企業(yè)文化,是結果不是目標
作者:鐘殿舟 98
為什么這樣說呢?
我們必須從企業(yè)文化的概念和形成機理說起。
關于企業(yè)文化的定義,各種專家名家方家的定義不下數百種,在這里我不準備做陳述和分析,否則,就這些東西的文字都足以達到上萬字,不但沖淡了文章的主旨,而且也根本沒有必要,因為對這么多定義進行分析,更大的程度上是考據學和注釋學做的事情,還不用我們來越俎代庖。
雖然不準備對各種企業(yè)文化的定義進行陳述,但是,我卻必須給出我認為的企業(yè)文化定義。在我看來,所謂企業(yè)文化,就是企業(yè)和企業(yè)人習慣性的思想和行為。
這個概念包括了這樣幾個因素,企業(yè)文化的主體是企業(yè)和企業(yè)人;企業(yè)文化是思想和行為,更通俗的說,就是思考和做法,但是,這種思考和做法必須是習慣性的,也就是說,偶然為之的思考和做法并不是企業(yè)文化。
這里的關鍵是“習慣性”。我們可以用一個簡單的例子來說明習慣性之于企業(yè)文化的重要性。比如說,中國人的飲食特色是喜歡用烹飪、煎炒的,在吃飯的時候是大家一起共食,用筷子,這是中國人的飲食文化,但是,某天,一些中國人去吃西餐、并且采取分食的方式,這個時候,就不能說這種分食和吃西餐是中國人的飲食文化,因為它只是偶一為之,還沒有變成習慣性動作。
“習慣性”是判斷一種思想和行為是否成其為企業(yè)文化的標準,而要成為習慣性的思考和做法,必須經過一系列的過程,要花費一定的時間,最終才能表現為習慣性的思考和做法,因此,這種思考和做法是結果。
我們能不能將這個結果作為一個追求的目標呢?理論上看起來好像可行,但是實際上,目前的企業(yè)文化建設,是很難達到這個目標的。
拿計算機來做個簡單的比喻:顯示屏是顯示結果的,而背后的關鍵是主機,只有經過主機的運算,最后才體現為顯示屏上的結果。凡是了解計算機運作常識的人都知道,我們不能僅僅通過顯示屏來改變顯示結果,所有在顯示屏上的結果,都必須經過主機運行之后才能得出,離開了主機,顯示屏不能帶來任何結果。
目前的企業(yè)文化建設的慣常做法,就相當于是脫離了主機來希望僅僅通過顯示屏而修改結果,這自然是無法實現的。
那么,在企業(yè)文化這個顯示屏背后的主機是什么呢?是企業(yè)所認同和堅持的信仰或者基本假設。
因此,企業(yè)在進行企業(yè)文化建設的時候,必須將其與企業(yè)所認同和堅持的信仰或者基本假設聯系起來,結合企業(yè)運作的實踐,圍繞者信仰或者基本假設來構建企業(yè)文化理念體系,這樣的企業(yè)文化理念體系可謂是“有根”的。否則,強加一種企業(yè)文化理念體系,沒有與信仰或者基本假設相配套,兩者產生矛盾,必然是出現宣揚的企業(yè)文化與實際的做法相矛盾的情況,因為,信仰或者基本假設是很難改變的,一般來說已經屬于個人意識的層面,已經融入了企業(yè)的血液,會自然而然的流露和體現自己的力量。
因此,企業(yè)文化是信仰或者基本假設培養(yǎng)與強化的結果,作為追求的目標,只能是信仰或者基本假設,而不應該是企業(yè)文化。
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