經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓越來越多的消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)變消費(fèi)行為，一些新的消費(fèi)行為和消費(fèi)趨勢(shì)在危機(jī)下顯現(xiàn)，并逐步開始流行。企業(yè)必須適應(yīng)這些消費(fèi)者新的變化，及時(shí)的調(diào)整營(yíng)銷策略。

趨勢(shì)1：新節(jié)儉主義流行。失業(yè)、減薪導(dǎo)致的危機(jī)感蔓延的今天，消費(fèi)者開始重新審視精打細(xì)算的生活方式，每個(gè)消費(fèi)者都在思考如何削減支出，尋找省錢的方式，因此，新節(jié)儉主義開始盛行，很多網(wǎng)友開始制定各種省錢攻略，例如有網(wǎng)友發(fā)起了“百元周”活動(dòng)，即從周一到周日７天的時(shí)間里，包括餐飲、交通、娛樂、購(gòu)物、保健、運(yùn)動(dòng)等各種項(xiàng)目，消費(fèi)的方式包括刷卡、付現(xiàn)金、使用交通卡等等，全部的消費(fèi)金額必須控制在100元之內(nèi)，迅速引發(fā)了“百元消費(fèi)周”的流行。對(duì)于企業(yè)來說，可以通過發(fā)放優(yōu)惠券等方式來讓消費(fèi)者感覺到省錢，另外在一些領(lǐng)域，可以推出百元消費(fèi)價(jià)格，比如上海經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店紛紛“放低身價(jià)”大打促銷牌，錦江之星百時(shí)快捷酒店推出價(jià)格僅為99元的單人房，百元大戰(zhàn)成為經(jīng)濟(jì)型酒店的新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。

趨勢(shì)2：更加崇尚簡(jiǎn)約生活。伴隨新節(jié)儉主義而來的，則是消費(fèi)中的簡(jiǎn)約主義，越來越多的消費(fèi)者開始崇尚簡(jiǎn)單生活，希望活出生活本真，因此，消費(fèi)者會(huì)拋棄那些包裝過度、功能多余的產(chǎn)品，比如一些女性消費(fèi)者在消費(fèi)化妝品時(shí)就會(huì)開始購(gòu)買多功能的產(chǎn)品，希望能后尋求性價(jià)比最優(yōu)的方案，比如購(gòu)買手機(jī)等產(chǎn)品，消費(fèi)者開始比較去掉一些不常用的功能價(jià)格稍微便宜一些的產(chǎn)品；同時(shí)，消費(fèi)者還會(huì)更加追求環(huán)保。企業(yè)抓住這個(gè)心理，可以設(shè)計(jì)一些更加簡(jiǎn)約以及簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品，例如，美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，有廠商推出一種新式口紅，這種口紅兩頭都可以用，可以涂?jī)煞N不同顏色，結(jié)果非常受歡迎。

趨勢(shì)3：口紅效應(yīng)出現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，消費(fèi)者會(huì)減少一些大宗消費(fèi)的支出，轉(zhuǎn)而尋求能夠滿足自己需求的、價(jià)格相對(duì)低的替代品，這是典型的口紅效應(yīng)，即每當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣，人們的消費(fèi)就會(huì)轉(zhuǎn)向購(gòu)買廉價(jià)商品，比如化妝品里的口紅，口紅雖然不是生活必需品，卻因?yàn)閮r(jià)格低廉同時(shí)有修飾的作用，因此銷量大增。因此，企業(yè)如果有滿足不同檔次消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，就更容易抵抗危機(jī)，但是對(duì)于一些專注于某一個(gè)高端市場(chǎng)的企業(yè)，可能就要遭遇寒流了。一些國(guó)際企業(yè)都紛紛開始調(diào)整策略，比如法國(guó)歐萊雅集團(tuán)由于08年未能實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)4%的預(yù)定目標(biāo),凈利潤(rùn)更出現(xiàn)26.6%的大幅下滑。為此，集團(tuán)決定在09年推出一系列低價(jià)產(chǎn)品以抵抗金融海嘯。

趨勢(shì)4：娛樂消費(fèi)膨脹。經(jīng)濟(jì)危機(jī)下很多人會(huì)感到更大的壓力，因此娛樂消費(fèi)反而會(huì)增加，20世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，好萊塢卻成為了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)， 1929年，好萊塢舉行了第一屆奧斯卡頒獎(jiǎng)禮；而在過去的幾十年里，美國(guó)遭遇了7次經(jīng)濟(jì)不景氣，但是在這7次里，有多達(dá)5次，電影票房反而強(qiáng)烈地攀升上去了。經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期大眾娛樂消費(fèi)需求的膨脹，讓休閑娛樂產(chǎn)業(yè)存在上升機(jī)會(huì)，電影、電視劇、動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)游戲等等都可能成為娛樂消費(fèi)的主要出口，類似的企業(yè)一定要抓住機(jī)遇，逆流而上。

趨勢(shì)5：“國(guó)貨熱”興起。大部分消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)為中國(guó)本土品牌比起國(guó)外品牌具有相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量，而價(jià)格卻便宜很多，這幾年隨著一些洋品牌不斷出現(xiàn)危機(jī)，消費(fèi)者迷信國(guó)際品牌的傾向正在慢慢變化，而這場(chǎng)由美國(guó)引起的經(jīng)濟(jì)危機(jī)也開始激發(fā)人們的愛國(guó)主義熱情，一些消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為購(gòu)買本國(guó)產(chǎn)品會(huì)挽救本國(guó)的經(jīng)濟(jì)，因而會(huì)傾向于購(gòu)買本國(guó)的產(chǎn)品，比如豆瓣上的“國(guó)貨小組”被炒得火熱，國(guó)產(chǎn)品牌美妝品、飛躍鞋等品牌在今年卻成了各大論壇上的熱門話題，和時(shí)尚沾上了邊兒。人們開始尋覓、購(gòu)買、寫使用報(bào)告互相討論國(guó)產(chǎn)品牌的產(chǎn)品，鳳凰甘油、百雀羚雪花膏、蜂花護(hù)發(fā)素、片仔珍珠膏、隆力奇蛇油膏……再度走進(jìn)人們視野中，而可口可樂并購(gòu)匯源被商務(wù)部否決，也再次燃起了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的熱議，一些中國(guó)的老品牌如果抓住機(jī)會(huì)，興許可能在危機(jī)下翻身，

趨勢(shì)6：折扣店、直銷店和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流行。經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，消費(fèi)者相對(duì)偏好一些低價(jià)格的品牌，因而購(gòu)物的地點(diǎn)也漸漸轉(zhuǎn)向大型超市、折扣店和直銷店等。1973年美國(guó)石油危機(jī)期間，79. 7 %的消費(fèi)者去批發(fā)商和折扣店購(gòu)物的次數(shù)明顯增加，而這一趨勢(shì)在中國(guó)同樣開始-全球品牌網(wǎng)-出現(xiàn)，一些高檔商場(chǎng)的人流量明顯減少，反而是類似屈臣氏這樣的店依然人來人往，而網(wǎng)上購(gòu)物開始成為一些消費(fèi)者的新的購(gòu)物渠道，便宜的價(jià)格成為消費(fèi)者選擇折扣店以及一些小型超市和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因。企業(yè)需要思考在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下需要減少渠道費(fèi)用，進(jìn)行渠道模式的創(chuàng)新，并要積極擁抱電子商務(wù)時(shí)代。

趨勢(shì)7：產(chǎn)品包裝兩極化。經(jīng)濟(jì)危機(jī)下人們開始精打細(xì)算，消費(fèi)者渴望同樣的錢，買到更多的貨，對(duì)于產(chǎn)品的包裝和容量等就格外在意。面對(duì)家庭用的大包裝以及面對(duì)單身貴族的超小包裝就成為消費(fèi)者所青睞的對(duì)象。在 1990～1991 年的美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，美國(guó)的消費(fèi)者都喜歡買大容積和大批量的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄冇X得這樣比較省錢。比如立白加大了對(duì)超大5公斤家庭裝的推廣，洗發(fā)水品牌都相應(yīng)也推出了自己的家庭特大號(hào)裝，以往擺在超市貨架頂端的各種大包裝商品，紛紛被擺放在顧客必經(jīng)的醒目位置，以吸引消費(fèi)者選購(gòu)；企業(yè)在這個(gè)背景下推出超值裝，加量不加價(jià)等策略可以贏得消費(fèi)者歡心。

趨勢(shì)8：DIY一族增加。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力面前，上班族們把越來越多的消費(fèi)行為變成了DIY，比如請(qǐng)朋友到家里吃飯，減少去餐館次數(shù)，自己動(dòng)手維修電器、自己給汽車美容，自己買來鞋油自己打理皮鞋甚至有些年輕人自己刷房子裝修……未雨綢繆的心理導(dǎo)致消費(fèi)者開始“do it yourself”。一些企業(yè)也因此開始推廣滿足消費(fèi)者DIY的產(chǎn)品，比如小肥羊在超市加強(qiáng)了家庭自制火鍋湯底包和火鍋牛、羊肉片的推廣，試圖搶占超市渠道“中國(guó)家庭用DIY火鍋湯料食材第一品牌”的戰(zhàn)略定位。

趨勢(shì)9：“宅生活”推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。越來越多的人放棄外出機(jī)會(huì)，是為了省錢，于是，很多人就名副其實(shí)的成為了“宅女”和“宅男”，開始少出門的生活。相應(yīng)的，“宅經(jīng)濟(jì)”就興起了，像開心網(wǎng)這樣的SNS網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、博客、論壇、網(wǎng)絡(luò)視頻都會(huì)增加訪問量，人們開始將自己關(guān)在屋子里享受經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的生活，互聯(lián)網(wǎng)將可能在這個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，而企業(yè)如何利用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也成為必須要思考的問題。

總的來說，經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，消費(fèi)者越來越理性，越來越忽視虛擬價(jià)值，而轉(zhuǎn)而越來越重視產(chǎn)品本身實(shí)際價(jià)值，越來越不舍得花錢，這種理性的回歸也在孕育新的消費(fèi)趨勢(shì)。企業(yè)必須準(zhǔn)確把握消費(fèi)者心理，掌握消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力變化動(dòng)態(tài)，提升產(chǎn)品性價(jià)比，才能贏得危機(jī)下的競(jìng)爭(zhēng)力。

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