前言：2000年，宣亞國(guó)際公關(guān)在廣州設(shè)立辦事處，其時(shí)只有3名員工，主要職責(zé)只是支持北京總部的一些項(xiàng)目執(zhí)行。六年后的今天，宣亞國(guó)際公關(guān)廣州分公司不僅擁有了近四十人專(zhuān)業(yè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)，更以專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性、影響力成為華南地區(qū)首屈一指的公關(guān)顧問(wèn)公司，為多個(gè)跨國(guó)、本土著名品牌提供長(zhǎng)期的公關(guān)咨詢服務(wù)。　

在剛剛結(jié)束的2006年籃球世錦賽中，美國(guó)夢(mèng)七隊(duì)以95比101輸給了希臘隊(duì)，創(chuàng)造出他們自己在國(guó)際大賽第七次敗北的新紀(jì)錄。

　　一支由世界實(shí)力最強(qiáng)的單個(gè)球員組成的籃球夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)，為何不能執(zhí)冠軍的牛耳，反而輸給了另一支沒(méi)有任何一個(gè)大牌球星的球隊(duì)？

如果說(shuō)夢(mèng)七隊(duì)是一支職場(chǎng)上工作的團(tuán)隊(duì)，他們?yōu)楹螣o(wú)法平衡好強(qiáng)大的個(gè)體與脆弱的集體之間的關(guān)系？企業(yè)如何才能構(gòu)建一支相互默契于心的高效能團(tuán)隊(duì)？

這種問(wèn)題的探討，在宣亞廣州公司中是最常見(jiàn)的事——在激烈競(jìng)爭(zhēng)的公關(guān)行業(yè)中，任何一家公關(guān)公司要想群雄角逐中獲勝，關(guān)鍵不在于擁有一兩位資深專(zhuān)家，而是擁有一支或數(shù)支高效能的團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)的智慧與團(tuán)隊(duì)的力量去構(gòu)建出企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而贏得客戶認(rèn)可。對(duì)宣亞廣州公司來(lái)說(shuō),如何構(gòu)建高效能的公關(guān)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略。


合適就是競(jìng)爭(zhēng)力：挑選合適的人上車(chē)　打造有競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建，對(duì)于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，宣亞廣州公司有這樣一個(gè)明確的定義：他們是各具才能卻又在工作中緊密協(xié)作的一群人，他們充滿創(chuàng)造力，工作專(zhuān)注，彼此信任，遵循嚴(yán)密的計(jì)劃，全力以赴去完成同一個(gè)目標(biāo)。

在宣亞看來(lái)，一支高效能優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建離不開(kāi)五個(gè)“5P” 要素：人員（People）、定位（Place）、權(quán)限（Power）、計(jì)劃（Plan）、目標(biāo)（Purpose）。在這“5P”要素中，目標(biāo)、人員、計(jì)劃顯得更為重要，而如何選擇合適的人上車(chē)成為建立一支高效能團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。

　 在多年的發(fā)展過(guò)程中，公司力圖以最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對(duì)待每一名候選人，從中選拔出最具潛力的人才。對(duì)于人才的選擇，宣亞所看重的不僅僅是其受教育背景、綜合素質(zhì)，更考慮候選人是否具備對(duì)行業(yè)的熱忱度、新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力、一定的邏輯分析能力，同時(shí)個(gè)人性格的開(kāi)放性與協(xié)作性，也是受考察的重點(diǎn)指標(biāo)。宣亞一直致力于培養(yǎng)全才型的員工，所以在每次招聘中總是努力去尋找綜合能力最強(qiáng)并且熱愛(ài)公關(guān)的優(yōu)秀人才。

按照人才發(fā)展理論，工作的技巧可以培養(yǎng)、工作的經(jīng)驗(yàn)可以積累，但是一個(gè)人的性格卻無(wú)法被輕易改變，如果一名員工有出色的工作技能但是缺乏責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)精神，那么這樣的員工聚在一起，他們很難構(gòu)建一支真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)——夢(mèng)七的敗北正好說(shuō)明團(tuán)隊(duì)合作的重要。而在宣亞廣州公司中，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅有屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的明確的目標(biāo)與任務(wù)，同時(shí)在完成自身工作的前提下要積極協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動(dòng)員工的互相包容性與協(xié)作性，最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)資源的最大化使用。

在選擇到合適的人上車(chē)之后，公司最主要的工作就是激發(fā)每一個(gè)人最充分的才能，給有能力的人提供無(wú)限寬廣的空間，以一種積極、充滿斗志的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化激勵(lì)每一名員工發(fā)揮自己最大的潛力，不惜破格提拔人才，重點(diǎn)關(guān)注20%最優(yōu)秀的人才，讓他們發(fā)揮領(lǐng)頭羊的影響效用，使整個(gè)公司形成生機(jī)勃勃的前進(jìn)氣氛。

在人才培養(yǎng)上形成嚴(yán)密有序的人才梯隊(duì)，這也是宣亞廣州構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的重要策略。從客戶主管、高級(jí)客戶主管、客戶經(jīng)理到高級(jí)客戶經(jīng)理，宣亞廣州在每一個(gè)管理層級(jí)上，都有相應(yīng)的人才培訓(xùn)及接班計(jì)劃，保證了每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，不?huì)出現(xiàn)人才斷層現(xiàn)象，以發(fā)揮出最大的人才效應(yīng)。

同時(shí)，宣亞在內(nèi)部推動(dòng)形成一種人文關(guān)懷的氛圍，使每一名員工都有一種被關(guān)注、受信任的溫暖感覺(jué)，努力促使組織的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)相結(jié)合，激發(fā)員工最大程度潛力。同時(shí)使整個(gè)企業(yè)保持一種學(xué)習(xí)型組織的上進(jìn)姿態(tài)，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)在新知識(shí)吸取上形成自發(fā)意識(shí)，而團(tuán)體的競(jìng)爭(zhēng)力就在這種氛圍中逐漸形成。



團(tuán)隊(duì)的高效能來(lái)自訓(xùn)練有素

在宣亞廣州的高效能團(tuán)隊(duì)管理中，“訓(xùn)練有素”是一個(gè)關(guān)鍵的詞。所謂的訓(xùn)練有素是指人才的技能、職業(yè)行為、工作態(tài)度、協(xié)作意識(shí)都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、塑造、有意識(shí)地推動(dòng)形成，最終使每一個(gè)員工、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性得到最大程度的發(fā)揮。
在高效能的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中，宣亞廣州從三個(gè)層面去執(zhí)行對(duì)“訓(xùn)練有素”的推動(dòng)：

|bor一、挑選訓(xùn)練有素的人。以嚴(yán)格的要求，選擇與企業(yè)的價(jià)值觀、技能要求、工作態(tài)度相匹配的人。這批訓(xùn)練有素的員工，只要稍加指引，便能迅速地融入公司文化中，參與到每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效工作中，協(xié)助企業(yè)從容應(yīng)對(duì)任何來(lái)自外部的激烈挑戰(zhàn)。

|bor二、 訓(xùn)練有素的思想。高效能團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與能力發(fā)揮，其中關(guān)鍵之一就在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是否具備堅(jiān)定的前進(jìn)信心，同時(shí)也做好了應(yīng)對(duì)任何挫折的思想準(zhǔn)備。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的堅(jiān)定信心與樂(lè)觀心態(tài)滲透進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，必然對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員形成潛移默化的影響，這種訓(xùn)練有素的思想能讓團(tuán)隊(duì)、讓企業(yè)即使處于最低谷也保持堅(jiān)定不移的積極心態(tài)。

|bor三、 訓(xùn)練有素的行為。宣亞廣州公司通過(guò)持續(xù)的努力建立符合企業(yè)核心價(jià)值觀的企業(yè)文化，同時(shí)以培訓(xùn)、組織內(nèi)部學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、領(lǐng)導(dǎo)者言傳身教的方式，推動(dòng)員工及團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成獨(dú)立的思想意識(shí)與敏銳的行動(dòng)力。訓(xùn)練有素的行為讓員工的日常行為規(guī)則更多是受企業(yè)文化所影響，使他們?cè)谔囟ǖ那闆r下可以憑借自己的理解與能力作出最正確決定，而非受企業(yè)管理制度的條條框框約束，從而使每個(gè)團(tuán)隊(duì)都保持敏捷的反應(yīng)速度，最終形成高效能的出色表現(xiàn)。

對(duì)于三個(gè)“訓(xùn)練有素”的嚴(yán)格執(zhí)行與推動(dòng)，使宣亞廣州各個(gè)團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)組織始終保持了昂揚(yáng)的斗志，即使在面對(duì)最嚴(yán)格要求的客戶時(shí)，訓(xùn)練有素的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)也能以出色的表現(xiàn)贏得客戶的認(rèn)可。

國(guó)內(nèi)某著名IT品牌是宣亞廣州的長(zhǎng)期公關(guān)客戶，他們對(duì)于公關(guān)要求之高遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般的IT客戶。作為常年公關(guān)咨詢顧問(wèn)公司，宣亞廣州不僅是為其提供常規(guī)性的公關(guān)傳播，而且投入大量的精力對(duì)客戶的渠道、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品技術(shù)都進(jìn)行深入的研究與分析，以求對(duì)客戶的品牌要有深刻的理解。

同時(shí)，由于IT行業(yè)的快速變化，客戶經(jīng)常要求公關(guān)公司根據(jù)需求在短時(shí)間內(nèi)迅速調(diào)整市場(chǎng)策略方案，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，甚至在二、三天之內(nèi)策劃一場(chǎng)大型的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這些都對(duì)公關(guān)代理公司的專(zhuān)業(yè)能力與應(yīng)對(duì)速度提出極高的挑戰(zhàn)。但正是在訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)支持下，宣亞不僅成功完成了客戶的所有要求，還經(jīng)常超越客戶期望出色完成任務(wù)，贏得客戶深層次認(rèn)同。

挑選強(qiáng)的員工、組建強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，最終形成強(qiáng)的公司，這就是宣亞廣州公司的企業(yè)發(fā)展之道。展望未來(lái)，宣亞廣州將繼續(xù)推進(jìn)高效能團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，以此塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使每一名員工都為企業(yè)而自豪，使宣亞廣州成為華南地區(qū)最具競(jìng)爭(zhēng)力的公關(guān)公司，最終以出色的專(zhuān)業(yè)能力、充滿活力的企業(yè)文化、積極向上的企業(yè)價(jià)值觀，推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展，贏得業(yè)內(nèi)尊敬。

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