有損于企業(yè)的利潤(rùn)。
可能有些營(yíng)銷人員會(huì)認(rèn)為由“折價(jià)”所增加的銷量足以彌補(bǔ)企業(yè)的利潤(rùn)損失。然而他們不一定仔細(xì)算過(guò):銷量要增加多少才能回收折價(jià)的投資?
假設(shè)產(chǎn)品的利潤(rùn)率為20%,如果折價(jià)95折,至少需增加33%的銷量才能收回投資;如果折9折,則需增加100%的銷量;如果折價(jià)85折,銷量需增加300%!更何況,折價(jià)促銷過(guò)后,已屯積產(chǎn)品的消費(fèi)者會(huì)餐離市一段時(shí)間,更會(huì)影響產(chǎn)品的正常銷量。
7、盲目打折,造成虛假需求,易誤導(dǎo)廠商對(duì)市場(chǎng)的正確認(rèn)識(shí)。
消費(fèi)者的購(gòu)買行為是有其需求的規(guī)律性和周期性的,是量入為出的。而由于“打折”產(chǎn)生超量購(gòu)買和置前消費(fèi)等購(gòu)買紊亂,甚至買了許多過(guò)些時(shí)候才用得上或者根本就永不上的商品。這種虛假需求往往給生產(chǎn)商一個(gè)錯(cuò)覺(jué),以為產(chǎn)品有銷路,可以盡量生產(chǎn),從而不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
8、“折價(jià)”促銷對(duì)吸引新的顧客試用的效果不大,不如“免費(fèi)試用”、包裝上附贈(zèng)品“、送優(yōu)惠券”等來(lái)得及有效。尤其是知名度不高、品牌認(rèn)可度差的產(chǎn)品,“折價(jià)”幾乎對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有吸引力。
但如果產(chǎn)品形象較好,原來(lái)價(jià)格偏高時(shí),折價(jià)后與普通品牌差不多,則能激發(fā)消費(fèi)者嘗試購(gòu)買的興趣。
因此,“折價(jià)”促銷更適合于已有一定市場(chǎng)占有率和品牌認(rèn)同度高的產(chǎn)品。
綜上所述,“折價(jià)”手段對(duì)短期銷量的提升的確有幫助,但運(yùn)用“折價(jià)”方式時(shí),更應(yīng)注重品牌的維護(hù),同時(shí)通過(guò)品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)等來(lái)減少其負(fù)面的影響。
此外,要注意不應(yīng)受折價(jià)效果的誤導(dǎo),置品牌內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力不顧,不從根本著手,是不能讓產(chǎn)品真正立足于市場(chǎng)的。
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