企業(yè)文化虛無中國企業(yè)短命緣由

 作者:張心忠    110

        談文化的企業(yè)很多,做文化的企業(yè)很少。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力之一,企業(yè)家應該真正關注企業(yè)的文化建設,沒有文化的民族只有沒落、沒有文化的部隊就是土匪、……

經(jīng)常有人和我說中國的企業(yè)一般壽命很短。尤其民營企業(yè),平均2.7-2.9年就壽終正寢了!如果這個數(shù)字的確是由科學統(tǒng)計分析而得,那實在是另人不得不搖頭嘆息了。

我深知要創(chuàng)立一個企業(yè)是多么的艱難和辛苦。在歷經(jīng)千辛萬苦之后還沒來得及體會成功創(chuàng)業(yè)的快樂,卻要飲恨歇業(yè),個中滋味實在不是很好受。個人委屈一點還算不了什么,關鍵是我們的國家目前還不富裕,資源依然短缺或貧乏,實在經(jīng)不起折騰和浪費。

為什么中國企業(yè)活不長命呢?由于工作原因和本人的探究之心,就此做了一些研究,大致得出幾條結(jié)論:

普遍的戰(zhàn)略缺失以及管理的節(jié)制未建立完整的體系,導致企業(yè)在運動中自我消完。

就戰(zhàn)略來說,我經(jīng)常在給企業(yè)家們授課時強調(diào):就大多數(shù)企業(yè)來說一直是沒有戰(zhàn)略可言的。有的老板,或者叫企業(yè)家吧,他們自己知道自己需要什么,也大致知道該怎么來操作,可就是沒有能力把自己的想法和可行的做法讓員工去執(zhí)行。所以,在決定要成立這個企業(yè)的時候,依據(jù)自己的經(jīng)驗和自我評價的能力就開始招兵買馬??墒牵趯嶋H運行的時候發(fā)覺自己的想法經(jīng)由員工執(zhí)行出來的結(jié)果卻不是自己想要的。于是責怪員工素質(zhì)不行,員工執(zhí)行力不行………其實,企業(yè)的不成功歷來都不是員工造成的,所有企業(yè)或組織的失敗都是緣于領導者的領導能力和戰(zhàn)略能力所致,根本不是員工造成的。

說這些企業(yè)沒有戰(zhàn)略,往往會引來一些辯論。他們認為,自己為企業(yè)的發(fā)展目標和遠景都做過深入和認真的思考,甚至還專門向一些專家請教或求證,在得到肯定和求證后才開始行動。這難道不是戰(zhàn)略嗎?其實,他們對企業(yè)戰(zhàn)略的理解就象盲人摸象一樣,只摸到局部而非全部。戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)來說,包含:遠景、使命、目標、規(guī)劃、執(zhí)行、檢核,以及企業(yè)價值觀和企業(yè)文化;從管理的角度來說,戰(zhàn)略是一個動態(tài)的決策管理系統(tǒng)。這些企業(yè)關鍵是沒有把戰(zhàn)略體系建立完善,也沒有把戰(zhàn)略設想轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略執(zhí)行。在企業(yè)中要有專門的部門或人來負責戰(zhàn)略管理,決不是董事長或總經(jīng)理想想就可以了。

所以,很多企業(yè)由于戰(zhàn)略系統(tǒng)的缺失,在運行的時候就老出問題,最后自己消耗完了就關門歇業(yè)了!

品牌是企業(yè)的生命!而大多數(shù)企業(yè)對品牌的認識和重視都不夠。

曾經(jīng)遇到過一位培訓師,據(jù)說給很多大型企業(yè)都做過培訓。我們就品牌問題進行過討論,這位老師比較堅定的認為,企業(yè)只要把產(chǎn)品質(zhì)量做好品牌也就自然有了,品牌就是質(zhì)量。這個觀點影響過多少企業(yè)不得而知,我在接觸很多企業(yè)家的時候倒是感覺到他們普遍重視質(zhì)量而忽略品牌建設。

其實,品牌是建立在產(chǎn)品品質(zhì)差異化不大或者叫品質(zhì)同質(zhì)化的基礎之上的。在產(chǎn)品品質(zhì)差異很大的時候競爭不會很激烈,工業(yè)化給我們帶來的是大量的機械化生產(chǎn),機械化生產(chǎn)帶來的是產(chǎn)品質(zhì)量同樣和產(chǎn)品數(shù)量巨大,這樣就加劇了市場競爭。在產(chǎn)品不能區(qū)別而又要面臨競爭的時候,企業(yè)才需要通過品牌的朔造來應對市場競爭。

所以,質(zhì)量是最基本的管理而不是等于品牌。

由于我們企業(yè)對品牌還缺乏正確的理解,加上一些廣告大師和培訓大師的錯誤引導,中國一直還沒有誕生真正意義上的品牌,大多數(shù)還只是知名產(chǎn)品而非知名品牌。品牌沒有建設好,所以我們就只有淪為世界產(chǎn)品生產(chǎn)基地了,高附加的利潤就被國外品牌攫取去了。我們自己在生產(chǎn)上、資源上進行窩里斗,最后企業(yè)就象吸食了鴉片一樣,越來越虛弱,直至倒下。

營銷創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識很差,大部分營銷都停留在詭術的層面。

我們的祖先為我們留下了戰(zhàn)略圣經(jīng)《戰(zhàn)略》、《吳子》、《孫子兵法》……也留下一些詭術。在我看來,我們的企業(yè)在營銷管理方面存在詭術多而戰(zhàn)略少。比如三株企業(yè)、秦池酒業(yè)等。

營銷就是需求管理,我們的企業(yè)對人們的需求實在知之甚少。KFC雖是外來品牌,可是人家比我們自己的榮華雞更了解我們需要什么。有些企業(yè)看見麥當勞和KFC都在中國成功了,于是學作人家一樣來個“賣肯姆”,要做成麥當勞和KFC的母親??墒牵@個母親沒有了解兒子和兒子的上帝,所以過早就夭折了。中國的企業(yè)還要好好象美國人學營銷課,否則,企業(yè)是做不大也做不強的。

對人力資源管理缺乏正確的理解和執(zhí)行。

很多企業(yè)都把人事行政部門改稱人力資源部了,可沒有幾個企業(yè)真正把人力作為資源來用,都是把員工當作“人手”來用。缺人的時候急著到市場去找,找來就上崗

工作,從來不把員工培養(yǎng)和員工儲備當回事,結(jié)果總是隊伍亂糟糟的。

特別是一些企業(yè)不惜巨資引入了人力資源的管理工具,如“績效考核”、“平衡記分卡”等等,工具本身是經(jīng)過其他企業(yè)驗證可以幫助企業(yè)提升管理效率和能力的。可是,由于很多企業(yè)的人力資源部門管理人員都是非人力資源專業(yè)出身,對工具缺乏理解和運用的經(jīng)驗,結(jié)果弄得績效越來越差。

據(jù)說深圳華為公司很注重人力資源建設,所以這家企業(yè)算是很成功了。人,始終將成為企業(yè)的核心資源,我們把部門的牌子換了,更要緊的是要把管理者腦子里的東西換換。

企業(yè)文化虛無,致使企業(yè)精神萎靡不振,企業(yè)凝聚力和向心力不夠。

談文化的企業(yè)很多,做文化的企業(yè)很少。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力之一,企業(yè)家應該真正關注企業(yè)的文化建設,沒有文化的民族只有沒落、沒有文化的部隊就是土匪、沒有文化的企業(yè)只有短命!
張心忠
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