英國科學(xué)家做過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，他們把一盤點(diǎn)燃的蚊香放進(jìn)一個(gè)蟻巢里。蚊香的火光與煙霧使驚恐的螞蟻亂作一團(tuán)，但片刻之后，蟻群開始變得鎮(zhèn)定起來了，開始有螞蟻向火光沖去，并向燃燒的蚊香噴出蟻酸。隨即，越來越多的螞蟻沖向火光，噴出蟻酸。一只小小的螞蟻噴出的蟻酸是有限的，因此，許多沖鋒的“勇士”葬身在了火光中。但更多的螞蟻踏著死去螞蟻的尸身沖向了火光。過了不到一分鐘的時(shí)間，蚊香的火被撲滅了。在這場災(zāi)難中存活下來的螞蟻們立即將獻(xiàn)身火海的“戰(zhàn)友”的尸體轉(zhuǎn)運(yùn)到附近的空地?cái)[放好，在上面蓋上一層薄土，以示安葬和哀悼。
過了一個(gè)月，這位科學(xué)家又將一支點(diǎn)燃的蠟燭放進(jìn)了上次實(shí)驗(yàn)的那個(gè)蟻巢里。面對更大的火情，蟻群并沒有慌亂，而是在以自己的方式迅速傳遞信息之后，開始有條不紊地調(diào)兵遣將。大家協(xié)同作戰(zhàn)，不到一分鐘燭火即被撲滅，而螞蟻們幾乎無一死亡?？茖W(xué)家對弱小的螞蟻面臨滅頂之災(zāi)所創(chuàng)造出的奇跡驚嘆不已。
其實(shí)，螞蟻的成功就是來自于它們的團(tuán)隊(duì)精神。對于螞蟻這樣一個(gè)弱小的物種來說，任何一個(gè)個(gè)體面對類似的災(zāi)難都是無能為力的。甚至是一個(gè)數(shù)量很大的螞蟻群體，在無組織、無秩序的情況下來應(yīng)對這樣的災(zāi)難，其結(jié)果也只能是全軍覆沒?？晌浵伹∏∈且环N組織性、秩序性很強(qiáng)的物種，它們依據(jù)自己的規(guī)則和方式，組成一個(gè)戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的群體，以應(yīng)對生存過程中的一切事務(wù)。這正是螞蟻這個(gè)弱小的物種之所以能在時(shí)時(shí)存在著各種天災(zāi)人禍的環(huán)境中得以存在和繁衍的關(guān)鍵。這種有組織、有秩序的群體就是團(tuán)隊(duì)。
人也是一種社會性的動物，人的一切活動都與其他同類有著密切的關(guān)系，所以人不可能脫離群體而存在。如果一個(gè)人脫離了人類的群體，他就失去了作為一個(gè)“人”的所有價(jià)值和意義。換一種方式來講，人作為一個(gè)高等級的物種，個(gè)體的力量雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了螞蟻這些弱小個(gè)體，但單憑單個(gè)人的力量也是根本無法抗拒大自然的威力而生存下去的。所以，人要在這個(gè)世界上生存下去就必須將自身置于人類的群體當(dāng)中。當(dāng)然，人類社會與其它動物群體比較起來是復(fù)雜得多的，人類社會面對的威脅及存在的各種競爭也比其它動物群體多得多。
在英國科學(xué)家的實(shí)驗(yàn)當(dāng)中，螞蟻的成功證明了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是所向無敵的。生存于社會中的人如果想獲得成功，也必須將自己置身于一個(gè)或多個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并不是簡單的“人的集合體”，而是通過團(tuán)隊(duì)的規(guī)則與精神，將每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢與能力充分而合理地凝聚在一起，形成一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)體力量簡單相加的效果。用一個(gè)簡單的比喻來說明，就是“1＋1>2”。在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，許多問題的解決需要多方面的知識與能力，任何個(gè)人的力量都是不可能完成的，這就需要具備單方面或幾個(gè)方面知識與能力的人員共同組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，將每個(gè)人的知識與能力凝結(jié)起來，形成一個(gè)具有綜合知識、能力的集體。這個(gè)集體的綜合知識與能力是超越于每一個(gè)個(gè)體之上的，這個(gè)綜合的集體才是承擔(dān)每一個(gè)個(gè)體不能夠完成的艱巨任務(wù)的主體。也就是說要以團(tuán)隊(duì)的力量去解決個(gè)體的力量不能解決的問題。
中國有句古話：“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮”。其實(shí)，這也是表述團(tuán)隊(duì)力量的。“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮”也并不是說三個(gè)臭皮匠隨便湊在一起，其智慧就超過諸葛亮了。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，人多并不一定力量就大。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要把每一個(gè)成員的知識與能力發(fā)揮到極致，這就需要團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都要具有一定的團(tuán)結(jié)和奉獻(xiàn)精神，時(shí)刻都要把團(tuán)隊(duì)的利益看作是自己的利益。關(guān)鍵時(shí)刻要象面對火情的螞蟻一樣，為了團(tuán)隊(duì)的利益敢于犧牲自己的利益。當(dāng)然，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，其每一個(gè)成員的行動都不能是盲目的，而是要遵循一定的規(guī)則和方向，這種規(guī)則和方向就是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和整體利益。如果團(tuán)隊(duì)的成員不能做到朝一個(gè)目標(biāo)和方向努力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。我們用物理學(xué)上的力學(xué)原理作個(gè)簡單的比喻：如果許多力共同作用于一個(gè)物體上，假如這些力的作用方向是一致的，那么這個(gè)物體就會沿著共同的力作用的方向移動；如果這些力的方向不一致，那樣力就會相互抵消，這樣集體的力量就因內(nèi)耗的產(chǎn)生而不如一個(gè)個(gè)體的力量。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都是一個(gè)作用在物體上的力，要使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，所有的力都應(yīng)該是朝一個(gè)方向作用的。“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮”也是在三個(gè)臭皮匠能在精誠合作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮各自的才智，使其形成一種超越個(gè)體之上的綜合才智的情況下而言的。如果沒有為達(dá)到共同目標(biāo)的協(xié)作精神，即使是三個(gè)諸葛亮湊在一起，也不一定能抵得上一個(gè)臭皮匠。
由此可見，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的形成需要團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的努力。在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)成員都是不可缺少的主要戰(zhàn)斗力量。在團(tuán)隊(duì)中，大家的地位是平等的，沒有主次及高低貴賤之分的。只有大家在團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)及組織原則基礎(chǔ)上，精誠團(tuán)結(jié)、相互協(xié)作、共同努力，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才可能實(shí)現(xiàn)。只有在團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況下，作為團(tuán)隊(duì)成員的每一個(gè)人的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)。也只有做到這一點(diǎn)，才能打造出一個(gè)真正的無敵團(tuán)隊(duì)。我們再拿螞蟻打個(gè)比方：
草原上，在野火燒起的時(shí)候，眾多的螞蟻迅速聚攏在一起，緊緊地抱成一團(tuán)，然后象滾雪球一樣飛速滾動，逃離火海。在滾動過程中，螞蟻球發(fā)出噼里啪啦的燒焦聲，那是最外層的螞蟻用自己的身體為整個(gè)集體開拓生路發(fā)出的吶喊，是奮不顧身、無怨無悔的！
在洪水來臨的時(shí)候，螞蟻們同樣迅速抱成團(tuán)隨著波浪漂去。蟻球外層的螞蟻不斷地被波浪打入水中，但剩下的螞蟻們依然緊緊地抱在一起。一但蟻球能夠上岸，蟻球就會層層打開，迅速而有序地沖上堤岸。最后岸邊會留下一個(gè)不小的蟻球，那時(shí)最里層的螞蟻，它們已經(jīng)為集體獻(xiàn)身了，再也不可能爬上岸了，但它們的尸體仍然緊緊地抱在一起。
就是這些小小的螞蟻，以集體的力量創(chuàng)造了大自然中的奇跡。螞蟻的奇跡告訴我們一個(gè)道理，那就是團(tuán)隊(duì)共同一致的目標(biāo)能給我們帶來無限的力量。十個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體是無法與十個(gè)普通的個(gè)體組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)相匹敵的。一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體只有加入優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能更充分地發(fā)揮自己的才能。
讓我們記住希爾斯公司的管理者羅伯特.伍德的一段話：不論在強(qiáng)大的士兵都無法戰(zhàn)勝敵人的圍剿，但我們聯(lián)合起來就可以戰(zhàn)勝一切困難，就像行軍蟻一樣把阻擋在眼前的一切障礙都消滅掉。
從前，有七個(gè)人住在一起，大家每天要分吃一桶粥。七個(gè)人生活在一起本來應(yīng)該是一個(gè)和諧的集體，可因?yàn)榉种嗟膯栴}產(chǎn)生了矛盾。為什么呢？因?yàn)槊刻斓闹嗖粔蚱邆€(gè)人都吃飽。
面對這樣一個(gè)棘手的問題，如何分粥成了關(guān)鍵。大家都希望找出一個(gè)公平的分粥辦法，以便使每一個(gè)人都滿意。于是他們決定用抓鬮的辦法來分粥。每天抓一次，由抓到的人來分。不久他們發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人只有抓到分粥權(quán)的時(shí)候才可以吃飽。毫無疑問，這是因?yàn)樗叫钠鹆俗饔谩７种嗟娜艘驗(yàn)樗叫牡淖饔?，給自己分了比別人更多的粥。這種私心就是一種貪念，為了個(gè)人的利益不惜損害其他人的利益。當(dāng)然，這種貪念在平時(shí)是表現(xiàn)不出來的，但它一但與一定的權(quán)力結(jié)合起來的時(shí)候就暴露無遺了。如貪念與分粥權(quán)結(jié)合起來的時(shí)候，自己碗里的粥自然就多一些。這其實(shí)就是以權(quán)謀私及貪污現(xiàn)象產(chǎn)生的根源。
很明顯，抓鬮分粥的辦法是行不通的。大家經(jīng)過認(rèn)真的討論，又想出了一個(gè)分粥的辦法，那就是七個(gè)人共同推舉一位德高望重的人來主持分粥大事。開始幾天，大家對分粥的結(jié)果還是比較滿意的，可不久更嚴(yán)重的問題出現(xiàn)了。為了自己碗里的粥能多一點(diǎn)，大家都想方設(shè)法討好分粥的人，甚至出現(xiàn)了行賄的現(xiàn)象。在糖衣炮彈及阿諛奉承的作用之下，分粥人手中的勺頭開始傾斜。于是，有人碗里的粥清如水，有人碗里的粥稠如飯；有的人撐得直叫，有的人連個(gè)半飽也撈不到了。造成大家碗里的粥稠稀不均的原因，大家自然是心知肚明。分粥人的絕對權(quán)力滋生了腐敗，不僅造成了分粥不均的后果，而且使一個(gè)德高望重的人墮落了。
于是，分粥人被免職了。為了體現(xiàn)絕對的公平，七個(gè)人決定全員參與分粥事宜。七個(gè)人分成兩個(gè)組，三個(gè)人負(fù)責(zé)分粥，另外四個(gè)人負(fù)責(zé)對分粥結(jié)果的評判。每天當(dāng)負(fù)責(zé)分粥的三個(gè)人把粥分好以后，負(fù)責(zé)評判的四個(gè)人便采取各種方式測定每個(gè)碗里粥的多少及稠稀程度，中間自然免不了爭執(zhí)和吵鬧。當(dāng)一些列程序完成以后，碗里的粥早已涼透。從此大家每天只能吃到?jīng)鲋嗔耍粌H如此，而且因?yàn)槊刻旆种嘈枰馁M(fèi)大量時(shí)間，大家的其它工作和活動明顯減少了。
吃了一段時(shí)間涼粥以后，七個(gè)人基本上都生病了。為了大家的身體健康，七個(gè)人決定再次變革分粥規(guī)則。這次他們決定七個(gè)人輪流分粥，即每周一人分粥一天。剛開始兩周，他們發(fā)現(xiàn)每周只有一天能吃飽，那自然就是自己分粥那一天。這種狀況與抓鬮分粥的區(qū)別不大，可從第三周開始，情況發(fā)生了變化。七個(gè)人的集體開始分裂成幾個(gè)小集體了，大家為了每周能多一點(diǎn)能吃飽的天數(shù)，開始相互串通。你給我分多一點(diǎn)，我分的時(shí)候就給你多一點(diǎn)。漸漸地，這種小團(tuán)體行為開始超越出分粥這件事，在集體的整個(gè)生活中蔓延開來了。隨著矛盾的激化，七個(gè)人的集體面臨著分裂的危險(xiǎn)。
七個(gè)人共同生活了這么長時(shí)間，從內(nèi)心來說都不愿意分開，而目前分裂的危險(xiǎn)來自于分粥這件事。所以，為了保證七個(gè)人能繼續(xù)生活在一起，大家決定坐下來好好談?wù)劊纯茨懿荒苷业礁玫姆种噢k法。經(jīng)過對過去幾種分粥辦法優(yōu)、缺點(diǎn)的詳細(xì)分析，大家最終確定了新的分粥規(guī)則，新規(guī)則是這樣的：繼續(xù)實(shí)行輪流分粥的辦法，但他們在此基礎(chǔ)上加了一條新的規(guī)定，那就是分粥人在分好粥以后，必須先由其他6人輪流挑碗，分粥人只能拿到最后剩下的一碗。新的分粥規(guī)則實(shí)施以后，每一個(gè)分粥的人為了最后能吃到與別人同樣多、同樣質(zhì)量的粥，他就很認(rèn)真地把粥分得盡量公平，即使分得稍有不公，分粥人也只能自己吃虧了。就這樣，分粥的矛盾徹底解決了，七個(gè)人的日子開始變得和諧、快樂了，而且越來越好。
分粥規(guī)則的不同在七個(gè)人的集體當(dāng)中產(chǎn)生了不同的影響，抓鬮分粥暴露了人的私心，產(chǎn)生了以權(quán)謀私及貪污現(xiàn)象；權(quán)威分粥滋生了腐敗，并把一個(gè)德高望重的人拉下了水；全員分粥即耽誤時(shí)間，又使熱粥變成了涼粥；輪流分粥使七個(gè)人的集體出現(xiàn)分化現(xiàn)象；分粥人吃最后一碗的分粥辦法，徹底解決了分粥矛盾。
由此可見，要建立一個(gè)和諧的、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)必須要有公平、公正、公開的組織機(jī)制，而作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人也必須要具備一定的吃虧精神?！妒ソ?jīng)》中耶穌的一句話很值得我們借鑒：“你們中間，誰盼望偉大，誰想做領(lǐng)袖，誰就必須在大家面前畢恭畢敬，做傭人服侍大家。”只有這樣，一個(gè)無敵團(tuán)隊(duì)才可能形成，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和利益才可能實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)利益實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人利益才能更好地實(shí)現(xiàn)。
森林之王老虎每日逡巡于森林之中，處理著森林王國大大小小的事務(wù)。他所走過的每一個(gè)地方，王國中的動物成員們對他都是畢恭畢敬，有的動物甚至看到他到來都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走開了。每天晚上，他獨(dú)自回到自己的住所不知道該做些什么。聽著外面各種動物在月光下載歌載舞，他經(jīng)常偷偷地落淚。他多想與其它動物們一樣能夠在月光下跳舞、狂歡。于是在一個(gè)月圓之夜，老虎走出家門向森林中的那片空地走去。那里正在舉辦一個(gè)盛大的舞會，慶祝小羊安莉的生日。大家跳著、唱著、笑著，中間的一堆篝火冒著紅紅的火苗，把周圍映襯的紅通通的，每一個(gè)動物的臉上都帶著開心的笑容。鼓手小馬首先發(fā)現(xiàn)了老虎的到來，鼓聲嘎然而停，所有的音樂都跟著停下來了。所有的動物都都呆呆地看著老虎，有些膽小的動物早已偷偷地躲到了樹的后面。老虎本來想加入到狂歡的隊(duì)伍中，可走到大家跟前卻開不了口，停頓了好一會兒才說：“你們玩兒，我出來散散步。”說完便轉(zhuǎn)身向自己的住所走去。
等老虎回到自己的住所，外面狂歡的聲音再次傳來。老虎非常困惑，他為什么就不能象其他動物一樣，享受與朋友相處的快樂呢？他為什么不能在犯錯(cuò)誤的時(shí)候得到大家的提醒和忠告呢？老虎費(fèi)盡了心思，還是想不通自己到底錯(cuò)在了哪里。于是他決定向森林王國的動物們征求一下意見，看看自己到底錯(cuò)在哪里。
第二天，老虎起了個(gè)大早，他首先要去找小猴皮皮。小猴皮皮經(jīng)常送他一些小禮物，他認(rèn)為小猴皮皮是他最好的朋友之一。來到小猴皮皮家，小猴皮皮正在院子里的樹上蕩秋千?？吹嚼匣⒋笸醯絹?，小猴皮皮趕緊從樹上下來，給老虎大王獻(xiàn)上一個(gè)最大、最好的桃子。老虎大王把桃子放在一邊，問小猴皮皮：“你是我的朋友嗎？”小猴皮皮滿臉笑容地說：“是啊，我當(dāng)然是您的朋友！我永遠(yuǎn)是您最忠實(shí)的朋友！”老虎又說：“既然你是我的朋友，那你告訴我，我有什么缺點(diǎn)呢？”小猴皮皮小心翼翼地說：“您是我的大王，我是您的部下。我處處以您作為我的表率，我怎么能看出您的缺點(diǎn)呢？”聽完小猴皮皮的話，老虎大王失望地走了?？粗匣⑦h(yuǎn)去的背影，小猴皮皮不停地擦著頭上的冷汗。
在小猴皮皮那里沒找到答案，老虎決定去找狐貍毛毛。狐貍毛毛經(jīng)常跟隨在他的左右，為他出了很多主意，也幫他做了不少的事情。他認(rèn)為狐貍毛毛一定知道他的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。到了狐貍毛毛的家，毛毛正在梳理他那漂亮的長毛。看到老虎大王光臨，趕緊起身讓座，并拿出朋友送來的最好的山泉水招待老虎。喝著甘甜的山泉水，老虎說：“這么好的山泉水，我是第一次喝。”狐貍毛毛說：“這是山里的朋友昨天給我送來的。”聽說山泉水是狐貍毛毛的朋友從很遠(yuǎn)的山里送來的，老虎的鼻子酸酸的，他問毛毛：“你是我的朋友嗎？”狐貍毛毛討好地說：“怎么不是？我永遠(yuǎn)是您最好的朋友！”老虎說：“那你告訴我，我有什么缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。”狐貍毛毛惶恐地說：“您是那么偉大，我對您佩服得是五體投地，您怎么會有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤呢？！”老虎無奈地看了看狐貍毛毛，悻悻地走開了。直到老虎的背影看不見了，狐貍毛毛才長長地舒了口氣。
失望的老虎漫無目的地走著，不知不覺走到了森林的邊緣，在一條清澈的小河邊，一頭老牛在喝水。老虎知道老牛來自于森林外面的村莊。森林王國雖然絕對不容許外敵入侵，但對于人類他們還是不愿與之發(fā)生沖突的。森林王國的動物們都知道，一但與人類發(fā)生了沖突，離王國滅亡的日子就不遠(yuǎn)了，所以他們一直與森林外面的人類社會保持著和平共處的關(guān)系。老牛看到老虎走過來，一點(diǎn)也不驚慌，還在悠閑地喝著水?？吹嚼吓＃匣⑾耄汉尾话炎约旱脑庥龊芾吓Ｕf說呢，也許他能幫我出個(gè)主意。于是他把自己的所有煩惱都和老牛說了，老牛聽了，憨厚地一笑，說：“你和大家太遠(yuǎn)了！”
聽了老牛的話，老虎陷入了沉思：自己每天都和大家在一起，為什么老牛說自己和大家太遠(yuǎn)了？老虎更加困惑了。
其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中的許多領(lǐng)導(dǎo)往往會陷入與老虎同樣的困惑中，他們始終弄不明白為什么很難聽到來自自己屬下的建議和批評，為什么自己總是不能和屬下成為十分知心的朋友。領(lǐng)導(dǎo)者作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，本來應(yīng)該很好地融入到團(tuán)隊(duì)中去，但往往因?yàn)榈燃壟c地位的差異，使自己與團(tuán)隊(duì)的其他成員之間形成了一條鮮明的分界線，拉大了自己與團(tuán)隊(duì)其他成員的距離，正如老牛所說的，老虎離大家太遠(yuǎn)了。
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切溝通。這種溝通不僅是同等地位的團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，也包括團(tuán)隊(duì)中上、下級之間的溝通。甚至在一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)中根本就不能有上、下級的分別，只有分工和職責(zé)的不同。在實(shí)際工作中，溝通是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神的唯一途徑，而作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，其最重要的工作就是保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有一個(gè)暢通的溝通渠道，以便使團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的能力與智慧都能得到充分的發(fā)揮，并能有效地凝結(jié)起來形成實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的巨大推動力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也只有在與團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)有效溝通的基礎(chǔ)上，才能形成科學(xué)、合理的決策。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通，方法很簡單，就是始終要把自己看成是團(tuán)隊(duì)成員之一。當(dāng)然，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者沒有威信是不行的，領(lǐng)導(dǎo)者威信的建立涉及多方面的因素，靠拉大與團(tuán)隊(duì)成員的距離建立威信是最愚蠢的做法。融入團(tuán)隊(duì)中去，以自己的德、能、勤、績獲得團(tuán)隊(duì)成員的信任，確立自己在團(tuán)隊(duì)中的威信，才是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的明智之舉。
在美麗的草原上，生活著馬、牛、羊、驢、兔子、狗等幾個(gè)家族。他們生活在一起，互相幫助、互相愛護(hù)，空閑的時(shí)候還常常聚在一起，舉辦各種活動。草原美麗、寧靜，草原的生活溫馨、和諧！
有一天，不知從什么地方搬來了老狼一家，草原的氣氛開始緊張起來了。老狼一家在草原上橫沖直撞，不斷襲擊草原上善良的居民們，好幾個(gè)草原伙伴差點(diǎn)喪生在狼口之下。
為了趕走老狼家族，使美麗的草原恢復(fù)昔日的和諧與溫馨，草原上的居民們決定推舉一位首領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)大家共同對付老狼家族。
推舉首領(lǐng)的大會如期舉行，推舉程序充分體現(xiàn)了民主、集中的原則。首先由大家推舉候選人，然后集體對候選人進(jìn)行評議，最后根據(jù)評議結(jié)果選出大家都認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)者。經(jīng)過大家認(rèn)真推選，候選人出來了，他們就是：老牛家族的老牛憨憨、馬家族的小馬飛飛、驢家族的小驢灰灰以及狗家族的小狗旺旺。
很快，評議就圍繞四位候選人展開了，評議過程自然是十分熱烈的，在此就不作詳細(xì)描述了。評議結(jié)果是這樣的：
老牛憨憨：雖勤勞忠厚、身體強(qiáng)健，但缺乏做領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)與風(fēng)度。
小馬飛飛：雖英俊健美、氣質(zhì)非凡，但缺乏領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的沉穩(wěn)，他那披肩長發(fā)雖使他顯得飄逸俊美，但與領(lǐng)導(dǎo)的身份是格格不入的。
小狗旺旺：雖聰明勇敢，熱心公益事業(yè)，但是身材矮小，毫無領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度。
最后，草原動物首領(lǐng)的人選被鎖定在小驢灰灰身上了。大家一致認(rèn)為，小驢灰灰不僅外表莊重、體態(tài)適中、氣度威嚴(yán)，而且講話聲音洪亮、震懾力強(qiáng)，發(fā)起威來頗具威勢，非常符合作領(lǐng)導(dǎo)的條件，是草原動物首領(lǐng)的最佳人選。于是，全票通過，小驢灰灰順利當(dāng)選為草原動物的首領(lǐng)。
當(dāng)晚，草原上進(jìn)行了盛大的篝火晚會，以慶祝草原首領(lǐng)的產(chǎn)生。小驢灰灰在晚會上作了充滿激情的演講，講述了自己從一個(gè)不懂事的小驢成長為草原動物首領(lǐng)的歷程。小驢的演講很有煽動性，博得了大家的陣陣掌聲。
在篝火晚會舉行的同時(shí)，老狼家族的成員都躲在不遠(yuǎn)的小土丘后面窺視著會場，靜靜地等待著動手的機(jī)會。當(dāng)主持人小羊咩咩宣布晚會結(jié)束的同時(shí)，老狼帶領(lǐng)狼群沖向了會場。草原動物們在毫無防備的情況下，被沖了個(gè)措手不及，會場亂作一團(tuán)。草原首領(lǐng)小驢灰灰大喊幾聲，見毫無效果并準(zhǔn)備自己逃命去了。正在這個(gè)時(shí)候，小狗旺旺帶領(lǐng)小狗家族的成員沖向了狼群。小狗汪汪一邊指揮小狗家族成員與狼群作戰(zhàn)，一邊安頓大家不要慌。他讓老牛家族組成牛墻保護(hù)小羊家族及小兔家族；讓小馬家族派人去請求外援；其余的成員和他及小狗家族成員與老狼家族戰(zhàn)斗。在小狗汪汪的組織之下，大家不再慌亂，共同投入了對老狼家族的戰(zhàn)斗。最后，戰(zhàn)斗以老狼家族的落荒而逃宣告結(jié)束。草原動物中，除了小驢灰灰及小狗家族的幾個(gè)成員受傷外，沒有其它什么損失。
第二天，草原動物們在小狗旺旺的組織下，對前一天的戰(zhàn)斗作了認(rèn)真的分析與總結(jié)。小驢灰灰作了深刻的檢討，并主動辭去了草原動物首領(lǐng)的植物，推薦小狗旺旺為新首領(lǐng)，大家一致通過。小狗旺旺也沒有作什么就職演說，只是給大家分了工。以小驢灰灰為首的小驢家族負(fù)責(zé)警戒，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)以最洪亮的聲音給大家傳遞信息；老牛家族負(fù)責(zé)保護(hù)小羊家族及小兔家族等弱小群體；小馬家族成員負(fù)責(zé)偵查與后勤保障工作；小狗家族組成突擊隊(duì)，隨時(shí)在草原上巡視，發(fā)現(xiàn)問題或接到警報(bào)隨時(shí)組織戰(zhàn)斗。
隨后，老狼家族又發(fā)動了針對草原動物的攻擊，都在小狗旺旺的組織與指揮下被打敗了。最后，老狼看看實(shí)在無法在這片草原上討到便宜，帶著他的家族逃走了。
從此，草原變得更加和諧、美好了。
草原動物們在小狗旺旺的組織與指揮之下，形成了一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，成功地打擊了老狼家族的入侵，使草原重現(xiàn)和平。這是草原動物成員相互協(xié)作，共同努力的結(jié)果，是戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。在這個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，小狗旺旺作為團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)，起到了至關(guān)重要的作用，沒有他的組織與協(xié)調(diào)，草原動物們巨大的團(tuán)隊(duì)力量就不可能凝結(jié)在一起。雖然當(dāng)初在對小狗旺旺進(jìn)行評議的時(shí)候，大家的意見是小狗旺旺身材矮小、其貌不揚(yáng)，沒有作領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)度，但在關(guān)鍵時(shí)刻還是小狗旺旺拯救了大家。
俗話說：“眾人拾柴火焰高”。團(tuán)結(jié)的力量是無窮的，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)其巨大的力量來自于每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的努力，更來自于團(tuán)隊(duì)成員的有效協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員之間的有效協(xié)作在很大程度上是來源于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的組織、協(xié)調(diào)，因而選擇一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是打造一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的首要條件。
在上面的故事中，草原上的動物們對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的重要作用是十分清楚的，所以他們才作出了推舉一個(gè)草原動物首領(lǐng)的決定。但在具體的推舉過程中，他們對一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所因具備的條件把握不夠準(zhǔn)確，致使他們推舉的小驢灰灰不能勝任團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)的工作。這其實(shí)也是我們在實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。到底具備什么條件的人才可以擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)呢？小狗旺旺的實(shí)際行動，給我們提供了最好的答案。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要以身作則，在把自己看作團(tuán)隊(duì)成員的同時(shí)，也要把自己作為一面旗幟，以自己的實(shí)際行動為團(tuán)隊(duì)成員提供“榜樣”。在上面的故事中，假如沒有小狗旺旺帶領(lǐng)小狗家族的成員沖向狼群的實(shí)際行動，草原動物們也不會立刻鎮(zhèn)定起來齊心協(xié)力投入戰(zhàn)斗。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都會影響團(tuán)隊(duì)成員的思想和行動。有一句古話“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，就是這個(gè)道理。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須了解團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的實(shí)際情況，對他們的知識與能力進(jìn)行合理、有效的配置，才能使團(tuán)隊(duì)的力量得以充分發(fā)揮。
當(dāng)然，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還需要具備很多素質(zhì)，在此我們不加贅述。本文只想通過一個(gè)草原動物推舉首領(lǐng)的小故事告訴大家?guī)讉€(gè)淺顯的道理。首先提醒大家在選才、用才的過程中不要過分注重人的外部特征，其內(nèi)在素質(zhì)才是更重要的。其次，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者就有什么樣的團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的旗幟，是團(tuán)隊(duì)成員的表率，其一言一行都是團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和模仿的對象。另外，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，要想使自己的才能不被埋沒，就要時(shí)時(shí)刻刻把團(tuán)隊(duì)的整體利益放在首位，為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)敢于放棄自己的個(gè)人利益。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要在團(tuán)隊(duì)中建立起自己的威信，沒有威信的領(lǐng)導(dǎo)者是根本無法開展工作的。領(lǐng)導(dǎo)者的威信是在踏踏實(shí)實(shí)的工作中逐步建立起來的，不是靠外表和裝扮就能獲取的。成功需要付出，付出越多，成功的可能性才越大。個(gè)人的成長是這樣的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長也是這樣的！
降妖除魔是孫悟空的長項(xiàng)，也是孫悟空這個(gè)文學(xué)形象之所以能深入人心的主要原因。不管一部文學(xué)作品采用什么樣的描述方法，是現(xiàn)實(shí)主義也好，浪漫主義也罷，其最終還是不能脫離現(xiàn)實(shí)生活的。因?yàn)橹髡弑旧砭褪乾F(xiàn)實(shí)社會的一員，其寫作的出發(fā)點(diǎn)就是通過自己的作品反映現(xiàn)實(shí)社會的某些特征及個(gè)人的思想、思維傾向。因而，對任何一部文學(xué)作品的分析都有著積極的現(xiàn)實(shí)意義，而且每一個(gè)人都可以用自己的方式去理解文學(xué)作品。這就是我們經(jīng)常說的“仁者見仁，智者見智”。
向經(jīng)典的文學(xué)作品學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)、方法是近年比較盛行的一個(gè)現(xiàn)象，因?yàn)檫@樣可以使本身枯燥、乏味的管理理論與知識生動起來，更容易讓人接受。這也正是我國古典四大名著及其它傳統(tǒng)文化典籍備受企業(yè)界和管理界推崇的原因。
從《西游記》中我們可以看出，孫悟空不僅是一位嫉惡如仇的降妖除魔高手，而且是一位不折不扣的管理專家。
孫悟空的管理才能首先體現(xiàn)在他對花果山的管理方面。孫悟空之所以能成為花果山群猴之王，表面上看是十分偶然的一件事，可偶然的背后有著其必然的因素。那時(shí)的孫悟空雖然終日混跡于群猴之間，但他天生具有其它猴子沒有的異稟。在探訪水簾洞之前，成為群猴之王的愿望可能就已在他的心中產(chǎn)生了，可他深知要想成為群猴之王，就必須在猴群中樹立起自己的威信，使猴群中所有的成員對他的能力和品德心服口服才行。在群猴正常的、程式化的生活當(dāng)中，很難有特別的機(jī)會讓某一個(gè)成員充分地表現(xiàn)自己，而探訪水簾洞恰恰就是這樣一個(gè)機(jī)會。當(dāng)然孫悟空很清楚這是一個(gè)絕好的表現(xiàn)自己、建立自己威信的機(jī)會，于是毫不猶豫地沖進(jìn)了水簾洞。就這樣孫悟空憑自己的勇氣和機(jī)智獲得了眾猴的信任，成了美猴王。
孫悟空成為眾猴之王標(biāo)志著花果山的猴群從一個(gè)無組織的自然群體發(fā)展成了一個(gè)有組織的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)眾猴組成的團(tuán)隊(duì)最初也沒有什么明確的發(fā)展目標(biāo)，從自然的猴群轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)以后，其生活也沒有什么太大的變化，他們只是“朝游花果山，暮宿水簾洞，合契同情，不入飛鳥之叢，不從走獸之類，獨(dú)自為王，不勝歡樂”。假如眾猴的生活永遠(yuǎn)如此，團(tuán)隊(duì)的建立就沒有實(shí)際意義了，孫悟空這個(gè)猴王也就失去了他的價(jià)值了。事實(shí)上孫悟空是很看重猴王這個(gè)職位的，從他的實(shí)際表現(xiàn)就可以看出來。在群猴縱情嬉戲的時(shí)候，孫悟空開始獨(dú)自考慮這個(gè)團(tuán)隊(duì)的前途了。根據(jù)生死輪回的規(guī)律，他這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都逃不脫面臨死亡的現(xiàn)實(shí)。于是，為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來，孫悟空決定不惜云游海角、遠(yuǎn)涉天涯，去尋訪、學(xué)習(xí)長生不老之術(shù)。孫悟空這種為了團(tuán)隊(duì)利益不惜犧牲個(gè)人利益的精神，正是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本素質(zhì)。
當(dāng)孫悟空歷盡艱險(xiǎn)學(xué)藝歸來的時(shí)候，花果山已非原來模樣，群猴因被混世魔王欺負(fù)，受盡委屈。孫悟空親自出馬剿滅了混世魔王，然后領(lǐng)導(dǎo)群猴重建花果山。此時(shí)，這個(gè)由眾猴組成的團(tuán)隊(duì)開始有了明確的目標(biāo)，那就是建設(shè)和保衛(wèi)自己的家園。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)的活動開始超越“朝游花果山，暮宿水簾洞”的范疇了，開始操兵演武、守山護(hù)場。團(tuán)隊(duì)開始向組織化、正規(guī)化發(fā)展。當(dāng)這個(gè)有組織的團(tuán)隊(duì)以嶄新的面貌重現(xiàn)花果山的時(shí)候，其強(qiáng)大的實(shí)力使七十二洞妖王臣服，團(tuán)隊(duì)力量不斷壯大。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、力量壯大之后，孫悟空開始建立和完善其管理系統(tǒng)。他封四個(gè)老猴為健將；將兩個(gè)赤尻馬猴喚作馬、流二元帥；兩個(gè)通背猿猴喚作崩、芭二將軍。將那安營下寨、賞罰諸事，都賦予四健將維持。他放下心，日逐騰云駕霧、遨游四海，行樂千山。施武藝，遍訪英豪；弄神通，廣交賢友。孫悟空把花果山的內(nèi)部管理事務(wù)作了明確分工，幾位主要干部各司其職，而他自己著重于外交方面的工作。他的這種分工方式充分體現(xiàn)了孫悟空用人不疑的用人原則，而在他的充分信任之下，這些主要干部必然會以極大的熱情和責(zé)任心投入工作。事實(shí)證明，他的這個(gè)管理系統(tǒng)是有效的。在孫悟空由弼馬溫任上不辭而別，返回花果山的時(shí)候，已是十幾年之后了，只見那四健將與各洞妖王在那里操演兵卒。孫悟空二凡上天，大鬧天宮后返回花果山，已是百十年后，見到的景象依然是浸染有序。作為花果山這個(gè)團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)者的孫悟空，外出十幾年、甚至百十年之后回來，各項(xiàng)工作依然井井有條，這是現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者最希望看到的景象。
孫悟空的管理才能在他擔(dān)任弼馬溫的時(shí)候也得到了充分的發(fā)揮。上任伊始，他先點(diǎn)明了馬數(shù)，派本監(jiān)中典簿官征備草料；力士管刷洗馬匹、扎草、飲水、煮料；監(jiān)丞、副監(jiān)輔佐催辦。不僅如此，孫悟空還以身作則親自投入都實(shí)際工作中去。他晝夜不睡，滋養(yǎng)馬匹。日間舞弄猶可，夜間依然是看管殷勤。“但見馬睡的，趕起來吃草；走的體將來靠槽”。致使那些天馬見了他，泯耳攢蹄，都養(yǎng)得肉肥膘滿?？梢妼O悟空在弼馬溫任上是成績卓著的，這些成績不僅來源于他的敬業(yè)精神，也是與他卓越管理才能的體現(xiàn)。
在取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中，唐僧是最高領(lǐng)導(dǎo)者。這不僅因?yàn)樘粕瞧渌麍F(tuán)隊(duì)成員的師傅，更重要的他是取經(jīng)任務(wù)的執(zhí)行者。其它成員則是唐僧的保護(hù)者，他們的主要任務(wù)就是保護(hù)唐僧去西天取經(jīng)。在這個(gè)由孫悟空、豬八戒、沙僧、白龍馬組成的保護(hù)唐僧團(tuán)隊(duì)中，事實(shí)上的領(lǐng)導(dǎo)者是孫悟空。西天路上難關(guān)不斷，無一不是在孫悟空的組織、指揮、協(xié)調(diào)及親自參與的基礎(chǔ)上渡過的。在西天路上，孫悟空的管理、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力得到了全方位的發(fā)揮。如對豬八戒的管理上，孫悟空所采取的手段就是很巧妙的。豬八戒本生是一個(gè)好吃懶做的人，加之他受唐三藏直接領(lǐng)導(dǎo)，孫悟空如按常理去管理他，難度是很大的。于是孫悟空在管理和指揮豬八戒的時(shí)候采取了激、蒙、哄、嚇、捧等多種方法，使豬八戒在取經(jīng)途中也得到了充分發(fā)揮。
在西天路上組織降妖除魔的過程中，孫悟空大大擴(kuò)展了自己的組織、協(xié)調(diào)范圍，他可以說是整個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)對外的形象代言人及外交官。他充分利用自己的知名度及取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的影響尋求各方外援，使取經(jīng)路上許多自身力量難以解決的問題能在獲得外援的基礎(chǔ)上，迎刃而解。而且，在尋求這些外援的過程中，孫悟空自然也是花樣百出，體現(xiàn)了其綜合能力。
通過上面的說明我們可以看出，孫悟空除了是一位降妖除魔的高手外，還是一個(gè)地地道道的管理專家。他不僅具備很強(qiáng)的實(shí)際管理能力，而且深諳團(tuán)隊(duì)管理之道。他自己作領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，可以有效地組織管理系統(tǒng)的運(yùn)行，而他作為團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候，也能有效地促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。
其實(shí)在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中最需要孫悟空這樣的管理人才，把他放在領(lǐng)導(dǎo)崗位，他會使一個(gè)團(tuán)隊(duì)有序而高效地運(yùn)行；把他作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，他能有效地調(diào)動每一個(gè)成員的工作熱情與積極性。因而，可以這樣說：任何一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)都要有孫悟空這樣的靈魂人物，他是團(tuán)隊(duì)精神的代表，是團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心。
森林王國舉辦職業(yè)技能大賽，三個(gè)小猴比賽壘墻。比賽規(guī)則是：先把土坯壘成墻，然后在墻的外面抹上一層白色的泥，看誰壘得又快又好。
比賽開始了。
第一個(gè)小猴想，反正外面要抹一層白泥的，里面用不用泥沒關(guān)系。于是他沒有用泥作黏合物，就直接把土坯壘在了一起，然后在外面抹了白色的泥。在壘土坯的時(shí)候，中間還坍塌了兩次，不過最后終于完成了。
第二個(gè)小猴想，反正外面要抹一層白泥的，里面好看不好看沒關(guān)系。于是他用泥將土坯一塊塊黏合在一起壘成了墻，根本沒有考慮土坯與土坯之間的咬合，然后也在外面抹上了一層白色的泥。在壘土坯的時(shí)候，中間坍塌了一次。
第三個(gè)小猴沒有多想，比賽一開始他就有條不紊地開始了自己的工作。他首先把要壘墻的地方鏟平了，然后開始把土坯一層一層地壘上去。在壘墻的過程中，他不僅把用來黏合土坯的泥抹得非常均勻，而且還十分注意土坯與土坯之間的咬合與連接。墻壘以后，他也認(rèn)真地在墻的外面抹上了一層白色的泥。
大約兩小時(shí)后，三堵外表幾乎一摸一樣的墻立在了大家的面前。三個(gè)小猴分別站在自己的作品前，等待評委們的評判。評委會由狐貍、小兔和從森林外面請來的老牛組成。評判從第一個(gè)小猴的墻開始，大家先圍著墻轉(zhuǎn)了一圈。突然，評委老牛打了個(gè)噴嚏，第一個(gè)小猴的墻應(yīng)聲倒塌了。嚇得狐貍趕緊往旁邊躲，不小心撞上了第二個(gè)小猴的墻，第二個(gè)小猴的墻也倒了，差點(diǎn)把小兔的腳給砸了。只剩下第三個(gè)小猴壘的墻了，老牛走到墻跟前用他那強(qiáng)壯的身體使勁撞去，墻依然屹立在那里。結(jié)果自然是第三個(gè)小猴得了冠軍。
為什么三堵外表幾乎一摸一樣的墻，有的使勁撞都撞不倒，有的一個(gè)噴嚏就給打倒了？其原因在于墻的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不同。其實(shí)，在企業(yè)管理過程中，我們也經(jīng)常碰到類似的情況。我們可以把三堵墻分別看作三個(gè)不同類型的團(tuán)隊(duì)。
第一個(gè)小猴的墻所代表的團(tuán)隊(duì)只是一個(gè)簡單的人的集合體，大家相互之間幾乎沒有什么關(guān)系，只是被一種外在的因素簡單地聯(lián)系在了一起，成員之間幾乎沒有任何的溝通與協(xié)作。這樣的團(tuán)隊(duì)是沒有絲毫戰(zhàn)斗力的，更談不上什么團(tuán)隊(duì)精神了。
第二個(gè)小猴的墻所代表的團(tuán)隊(duì)雖然有著一定的制度和原則把團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)合在了一起，但團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏有效的配合與協(xié)作，他們之間的聯(lián)系與合作是被動的，是在團(tuán)隊(duì)制度與原則的強(qiáng)迫之下實(shí)現(xiàn)的。這樣的團(tuán)隊(duì)也沒有形成巨大凝聚力和競爭力的條件，是無法抵御和承受外來沖擊的。
第三個(gè)小猴的墻所代表的團(tuán)隊(duì)不僅有保證團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的制度與原則來維系團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，而且團(tuán)隊(duì)成員之間通過有效的溝通與合作緊密地凝結(jié)在一起，形成巨大的凝聚力與競爭力。換句話說，他們之間的結(jié)合就象發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)，通過這種化學(xué)反應(yīng)徹底融成了一體。一但有外界力量撞擊到它的任何一點(diǎn)的時(shí)候，它是以整體的力量回應(yīng)的。這也正是老牛為什么撞不倒第三堵墻的主要原因。我們通常把這種凝結(jié)在一起的團(tuán)隊(duì)力量叫做團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神來源于團(tuán)隊(duì)成員之間的信任、溝通、協(xié)作、配合。
要打造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都必須具備相互信任、溝通、協(xié)作與配合的精神，并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競爭力。在一盤散沙般的員工隊(duì)伍中，即使個(gè)個(gè)都有單打獨(dú)斗的高強(qiáng)本領(lǐng)，也不可能取得戰(zhàn)無不勝的成績。因而，一個(gè)企業(yè)要想成功，就必須把溝通與合作精神作為考察、招募員工的主要因素。團(tuán)結(jié)才有力量，員工的團(tuán)結(jié)是塑造團(tuán)隊(duì)精神的前提，一個(gè)企業(yè)只有具備了團(tuán)隊(duì)精神才有戰(zhàn)無不勝的可能。
一堵推不到的墻，其內(nèi)部的結(jié)合必然是緊密、和諧的！
下了一夜暴風(fēng)雪，三只離開狼群覓食的狼被困在了鋪滿厚厚積雪的草原上。第二天，暴風(fēng)雪停了。三只迷失的狼開始了尋找狼群的艱難歷程。他們必須找到狼群，否則在這冰天雪地的草原上，以他們?nèi)焕堑牧α扛緵]有活下去的可能。為了減少體力消耗，他們?nèi)齻€(gè)排成一列，領(lǐng)頭的是一只很有野外生存經(jīng)驗(yàn)的老狼。后面兩個(gè)較年輕的狼依次踏著老狼的腳印往前走。天氣很冷，雪也很厚，他們每走一步都很艱難。突然，老狼摔倒了，他的一條腿被埋在雪下面的一塊帶著尖的石頭劃了個(gè)大口子，流了不少血?？磥砝侠鞘遣荒軒妨?，一只年輕的狼立刻走在了第一的位置，后面是老狼，然后是另一只年輕的狼。就這樣，他們不停地走著。
老狼終于堅(jiān)持不住了，劇烈的疼痛使他寸步難行了。大家只好停下來，商量應(yīng)急的辦法。把老狼丟下肯定是不行的，那是違背狼道的事。如果兩個(gè)年輕的狼背著他走，估計(jì)他們很難走出這冰天雪地的草原。最后，老狼提議，把他先放在這里，等兩只年輕的狼找到狼群后再帶著狼群來救他。大家都認(rèn)為這是一個(gè)好主意。于是，兩只年輕的狼把老狼安頓在附近一個(gè)向陽、背風(fēng)的小山坡下面的一塊大石旁邊，他們自己又踏上了尋找狼群的征途。
等待是痛苦的，開始老狼還信心十足，他相信兩只年輕的狼一定會帶著狼群來救他的。可過了中午，依然不見狼群的影子，又冷又餓的老狼開始著急了。他大聲地叫著，希望狼群能聽到他的聲音。然而，除了冷風(fēng)的嗚咽聲外，再沒有別的聲音回應(yīng)他。最后，他的嗓子也叫啞了，再也叫不出來了。臨近傍晚，風(fēng)更大了、天更冷了。老狼蜷伏在那里，心理咒罵著兩個(gè)年輕的同類。他認(rèn)為他們欺騙了他，拋棄了他。他仿佛已經(jīng)看到了自己的最后結(jié)局，那就是連凍帶餓死在這冰天雪地里，然后被老鷹吃盡了尸體。不行，這絕對不是一只狼的歸宿，一只真正的狼是不能被凍死或餓死的。于是，他掙扎著站起來，看了這個(gè)世界最后一眼，然后用盡全身力氣朝那塊石頭撞去！就在他沖向石頭的一剎那，他聽到了遠(yuǎn)處傳來的群狼的嚎叫聲，他知道狼群來了?？山Y(jié)局已無法挽回，老狼的頭在石頭上撞得腦漿迸裂。當(dāng)狼群到來的時(shí)候，老狼尸體的最后一絲熱氣剛剛散去。
老狼的死是悲壯的，也是令人惋惜的。悲劇本不該發(fā)生，他應(yīng)該相信他的伙伴，因?yàn)樗麄儊碜砸粋€(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。困境出現(xiàn)的初期，他們的應(yīng)變是及時(shí)而有效的，他們的決策也是正確的。他們排出了狼群慣用的一列縱隊(duì)，以最佳的合作去減少體力的消耗。在老狼受傷以后，年輕的狼立即替換了他的位置，并讓他走在三只狼的中間，目的是可以更好地保護(hù)他、幫助他。當(dāng)他無法行走的時(shí)候，把他安頓在安全的地方，由兩只年輕的狼去繼續(xù)尋找狼群，然后再回來救他的計(jì)劃也是可行的。但最關(guān)鍵的時(shí)刻，老狼失去了對伙伴的信任，最終使他命喪雪原。
在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)成員必須要充分地信任自己的伙伴，只有這樣大家的力量才可以凝聚在一起，形成戰(zhàn)無不勝的力量。任何成員對與自己共同戰(zhàn)斗在一起的伙伴的猜疑和不信任，都會使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力大大削弱，從而使團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的利益遭受巨大的損失。
團(tuán)隊(duì)成員間充分的信任是密切合作的基礎(chǔ)，而密切合作又是形成團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。由此可見，相互信任是打造一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的基本條件之一。失去了相互信任這一基本條件，想打造出一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)是永遠(yuǎn)都不可能的。
成功從信任開始！
西游記》中講，玄奘法師在長安城化生寺講經(jīng)，所講內(nèi)容為小乘教法。觀音菩薩化身癩頭和尚勾起玄奘法師對大乘教法的濃厚興趣，決定接受唐王之差，遠(yuǎn)赴大西天天竺國大雷音寺如來佛主處求取大乘真經(jīng)。于是，西天取經(jīng)的故事就開始了。
領(lǐng)受西天取經(jīng)之差時(shí)，玄奘法師是發(fā)了宏愿大誓的，他對唐王表示：“我這一去，定要捐軀努力，直至西天。如不到西天，不得真經(jīng)，即死也不敢回國，永墮沉淪地獄。”這其實(shí)是為自己設(shè)立了一個(gè)明確的目標(biāo)，同時(shí)確立了不畏艱險(xiǎn)、排除一切干擾，取得真經(jīng)的堅(jiān)定信念。在這一宏偉目標(biāo)的指引及堅(jiān)定信念的作用之下，玄奘法師不顧眾徒弟的勸阻，毅然踏上了西行之路。
在唐僧從長安出發(fā)后的路途中，仍有不少人善意提醒他，西天之路遙遠(yuǎn)而艱險(xiǎn)，很有可能不等他行至西天就已拋尸異鄉(xiāng)了。但不管大家怎么勸說和提醒，唐僧取經(jīng)之心依然不改。在去往西天的路途中，不但兇險(xiǎn)不斷，而且金錢、美女、王位等誘惑也是層出不窮的。面對這些兇險(xiǎn)及誘惑，其堅(jiān)定的信念始終沒有動搖。正是因?yàn)橛辛嗣鞔_的目標(biāo)及堅(jiān)定的信念，以唐僧為首的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)才能一路披荊斬棘、降妖除魔，最后終于到達(dá)西天，取得真經(jīng)而歸。如果沒有堅(jiān)定的信念，即使他的幾個(gè)徒弟有再大的本領(lǐng)，取經(jīng)的任務(wù)也是無法完成的。
現(xiàn)實(shí)生活中常遇到這樣的事，當(dāng)一個(gè)具體的目標(biāo)確立之后，大家都為之歡欣鼓舞，而且紛紛暗下決心，大有不達(dá)目的誓不罷休之勢，而在實(shí)施過程中一但有意想不到的問題出現(xiàn)時(shí)，大家便萌生退意。此時(shí)周邊的環(huán)境及言論對其的作用是巨大的，許多時(shí)候大家的信念便因此而動搖，于是目標(biāo)就成了可望而不可及的東西。這就是信念不堅(jiān)定的具體表現(xiàn)。碰到這種情況，作為團(tuán)隊(duì)核心的領(lǐng)導(dǎo)者就要想方設(shè)法鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的士氣，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝困難的勇氣。這樣的例子在《西游記》中也很多，如唐僧取經(jīng)途中第一難，二位從者被妖怪吃掉，唐僧為太白金星所救。太白金星在離去的時(shí)候留下四句頌子為其鼓氣：“吾乃西天太白星，特來搭救汝生靈。前行自有神徒助，莫為艱難抱怨經(jīng)。”這是太白金星為唐僧鼓氣，以進(jìn)一步堅(jiān)定其取經(jīng)的信念。可見太白金星對信念的理解也是相當(dāng)深刻的，他深知道如果唐僧取經(jīng)的信念一但動搖，取經(jīng)之舉便會失去下文。其實(shí)太白金星的這種鼓勵(lì)也是現(xiàn)代企業(yè)管理者常用的一種方法。如委派某一員工去完成某項(xiàng)艱難的工作時(shí)，常常會說：“沒什么大不了的，大膽地去做吧！有大家在后面支持你。”
在漫長的取經(jīng)路途中，唐僧以凡人之身份領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)均為神仙的徒弟，其最可以為人表率的地方就是他始終不變的取經(jīng)信念。這正是唐僧之所以能被幾個(gè)徒弟所承認(rèn)的主要原因，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵因素。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會用“不可能”、“沒有辦法”之類的論斷為一個(gè)計(jì)劃或設(shè)想畫上句號。這是一種十分可怕的習(xí)慣，它往往使許多通過努力完全可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)被放棄或擱淺。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，最根本的原因就是缺乏“信念”的支撐。這在一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)中是絕對不允許出現(xiàn)的。
中國有句俗話：“良好的開端就是成功的一半。”其實(shí)這句話應(yīng)該改成：“堅(jiān)定的信念就是成功的一大半。”現(xiàn)實(shí)世界中，一帆風(fēng)順的事情并不多，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想超越其它競爭對手而帶上勝利的花環(huán)，享受到成功的喜悅與收獲，就必須徹底拋棄“一帆風(fēng)順”的想法，時(shí)刻準(zhǔn)備面對難以想像的困難與艱辛，用堅(jiān)定的信念所產(chǎn)生的巨大而神奇的力量將“不可能”變成“可能”。中國還有句古話“有志者事竟成，破釜沉舟百二秦關(guān)終屬楚”講的也是這個(gè)道理。
“寧可戰(zhàn)死，不能被嚇?biāo)?rdquo;這是戰(zhàn)場上戰(zhàn)士常說的一句話。戰(zhàn)才有生的希望，不戰(zhàn)和退縮只能滅亡。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先要有必勝的堅(jiān)定信念，這種信念來源于團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要想在團(tuán)隊(duì)中出類拔萃，就必須把這種信念作為一切行動的指南。
身在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，你別無選擇，只有去奮力奔跑！向著遠(yuǎn)方的目標(biāo)，不停地奔跑！為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，你沒有任何放棄奔跑的理由！
小猴在河邊的一棵樹上摘香蕉，不小心掉進(jìn)了河里。小猴不會游泳，撲騰了幾下便大喊救命，它希望和它一起摘香蕉的伙伴能救它?？纱蠹叶疾粫斡荆荒艽粼跇渖蠟樗?。一只老猴看著在水中掙扎的小猴，集中生智，大喊一聲：“快往岸邊跑，后面有鱷魚來了！”小猴一聽，趕緊連蹦帶跳地向岸邊跑去。大家都沒想到，它很容易就上岸了。小河并不深，河水只能淹到小猴的脖子。
小猴一開始之所以沒有嘗試著往岸邊跑，是因?yàn)樗栏浇凶约旱幕锇椋J(rèn)為大家一定會來救它的?？僧?dāng)它聽到老猴“快往岸邊跑，后面有鱷魚來了”的喊聲后，它知道伙伴們是無法幫它的忙的。于是巨大的恐懼帶來的求生的欲望，促使它本能地向岸邊跑去。沒想到，它就這樣得救了。
在現(xiàn)實(shí)的工作團(tuán)隊(duì)里經(jīng)常會碰到類似的問題。有的團(tuán)隊(duì)成員在碰到一些難辦的事情時(shí)，首先想到的不是如何去努力地克服困難，而是把希望寄托在工作伙伴的身上，希望大家能幫他解決問題，甚至直接把問題交給自己的上司去處理。這樣的成員組成的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)都不會成長為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
我們雖然提倡團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與互助，并不是給團(tuán)隊(duì)成員提供“偷懶”的機(jī)會，而是要在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，最大限度地發(fā)揮每一位團(tuán)隊(duì)成員的主觀能動性，以形成超出任何個(gè)體之上的集體力量。假如因團(tuán)隊(duì)的存在，其每一個(gè)成員都寄希望于其他成員的幫助而在工作中表現(xiàn)出懈怠的情緒，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。在面臨激烈的競爭時(shí)，會因沒有絲毫戰(zhàn)斗力而敗下陣來。
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)不僅要體現(xiàn)出強(qiáng)大的整體力量，而且其每一個(gè)成員的個(gè)人能力都要發(fā)揮到極限。也就是說，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)既要有團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力，也要有單獨(dú)作戰(zhàn)的實(shí)力。在實(shí)際工作過程中，并不是所有的工作都要由集體完成，許多工作要由團(tuán)隊(duì)成員在相互協(xié)作的基礎(chǔ)上獨(dú)立完成。
中國有句古話，麻繩專從細(xì)處斷。一根麻繩，不管整體看上去多么粗壯、結(jié)實(shí)，只要有一點(diǎn)細(xì)的地方，問題就可能在這個(gè)地方出現(xiàn)。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，個(gè)別成員的懶散和疏忽可能導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃和目標(biāo)的失敗。這就象一個(gè)木桶，不管大部分的桶板有多長，水只能裝到最短的一根桶板的高度。因而，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)整體建設(shè)的同時(shí)，努力加強(qiáng)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力同樣是團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的重要內(nèi)容。作為團(tuán)隊(duì)核心的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻提醒和教育團(tuán)隊(duì)成員，任何時(shí)刻的全力以赴，不僅是團(tuán)隊(duì)成長的關(guān)鍵，也是團(tuán)隊(duì)成員想出類拔萃的唯一途徑。團(tuán)隊(duì)成員間的配合與協(xié)作不是團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人懈怠的理由和借口。
一個(gè)想成功的人要時(shí)刻記住，想要得到的越多，你必須要付出更多。不想被水淹死或成為鱷魚的食物，你就必須奮力地向岸邊游去，除此之外，你沒有任何別的捷徑。
山洪爆發(fā)，一棵大樹被洪水從山上沖到了山下。甲、乙二人同時(shí)發(fā)現(xiàn)了它，于是二人商量如何分樹。
甲很想得到這棵樹，但也不能說得太明白，他怕引起乙的不滿，便很委婉地對乙說：“樹是我們兩個(gè)同時(shí)發(fā)現(xiàn)的，你說吧，你說怎么分就怎么分！我家最近要蓋新房，分完樹我還得回家準(zhǔn)備材料去！”
乙聽了甲的話自然明白了他的意思，他仔細(xì)地看了看那棵樹，很大方地對甲說：“你家蓋房子需要木料，我要木料也沒什么用。這樣吧，樹根歸我，我回去當(dāng)柴燒，其余的都?xì)w你！”
甲聽了乙的話非常高興，他也很佩服乙的大度。講好了分樹的辦法，兩個(gè)人便各自找來家人幫忙，把樹按乙說的辦法分開了。甲高高興興地把樹干運(yùn)回了家，乙也在家人的幫助下把樹根抬了回去。
甲的家里根本不準(zhǔn)備蓋新房，只是為了得到那棵樹才這樣講的。第二天他就把樹賣給了一個(gè)準(zhǔn)備蓋房的人，得了2000元錢。乙的家人聽說了，都埋怨乙。乙只是笑了笑，沒有說話。
過了一段時(shí)間，乙用那個(gè)樹根做的大型根雕賣了10萬元。甲聽到這個(gè)消息后，氣得夠嗆，但也沒有什么辦法。其實(shí)，即使當(dāng)時(shí)把樹根給了甲，他也只能把它劈了當(dāng)柴燒。因?yàn)楹鸵冶?，他缺乏一種關(guān)鍵的東西，那就是創(chuàng)造力。正是因?yàn)橐业膭?chuàng)造力起到了點(diǎn)石成金的作用，使一個(gè)看似沒有什么大用處的東西變成了寶貝。
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必然是一個(gè)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。這就要求團(tuán)隊(duì)要努力為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，使成員的創(chuàng)造精神與創(chuàng)造力得以充分發(fā)揮。這一點(diǎn)說起來是很容易的，但真正做起來是很難的。大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者都喜歡循規(guī)蹈矩的員工，他們把做事的程序看得比結(jié)果更重要，因而許多新的想法、新的觀念在被提出的初期就被扼殺了，根本沒有付諸實(shí)踐的機(jī)會。
創(chuàng)新與創(chuàng)造是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，因而許多員工即使有了新的想法也不會輕易表達(dá)出來。他們認(rèn)為即使新的想法見了成效，最大的收益者是老板或團(tuán)隊(duì)的整體，如果一但失敗其責(zé)任需要由自己來承擔(dān)。所以在一般人的觀念中，創(chuàng)新不創(chuàng)新、創(chuàng)造不創(chuàng)造不關(guān)我的事，自己循規(guī)蹈矩地做好自己的事，對得起老板支付的報(bào)酬就可以了。這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺少鼓勵(lì)創(chuàng)新精神的具體體現(xiàn)。
要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體具有創(chuàng)新精神，就必須建立一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、創(chuàng)造的機(jī)制。這一機(jī)制的中心就是給團(tuán)隊(duì)成員嘗試的機(jī)會，只要有可能就鼓勵(lì)員工去嘗試他們的新想法、新計(jì)劃，同時(shí)給與他們失敗的機(jī)會。事實(shí)證明，一個(gè)人在失敗的時(shí)候獲得的鼓勵(lì)，比其在成功的時(shí)候獲得的鼓勵(lì)具有更大的推動力。
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。世界上任何一個(gè)百年企業(yè)其之所以能延續(xù)和發(fā)展，無一不是得益于創(chuàng)新與創(chuàng)造。在科技飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的思維與理念也必須與之同步發(fā)展，稍有懈怠就有被淘汰的可能。
幾乎所有的人都希望自己具有點(diǎn)石成金的超能力，其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中這種超能力無處不在。創(chuàng)新精神與創(chuàng)造性勞動是實(shí)現(xiàn)這一超能力的唯一途徑。兩家歐洲公司都派業(yè)務(wù)員去非洲某地推銷皮鞋，他們到了目的地發(fā)現(xiàn)該地的人都不穿鞋。其中一個(gè)致電公司說，這里的人根本就不穿鞋，沒有市場。另一個(gè)則說，這里的人都沒有鞋穿，市場打得很。最后，第二個(gè)人代表的公司成功了。與眾不同的創(chuàng)新思維獲得了點(diǎn)石成金的效果。
在競爭異常激烈的今天，要想打造出一個(gè)所向無敵的成功團(tuán)隊(duì)就必須為創(chuàng)新精神與創(chuàng)造性思維建立一個(gè)良好的發(fā)揮空間，一味地因循守舊其結(jié)果只有一個(gè)，那就是滅亡。
朋友喜歡養(yǎng)獵狗。過去還沒有禁止打獵的時(shí)候，我常陪朋友一起帶著獵狗去抓兔子。抓兔子前，首先要去狗場選狗。每當(dāng)我們的車停在狗場門口的時(shí)候，狗場內(nèi)的幾十條獵狗便開始興奮起來了。它們叫著、跳著，極力地表現(xiàn)自己，希望自己能被選上。因?yàn)閷ΛC狗們來說，出去抓兔子是難得的放松機(jī)會。平時(shí)它們都被關(guān)在狗場的籠子里，是沒有機(jī)會出去的，所以當(dāng)機(jī)會來臨的時(shí)候，它們都努力爭取。我們每次只帶3-4條狗，當(dāng)選好的狗被放出籠子的時(shí)候，它們會主動跳上汽車，在后排座位上蹲好。
兔子們一般都在荒灘或剛收割完的稻田里活動，而且它們夜間活動較頻繁，所以我們往往選擇夜間去抓。到了目的地打開車門，獵狗們主動跑下車來。由體力好的人帶它們?nèi)ヌ锢飳ふ彝米印ЙC狗的人每人拿一個(gè)象探照燈一樣的強(qiáng)光手電筒在田里照來照去，照到兔子以后，兔子便順了光跑。此時(shí)獵狗們便飛快地沖過去，集體對兔子進(jìn)行圍剿。很快，兔子便被獵狗捕獲。
當(dāng)獵狗們抓到兔子后，會用嘴叼了給主人送過了。主人拿到兔子后，開了膛，把兔子的內(nèi)臟分給獵狗吃。獵狗們吃過以后就開始尋找另一個(gè)目標(biāo)了。
在從選獵狗開始到抓兔子的整個(gè)過程中，獵狗們一般都是非常積極、主動的，但假如我們在抓兔子的過程中，連續(xù)幾次不給它們兔子內(nèi)臟吃，獵狗們會明顯的懈怠下來，追趕兔子時(shí)也不那么賣力了。
對于獵狗們來說，和人一起出去抓兔子有兩個(gè)好處，一是有了一個(gè)很好的放松、奔跑的機(jī)會，二是可以吃到兔子的內(nèi)臟。獵狗的主人正是在清楚地了解獵狗這兩種需求的情況下，盡量予以滿足，使獵狗們心甘情愿地成為他抓兔子的工具。
現(xiàn)實(shí)的管理工作也一樣，領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)很重要的工作內(nèi)容就是要了解下屬的希望及需求，并想方設(shè)法去滿足他們，使他們能夠全身心地投入到工作中去，以創(chuàng)造更好的業(yè)績。
了解下屬的希望與需求看似十分簡單的事情，可做起來并沒有想像的那么容易。對于一個(gè)企業(yè)來說，員工跳槽是很常見的事情。可對于員工為什么跳槽這個(gè)問題，管理者們并不一定很清楚。他們往往把員工跳槽的原因歸結(jié)為對薪酬的不滿，試圖通過薪酬的調(diào)整來避免員工跳槽現(xiàn)象的發(fā)生，但實(shí)際效果并不明顯。
薪酬的多寡的確是產(chǎn)生員工跳槽現(xiàn)象的重要原因之一。這一點(diǎn)從每年年末及年初出現(xiàn)的跳槽高峰就可以看出來。每年年底到次年年初這段時(shí)間是每個(gè)企業(yè)分配亮底的時(shí)候，員工辛苦工作一年所得報(bào)酬的多寡一般在這段時(shí)間都有了明確的答案。所以這也是員工情緒最容易騷動的時(shí)期，那些對自己報(bào)酬不滿而又面臨新機(jī)會的員工，便開始考慮跳槽了。
可為什么有的企業(yè)及時(shí)調(diào)整了薪酬標(biāo)準(zhǔn)，依然不能減少跳槽現(xiàn)象的發(fā)生呢？其實(shí)原因很簡單，那就是員工的需求與希望除了薪酬之外，還有其它方面的內(nèi)容。要想使職工的隊(duì)伍保持相對的穩(wěn)定狀態(tài)，作為管理者就要全面了解員工的需求與希望。
除了合理的薪酬之外，員工到底還有哪些需求與希望呢？從我自身的管理經(jīng)驗(yàn)及與同行的探討，我認(rèn)為企業(yè)的員工除了薪酬之外，還有如下幾個(gè)方面的需求與希望。這幾個(gè)方面的內(nèi)容與薪酬共同構(gòu)成員工對企業(yè)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，員工正是根據(jù)這種對企業(yè)的綜合評價(jià)來決定自己去留的。
一．公平與尊重
我這里所講的公平不僅包括薪酬的合理與公平，同時(shí)包括員工在人格上的平等。企業(yè)或團(tuán)隊(duì)內(nèi)過分的等級區(qū)別會造成員工心理方面的失衡。長期在這種心理失衡狀態(tài)下工作，自然會產(chǎn)生不安定的因素。在當(dāng)今的用人體制下，用人單位與員工本來是兩個(gè)平等的主體。用人單位以提供薪酬及其它待遇的方式來換取員工的勞動，員工用自己的勞動換取合理的報(bào)酬和待遇，二者本身沒有等級的區(qū)別。而在現(xiàn)實(shí)的管理過程中，許多企業(yè)的管理者往往會忽視這種平等，認(rèn)為自己為員工提供了就業(yè)的機(jī)會，常常表現(xiàn)出一種高高在上的姿態(tài)，以近似驅(qū)使的方式來支配員工，造成了員工心理的不平衡。員工在得不到應(yīng)有的人格尊重的情況下，就會對企業(yè)或團(tuán)體本身產(chǎn)生不滿，從而選擇跳槽。
二．認(rèn)可與重視
員工的工作成績需要企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可與重視。在獲得認(rèn)可與重視的情況下，員工的工作積極性及主觀能動性才能得到充分的發(fā)揮。任何員工從其主觀方面講，都不存在不求上進(jìn)的心理，每一個(gè)人都希望自己的工作得到肯定。不求上進(jìn)現(xiàn)象的產(chǎn)生完全是工作環(huán)境造成的，而工作環(huán)境的營造者正是企業(yè)或團(tuán)隊(duì)本身。薪酬的高低只是對員工認(rèn)可與重視程度的一個(gè)方面，精神上、榮譽(yù)上的認(rèn)可與重視也是必不可少的。
三．機(jī)會與安全
其實(shí)任何員工從內(nèi)心來說都不愿意跳來跳去，因?yàn)槊恳淮翁鄱家冻鲆欢ǖ拇鷥r(jià)。跳槽不僅使過去的所有努力都被一筆勾銷了，新的崗位還需要很長的適應(yīng)期。所以大家都是在不得已的情況下才選擇跳槽的。跳槽的目的往往是為了獲得在原企業(yè)得不到的發(fā)展機(jī)會。俗話說：“人往高出走，水往地處流。”任何人都不希望自己永遠(yuǎn)停留在同一個(gè)水平上，都有著向上發(fā)展的強(qiáng)烈愿望。如果一個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)不能為員工提供發(fā)展的空間，是很難留得住人才的。在這個(gè)競爭日益激烈的社會中，停滯不前就是一種退步，退步就有被淘汰的可能。這就又涉及到一個(gè)安全的問題。只有在不斷發(fā)展的情況下，人才具有更大的安全感。
從上面的分析我們可以看出，員工的實(shí)際需求和希望是多方面的，領(lǐng)導(dǎo)者只有在切實(shí)把握員工這些希望與需求的情況下，才可能為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展空間，員工的隊(duì)伍才可能保持較好的穩(wěn)定狀態(tài)。
雖然說在當(dāng)今的社會中人才流動是很正常的，但對于一個(gè)企業(yè)來說，太大的人員流動其危害是巨大的。因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們要始終把為員工建立一個(gè)良好的工作環(huán)境與發(fā)揮空間作為最重要的工作來抓。只有這樣，企業(yè)才有蒸蒸日上的可能。
老狼的三個(gè)孩子逐漸強(qiáng)壯起來了，但離“長大成狼”還有一步之遙，因?yàn)樗鼈冞€沒有學(xué)會捕獵。一個(gè)晴朗的早晨，老狼決定帶著三個(gè)孩子去草原深處去訓(xùn)練它們捕獵的本領(lǐng)。草原深處有的是兔子、黃羊及野驢，那是這個(gè)狼的家族取之不盡的食物倉庫。之前，小狼們從來沒有走出過這么遠(yuǎn)，它們不停地東張西望。老狼便問老大：“你在看什么？”老大說：“草原深處真美，我從來沒見過這么美的地方。”老狼搖了搖頭，沒說什么。過了一會兒，它問老二：“你在看什么？”老二說：“我在看草原上有沒有獅子和老虎。”老狼搖了搖頭，也沒說什么。接著它問老三：“你看到了什么？”老三說：“我看到這里有很多兔子、黃羊和野驢，夠我們抓好長時(shí)間的。”老狼高興地說：“你很快會成為一只真正的狼！”
對于老狼它們“父子四狼”來說，此次出行的目的是捕獵。老大被草原深處的美麗風(fēng)光所吸引，老二帶有明顯的畏懼情緒，只有老三的眼睛始終盯著自己的獵物。因而，老狼認(rèn)為老三很快會成長為真正的狼。
在現(xiàn)實(shí)生活中，明確的目標(biāo)對于一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長與發(fā)展同樣重要。一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做任何一件事情的時(shí)候，首先要了解自己做這件事的最終目的，并在此目的的指導(dǎo)下開始自己的行動。為了盡快地實(shí)現(xiàn)自己的目的，所有的行動必須服務(wù)于自己的目的，所有與達(dá)成此目的無關(guān)的行動都是必須摒棄的對象。只有這樣自己的目的才能更好、更快地實(shí)現(xiàn)，也只有這樣個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的事業(yè)才有蒸蒸日上的可能。那種漫無目的的“東一榔頭，西一棒槌”的做法，雖然有時(shí)可能“瞎貓碰上死耗子”，但這種機(jī)率實(shí)在是太小了。靠運(yùn)氣獲得成功對絕大多數(shù)人來說永遠(yuǎn)都是夢想。要想獲得事業(yè)上的成功，必須首先確立明確的奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)不懈地努力，才有獲得成功的可能。隨著目標(biāo)的不斷提升，事業(yè)才能不斷的發(fā)展。
一群人湊在一起只能說是一個(gè)人群，而不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)湊在一起的這群人在利益及方向上達(dá)成了共識，并都能為這一共同的利益及發(fā)展方向努力的時(shí)候，這一人群就變成了一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。反過來講，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想獲得成功，必須要求所有的團(tuán)隊(duì)成員都能認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，并能遵循團(tuán)隊(duì)為達(dá)成這一目標(biāo)所制定的規(guī)則、程序，同時(shí)為之付出自己的努力。
如果沒有明確的共同目標(biāo)，再強(qiáng)的個(gè)體湊在一起也不可能獲得成功。記得過去的小學(xué)課本上有一則故事，說幾個(gè)動物想拉走一輛車。有的往天上拉，有的往水里拉，有的往前拉，有的往后拉。拉來拉去，車還是紋絲不動。這些動物雖然都有自己的實(shí)際目標(biāo)，但它們的目標(biāo)沒能夠統(tǒng)一到一個(gè)方向，所以它們拉一輩子都是徒勞的。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營管理中，這種情況很多，因員工之間目標(biāo)和方向的不一致造成的“內(nèi)耗”，使企業(yè)吃盡了苦頭。
中國有句古話，成功者都把它作為行動的指南，那就是“世上無難事，只要肯登攀”。如果客觀地去分析這句話，它的確帶有一點(diǎn)唯心主義的色彩，但它也的確是對“目標(biāo)”及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的最貼切、最科學(xué)的闡述。
共同一致的目標(biāo)可以給一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來無窮的力量。在這種力量的作用下，團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所作的努力不再是一種工作，而是一種需要，是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)的需要。
個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的成功之路都是由一個(gè)個(gè)目標(biāo)鋪就的，一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后，一個(gè)新的目標(biāo)必然出現(xiàn)在前方。

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